9.3/10
★★★★★
op 18983 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆
Perfect, precies wat ik nodig had
User icon
Dominique M.
Op
na aankoop van 26/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het is fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn. We kijken ernaar uit om u weer te zien!

Nog een fijne dag,

Tom Press
1 /5
★☆☆☆☆
Hallo ! Ik heb nog steeds geen onderdelen kunnen vinden om de kruidenbrander aan te passen aan de vineo gasfleshouder (schroefdraad in tegenstelling tot de in Frankrijk gebruikelijke schroefdraad).
User icon
Claude H.
Op
na aankoop van 07/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo meneer Hernandez

Sinds uw bericht hebben we telefonisch contact gehad.
Ik hoop dat ons advies u heeft geholpen bij het vinden van een oplossing.

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en onze mening heeft gegeven. We hebben deze op prijs gesteld en er rekening mee gehouden.

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en onze mening hebt gegeven, die we op prijs hebben gesteld en waar we rekening mee hebben gehouden.

Een hele fijne dag toegewenst,

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆
Product, vacuümverpakkingsmachine, kwam beschadigd aan. Geretourneerd in dezelfde staat, ondanks de zorg van de after-sales service. Verzoek om terugbetaling gedaan en gekregen. Tom Press nooit meer.
User icon
Frederic P.
Op
na aankoop van 23/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Het defecte product is gerepareerd en in werkende staat naar u teruggestuurd.
U vroeg om een terugbetaling, die binnen de gestelde termijn werd gegeven.

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

TomPress

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

TomPress





1 /5
★☆☆☆☆
Snelle levering. Perfecte verpakking. Top
User icon
Graziella B.
Op
na aankoop van 09/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het is fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn.
We kijken ernaar uit om u weer te zien!

Nog een fijne dag,

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆
Na het zien van youtube een video waarin de puree van castañas wordt getoond, maak je de machine klaar en probeer je het proces te versnellen, maar het resultaat is heel teleurstellend.
User icon
Christian P.
Op
na aankoop van 18/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo m porte

Je kunt per e-mail contact met ons opnemen, zodat we je kunnen helpen het maximale uit je product te halen en samen te bekijken welke problemen je ondervindt.

Ik wens u een fijne dag.

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆
Tompress is een uitstekende handelaar wat betreft je bedrijf met gegarandeerde meningen, ik denk er niet zo veel over en heb dit jaar nog geen bestellingen geplaatst.
User icon
Pierre V.
Op
na aankoop van 06/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling van Tom Press. Société des Avis Garantis werkt goed voor ons, het bedrijf Tom Press, en uw beoordeling is voor Tom Press.
Aarzel niet om deze beoordeling in overeenstemming te brengen met uw opmerking.
We zien u graag terug op onze site.
1 /5
★☆☆☆☆
Gehaktmolen van slechte kwaliteit Als dit voor beginners is, kijk dan uit voor de vinger. Het vlees ging heel moeilijk door de vleesmolen. Toen ik het wat strakker wilde maken, brak het. Vriendelijke groeten.
User icon
Olivier L.
Op
na aankoop van 06/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw helikopter, helpen we u graag via e-mail of telefoon van maandag tot vrijdag.

We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆
Niet het juiste product voor een wachttijd van 2 maanden
User icon
Rose M.
Op
na aankoop van 24/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als het product niet overeenkomt met uw bestelling, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆
Gebruik van het artikel verkeerd in de beschrijving en de verkoper accepteert de retourzending niet. Nutteloze aankoop en verloren voor mij.
User icon
Gerard M.
Op
na aankoop van 16/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Beste klant, het spijt ons te horen dat uw ervaring niet was zoals u had verwacht.
Zoals onze adviseur u aan de telefoon heeft verteld, komt het product overeen met de beschrijving.
Als u specifieke wensen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voordat u uw bestelling plaatst.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring te bieden.
1 /5
★☆☆☆☆
Slechte kwaliteit, trekt krom bij verhitting
User icon
Alain G.
Op
na aankoop van 05/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.


Als het product een fout vertoont, kunt u snel contact opnemen met onze klantenservice, van maandag tot vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.
1 /5
★☆☆☆☆
Ik ontving mijn bestelling van flessen vruchtensap met een gebroken fles. Ik heb dit gemeld en kreeg te horen dat een fles zou worden terugbetaald, maar tot op heden heb ik noch een terugbetaling noch een tegoedbon ontvangen. Demolin J-C 2 LD la Planchette 35190 Trimer [email protected]
User icon
Jean-claude D.
Op
na aankoop van 25/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Betreft een andere bestelling, die op 21/03 werd terugbetaald.
1 /5
★☆☆☆☆
Ik was niet op de hoogte van de uitverkoop die direct na mijn bestelling plaatsvond, ook al had ik deze telefonisch geplaatst, dus ik kon er geen gebruik van maken!
User icon
Maurice L.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Beste klant, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet was zoals u had verwacht.
Uw artikel werd niet gepromoot.
Als dit gebeurt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

TomPress

1 /5
★☆☆☆☆
Zeer gemiddeld apparaat, helemaal niet professioneel
User icon
Henri B.
Op
na aankoop van 26/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als je op zoek bent naar een specifiek artikel en twijfels hebt over het gebruik of de kwaliteit van het product, kun je contact opnemen met onze klantenservice, maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We zullen altijd ons best doen om je te adviseren.

We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

We wensen je een prettige dag.

TomPress.
1 /5
★☆☆☆☆
Onaanvaardbare levertijden (meer dan 6 maanden, geen nieuws van de site, onmogelijk om informatie te krijgen, blokkeert de hele bestelling zelfs als sommige artikelen op voorraad zijn)
User icon
Ariane P.
Op
na aankoop van 25/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor het delen van je beoordeling over tompress.com,
Bedankt voor het delen van je mening over tompress.com
Onze excuses voor deze ongebruikelijke vertraging, die buiten onze macht ligt.

Wij doen ons uiterste best om de beschikbaarheid van onze producten te verbeteren en kondigen precieze levertijden aan zodra wij daarvan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet.

TomPress
1 /5
★☆☆☆☆
De azijn kraan ontbrak
User icon
Catherine G.
Op
na aankoop van 11/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als het product niet overeenkomt met uw bestelling of als er een onderdeel ontbreekt, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet

Sylvère Dupont de Lataulade

Tom Pers
Afdeling Verkoop
ZA de la Condamine
81540 SOREZE

Telefoon: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb niet het juiste mandje ontvangen, erg teleurgesteld.
User icon
Patricia M.
Op
na aankoop van 12/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Een product kan soms worden teruggeboekt, hoewel dit zeldzaam is.
Als het product niet overeenkomt met je bestelling, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet

Sylvère Dupont de Lataulade

Tom Pers
Afdeling Verkoop
ZA de la Condamine
81540 SOREZE

Telefoon: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
1 /5
★☆☆☆☆
Thermometer werkt niet. Verplichting om bewijs te leveren met 2 andere thermometers dat het product niet werkt. ONPROFESSIONELE SERVICE
User icon
Il E.
Op
na aankoop van 02/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Deze verificatieverzoeken worden aangevraagd door onze fabrikant voor de follow-up van uw after-sales service.
Ze zijn bedoeld om de oorzaak van het probleem zo nauwkeurig mogelijk vast te stellen en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.

We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring te bieden.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet

Tom Press
1 /5
★☆☆☆☆
Wacht nog steeds op mijn aankoop Meer dan 2 maanden... Als goede en vaste klant begrijp ik uw manier van handelen niet.
User icon
Socca R.
Op
na aankoop van 19/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Bedankt voor je bericht.

We verwachten uw artikelen binnen 1 tot 2 weken weer op voorraad te hebben.

Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld van het vertrek van je bestelling.

Bedankt voor je begrip.

We blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groeten

Sylvère Dupont de Lataulade

Tom Pers
Afdeling Verkoop
ZA de la Condamine
81540 SOREZE

Telefoon: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb een onderdeel besteld (mesuittrekker) voor mijn Berkel HOME LINE 200 snijmachine, maar het geleverde onderdeel kwam helemaal niet overeen met mijn bestelling. Ik heb een week geleden gebeld en ik weet zeker dat ze zullen doen wat nodig is om het juiste onderdeel te bestellen! Zoals je op de foto kunt zien, komt de tekst niet overeen met het onderdeel! Ik wacht af en hoop dat ik niet te lang hoef te wachten!
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Hallo, het pakket kwam goed verpakt aan, maar werd achtergelaten bij mijn buren, dus zij hebben het niet geopend. De bbq binnenin was bekrast en sommige onderdelen waren verdraaid. Een schandaal voor een product van deze prijs. Het is natuurlijk makkelijk om te zeggen dat je het pakket moet openen in het bijzijn van de bezorger. Wie doet dat in 2023 als we weten dat de bezorgers overstelpt zijn? De wet is niet altijd de realiteit.
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
De afmetingen komen niet overeen met de advertentie. Het is 38 x 35.
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, dit zijn de buitenmaten die op het productblad staan. Als het product u niet bevalt, kunt u het naar ons terugsturen. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected] of 05 63 71 44 99.
1 /5
★☆☆☆☆
Het artikel dat aankwam lijkt in niets op de foto van de website. Het bovenste gedeelte is 1/4 van de hoogte van de foto op de website. Ik heb een e-mail gestuurd met de vraag of ik per ongeluk het verkeerde artikel had ontvangen. Niemand antwoordde me
User icon
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Defect apparaat apparaat draait met de vrucht gevraagd van uw diensten en nog steeds geen nieuws nutteloze aankoop sinds defect
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Er is een aftersalesdossier geopend en we hebben de fabrikant op de hoogte gebracht van het probleem. We wachten op hun antwoord. We nemen zeer binnenkort contact met u op. Met vriendelijke groeten
1 /5
★☆☆☆☆
Aankoop gedaan in september 2022, ontvangen eind april 2023. Geen commercieel gebaar whatsoever.......
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆
Niet ontvangen
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de transporteur heeft problemen met het bezorgen van je pakket. Uit de tracking kunnen we opmaken dat een toegangscode bij jou thuis de levering blokkeerde. We hebben je de contactgegevens van de vervoerder gestuurd om een bezorgdatum af te spreken. Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆
Nog niet geleverde goederen
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw pakket is verzonden op 06/04/23. Er was een probleem met de levering van uw pakket door La Poste. We hebben op 12/04 een klacht ingediend bij Colissimo om het pakket te lokaliseren. We houden u op de hoogte van waar het pakket zich bevindt. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en niemand heeft me gebeld
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Uw pakket ligt sinds 12/04/23 op uw afhaalpunt te wachten. Met vriendelijke groeten
1 /5
★☆☆☆☆
Beste Tom Press Team, Volgens de volgende trackinglink is de zending van Geodis nog niet afgeleverd in Como. https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/1GE9KLFLJQGP Ik zou het op prijs stellen als u mij zou kunnen informeren over de huidige verblijfplaats van deze zending. Met vriendelijke groet, Juergen Moll
User icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen, ik verzoek u eerst de link uit uw bericht te verwijderen. Dan zie ik dat de tracking een levering aangeeft. Het zal worden bijgewerkt zodra de leveringsdatum wordt geaccepteerd door de ontvanger van het pakket. Met vriendelijke groeten.
1 /5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb wat zaagsel gekocht. Erg teleurgesteld, de maling was veel te groot en onmogelijk aan te steken. Ik moest alles door een zeef halen om echt zaagsel te krijgen dat die naam waardig was. Dit zal mijn laatste aankoop zijn bij TOMPRESS, dat naar mijn mening een veel te gevarieerde catalogus van artikelen aanbiedt en daarom geen kwaliteit en conformiteit kan garanderen.
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat het zaagsel niet geschikt voor je is. Het wordt geadverteerd voor een korrelgrootte van 1 tot 2,8 mm. De moeilijkheid bij het aansteken kan te wijten zijn aan de vochtigheid, dus aarzel niet om het voor gebruik te drogen zodat het gemakkelijker brandt. Je kunt het opwarmen met een brander voordat je de gloeiende sintels erop legt. Met vriendelijke groet
1 /5
★☆☆☆☆
Ik moest een 8mm rooster bestellen voor een Reber chopper, ook al zou het product dat jullie verkopen daarmee uitgerust zijn, maar uiteindelijk werd het uitgerust met een 6mm rooster.
User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, u verwijst naar model nr. 12, dat sinds enkele maanden wordt geleverd met een 6 mm geperforeerd rooster. De beschrijving is bijgewerkt sinds de wijziging van de fabrikant op onze tompress.com website. Met vriendelijke groet