Klantenbeoordelingen van tompress.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 373 gepubliceerde beoordelingen
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 513 2%

Samenvatting van beoordelingen

De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Michel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Meer dan 4 weken zonder nieuws, toen moest ik na deze periode een bericht sturen voordat de bestelling werd verzonden... Een onderdeel van de 12 was gebroken.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Ik heb een partij van twee keerringen besteld, ik heb 3 partijen ontvangen, allemaal afgenomen, en een bestelling voor een Reber 22 hakselaar, niet het juiste onderdeel.
Vertaalde beoordelingen
A
Amaya L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2025
Bestelfout maar oplossing in behandeling
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Ontvangen marmeren plaat gebroken
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Producten zijn conform, maar veel vertraging bij de levering door slechte keuze van de leverancier. Laat je niet door Chronopost leveren vanwege gebrek aan sérieux.
Vertaalde beoordelingen
Y
YVONNE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Teleurgesteld, meer dan 2 maanden voor 1 bestelling die van week tot week is uitgesteld. Laten we hopen dat dit niet gebruikelijk wordt!!! Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
I
isabelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Sinds juni is het een beetje lang om de producten te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
I
IANNONE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Ik heb de gebroken pot ontvangen, ik heb hem alleen in het weekend geopend (toen ik kon) en mij is verteld dat ik de 72 uur van de Algemene Voorwaarden had overschreden, dat is wat ik kan zeggen
Vertaalde beoordelingen
J
Julie G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
2 maanden wachten... niet professioneel
Vertaalde beoordelingen
M
manolette A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2025
Veel te lang, meerdere maanden. Toen het artikel eindelijk aankwam, ontbrak er 1 schroef. Niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
P
PIERRE M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Zeer goede service, het pakket arriveerde op de precieze dag. Gefeliciteerd aan het hele team, en fijne feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
V
veronique P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
Ik dacht dat het van stof was, maar dat is mijn fout
Vertaalde beoordelingen
M
Michel M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
1e fantastische ervaring .... + verschillende ++ gevangen muizen! Maar vandaag, grote vlokken, ze komen de kaas eten en rennen weg!!! Wat te doen??? Bedankt voor jullie advies
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Claude L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2025
Messen komen overeen met de bestelling; 2 maanden voor de levering!
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2025
Sommige producten waren niet beschikbaar. Ik heb slechts een deel ontvangen. Ik weet niet of het ontbrekende product naar mij zal worden verzonden. Bedankt voor het annuleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Daniel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u niet uw volledige bestelling heeft ontvangen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om de situatie met betrekking tot het ontbrekende product te verduidelijken en indien nodig de annulering te regelen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Tompress-team
P
Philippe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Het product was beschadigd, een schroef zat vast naast de montagerail en de achterkant was met nietjes vastgezet. Ik heb het gerepareerd, maar het is jammer. Ik denk dat het een fabricageprobleem was. Het is waar dat ik het pakket bij de levering niet heb gecontroleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo meneer Rubio,
Bedankt voor uw bericht. We zullen dit doorgeven aan de fabrikant om de kwaliteit te verbeteren.
Met vriendelijke groet.
N
NICOT M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Ontbrekend product Geen informatie over de bestelling Volgende teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
En ook het rookrooster ontbrak
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Slecht verpakte producten. De gehaktmolen arriveerde met gebroken onderdelen. Door de haast van de bezorger had ik helaas niet de tijd om alles te controleren, Tom neemt de retour niet in behandeling en stuurt slechts één onderdeel terug.
Vertaalde beoordelingen
L
La Vie à Barand L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Bestelling aangekomen met 2 maanden vertraging ...
Vertaalde beoordelingen
S
Samira B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2025
Ik heb schapen darmen besteld en in plaats daarvan kreeg ik een boek. Ze hebben de bestelling met een andere klant verwisseld. Ik heb dezelfde dag van de levering gebeld. Ze zouden me terugbellen en terugbetalen, en tot nu toe is er niets gebeurd. Ik wacht nog steeds. Ik hoop snel nieuws te krijgen, evenals mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
op uw foto is de kit met afdichtingen twee verpakte afdichtingen. Ik heb een enkele ongepakte afdichting ontvangen, gemarkeerd, vervormd, in een grote doos. normaal gesproken vervangen we de set afdichtingen.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Product aangekomen gebroken. Teruggegeven aan de bezorger. Tot op heden geen vervanging en vooral geen antwoord op het telefoonnummer dat door Tompress is opgegeven!...
Vertaalde beoordelingen
J
jean michel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Ik mis 2 roosters, plus de zak zaagsel om de bestelling van de roker compleet te maken. Nog steeds niet ontvangen wat ik mis!
Vertaalde beoordelingen
D
David R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Ik heb de ring nog steeds niet ontvangen. Met vriendelijke groet, David Rey.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
We hebben 2 capsules van de 60 weggegooid omdat ze niet conform waren.
Vertaalde beoordelingen
D
DIDIER C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Onacceptabele vertragingen!
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTOPHE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Hallo, ik dien een klacht in naar aanleiding van de ontvangst van mijn bestelling. Ik heb een bederfelijk product ontvangen eind oktober voor een levering op 23/10. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
S
Serge G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Levering te laat
Vertaalde beoordelingen
M
michel J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
catastrofale vertragingen
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Leveringen meerdere maanden na de bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
jean-françois C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
besteld medio september sinds ..... geen nieuws, en natuurlijk: NIETS ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Marie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
G
GAELLIC L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2025
De levertijden binnen 24 uur zijn niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Ik bestel een product dat op voorraad is, ik stuur de betaling en men zegt me dat het niet op voorraad is vanwege een gebrek aan onderdelen. Waarom niet, maar zeg niet dat het op voorraad is en ik wacht al 3 weken, nog steeds geen nieuws en toch heb ik altijd bij Tom besteld, het is echt jammer, ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
J-F L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
De gescheurde scourtin is onbruikbaar, omdat het op een kwart van het oppervlak gesmolten is.
Vertaalde beoordelingen
N
nicole B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Ik heb niet gekregen wat ik heb besteld, rundvlees in plaats van varkensvlees of lam, ik heb een klacht ingediend bij de klantenservice, ik heb geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Ik wacht op de terugbetaling van de verzendkosten omdat mijn pakket een week heeft gedaan om aan te komen in plaats van 48 uur. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.