English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
P
Opmerking: 3 van 5
Alles is goed, behalve de 32/34 hulzen. Ze zijn groter dan normaal en scheuren.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 3 van 5
Bestelling goed ontvangen. Het artikel kwam totaal niet overeen met de presentatiefoto van het gewenste artikel. Omdat het een gelijkwaardig model was dat dezelfde service bood, heb ik het gehouden. Het artikel was een glazen sapkan.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik kreeg de afzuiger niet gestart en het vacuümapparaat is niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Probleem met de levering door Chronopost. Levering gepland voor 27 december en geen nieuws tot 4 januari ondanks berichten aan Chronopost. Het pakket werd pas op 6 januari opgehaald, hoewel ik voor spoedlevering had betaald.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Het pakket 1 maand te laat ontvangen, zonder mij te waarschuwen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Hallo Een beetje teleurgesteld dat het pakket na Kerstmis aankwam.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Levering arriveerde in perfecte staat en op tijd. Zeer tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb de munt besteld op 9 december 2024 met de leveringsoptie "Chronopost - Express 24h chez vous" aan 8€ en ik heb hem ontvangen op zaterdag 28 december. Te laat om de cupcakes voor Kerstmis te maken 🎅. Met vriendelijke groeten Christiane.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 3 van 5
Slang van goede kwaliteit, maar ik heb betaald voor expreslevering, maar ik heb hem niet snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben blij met het product maar ik heb nooit de vriesinstructies ontvangen....meerdere keren aangevraagd ...jammer
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ik heb geen bericht ontvangen van het postkantoor. Ze konden mijn pakje niet vinden op het postkantoor. Ik moest het zelf gaan zoeken in het depot. Er ontbreekt een streepjescode of QR CODE om het pakket te identificeren.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik ontving mijn pakket op tijd, maar het probleem is dat wat ik ontving niet overeenkomt met mijn bestelling. Ik bestelde een slagerszaag van 45 cm en ze stuurden me een blad van 46,5 cm, en ze vroegen me om de fout te bevestigen, wat ik deed door een foto met de meter te sturen als bewijs van de lengte.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb jullie verschillende e-mails gestuurd omdat ik de rookoven voor een verjaardag zou aanbieden en hij 3 dagen later aankwam... Dus mijn broer ging naar huis naar Bretagne zonder zijn cadeau.....
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Zeer ongelukkig tajine in duizend stukken niet eens verpakt in bubbeltjesplastic in de doos gestopt zonder enige bescherming Foto's van de tajine verzonden En we wachten nog steeds op een terugbetaling Dank u voor uw snelle reactie.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Breekbaar artikel, geen bubbeltjesplastic, zwierf rond in de doos, kwam gebroken aan. Wordt nu omgeruild, dus we wachten af!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het after-sales service dossier is geopend. We nemen binnenkort contact met u op.
Hartelijk dank!
Het after-sales service dossier is geopend. We nemen binnenkort contact met u op.
Hartelijk dank!
T
Opmerking: 3 van 5
Extra lange levering
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik ben tevreden over mijn laatste bestelling, de vorige heb ik nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo mijnheer Vaillant,
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
N
Opmerking: 1 van 5
De levertijd was meer dan 4 weken en het product is niet het juiste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo mevrouw Saugeot,
Neem contact op met de verkoopafdeling op 05 63 71 44 99 of met de dienst na verkoop ([email protected]).
Bedankt voor uw vertrouwen.
Neem contact op met de verkoopafdeling op 05 63 71 44 99 of met de dienst na verkoop ([email protected]).
Bedankt voor uw vertrouwen.
V
Opmerking: 3 van 5
Ik heb gemengde gevoelens over de uitrusting. De coating lijkt al na één keer gebruik los te laten en er zitten zwarte strepen in de behuizing van de hakselaar als deze wordt uitgepakt. De bevestigingsschroeven raken los tijdens het gebruik. Ik ben bang dat dit product niet lang meegaat. Bovendien is het systeem om de hakmolen aan een tafel te bevestigen slecht ontworpen, omdat de hakmolen alleen aan de rand van de tafel kan worden bevestigd, waardoor er niet genoeg ruimte is op het werkoppervlak. Op een oude hakmolen was deze ruimte veel groter.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ik ben meestal erg tevreden over het zaagsel dat ik gebruik om te roken, maar ik heb een zak van 15 kg genomen en de korrelgrootte is te groot, dus het brandt erg slecht.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een REBER 22 vleesmolen gekocht, die ernstig vertind en verroest is. Het antwoord van Tom Press, zonder het minste verzoek om opheldering: dat komt omdat ik hem niet heb gedroogd en geolied.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
hallo de schroefdraad past niet je hebt een Reber 22 schroefdraad geplaatst ref 8013152470401
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
De groentemolen die ik had besteld is gewoon onbruikbaar, een ramp...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We hebben nota genomen van uw opmerking, maar kunt u ons iets meer informatie geven? Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
We hebben nota genomen van uw opmerking, maar kunt u ons iets meer informatie geven? Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
B
Opmerking: 1 van 5
Pakket verzonden naar een relaispunt, het postkantoor, dat het niet kon ontvangen vanwege de grootte. We zijn twee weken op speurtocht geweest vanwege verschillende wijzigingen in de afleverlocatie. Het pakket is uiteindelijk teruggestuurd naar TOMPRESS.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Pakket ontvangen met gebroken jampot: verpakking niet sterk genoeg
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Doorboorde verpakking de metalen staaf viel naar beneden in de winkel toen de bezorger het item afleverde omdat de verpakking niet voldeed.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niet de juiste darmen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het dossier van de dienst na verkoop is geopend en het probleem wordt momenteel opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten.
Het dossier van de dienst na verkoop is geopend en het probleem wordt momenteel opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten.
B
Opmerking: 3 van 5
Ik had haken besteld voor de Fish Smoker en ik kreeg ze niet. Ik belde en kwam erachter dat er een niet gespecificeerde levertijd was. Maar ze boden me vervangende haken aan, die heel geschikt zijn en die ik binnen 48 uur ontving.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
de mand is te groot en baadt nog steeds in olie.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 1 van 5
Defecte bestelling. Tompress heeft mijn aankoop niet in behandeling genomen. Gelukkig heb ik het product opgehaald bij de transporteur en ter plekke gecontroleerd. Wachten op hun antwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket wel ontvangen, maar er ontbrak een bandje en een vervormd bandje op een van de potten, dus ik moest een klacht indienen en sindsdien heb ik geen nieuws meer gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo mevrouw Bindler,
We hebben het beschadigde product vergoed.
Met vriendelijke groeten.
We hebben het beschadigde product vergoed.
Met vriendelijke groeten.
J
Opmerking: 1 van 5
Braadpan arriveerde licht gedeukt Een van de handgrepen is slechts half vastgezet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99.
Bedankt voor uw bericht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik kocht een Emile Henry broodvorm voor 50 euro, die gebroken en onbeschermd in de verpakking aankwam. Ik heb de foto's meteen naar de klantenservice van Tompress gestuurd en ondanks een herinnering heb ik al 1 week geen nieuws van hun klantenservice gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo en bedankt.
Uw verzoek is in behandeling genomen en de nodige stappen zijn ondernomen.
Hoogachtend
Uw verzoek is in behandeling genomen en de nodige stappen zijn ondernomen.
Hoogachtend
P
Opmerking: 3 van 5
De bestelling kon de volgende dag niet worden geannuleerd en de terugbetaling is in behandeling omdat ik weigerde het pakket te accepteren, zoals de medewerker aan de telefoon zei dat ik het moest weigeren. Het is nu meer dan een week geleden dat ik het geweigerd heb en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 3 van 5
De bestelling en de leveringstermijn werden gerespecteerd. Het verwijderbare elektrische snoer waarmee het apparaat (Sol Mio Ardes elektrische warmwaterkruik) tijdens de opwarmtijd met een stopcontact is verbonden, is echter heel moeilijk in het apparaat te "duwen" en ook heel moeilijk te verwijderen wanneer het verwarmingslampje gaat branden, wat aangeeft dat de opwarmtijd van 3 minuten is verstreken. Ik heb het apparaat niet teruggestuurd in de hoop dat het bij veelvuldig gebruik gemakkelijker zal worden om het snoer in het apparaat te 'duwen' en uit het apparaat te verwijderen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 3 van 5
Nee, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, want die is op 12 november kapot aangekomen en ik heb hem teruggestuurd, dus ik wacht tot hij opnieuw wordt verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Yohann, het spijt ons zeer voor deze teleurstellende ervaring. We doen ons best om de kwaliteit van de levering aan onze klanten te garanderen. We zullen onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice om dit probleem op te lossen en je op de hoogte te houden van het opnieuw verzenden van je bestelling. Bedankt voor je geduld en begrip. Het team van Tompress.com.
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb vandaag een kleine pers besteld omdat het in de aanbieding was, het is niet geweldig voor de prijs, ik ben een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Catherine, bedankt voor je beoordeling van onze site. Het spijt ons dat uw ervaring met onze wijnpers niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben je feedback ter harte genomen en zullen ervoor zorgen dat we onze aanbiedingen verbeteren zodat je in de toekomst wel tevreden bent.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik bestelde een blauwe vinaigrette en bij ontvangst was hij grijs. Makkelijk om zo te verkopen! Natuurlijk was mij niets gemeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hoi Arlette, het spijt me te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met je bestelling van blauwe azijn op onze site. We nemen de kwaliteitscontrole van onze producten erg serieus en verontschuldigen ons voor dit incident. We zullen ons uiterste best doen om de situatie zo snel mogelijk recht te zetten. We hopen dat u ons uw vertrouwen blijft schenken en blijven tot uw beschikking mocht u verdere hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet, Het Tompress.com team
J
Opmerking: 3 van 5
Veel leveringsproblemen: Chronopost is blijkbaar niet meer in orde, wat jammer is! De kwaliteit van het product is prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je recensie, Jean-Marc. Het spijt ons dat u leveringsproblemen had met Chronopost. We werken voortdurend aan de verbetering van onze leveringsdiensten en houden rekening met uw opmerkingen. We zijn blij dat u onze producten van hoge kwaliteit vond. We kijken ernaar uit om u in de toekomst een vlottere levering te kunnen aanbieden.