De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Eerste gebruik vandaag, het bedrag begint al te krompen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Fanny,
We zijn oprecht sorry dat uw eerste gebruik niet is verlopen zoals gepland en dat u een probleem heeft ondervonden met uw artikel. Een serviceverzoek is in behandeling. U wordt opnieuw benaderd na de behandeling van uw dossier.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
C
Corinne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
De levertijd voor het ontvangen van onze snijmachine was veel langer dan normaal, maar de mensen aan de telefoon waren zeer professioneel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Corinne,
We danken u oprecht voor uw beoordeling en uw begrip met betrekking tot de levertijd. We zijn blij te horen dat ons team u professionele ondersteuning heeft kunnen bieden aan de telefoon.
We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn,
Het team van tompress.com
J
Jean S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
Voldoet aan de bestelling, snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jean,
We danken u oprecht voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat uw bestelling conform was en dat u deze snel heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
F
Fabrice C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
hallo 6 maanden om het artikel te ontvangen is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Fabrice,
Wij danken u oprecht voor uw feedback en zijn blij dat u uw artikel heeft ontvangen! We begrijpen dat de termijn lang heeft kunnen lijken en waarderen uw geduld en begrip.
We hopen u binnenkort weer te zien in onze online winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tompress.com
G
Guy R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2026
langzame levering (2 maanden=
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Guy,
Wij danken u oprecht voor uw beoordeling en zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw ervaring. We nemen uw feedback over de levering in overweging en doen ons best om deze service te verbeteren.
Wij wensen u een uitstekende dag,
Het team van tompress.com
A
Alain M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Alain,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat uw ervaring aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u zeer binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
F
Francois G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Zeer snelle verzending, helaas heeft de levering 4 dagen geduurd via Chronopost terwijl ik een toeslag van 6,90€ had betaald om zeker te zijn van een snelle levering. Vervoerder te vermijden, respecteert zelden de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo François,
Wij danken u oprecht voor uw positieve feedback en zijn blij te horen dat de verzending van onze kant snel was. We betreuren echter dat de levering via Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed en begrijpen uw frustratie.
We hopen u binnenkort weer te zien in onze winkel voor nieuwe aankoopervaringen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
L
Loryne D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2026
Voor het plaatsen van de bestelling en voor informatie over een mogelijke bestelling was de klantenservice zeer reactief. Echter, bij ontvangst, terwijl we schade aan een roestvrijstalen onderdeel en een gebrek aan verf ontdekken, worden de antwoorden langer en tot nu toe hebben we nog steeds geen oplossing voor ons probleem, wat ons verhindert het materiaal te gebruiken in afwachting van hun antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw geduld en bieden onze excuses aan voor deze verwerkingstijd.
Uw dossier is goed behandeld. De termijn is echter uitzonderlijk verlengd vanwege de vakantieperiode, die een tijdelijke vertraging van onze gebruikelijke termijnen heeft veroorzaakt.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
A
Agnes G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Agnès,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback en zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw product. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en uw opmerkingen moedigen ons aan om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2026
Goed ontvangen op de verwachte datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Eric,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en we zijn blij te horen dat uw bestelling op tijd is ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
M
Matthieu B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Matthieu,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor de score die u ons heeft gegeven. Het is een genoegen te weten dat uw ervaring aan uw verwachtingen voldeed. We zouden het geweldig vinden u binnenkort weer in onze online winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
E
Eric M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Pakket teruggestuurd, het product was slecht verpakt, het is dus gebroken aangekomen. Geen terugkoppeling van Tompress....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Eric,
Het spijt ons oprecht dat u het beschadigde pakket heeft ontvangen. Onze klantenservice heeft uw pakket ontvangen en de terugbetaling is uitgevoerd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tompress
J
Jean Loup L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jean Loup,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u de snelheid en conformiteit van onze leveringsdienst waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
J
Jean-Christophe T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
product komt perfect overeen met de aangegeven maten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jean-Christophe,
Wij danken u oprecht voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat het product perfect aan uw verwachtingen voldoet. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
S
Serge C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
Altijd efficiënt in de leveringen, maar twijfel over de effectiviteit van het product! Sorry.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Serge,
Wij danken u oprecht voor uw positieve feedback over onze leverings efficiëntie. We begrijpen uw twijfels over het product en moedigen u aan om contact met ons op te nemen voor vragen of verduidelijkingen. Uw tevredenheid is essentieel voor ons en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
S
Sébastien G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Het gereedschap wordt verkocht als een reber N5, terwijl het niet past bij de epepineuse reber N5 die ik heb. De maat is veel kleiner, de aanduiding is niet conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons dat dit accessoire niet aan uw verwachtingen voldoet.
Na controle blijkt dat de verzonden referentie wel degelijk overeenkomt met de beschrijving van de advertentie. Er zijn echter verschillende versies van accessoires, en het bestelde model komt niet overeen met dat van uw epepineuse.
We hebben hier vanochtend telefonisch over gesproken en de referentie van het accessoire dat compatibel is met uw model is u meegedeeld.
We wachten op de retour van de artikelen om de terugbetaling te verwerken.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
D
Denis J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Ik was verzekerd van de aankomst van het product de volgende dag, dat is niet gebeurd, het is te laat aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan vanwege deze vertraging in de levering.
Zoals afgesproken met onze klantenservice is uw dossier in behandeling genomen en zijn de kosten voor de expresslevering aan u terugbetaald ter compensatie van dit ongemak.
We begrijpen uw teleurstelling en doen ons best om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt. We hopen u de volgende keer een betere ervaring te kunnen bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Daniel,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op tompress.com. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
J
Jean-Luc R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen ?????.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jean-Luc,
Het spijt ons oprecht dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Een klantenservice dossier is geopend en uw klacht wordt momenteel behandeld door Colissimo. We doen ons best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
P
Patrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2026
Top levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Patrice,
We willen u oprecht bedanken voor uw feedback en zijn blij te horen dat de levering aan uw verwachtingen voldeed. We hopen u binnenkort weer te zien in onze winkel voor nieuwe winkelervaringen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
J
Jocelyne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2026
Alle artikelen zijn conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jocelyne,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat de artikelen aan uw verwachtingen voldeden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
H
Hubert T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Dit is gewoon belachelijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Hubert,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw mening is waardevol voor ons en we zouden graag meer willen begrijpen over uw situatie. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
J
Julien Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
Jammer dat je geen nul capucin kunt zetten of de verf niet blijft zitten en in het vlees lekt bij het eerste gebruik!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Julien,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij uw bestelling. Zodra we uw klacht ontvingen, hebben we uw verzoek in behandeling genomen en het bedrag terugbetaald.
We hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen heeft voldaan en staan tot uw beschikking als u nog vragen heeft. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
B
Bruno C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Kwaliteit van het bestelde onderdeel, levertijd gerespecteerd Tot de volgende bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Bruno,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en we zijn blij te horen dat de kwaliteit van uw onderdeel aan uw verwachtingen voldeed. We verwelkomen u graag opnieuw voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
L
Lepetit M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
5 maanden voor een lepel, zeker groot, maar toch!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Deze uitzonderlijk lange termijn is te wijten aan leveringsbeperkingen die buiten onze controle liggen. We begrijpen uw frustratie volledig en betreuren deze wachttijd oprecht.
Desondanks bedanken we u voor uw geduld en hopen we dat de kwaliteit van deze grote lepel aan uw verwachtingen zal voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
M
Michel L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw opmerking, die ons veel plezier doet!
We hebben echter opgemerkt dat uw beoordeling een ster heeft, terwijl uw opmerking zeer positief is. Dit kan een selectiefout zijn.
Als dat het geval is, aarzel dan niet om uw beoordeling te wijzigen. Dit zou ons enorm helpen en beter uw ervaring weerspiegelen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en we kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
B
Béatrice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Heel goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean François G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
De dozen waren deuken in de intacte verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je deuken in de dozen hebt ontvangen.
We besteden bijzondere aandacht aan de voorbereiding van onze pakketten en betreuren oprecht dat de producten in deze staat zijn aangekomen ondanks een intacte verpakking.
Aarzel niet om onze klantenservice te contacteren om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen die je hebt ondervonden bij de ontvangst van je bestelling. We kunnen dan je verzoek bestuderen en je een passende oplossing aanbieden.
Het spijt ons te horen dat de afneembare siliconen schenktuit niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en hadden graag met u willen overleggen om het probleem te begrijpen en u een passende oplossing te bieden.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen met een ontvangen artikel. Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen en de beste oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
J
Jacqueline R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
De aangegeven afmetingen komen niet overeen met de mandoline.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de afmetingen van de mandoline niet aan uw verwachtingen voldoen.
De aangegeven afmetingen in de productfiche komen overeen met de kenmerken van het artikel, maar we begrijpen dat deze mogelijk niet geschikt zijn voor uw gebruik.
We hadden echter graag met u willen overleggen om samen de informatie van uw bestelling te verifiëren en u te helpen bij het zoeken naar een oplossing.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen met een ontvangen artikel. Ons team staat voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
K
Kilian L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
Zeer goed product, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en voor het vertrouwen dat u in ons stelt.
We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons product u tevreden heeft gesteld. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen ook uw beoordeling van 4 sterren in overweging, die ons aanmoedigt om onze diensten te blijven verbeteren.
We kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
J
Jean Louis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Olivier,
Wij danken u voor uw feedback. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Zeer goede artikelen
Vertaalde beoordelingen
C
Cathie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Te lange wachttijd voor reserveonderdelen, meer dan 2,5 maand wachten tussen de bestelling en de levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Product voldoet niet aan onze verwachtingen. We wilden rubber en geen plastic en de diameter komt niet overeen. Heeft niets te maken met uw productbeschrijving.
Vertaalde beoordelingen
M
Marica S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
niets gaat goed... de afmetingen zijn te klein
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Zeer goed snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat de snelheid van levering u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
Florence M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat het product voldoet aan uw verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 