/10
★★★★★
op 18882 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18882 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een leveringsprobleem gehad, dat niet te wijten was aan de vervoerder, en tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen op mijn klachtenmail.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het volgen van bestellingen is slecht...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ontving mijn pakket meer dan 10 dagen na bestelling.
Ik had beter mijn auto kunnen nemen om mijn product op te halen. Ik had er dezelfde prijs voor betaald, want als je de lagere basisprijs en de verpakkings- en transportkosten bij elkaar optelt, betaal je uiteindelijk hetzelfde. Hallo 48-uurs levering.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Volgzaam product. Het enige probleem is dat de pomp een beetje lekt bij gebruik.
Het grote probleem was de staat van het pakket bij aankomst: een bezorger had het meer dan 30 cm geopend om erin te kijken of hij geïnteresseerd was in de goederen! Natuurlijk garandeerde de persoon die bij me aanbelde dat hij het niet was... Alles was er, dus het is een kleiner kwaad, maar het blijft vervelend. Verander alstublieft van vervoerder.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De vervaldatum van de bloem is abnormaal kort Inderdaad voor de laatste bestelling was het 9 maanden en nu is het 3 maanden meer je was niet op voorraad Ik begrijp het niet Ik ben erg teleurgesteld Ik zal niet in staat zijn om de 40 kg te gebruiken in de voorziene tijd gezien de prijs van de verzendkosten bestellingen worden te duur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, we informeren onze producent. Wees gerust, dit is slechts een BBD en geen houdbaarheidsdatum. Alleen het overschrijden van de houdbaarheidsdatum brengt een gezondheidsrisico met zich mee. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
2 sterren op Levering en klantenservice omdat de tracking van pakketten niet werkt, de link is niet goed, en als je het meldt, heb je de juiste link maar niets is opgelost als je opnieuw bestelt!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Artikel twee maanden na bestelling ontvangen (aanvankelijke vertraging 2 weken), geen spontane communicatie van de winkel om te waarschuwen voor de vertraging
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling ontvangen met breuk en ik heb de veroorzaakte breuk niet vergoed gekregen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, De terugbetaling is vanmorgen gedaan. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Het rek moet aan een muur worden bevestigd om elk risico op omvallen te vermijden, vooral als de meeste flessen bovenop worden bewaard. Bovendien zijn de ruimtes waar de flessen staan niet goed ingedeeld om ze van kop tot voet goed te kunnen opbergen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, het is al een paar jaar geleden dat we uw site ontdekten en verschillende producten kochten. Ik moest opnieuw een account aanmaken omdat we niet werden herkend Uw producten zijn van goede kwaliteit Niet noodzakelijk de goedkoopste op de markt, maar van goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De diameter van het rooster komt niet overeen is geen 10mm. Ik zou binnen 48 uur geleverd moeten worden, maar dit was niet het geval.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Toen ik de bestelling plaatste, was de levertijd ongeveer 10 dagen, maar het duurde 3 weken voordat de goederen werden verzonden. Bij levering ontbraken 2 schroeven. Ze werden naar het factuuradres gestuurd in plaats van het afleveradres. Een telefoontje om te vragen waar we ze moesten afleveren, had dit ongemak en de langere levertijd kunnen voorkomen. Voor de rest is de rookoven nog steeds even functioneel als altijd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer lange levering Onvolledige beschrijving, bijv. voor sneeuwschoppen wordt niet vermeld dat het handvat ontbreekt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering zogenaamd binnen 48 uur. Ik wacht nu al 13 dagen op mijn pakket. Na telefonisch contact zeiden ze dat ik nog 4 dagen moest wachten voordat ik een claim kon indienen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op een van de bestelde boeken stond "in behandeling".
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
ook al wordt het niet meer uitgegeven. Als gevolg daarvan werd de hele bestelling opgehouden in afwachting van dit boek, dat waarschijnlijk niet zou aankomen! Het pakket kwam dus te laat aan
3
/5
★★★☆☆
Vertraging bij het ontvangen van de bestelling door problemen met de postcode, adres werd niet herkend door het systeem van de leverancier. Blij met de kwaliteit van de goederen.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had graag een bericht gehad om me te waarschuwen voor de vertraging in bestellingen, of om me een geschatte levertijd te geven. Ik heb mijn pakket meer dan 2 maanden na bestelling ontvangen, zonder enig contact met de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De covide crisis was een goede zaak. We konden een bestelling die op 28 april was geplaatst niet honoreren, aan het eind van elke maand kreeg ik te horen dat het volgende maand zou arriveren en toen ik te horen kreeg dat het eind september zou zijn, heb ik uit ongeduld mijn artikel geruild voor een ander. Erg teleurgesteld. Wat de klantenservice betreft, hoor ik nooit van dezelfde mensen, dus er zijn verschillende verhalen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Veel te lange levertijd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vreselijke verpakking, de stoofpot is aan een kant ingedeukt, het postkantoor heeft het hele pakket opnieuw gedaan, geen dank aan Michel op ...................................... Geen retour omdat ik een noodgeval had. Afwachten of ik nog eens koop. ????????????
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, bel ons op 05.63.71.44.99. Vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Te lange levertijden, meerdere maanden wachten op ontvangst van middelmatige kratten Klantenservice was makkelijk te bereiken, maar teleurgesteld over mijn aankopen Kijk uit!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, ik nodig je uit om onze klantenservice te bellen op 05.63.71.44.99 met betrekking tot de artikelen die je hebt besteld. Met vriendelijke groet.
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd Bestelling geplaatst voor levering een maand later Niet eens door de service op de hoogte gesteld van de vertraging
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging in de levering. In een e-mail van 22 juli hebben we onze klanten geïnformeerd over deze vertraging. Dit bericht is waarschijnlijk in je spamfolder terechtgekomen. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Niets te zeggen goede orde
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De goederen zijn prima maar ik moest 2 maanden wachten om ze te krijgen De klantenservice is waardeloos omdat ze me nooit op de hoogte hebben gehouden Ik moest verschillende keren bellen met als enige antwoord elke keer dat we moeten wachten Geen uitleg, geen excuus en het ellendige gebaar van een tegoedbon voor 1
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Onze excuses voor het personeelstekort. De omstandigheden zijn uitzonderlijk en ik hoop dat u dat begrijpt. De bevoorradingstijden worden geleidelijk weer normaal. Met vriendelijke groet
2
/5
★★☆☆☆
Goed materiaal: Italiaans voor de kerner en Duits voor de stoner.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, wat is er gebeurd? Laat het ons weten op [email protected]. Het allerbeste.
3
/5
★★★☆☆
Ik bestelde en ontving mijn bestelling bijna 1 maand later.
Ik ben teleurgesteld, ook al zijn de bestelde producten van goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tijd voor levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Twee maanden wachten op een bestelling... Ik begrijp de covid-situatie, maar toch... En heel weinig informatie toen ik de klantenservice belde...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bezorging: zoals altijd is de post erg traag en erg duur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Al 8 jaar klant
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling