De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Hallo, we hebben je bericht ontvangen, het artikel is nog niet op voorraad, wil je ruilen voor een model dat direct leverbaar is? Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb in september besteld. We zijn nu in januari van het volgende jaar en ik heb nog steeds niets ontvangen en jullie hebben me nog geen enkel klein nieuwtje gegeven. Bovendien is het duidelijk te ingewikkeld voor jullie om zelfs maar een verontschuldiging te sturen voor het feit dat jullie je klanten zo laten wachten. Ik ben woedend over het betreurenswaardige serviceniveau van jullie bedrijf. 0 follow-up, 0 service.
0 punten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We zijn aan het uitzoeken wat er is gebeurd toen het pakket werd verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Producten volledig beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft de nodige maatregelen genomen naar aanleiding van de transportbreuk en de terugbetaling is aan de gang. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed, dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Te grote verpakking voor de grootte van het product. Verspilling van papier die niet in verhouding staat tot de grootte en relatieve breekbaarheid van de metalen cakevormen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
levering vertraagd om onbekende redenen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ontvangen in goede staat. We gebruiken meestal een 32 hakselaar die we van een vriend geleend hebben, en met deze n°22 hakselaar hadden we niet het gevoel dat we meer tijd kwijt waren aan het maken van onze 2 jaarlijkse varkens! De uitrusting lijkt van goede kwaliteit te zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen, zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ontving een e-mail waarin stond dat mijn pakket was vertrokken, toen ik mijn pakket wilde traceren werkte dit niet en toen ik het ontving realiseerde ik me dat het 3 dagen na ontvangst van de e-mail was verzonden. Ik had liever pas een verzendbevestiging ontvangen wanneer het pakket daadwerkelijk was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Boek vertaald uit een Amerikaans werk. Interessant voor wie niet bekend is met rooktechnieken.
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore Verificato
Opmerking: 4 van 5
Er was een klein probleem... maar een gesprek met support loste het op met vriendelijkheid en hoffelijkheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Betalen voor een service zodat mijn bestelling de volgende ochtend aankomt en dat het pas 2 dagen later aankomt, nee dank je. Bovendien is het aan mij om mijn geld terug te vragen, ook al heb ik Tom Press betaald. Jullie hebben de problemen snel opgelost. Nog een laatste ding: ik ben niet tevreden over jullie producten, die verre van top zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een SAV-dossier geopend naar aanleiding van de late levering door Chronopost. We hebben de klacht geopend en houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De tijd tussen bestelling en levering zou beter kunnen. Afgezien daarvan, erg goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering. De korrelgrootte van het zaagsel is nogal 2,5, jammer, ik moest het mengen met een basis die ik had om het te laten werken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Okido
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de levertijden waren een beetje rekbaar (+50%) en de verpakking was een beetje ontoereikend (onwaardig?) voor apparatuur van deze prijs (een paar stukjes geëxpandeerd polystyreen en een paar strengen kraftpapier). Als gevolg daarvan was de doos open (hoewel er niets ontbrak) en de behuizing van de spinner was bekrast. Niets ernstigs, het werkt, maar het geeft je geen vertrouwen voor een toekomstige bestelling! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed materiaal maar product aangegeven beschikbaar, geen nieuws... Ik stuurde een e-mail en kreeg te horen dat het product niet op voorraad was.
Levering duurde 3 weken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Een geweldig product!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product.
Levertijd niet in overeenstemming met wat werd aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore Verificato
Opmerking: 4 van 5
Ik was bang dat het niet zou lukken, maar in plaats daarvan ging het perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ras, alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ok bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Op 24/12/2020 om 6 uur 's ochtends vertelde de tracking van mijn bestelling me dat het pakket was aangekomen op het afleverpunt.
Ik heb tevergeefs op het bericht gewacht en het opgehaald...na enkele dagen ben ik naar het sorteercentrum gegaan en daar lag mijn pakket. Ik weet niet waar het probleem ligt".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
maar het is zo dat andere mensen niet hoeven te wachten tot de bestelling er is."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De opgestuurde messen zijn niet helemaal identiek aan de messen die Porkert aanvankelijk leverde: relatief grote speling met het ontvangende deel.
Hopelijk heeft dit geen invloed op het gebruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er zijn verschillende maten vleesmolens en dus ook messen, is de diameter van het mes hetzelfde als jouw model? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op het 2e deel van de bestelling, waarvan ik hoopte dat het minstens op 31/01 zou aankomen! Ik zou graag willen weten of het snel zal arriveren (het is een oyster hold).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde informatie op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Er zijn geen wijzigingen doorgegeven en je zou het voor het einde van de maand moeten ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem om opnieuw te doen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed materiaal, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levertijd voor dit artikel is een beetje lang, maar gezien waar het vandaan komt, heb ik daar begrip voor. Zeer goed product dat me volledig tevreden stelt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Prachtig artikel, behalve de afwerking van het deksel. De kleur is niet egaal en de nippel van het deksel is gebarsten aan de onderkant. Kan ik je een foto sturen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99, of stuur de foto naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de levertijd was een beetje lang omdat een van de producten niet beschikbaar was. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te informeren naar de vertraging: ik werd heel goed ontvangen en heel goed geïnformeerd over de vertraging en de mogelijkheid om mijn bestelling te wijzigen. De geleverde producten waren zeer goed verpakt en zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik had graag geïnformeerd willen worden over de vertraging in de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij met het product, maar er was een fout in de communicatie van het bestand, de vervoerder had niet het juiste telefoonnummer om contact met mij op te nemen, ik moest hem zelf bellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Jammer van de vertraging, maar jullie zijn nog steeds een van mijn favoriete leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer lange vertraging voor de levering van een steen om brood te bakken, die duidelijk niet op voorraad was. Geen probleem om contact op te nemen met de klantenservice. De 2 geleverde producten, steen + cakevorm, zijn van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hoewel het product van hoge kwaliteit is en de levering geruststellend was met een hyperbeschermde verpakking (een enorme doos met daarin verschillende beschermende dozen zoals nestpoppen), moesten we verschillende weken wachten om de goederen te ontvangen. Ondanks het lange wachten werd er geen commercieel gebaar gemaakt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer dat we meer dan 3 maanden hebben moeten wachten en dat er geen voorraad is, ook al staat het product online.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 