/10
★★★★★
op 18983 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18983 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb de munt besteld op 9 december 2024 met de leveringsoptie "Chronopost - Express 24h chez vous" aan 8€ en ik heb hem ontvangen op zaterdag 28 december. Te laat om de cupcakes voor Kerstmis te maken 🎅. Met vriendelijke groeten Christiane.
Charles B.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontving mijn pakket op tijd, maar het probleem is dat wat ik ontving niet overeenkomt met mijn bestelling. Ik bestelde een slagerszaag van 45 cm en ze stuurden me een blad van 46,5 cm, en ze vroegen me om de fout te bevestigen, wat ik deed door een foto met de meter te sturen als bewijs van de lengte.
Philippe L.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb jullie verschillende e-mails gestuurd omdat ik de rookoven voor een verjaardag zou aanbieden en hij 3 dagen later aankwam... Dus mijn broer ging naar huis naar Bretagne zonder zijn cadeau.....
Patrice L.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer ongelukkig tajine in duizend stukken niet eens verpakt in bubbeltjesplastic in de doos gestopt zonder enige bescherming Foto's van de tajine verzonden En we wachten nog steeds op een terugbetaling Dank u voor uw snelle reactie.
Bernadette B.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Breekbaar artikel, geen bubbeltjesplastic, zwierf rond in de doos, kwam gebroken aan. Wordt nu omgeruild, dus we wachten af!
Jean-marie R.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Het after-sales service dossier is geopend. We nemen binnenkort contact met u op.
Hartelijk dank!
Het after-sales service dossier is geopend. We nemen binnenkort contact met u op.
Hartelijk dank!
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben tevreden over mijn laatste bestelling, de vorige heb ik nog steeds niet ontvangen.
Dominique V.
Op
na aankoop van 04/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo mijnheer Vaillant,
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
1
/5
★☆☆☆☆
De levertijd was meer dan 4 weken en het product is niet het juiste.
Nathalie S.
Op
na aankoop van 04/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo mevrouw Saugeot,
Neem contact op met de verkoopafdeling op 05 63 71 44 99 of met de dienst na verkoop ([email protected]).
Bedankt voor uw vertrouwen.
Neem contact op met de verkoopafdeling op 05 63 71 44 99 of met de dienst na verkoop ([email protected]).
Bedankt voor uw vertrouwen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een REBER 22 vleesmolen gekocht, die ernstig vertind en verroest is. Het antwoord van Tom Press, zonder het minste verzoek om opheldering: dat komt omdat ik hem niet heb gedroogd en geolied.
Olivier K.
Op
na aankoop van 29/08/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo de schroefdraad past niet je hebt een Reber 22 schroefdraad geplaatst ref 8013152470401
Philippe P.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De groentemolen die ik had besteld is gewoon onbruikbaar, een ramp...
Evelyne K.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
We hebben nota genomen van uw opmerking, maar kunt u ons iets meer informatie geven? Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
We hebben nota genomen van uw opmerking, maar kunt u ons iets meer informatie geven? Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket verzonden naar een relaispunt, het postkantoor, dat het niet kon ontvangen vanwege de grootte. We zijn twee weken op speurtocht geweest vanwege verschillende wijzigingen in de afleverlocatie. Het pakket is uiteindelijk teruggestuurd naar TOMPRESS.
Bruno J.
Op
na aankoop van 30/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb niet de juiste darmen
Frederic B.
Op
na aankoop van 20/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Het dossier van de dienst na verkoop is geopend en het probleem wordt momenteel opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten.
Het dossier van de dienst na verkoop is geopend en het probleem wordt momenteel opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Defecte bestelling. Tompress heeft mijn aankoop niet in behandeling genomen. Gelukkig heb ik het product opgehaald bij de transporteur en ter plekke gecontroleerd. Wachten op hun antwoord.
Iris M.
Op
na aankoop van 17/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket wel ontvangen, maar er ontbrak een bandje en een vervormd bandje op een van de potten, dus ik moest een klacht indienen en sindsdien heb ik geen nieuws meer gehad.
Michele B.
Op
na aankoop van 04/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo mevrouw Bindler,
We hebben het beschadigde product vergoed.
Met vriendelijke groeten.
We hebben het beschadigde product vergoed.
Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Braadpan arriveerde licht gedeukt Een van de handgrepen is slechts half vastgezet
Jocelyne P.
Op
na aankoop van 15/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99.
Bedankt voor uw bericht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik kocht een Emile Henry broodvorm voor 50 euro, die gebroken en onbeschermd in de verpakking aankwam. Ik heb de foto's meteen naar de klantenservice van Tompress gestuurd en ondanks een herinnering heb ik al 1 week geen nieuws van hun klantenservice gehad.
Anne P.
Op
na aankoop van 17/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo en bedankt.
Uw verzoek is in behandeling genomen en de nodige stappen zijn ondernomen.
Hoogachtend
Uw verzoek is in behandeling genomen en de nodige stappen zijn ondernomen.
Hoogachtend
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb vandaag een kleine pers besteld omdat het in de aanbieding was, het is niet geweldig voor de prijs, ik ben een beetje teleurgesteld.
Catherine L.
Op
na aankoop van 07/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Catherine, bedankt voor je beoordeling van onze site. Het spijt ons dat uw ervaring met onze wijnpers niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben je feedback ter harte genomen en zullen ervoor zorgen dat we onze aanbiedingen verbeteren zodat je in de toekomst wel tevreden bent.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde een blauwe vinaigrette en bij ontvangst was hij grijs. Makkelijk om zo te verkopen! Natuurlijk was mij niets gemeld...
Arlette B.
Op
na aankoop van 04/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hoi Arlette, het spijt me te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met je bestelling van blauwe azijn op onze site. We nemen de kwaliteitscontrole van onze producten erg serieus en verontschuldigen ons voor dit incident. We zullen ons uiterste best doen om de situatie zo snel mogelijk recht te zetten. We hopen dat u ons uw vertrouwen blijft schenken en blijven tot uw beschikking mocht u verdere hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet, Het Tompress.com team
1
/5
★☆☆☆☆
Medewerkers die van niets weten en me zelfs vertellen dat ik het verkeerde nummer heb, wat een schande! Ik heb mijn bestelling geannuleerd en het product nooit ontvangen, dat al maanden niet op voorraad was.
Aurore L.
Op
na aankoop van 30/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Aurore, bedankt voor het delen van je ervaring met onze website tompress.com. Het spijt ons dat je geen bevredigende ervaring hebt gehad met onze medewerkers. We nemen je feedback zeer serieus en zullen er alles aan doen om onze service te verbeteren om je de best mogelijke winkelervaring te bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal geen match
Patrick G.
Op
na aankoop van 28/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Patrick, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons dat onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. We houden rekening met uw feedback en werken er voortdurend aan om de ervaring van onze klanten te verbeteren. Laat het ons weten als u suggesties heeft, zodat we u een betere service kunnen bieden. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het Tompress.com team
1
/5
★☆☆☆☆
DE OPMERKING IS IN het ENGELS.... Onmogelijk om het in het Frans te krijgen.... Ondanks de vriendelijkheid van de persoon aan de telefoon is het nog steeds te slecht !!!!!
Jean-claude D.
Op
na aankoop van 30/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slecht product, het lekt
Didier F.
Op
na aankoop van 27/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor je recensie Didier.
Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden was met een van onze boeken.
Heb je eraan gedacht om de kraan 1 dag in water te laten weken, zoals aanbevolen?
Het team van Tompress.com.
Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden was met een van onze boeken.
Heb je eraan gedacht om de kraan 1 dag in water te laten weken, zoals aanbevolen?
Het team van Tompress.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal niet de bestelde thermometers... Liegen over de goederen...
Cecile L.
Op
na aankoop van 17/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
De thermometers die je hebt besteld, komen overeen met de beschrijving.
Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected].
Vriendelijke groeten,
TomPress
De thermometers die je hebt besteld, komen overeen met de beschrijving.
Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected].
Vriendelijke groeten,
TomPress
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb kruiden ontvangen die een paar maanden oud en onbruikbaar waren.
Anny D.
Op
na aankoop van 06/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo ,
Als je verlopen producten hebt ontvangen, is dit duidelijk een vergissing.
Stuur ons een e-mail met foto's van de specerijen en de vervaldatum, evenals uw factuur per e-mail naar [email protected].
We zullen doen wat nodig is.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.
TomPress
Als je verlopen producten hebt ontvangen, is dit duidelijk een vergissing.
Stuur ons een e-mail met foto's van de specerijen en de vervaldatum, evenals uw factuur per e-mail naar [email protected].
We zullen doen wat nodig is.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.
TomPress
1
/5
★☆☆☆☆
Ik kreeg niet het product dat ik had besteld, het werd vervangen door een ander product dat ik nooit zou hebben gekocht. Toch bedankt voor de 20% compensatie.
Julien L.
Op
na aankoop van 29/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Julien, het spijt ons voor het ongemak.
Zoals je weet, is dit te wijten aan een verandering in het assortiment van onze fabrikant.
We hebben je natuurlijk aangeboden om het product te houden met een korting, want afgezien van het esthetische aspect blijft het nut hetzelfde.
Veel plezier met uw producten.
Tot binnenkort op onze site!
TomPress
Zoals je weet, is dit te wijten aan een verandering in het assortiment van onze fabrikant.
We hebben je natuurlijk aangeboden om het product te houden met een korting, want afgezien van het esthetische aspect blijft het nut hetzelfde.
Veel plezier met uw producten.
Tot binnenkort op onze site!
TomPress
1
/5
★☆☆☆☆
Of er ontbreekt een onderdeel of het is slecht ontworpen. Mijn potten drijven
Laurence A.
Op
na aankoop van 27/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo ,
Afhankelijk van het model pot is het raadzaam om, vooral als er veel ruimte tussen de potten is, doeken in de openingen tussen de potten te leggen of een theedoek om elk glas te wikkelen.
Zo zijn je conserven goed beschermd tegen elkaar en tegen de wervelingen van het kokende water.
TomPress
Afhankelijk van het model pot is het raadzaam om, vooral als er veel ruimte tussen de potten is, doeken in de openingen tussen de potten te leggen of een theedoek om elk glas te wikkelen.
Zo zijn je conserven goed beschermd tegen elkaar en tegen de wervelingen van het kokende water.
TomPress
1
/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld. De prestaties verschillen tussen de informatie op de website en die in het pakket. Het vermogen van de branders is erg laag vergeleken met wat ons was beloofd. De afstelknoppen zijn wiebelig en van zeer slechte kwaliteit. De rest van het fornuis is echter van goede kwaliteit. Conclusie: de prijs is 3 keer te hoog voor de prestaties.
Anthony F.
Op
na aankoop van 06/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Beste gast, het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik ben verbaasd over uw reactie met betrekking tot de brander, die zeer gewaardeerd wordt door onze klanten.
Als u vond dat de afwerking slecht was, kon u ons altijd een retour sturen of contact met ons opnemen toen u het product ontving.
TomPress
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik ben verbaasd over uw reactie met betrekking tot de brander, die zeer gewaardeerd wordt door onze klanten.
Als u vond dat de afwerking slecht was, kon u ons altijd een retour sturen of contact met ons opnemen toen u het product ontving.
TomPress
1
/5
★☆☆☆☆
Deze apparaten werken niet!
Marie D.
Op
na aankoop van 18/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik hoop dat ons telefoongesprek aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en u de oplossing heeft kunnen bieden die u zocht.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring te bieden.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik hoop dat ons telefoongesprek aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en u de oplossing heeft kunnen bieden die u zocht.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring te bieden.
1
/5
★☆☆☆☆
Beschadigd
Murielle C.
Op
na aankoop van 25/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Tijdens het transport kan dit soort ongemak gebeuren.
Daarom zijn we van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 telefonisch en per e-mail bereikbaar om je te helpen de situatie op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra je je pakket hebt ontvangen.
We hopen je opnieuw van dienst te kunnen zijn en je een betere ervaring te kunnen bieden.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groeten
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Pers
Afdeling Verkoop
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Telefoon: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Tijdens het transport kan dit soort ongemak gebeuren.
Daarom zijn we van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 telefonisch en per e-mail bereikbaar om je te helpen de situatie op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra je je pakket hebt ontvangen.
We hopen je opnieuw van dienst te kunnen zijn en je een betere ervaring te kunnen bieden.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groeten
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Pers
Afdeling Verkoop
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Telefoon: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
1
/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld over mijn bestelling, ik miste één artikel van al mijn aankopen.
Renaud P.
Op
na aankoop van 29/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Als er een product ontbreekt in uw bestelling, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.
We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.
Nog een fijne dag.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet
TomPress
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Als er een product ontbreekt in uw bestelling, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.
We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.
Nog een fijne dag.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet
TomPress