/10
★★★★★
op 18935 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18935 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst op 21 december voor levering binnen 48 uur. Geen informatie over vertraging, herinnering per e-mail in januari, toen in februari, product ontvangen begin februari. Teleurgesteld door het gebrek aan communicatie. We kunnen de leveringsproblemen begrijpen, maar veel minder de complete stilte en het gebrek aan follow-up in de klantrelatie. Met vriendelijke groet,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het klopt dat het bestelde artikel niet op voorraad was en helaas duurde de productie langer dan verwacht. Met vriendelijke groet
3
/5
★★★☆☆
De ene vrouw was vriendelijk, de andere juist het tegenovergestelde. De ene vrouw vriendelijk, de andere juist het tegenovergestelde. Gelukkig zijn de aankopen goed.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 12 december 2020. Ik ontving mijn levering begin februari na verschillende herinneringen. Er was nog één product over en ik begrijp niet waarom jullie de rest blokkeren. Ik was van plan om deze artikelen te kopen voor kerstcadeaus.
Tijd om u te vertellen dat ik niet tevreden ben.
Met vriendelijke groeten Jean-marc Cadoux
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Controleer of de hele bestelling beschikbaar is, anders wordt de levering uitgesteld zonder dat je hiervan op de hoogte wordt gesteld. Verwachte levertijd na reclamatie: drie weken of verzending met het ontbrekende product verwijderd, waarbij de portokosten in rekening worden gebracht. Wat mij betreft was het ontbrekende product slechts een klein deel van het totale bedrag, dus ik had een commercieel gebaar op de verzendkosten op prijs gesteld!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Al 3 jaar klant. Aanvaardbare levertijden (vaak ~1 maand voor een gezondheidscrisis). De laatste drie levertijden worden steeds langer. Laatste bestelling geplaatst op 11/11/20, 7/8 artikelen ontvangen op 28/01/21. Wacht nog steeds op laatste artikel (28/03/21) dat blijkbaar 15/02/2021 is verzonden. Snelle antwoorden van de dienst na verkoop, maar geen resultaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Twee artikelen besteld, één beschikbaar en het andere niet. Na een klacht werd het beschikbare artikel geleverd. Twee artikelen betaald bij de bestelling, slechts één geleverd, waar is het geld?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben de betaling direct geïnd voor het bedrag van de gewijzigde bestelling. Ik stuur je het betalingsbewijs. Met vriendelijke groet.
2
/5
★★☆☆☆
Levering duurde bijna 2 maanden Nadat ik na een maand contact had opgenomen met de klantenservice, vertelden ze me dat het pakket de volgende week zou worden verzonden, maar het vertrok pas 1 maand later. Er werd mij verteld dat mijn pakket zou vertrekken en dat ik binnen 24 uur een volglink zou ontvangen, maar die heb ik nooit ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het opnieuw in voorraad nemen heeft langer geduurd dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
1 maand wachttijd tussen bestelling en levering...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Nergens stond (of heel slecht) vermeld dat de darmen bevroren zouden worden verzonden. het gevolg was dat ik, toen ze een hele tijd later bij mij thuis aankwamen, doorweekte zakken darmen in zakken water kreeg. ik weet niet zeker wat ik ermee ga kunnen doen... maar voor de andere producten zijn ze prima. ik heb dus nog steeds vertrouwen in de site... maar niet voor darmen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de darmen zijn niet bevroren, ze zijn verpakt in pekel. De kans is groot dat de zak tijdens het transport is doorgeprikt. De vloeistof is de pekel waarin de darmen worden bewaard. Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Hallo, besteld op 11 november 2020 ontvangen op 21 januari 2021 te lange levering teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Meer dan 2 maanden om 5 kg nitrietzout te ontvangen.
Geen bericht om me te informeren over vertraging. Kortom, zeer gemiddeld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Als ik 0 had kunnen zetten, had ik dat gedaan. Defect product, ik begrijp het niet tussen de video en wat ik heb, niets werkt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected], zij zullen u begeleiden bij het gebruik van uw stoomsapcentrifuge. Vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Item ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding, item geretourneerd en nog steeds niet vergoed!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de terugbetaling is gedaan op 25/01 en zou binnenkort op je rekening moeten verschijnen. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Is de lekkende kurk een concept? Geen aanwijzingen over hoe ermee om te gaan...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Zet de houten kraan op zijn plaats en laat het hout minstens 3 tot 4 dagen "zwellen" (tot de lekken helemaal verdwenen zijn) in een bak met water. Vriendelijke groeten".
3
/5
★★★☆☆
Levering te lang en apparatuur niet beschikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Mijn bestelling is geplaatst tijdens de eerste opsluiting in april 2020. We hebben de goederen pas in januari 2021 ontvangen!!!! Er was geen communicatie, want ik had natuurlijk nooit verwacht dat ik ze nog zou ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 25/11. Geen nieuws, herinnering op 10/12. Een van de producten was niet op voorraad, de week daarop weer aangevuld, begin januari weer een herinnering en een ander product aangeboden, dat vervolgens snel werd ontvangen. Herbekijk de communicatie als het product ontbreekt, zodat de bestelling eventueel kan worden aangepast. Ik moest bij een andere leverancier kopen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben teleurgesteld over deze bestelling omdat Tompress alleen als tussenpersoon fungeerde tussen mij en een Russische leverancier. De afschuimer was al gebruikt en niet schoon, en een van de onderdelen was bijna onmogelijk te demonteren om schoon te maken. De bezorger belde niet toen hij kwam, dus bracht hij het pakket terug naar het postkantoor toen ik thuis was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Product standaard geleverd, omdat oorspronkelijk besteld product niet op voorraad was. ik kwam er pas achter toen ik tompress belde om me zorgen te maken over de niet-levering van dit product waarvoor niemand de moeite had genomen me te bellen en me te informeren over de niet-beschikbaarheid!!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, De informatie is correct genoteerd op de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Je kunt de beschikbaarheid voor elk artikel rechts van de foto zien. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling verzonden op 22/11/2020 goederen ontvangen op 06/01/2021 (vertraging veel te lang, geen telefoontje van u, niet verontschuldigd alleen een woord van verontschuldiging bij de factuur. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, helaas heeft het aanvullen van het artikel dat niet op voorraad was op het moment van de bestelling langer geduurd dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groet
3
/5
★★★☆☆
Niet veel uitleg over hoe het te gebruiken. De eerste resultaten zijn de prijs van het product niet waard.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, je vindt al ons advies over pushers hier online: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor advies. Vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Toen ik mijn bestelling plaatste, was de aangegeven levertijd voor een artikel 6 tot 8 weken. Mijn bestelling werd uiteindelijk na meer dan 14 weken verzonden. Ik kreeg geen uitleg van Tom Press. En ze weigerden de rest van mijn bestelling te versturen totdat alle artikelen beschikbaar waren. De ontvangen artikelen zijn goed, maar er ontbreekt een gebruikers- en onderhoudshandleiding.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Bestellingen worden slechts eenmaal verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Voor welk artikel heb je een gebruikershandleiding nodig? Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een probleem met mijn thermometer, die niet werkt. Sinds het 1e telefoontje op 30 december, de e-mail op 4 januari en nog een telefoontje op 7 januari, wacht ik nog steeds op informatie over wat ik moet doen om hulp te krijgen. Ik vind dat lang.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben het artikel naar ons laten terugsturen en wachten op vervanging of reparatie, afhankelijk van de uitgevoerde tests. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Levering vertraagd, artikelen zoals verwacht, maar niet meer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik moest vragen naar de status van mijn bestelling (want geen e-mail van hen over de voortgang) en ik kreeg te horen dat ik, om mijn bestelling snel te krijgen, opnieuw bezorgkosten moest betalen: een grap !!!!!!!!!!! Dus ik kreeg mijn kerstcadeau pas na de kerst!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Na een aantal teleurstellende bestellingen bevatte de laatste levering de Henry braadpan, die over de hele lengte gespleten was; onbruikbaar. We openden het pakket voordat we ervoor tekenden bij de bezorger, maar zagen de splitsing niet. Waarschijnlijk slecht verpakt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Stuur ons details en een of meer foto's van het artikel naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Voor de levering geen mogelijkheid om de goederen te controleren voor het vertrek van de bezorger geen handtekening en geen beleefdheid (antwoord niet op tijd)
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op tijd ontvangen, maar de doos was helemaal gescheurd en doorweekt. De producten leken in goede staat. Dus ik heb het gehouden. Ik hoop dat ik niet de verkeerde keuze heb gemaakt. Ik hoop dat dit niet nog een keer gebeurt. Dus een beetje teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Geen levering, geen antwoord op e-mails, geen voorstellen om het probleem op te lossen, ik wacht nog steeds!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De flamadou is een slechte afwerking voor een stuk gereedschap dat in contact moet komen met voedsel en vuur, en ik vind het vreemd dat het bedekt is met een zeer stinkende verf als je het in het vuur steekt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling