Klantenbeoordelingen van tompress.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gérard G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Niet geschikt voor de azijnmaker omdat de draad niet lang genoeg is. Jammer, want het is een kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Ik heb veel te lang gewacht op mijn bestelling. Ik was echt teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
J
Julien R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Mijn vleesmolen maakte veel lawaai. Ik belde Tompress die me vertelde dat dit normaal was. Ondanks hun advies verwijderde ik de roestvrijstalen beschermkap en merkte dat de ventilatorkap verkeerd was geplaatst. Ik stuurde foto's en de dienst na verkoop besloot me alleen de ventilatorkap terug te sturen. De propellers waren ook beschadigd, maar ze weigerden de helikopter te vervangen omdat het geen effect op hen had. Dit is een duidelijk geval van verborgen schroeven en ze weigeren hun wettelijke garantie. De propellers zijn beschadigd en de motor had geforceerd kunnen zijn. Bij Amazon zouden ze me meteen een nieuwe helikopter hebben gestuurd, maar Tompress vertrouwt hun klanten niet en denkt dat de helikopter beschadigd maar functioneel is. De ernst van een site ligt niet in de verkoop maar in de dienst na verkoop, die zich hier aan zijn verantwoordelijkheden onttrekt.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Het heeft Tompress drieënhalve maand gekost om een bestelling te leveren. Geen excuses van Tompress voor deze vertraging. Teleurstellend...
Vertaalde beoordelingen
A
Alain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Ras bien
Vertaalde beoordelingen
G
Georges M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Niet de juiste afmetingen de opscheplepel is 8.5mm voor 8 op uw beschrijving het past niet in mijn tomatensauspot (Le Parfait blik)
Vertaalde beoordelingen
R
Raphael M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Zaagsel van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Alles is goed, behalve de 32/34 hulzen. Ze zijn groter dan normaal en scheuren.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Bestelling goed ontvangen. Het artikel kwam totaal niet overeen met de presentatiefoto van het gewenste artikel. Omdat het een gelijkwaardig model was dat dezelfde service bood, heb ik het gehouden. Het artikel was een glazen sapkan.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2024
Zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Ik kreeg de afzuiger niet gestart en het vacuümapparaat is niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Probleem met de levering door Chronopost. Levering gepland voor 27 december en geen nieuws tot 4 januari ondanks berichten aan Chronopost. Het pakket werd pas op 6 januari opgehaald, hoewel ik voor spoedlevering had betaald.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Het pakket 1 maand te laat ontvangen, zonder mij te waarschuwen
Vertaalde beoordelingen
C
Christine R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Hallo Een beetje teleurgesteld dat het pakket na Kerstmis aankwam.
Vertaalde beoordelingen
R
Roger P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Levering arriveerde in perfecte staat en op tijd. Zeer tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Charles B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Hallo, ik heb de munt besteld op 9 december 2024 met de leveringsoptie "Chronopost - Express 24h chez vous" aan 8€ en ik heb hem ontvangen op zaterdag 28 december. Te laat om de cupcakes voor Kerstmis te maken 🎅. Met vriendelijke groeten Christiane.
Vertaalde beoordelingen
K
Kathy P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Slang van goede kwaliteit, maar ik heb betaald voor expreslevering, maar ik heb hem niet snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Hallo, ik ben blij met het product maar ik heb nooit de vriesinstructies ontvangen....meerdere keren aangevraagd ...jammer
Vertaalde beoordelingen
M
Martine R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Ik heb geen bericht ontvangen van het postkantoor. Ze konden mijn pakje niet vinden op het postkantoor. Ik moest het zelf gaan zoeken in het depot. Er ontbreekt een streepjescode of QR CODE om het pakket te identificeren.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Ik ontving mijn pakket op tijd, maar het probleem is dat wat ik ontving niet overeenkomt met mijn bestelling. Ik bestelde een slagerszaag van 45 cm en ze stuurden me een blad van 46,5 cm, en ze vroegen me om de fout te bevestigen, wat ik deed door een foto met de meter te sturen als bewijs van de lengte.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Ik heb jullie verschillende e-mails gestuurd omdat ik de rookoven voor een verjaardag zou aanbieden en hij 3 dagen later aankwam... Dus mijn broer ging naar huis naar Bretagne zonder zijn cadeau.....
Vertaalde beoordelingen
B
Bernadette B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Zeer ongelukkig tajine in duizend stukken niet eens verpakt in bubbeltjesplastic in de doos gestopt zonder enige bescherming Foto's van de tajine verzonden En we wachten nog steeds op een terugbetaling Dank u voor uw snelle reactie.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Breekbaar artikel, geen bubbeltjesplastic, zwierf rond in de doos, kwam gebroken aan. Wordt nu omgeruild, dus we wachten af!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het after-sales service dossier is geopend. We nemen binnenkort contact met u op.
Hartelijk dank!
T
Tiphaine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Extra lange levering
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Ik ben tevreden over mijn laatste bestelling, de vorige heb ik nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo mijnheer Vaillant,
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
N
Nathalie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
De levertijd was meer dan 4 weken en het product is niet het juiste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo mevrouw Saugeot,
Neem contact op met de verkoopafdeling op 05 63 71 44 99 of met de dienst na verkoop ([email protected]).
Bedankt voor uw vertrouwen.
V
Véronique V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Ik heb gemengde gevoelens over de uitrusting. De coating lijkt al na één keer gebruik los te laten en er zitten zwarte strepen in de behuizing van de hakselaar als deze wordt uitgepakt. De bevestigingsschroeven raken los tijdens het gebruik. Ik ben bang dat dit product niet lang meegaat. Bovendien is het systeem om de hakmolen aan een tafel te bevestigen slecht ontworpen, omdat de hakmolen alleen aan de rand van de tafel kan worden bevestigd, waardoor er niet genoeg ruimte is op het werkoppervlak. Op een oude hakmolen was deze ruimte veel groter.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Ik ben meestal erg tevreden over het zaagsel dat ik gebruik om te roken, maar ik heb een zak van 15 kg genomen en de korrelgrootte is te groot, dus het brandt erg slecht.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
Ik heb een REBER 22 vleesmolen gekocht, die ernstig vertind en verroest is. Het antwoord van Tom Press, zonder het minste verzoek om opheldering: dat komt omdat ik hem niet heb gedroogd en geolied.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
hallo de schroefdraad past niet je hebt een Reber 22 schroefdraad geplaatst ref 8013152470401
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
De groentemolen die ik had besteld is gewoon onbruikbaar, een ramp...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We hebben nota genomen van uw opmerking, maar kunt u ons iets meer informatie geven? Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
B
Bruno J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Pakket verzonden naar een relaispunt, het postkantoor, dat het niet kon ontvangen vanwege de grootte. We zijn twee weken op speurtocht geweest vanwege verschillende wijzigingen in de afleverlocatie. Het pakket is uiteindelijk teruggestuurd naar TOMPRESS.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Pakket ontvangen met gebroken jampot: verpakking niet sterk genoeg
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Doorboorde verpakking de metalen staaf viel naar beneden in de winkel toen de bezorger het item afleverde omdat de verpakking niet voldeed.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Ik heb niet de juiste darmen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het dossier van de dienst na verkoop is geopend en het probleem wordt momenteel opgelost.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten.
B
Bernard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Ik had haken besteld voor de Fish Smoker en ik kreeg ze niet. Ik belde en kwam erachter dat er een niet gespecificeerde levertijd was. Maar ze boden me vervangende haken aan, die heel geschikt zijn en die ik binnen 48 uur ontving.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
de mand is te groot en baadt nog steeds in olie.
Vertaalde beoordelingen
I
Iris M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Defecte bestelling. Tompress heeft mijn aankoop niet in behandeling genomen. Gelukkig heb ik het product opgehaald bij de transporteur en ter plekke gecontroleerd. Wachten op hun antwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Michele B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Ik heb mijn pakket wel ontvangen, maar er ontbrak een bandje en een vervormd bandje op een van de potten, dus ik moest een klacht indienen en sindsdien heb ik geen nieuws meer gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo mevrouw Bindler,
We hebben het beschadigde product vergoed.
Met vriendelijke groeten.
J
Jocelyne P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Braadpan arriveerde licht gedeukt Een van de handgrepen is slechts half vastgezet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99.