★★★★★
op 19357 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Het ontvangen pakket is niet het bestelde pakket
Neem contact op met onze klantenservice.
[email protected]
En we verontschuldigen ons voor het ongemak.
Extra lange levering
Een artikel was 15 dagen na mijn bestelling beschikbaar. Ik dacht dat ik een 1e pakket 3 dagen later zou ontvangen en een tweede 3 weken later. Maar nee, ik moest wachten. Bovendien bleek het wachtende artikel geen vertraging te hebben en geen berichten. Ik heb ze gebeld.
Ik heb gemengde gevoelens over de uitrusting. De coating lijkt al na één keer gebruik los te laten en er zitten zwarte strepen in de behuizing van de hakselaar als deze wordt uitgepakt. De bevestigingsschroeven raken los tijdens het gebruik. Ik ben bang dat dit product niet lang meegaat. Bovendien is het systeem om de hakmolen aan een tafel te bevestigen slecht ontworpen, omdat de hakmolen alleen aan de rand van de tafel kan worden bevestigd, waardoor er niet genoeg ruimte is op het werkoppervlak. Op een oude hakmolen was deze ruimte veel groter.
Ik ben meestal erg tevreden over het zaagsel dat ik gebruik om te roken, maar ik heb een zak van 15 kg genomen en de korrelgrootte is te groot, dus het brandt erg slecht.
Teleurgesteld omdat ik een crank en een aandraaischroef had besteld en de aandraaischroef niet heb ontvangen. De voorbereiding van de bestelling is niet goed
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
Het pakket is tot op heden niet geleverd, er loopt een onderzoek bij Chronopost. Ik heb een probleem met de levering en niet met Tompress.
De producten voldeden aan mijn verwachtingen, maar de container was te groot voor de items, die niet vastgeklemd zaten, waardoor alles verschoof en de zalmplaten beschadigd raakten ....
De trui was slecht opgevouwen In de doos Geen zak om de trui
Pakket ontvangen met gebroken jampot: verpakking niet sterk genoeg
Doorboorde verpakking de metalen staaf viel naar beneden in de winkel toen de bezorger het item afleverde omdat de verpakking niet voldeed.
Zakje Merguez-kruiden met een gat erin
Ik had haken besteld voor de Fish Smoker en ik kreeg ze niet. Ik belde en kwam erachter dat er een niet gespecificeerde levertijd was. Maar ze boden me vervangende haken aan, die heel geschikt zijn en die ik binnen 48 uur ontving.
De mand is te groot en baadt nog steeds in olie.
Tevreden: product in overeenstemming, levering ok Ik zal u aanbevelen aan de bosoin
De bestelling kon de volgende dag niet worden geannuleerd en de terugbetaling is in behandeling omdat ik weigerde het pakket te accepteren, zoals de medewerker aan de telefoon zei dat ik het moest weigeren. Het is nu meer dan een week geleden dat ik het geweigerd heb en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.
De bestelling en de leveringstermijn werden gerespecteerd. Het verwijderbare elektrische snoer waarmee het apparaat (Sol Mio Ardes elektrische warmwaterkruik) tijdens de opwarmtijd met een stopcontact is verbonden, is echter heel moeilijk in het apparaat te "duwen" en ook heel moeilijk te verwijderen wanneer het verwarmingslampje gaat branden, wat aangeeft dat de opwarmtijd van 3 minuten is verstreken. Ik heb het apparaat niet teruggestuurd in de hoop dat het bij veelvuldig gebruik gemakkelijker zal worden om het snoer in het apparaat te 'duwen' en uit het apparaat te verwijderen.
Nee, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, want die is op 12 november kapot aangekomen en ik heb hem teruggestuurd, dus ik wacht tot hij opnieuw wordt verzonden.
Veel leveringsproblemen: Chronopost is blijkbaar niet meer in orde, wat jammer is! De kwaliteit van het product is prima.
Het is niet mijn pakje dat voor mij bestemd was meer dan 24 uur om het etiket van terugkeer te ontvangen bovendien mist u materiaal besteld ik moet wachten op de terugkeer van de andere persoon die mijn pakje ontving
Er ontbreken twee klauwen in de verpakking om het braadvlees vast te houden.
Bonjour, les prix sont correct, les delais de livraison aussi, mais j'ai commandé un bouchon d'huile noir et on m'a livré un rouge.....
Bedankt voor uw feedback over onze tompress.com website. We zijn blij dat onze prijzen en levertijden u tevreden hebben gesteld. De kleur van de dop verandert niets aan de effectiviteit.
Vriendelijke groeten,
Het team van Tompress.
Product beschadigd hoewel de doos intact was bij levering. Voor de rest, kwaliteitsproduct en snelle levering.
De roestvrijstalen sapcentrifuge is niet nauwkeurig. Er ontsnapt condens uit de sapcontainer, waardoor energie en product worden verspild. Ik had het grotere model moeten kiezen.
In dit geval geen probleem omdat de inhoud van het pakket in orde was. MAAR ik kon dit pas zien na levering ter plaatse in minder dan 30 seconden.
Ik had moeten vertrouwen op heel wat recensies op het internet over de stabiliteit van de flessen in de wijnrekken die ik kocht. De flessen mogen best voorover leunen om ze op te bergen, maar het is niet zo goed als ze uitglijden en op de flessen op de vloer eronder vallen. Het probleem is het beschermende plastic van het staal, dat glad is. Horizontaal opbergen is ook erg goed, dus ik heb 1,5 cm buis verwijderd onderaan de achterste staanders en hetzelfde bovenaan de voorste staanders. De flessen staan horizontaal en er valt niets uit, maar ik maakte me zorgen over mijn voorraad. Als je deze wijnrekken koopt, zorg dan voor een goede ijzerzaag voordat je ze monteert. Als het probleem eenmaal is opgelost, doen ze hun werk.
Ik heb mijn pakket ontvangen, helemaal niet beschadigd Nikel, behalve dat de vulling binnenin te strak zat, en gezien het gewicht van de machine waren de onbeschermde worsttrechters gebroken. De volgende keer dat ik koop, zal ik ergens anders kijken.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Als een product kapot is, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.
We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.
Nog een fijne dag.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet
TomPress
Het bestelde onderdeel was niet het juiste, dus ik moest een nieuwe bestelling plaatsen.
De slang van de sapcentrifuge moest al na 2 keer gebruik worden vervangen omdat hij lekte (waarschijnlijk een defect in het rubber??)
In tegenstelling tot mijn eerste ervaring was de communicatie niet effectief.
Het spijt me dat je tweede ervaring met onze tompress.com site niet zo goed was als de eerste. Ik zou graag meer willen weten over wat er mis is gegaan in de communicatie, zodat we onze service kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken. We houden rekening met de mening van al onze klanten om onze site voortdurend te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback.
We horen graag van u,
TomPress
Ik ben niet tevreden met de nieuwe manier van werken. Aan de andere kant heb ik niets aan te merken op de persoon die mijn telefoontje aannam, die heel begripvol en aardig was, en die mijn probleem heeft opgelost.
Bestelling op tijd ontvangen maar past niet, ik wacht al 4 dagen op een retour van de klantenservice.
Je kunt je artikel terugsturen als het je niet bevalt.
Neem vooraf contact op met onze verkoopafdeling via e-mail of telefonisch op 05 63 71 44 99.
Met vriendelijke groeten,
TomPress
Een paar krassen op het product
Item voldoet niet werkt niet op de chopper die ik heb
Bedankt voor uw telefoontje en voor uw foto's. Onze dienst na verkoop zal zich over uw dossier ontfermen zodat u het juiste accessoire voor uw chopper krijgt.
Met vriendelijke groeten,
TomPress
Goede logistiek maar slechte productkwaliteit (fabricagefout in het bovenste gedeelte van de perskuip). Ik stuurde op 21 augustus een bericht met een foto van het defect naar infos@tompress .com maar kreeg geen antwoord.
We willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. Hoewel het niet voldeed aan onze verwachtingen, is feedback van onze klanten onze belangrijkste bron van verbetering.
Ons team doet zijn uiterste best om aan al uw verzoeken te voldoen, dus het spijt ons zeer om te horen dat u ontevreden bent.
Vanwege een computerprobleem hebben we geen toegang tot berichten uit deze periode.
U kunt uw vraag per e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet
TomPress.
De capsules die ik heb besteld zijn van zeer goede kwaliteit. Maar een grote doos voor 100 capsules is niet erg duurzaam! Nog een fijne dag!
Snelle levering! Een beetje teleurgesteld door een van de boeken.
Het systeem om de flessen te kurken is sterk, maar de krimpstolp doet zijn werk niet goed, hij is voor 3/4 gekrompen. Ik moet dus een nieuwe bel kopen die wel goed past 😭😭
Te veel afval en verlies
De hoeveelheid verlies hangt af van wat je perst.
Sommige kleine vruchten produceren helaas veel afval.
Als je vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag om dit product zo goed mogelijk te gebruiken.
TomPress
Het product voldeed niet aan mijn verwachtingen
Het product dat je hebt besteld is precies zoals beschreven en we hebben je een instructievideo gestuurd om je te helpen bij het gebruik ervan.
In de productbeschrijving is nooit vermeld dat het model in kwestie een stopper heeft.
Het product doet wat het moet doen en de stopper heeft geen extra nut.
Als je niet tevreden bent met dit product, kun je het naar ons terugsturen als het nog ongebruikt is.
TomPress