De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Ontvangen artikel beschadigd en klantenservice reageert niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice u gevraagd om het proces-verbaal van De Post op 02/2/26 om uw verzoek te kunnen behandelen.
Tot op heden is dit document ons niet binnen de gestelde termijn toegestuurd, waardoor de termijn voor de klacht van 72 uur inmiddels is overschreden. Om deze reden is uw dossier gesloten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
I
Ivan T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Goede spullen ontvangen binnen de termijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het materiaal u tevreden stelt en dat de levering aan uw verwachtingen voldeed.
Tot snel voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Rohan J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
De artikelen zijn beschadigd aangekomen omdat ze slecht beschermd waren en ik heb geen nieuws van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de ontvangst van uw pakket.
Wij bevestigen dat uw verzoek goed is ontvangen en dat de terugbetaling is uitgevoerd door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Parat D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Onvolledig product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht.
Wij bevestigen dat het gemelde probleem al is opgelost door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice,
Tom Press
C
Claude A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
goed snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw levering goed en snel is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
W
Wenceslas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Product komt niet overeen met de beschrijving! Klacht is in behandeling! Te zien!.........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw bericht informeer ik u dat de terugbetaling is uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice TOM PRESS
G
Gilles T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Zorgvuldige verzending maar een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Ludwik B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
De lepel geleverd in zeer slechte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Aarzel niet om de klantenservice te contacteren op 05 63 71 44 99 of per e-mail: [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TOM PRESS
J
Jacky S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat uw ervaring goed is verlopen en hopen u weer te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christophe L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Slecht product, ik heb ze in de prullenbak moeten gooien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wanneer dit soort situaties zich voordoen, aarzel dan niet om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren voor eventuele klachten. Wij hebben een speciale klantenservice om u snel te helpen en een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascale B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
de 2e bestelling is goed en compleet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring goed is verlopen en hopen u weer te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Claude P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
bovenkant van tompress niet-conforme onderdeel voor het volgende apparaat referentie gegeven door tompress .de klantenservice geeft geen instructies voor retour van het onderdeel verzending van een ander model
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Na controle constateren wij dat er al een oplossing is geboden door onze klantenservice met betrekking tot uw verzoek.
Ons team staat uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pietro V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Snelle verzending, vertraagde levering vanwege het weer. Onderdeel komt overeen met de beschrijving!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn ook blij dat het onderdeel aan uw verwachtingen voldoet.
Wij hopen u terug te zien voor een volgende aankoopervaring.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Cecile C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
na 8 dagen lekt de dop en de kraan nog steeds... toch is hij goed doorweekt. ongetwijfeld een Portugese dop. Mijn azijnfles is onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Als u uw herroepingsrecht wilde uitoefenen, was het beter geweest om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren, dat zou ons in staat hebben gesteld om uw verzoek sneller te behandelen.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Alain G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Ik heb mijn pakket pas op dinsdag 13 januari ontvangen. Het zou op woensdag 8 januari aankomen, maar de sneeuw en de hackers van La Poste hebben de levering vertraagd. Pakket aangekomen in zeer goede staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij te horen dat uw pakket in zeer goede staat is aangekomen, ondanks de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Marc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Te veel vertraging en een mislukte levering voor, uiteindelijk, een product dat niet geschikt is voor mijn apparaat. Ik laat het zitten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Bestelling iets te lang
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Artikel goed, maar de verf is te dik en nutteloos op de flambadou
Vertaalde beoordelingen
L
Luc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
In een van de boeken zijn twee gescheurde pagina's, niet zo leuk voor een cadeau
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Komt niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Zeer goed materiaal, perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Met veel vertraging maar het is aangekomen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Snelle bestelling en zorgvuldige verzending. Product komt overeen met de beschrijving en ook met de foto (belangrijk bij kleurkeuze)
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Een falende klantenservice van begin tot eind. Aankoop van een elektrische notenkraker. Deze vervult zijn functie niet. De klantenservice weigert elke retour en reageert niet meer op e-mails. Rapportage bij Signa Conso gedaan.
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Nog steeds geen informatie ontvangen voor de retour van een artikel
Vertaalde beoordelingen
E
Emile A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
De retourkosten zijn voor rekening van de koper en de transportkosten zijn bijna gelijk aan de waarde van het product dat ik wilde terugsturen om het hogere model te kopen. Uiteindelijk gaan de bakken van 6l in de vuilnisbak. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Koop dit model niet, niet krachtig genoeg om spek te hakken of de keel blokkeert als de stukken niet fijn genoeg zijn gesneden, de roosters zijn van ijzer dus roesten als ze niet onmiddellijk worden schoongemaakt en geolied. HEEL GOED VOOR DE HYGIËNE. Ik heb gevraagd om het terug te nemen en een krachtiger model te kopen dat 300 euro meer kost, hun antwoord was dat ze het niet terugnemen en dat de retourkosten voor jouw rekening zijn. Terugname als tweedehands voor 30% van de waarde. Ik ga dus doorgaan met kopen op Amazon of andere Europese of Chinese webshops waar je kunt retourneren en terugbetaald krijgt zonder discussie. Geen wonder dat Franse winkels sluiten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Christophe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Over het algemeen tevreden, maar had nog meer tevreden kunnen zijn als de piepschuim blokken in karton waren geweest en de meertalige handleiding beter was uitgewerkt. De foto's en schema's zijn te klein, verdronken in het Italiaans, enkele fouten in de referenties op de eerste pagina's en het aantal schroeven in de inventaris ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
bestelling ontvangen binnen de verwachte termijn...artikel komt overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
G
Georges F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Zeer goed product dat aan mijn verwachtingen voldoet
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Hallo, Een van de elementen van het pakket is gebroken aangekomen, ik heb het pakket geweigerd. Ik wil de bestelde elementen opnieuw ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Geen reactie op een probleem met de bestelling. Opgelost een jaar later
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Snelle levering betaald, snelle levering niet gerespecteerd!
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Snelheid van verzending Perfecte verpakking Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 