/10
★★★★★
op 18568 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18568 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Goederen niet beschikbaar en dan adresfout op het pakket
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw zending heeft moeten wachten op het aanvullen van de voorraad van producten die niet beschikbaar waren op het moment van uw bestelling. We doen ons uiterste best om deze vertragingen te beperken. Je hebt je bestelling online geplaatst en het pakket is verstuurd naar het adres dat je hebt opgegeven. Als u uw bestelling wilt wijzigen, kunt u dit doen via uw account of telefonisch met een van onze adviseurs. Met vriendelijke groet.
2
/5
★★☆☆☆
2 bosbessenkammen besteld op 23 augustus, met een levertijd van 19 dagen. Het pakket werd pas op 28 september verzonden. Geen communicatie over de vertraging, en we moesten op 26 september opnieuw bellen om de situatie op te lossen. Met andere woorden, het bosbessenplukseizoen was voorbij. Wat jammer dat dit alles bederft, want de producten zijn van hoge kwaliteit...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Totaal buitensporige levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Uw bestelling heeft inderdaad moeten wachten op de herbevoorrading van bepaalde referenties die niet op voorraad waren. We doen ons best om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Levering een beetje lang, maar het is de eerste keer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
-bestelling van 24/09 nog niet aangekomen op 08/10, dus al 14 dagen en dat komt natuurlijk door de Belgische post... -geen woord over een tweede bestelling op 27/09- telefonisch geannuleerd wegens een vertraging van 3 weken... waarvoor ik wacht op een terugbetaling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, er staat een waarschuwingsbanner op de volgsite om u te informeren over de storing. Vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Niet-conforme aangegeven voorraad, wat resulteert in niet-conforme levertijden (1,5 maand in plaats van 48 uur); grote moeite om contact op te nemen via e-mailformulieren (meerdere dagen), product op het randje wat betreft kwaliteit en afwerking.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 0033563714499 voor vragen of informatie. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Ik had eerst een recensie geplaatst voordat de dienst na verkoop contact met me opnam. Tot op heden heb ik nog steeds geen goederen ontvangen, maar de dienst na verkoop heeft de moeite genomen om me te bellen en uit te leggen waarom. Ik kom terug om de goederen te beoordelen zodra ik ze heb ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Onbegrijpelijk lange levertijd Nooit dit probleem ergens anders gehad
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben vernomen dat de Belgische Post problemen ondervond en een vertraging had in de levering van bestellingen. De vertraging wordt momenteel opgelost en alles zou binnenkort weer normaal moeten zijn. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb betaald voor een Chronopost service om de goederen snel te ontvangen en de levering was een dag vertraagd Goederenprijzen te hoog
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw pakket werd binnen 24 uur geleverd. Als de artikelen u niet bevallen, kunt u contact opnemen met onze after-sales service om de terugzending van de nieuwe goederen te regelen. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Levertijden te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Begin september besteld en nog steeds niets in zicht. De klantenservice biedt aan het te onderzoeken. Ondertussen sta ik er alleen voor, erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, we hebben de nodige stappen ondernomen en je pakket is verzonden, maar helaas heeft het postkantoor het nog niet afgeleverd. We hebben een klacht geopend bij hun dienst om de positie van uw pakket te achterhalen en de levering te verkrijgen. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Ik was niet tevreden over de bezorgdienst (het opleggen van een tijdslimiet van één dag om een pakket te bezorgen na een "eerste bezoek" dat niet van tevoren was afgesproken, is niet acceptabel).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Vooral omdat ik niet eens op de hoogte was van de dag dat de bezorger zogenaamd bij mij thuis kwam. De reactie van uw afdeling toen ik dit meldde was ook niet overtuigend."
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een product op de 10e van de maand en kreeg op de 25e een antwoord met de mededeling dat het niet op voorraad was en een leverdatum van de 4e van de volgende maand. Dat is niet goed genoeg. De weinige producten die ik van jullie heb gekocht, zijn geleverd zonder gebruiksaanwijzing, zelfs voor de enigszins ingewikkelde machines. Te veranderen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak, maar we laten je weten hoe lang het gaat duren, afhankelijk van het productieschema. Kunt u ons vertellen welke berichten ontbreken? Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
De kasten zijn niet identiek en de nietschroeven zijn slecht geplaatst p lesoile
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me te horen dat uw bestelling u niet helemaal tevreden heeft gesteld. Servicedossier nr. 21479 is geopend en een e-mail met alle details is direct naar u verzonden. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Veel te groot voor mijn snijmachine (ondanks de aangegeven afmetingen). Helaas moest ik hem deze week terugsturen. In afwachting van terugbetaling...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vacuüm machine 3 jaar gekocht. 3 retour voor reparatie last niet goed Zeer ontevreden zeer goede klant ik ben zeer boven vooral garantie overtreft .
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Heb je geprobeerd de sealbalk en de afdichtingen schoon te maken? Let op de potentiometer van uw machine. Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
3
/5
★★★☆☆
De bezorger wilde de pers niet in de kelder zetten, ook al is er geen trap, het is op een helling dat er ruimte is. Hij liet de pers vooraan staan en vertelde me dat hij het huis niet in mocht, wat een probleem was omdat ik alleen woon, en hij had de pers op een pallet met zijn karretje kunnen zetten,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Materiaal beschadigd, maar niet zichtbaar bij ontvangst. Nog steeds geen nieuws van de after-sales service.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de dienst na verkoop heeft verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen. Aarzel niet om terug te bellen op 05 63 71 44 99, uw trackingnummer is 21348. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Ondanks de extra kosten van chronopost, vertraagde de bezorger de levering met 24 uur zonder waarschuwing of informatie, wat onaanvaardbaar is gezien de extra kosten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, De klacht is ingediend bij chronopost, we houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
De beschikbaarheidsinformatie op de website kwam niet overeen met de levertijd in de bevestigingsmail. Het bericht dat naar de klantenservice werd gestuurd, werd niet beantwoord. Ik ontving een product dat niet overeenkwam met mijn bestelling (andere kleur). Ik heb het product gehouden, maar ik weet niet zeker of ik het nog een keer zal doen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de bevestigingsmail hield rekening met het laatste exemplaar dat je had gekocht. Het product was beschikbaar en is verzonden. De kleur zou echter de kleur moeten zijn die je hebt besteld. Neem contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Product voldoet niet aan onze verwachtingen De voeg is tomatensap Het apparaat al ontworpen lek bij de slinger voeg zowel op de vloer en in de kom Klantenservice wil niets doen alles is normaal volgens hen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Je kunt je tomaten een beetje centrifugeren voordat je ze door de klokhuis haalt, dat zou lekkage uit de trechter en de slinger moeten beperken. Je kunt het afval ook strijken om er zoveel mogelijk pulp uit te halen. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected]. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
1 BOCAL 1Liter gebroken in de verpakking slecht verpakt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, ik meld dit onmiddellijk aan onze dienst na verkoop, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Gelieve ons op de hoogte te brengen van elke leveringsafwijking binnen de 48 uur zodat we dit kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
De pasteur en tang voldoen zeker aan wat er op de website staat. De levering laat te wensen over: 2 leveringen, 2 leveringsfouten.
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een monumentale doos voor 1 klein pakje
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onduidelijke website die leidt tot bestelfouten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, onze adviseurs staan telefonisch tot je beschikking op 05.63.71.44.99 van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur om je te helpen bij het plaatsen van je bestellingen. Bovendien, als een artikel je niet bevalt, kun je ook contact opnemen met onze dienst na verkoop op hetzelfde nummer. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Geen info over levering, in de middag", zonder verdere details
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Toen kon de bezorger (zogenaamd) het adres niet vinden.
3
/5
★★★☆☆
Hallo, vat goed ontvangen, maar moest geleverd worden op een pallet en was nauwelijks bedekt met plastic aan de bovenkant, maar kwam in goede staat aan. Voor de rest voldoet het aan de foto en is het erg mooi.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tot nu toe was ik volledig tevreden over de producten die ik heb ontvangen en de kwaliteit van de leveringen. Ik ben echter op een groot probleem gestuit met een grote bestelling, waarover ik een klacht heb ingediend en waarvan ik hoop dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Er is rekening gehouden met uw verzoek. Onze after-sales service neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Nihil product heeft geen effect op vogels
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het duurt soms enkele dagen voordat deze apparatuur optimaal werkt. Controleer de batterij regelmatig. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Thuisbezorging nooit uitgevoerd Besteld door Chronopost op 19 juli en het is nu 30 juli Onaanvaardbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, en we willen ons nogmaals verontschuldigen voor het feit dat de Chronopost-service zijn verplichtingen niet nakomt. We houden u uiteraard op de hoogte van de klacht die we bij hun dienst hebben ingediend. Met vriendelijke groeten.