De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Hallo, voor de bezorgdienst geen contact met de klant, we hadden geen informatie over de bezorging. De bezorger heeft de goederen bij de buren achtergelaten. Toen ik echter een e-mail stuurde naar de klantenservice van uw bedrijf, waren uw medewerkers niet erg vriendelijk en ze moesten moeite doen om naar uw klanten te luisteren. Met vriendelijke groet M Leblond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bedankt voor uw bestelling, zoals gewoonlijk hebben we de ontvangst van uw bestelling en de verzending ervan per e-mail bevestigd, u zou ze in uw mailbox moeten vinden. Aarzel niet om een account aan te maken op onze site, zodat u de voortgang van uw bestellingen, facturen, enz. kunt volgen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onmogelijkheid om een betrouwbare levertijd (+ of - 1 week) te verkrijgen in het geval van een voorraadtekort.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
bij levering waren de producten gebogen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht een Reber roestvrijstalen dehydrator voor fruit en groenten. Dit apparaat mist echt kracht - het duurde 2 volle dagen om tomaten te drogen, even lang als in de zon op mijn terras.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
niet tevreden, tot op heden niet geleverd, mijn telefoon 0648378511
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket vertrok op 27/07/2016 en werd geleverd op 29/07/2016. We hebben geprobeerd om contact met u op te nemen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen indien nodig 05 63 71 44 99.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De machine gaf ons geen voldoening bij gebruik van klein fruit (bramen), de zaden verstopten het filter en het moest gedemonteerd worden om gewassen te worden tijdens het persen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over de aankoop die in januari is gedaan. Ik heb u echter gevraagd om mijn bankgegevens uit uw bestanden te verwijderen en dit per e-mail te bevestigen. En ik heb nog steeds uw bevestigingsmail niet ontvangen. Dat is helemaal niet serieus.
Als gevolg hiervan heeft mijn bank alle betalingen aan u geblokkeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We slaan standaard en systematisch geen betalingsgegevens op. In het geval van creditcardbetalingen bewaren we deze zelfs niet bij ons en passeren ze alleen het betalingsplatform. Voor overschrijvingen beschikt alleen de bank over de bankgegevens van onze klanten. Sorry dat ik het niet kan bevestigen, maar dit is ons standaardbeleid.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product werd geleverd in een beschadigde kartonnen verpakking, en een element (thermometer) had gebroken glas, maar ik had het niet meteen door (dus ik heb geen contact opgenomen met de dienst na verkoop). Bovendien, aangezien het product gedemonteerd werd geleverd, waren sommige onderdelen geforceerd in elkaar gezet en was het vrij moeilijk om ze te verwijderen zonder krassen te maken (gelakte plaatstalen elementen van een Barbecook rookoven).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel nooit om contact met ons op te nemen, zelfs niet na het evenement. Onmiddellijke melding heeft de voorkeur, maar we kunnen altijd iets doen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goederen besteld op advies van iemand aan de telefoon ingebruikname niet mogelijk (voor het filteren van wijn)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen over het opzetten ervan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Géodis is echt het slechtste leveringsbedrijf dat ik ken. 8 dagen voor een levering die 48 uur had moeten duren, het kan bijna niet slechter. Bovendien geven ze Tom Press, die er niets mee te maken heeft, de schuld van hun incompetentie. Echt verschrikkelijk. Ik zal Géodis nooit aanraden aan bedrijven die hen als koeriersdienst gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het is niet te zien ;-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
voor professionals is nog steeds te duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
alles is verkeerd, slecht uitgelegd en werkt niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Neem contact met ons op om dit op te lossen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
null Ik adviseer deze site niet een bestelling van 80 euro de 06/08/16 en heeft deze dag woensdag 7 september nog steeds niet mijn artikel pars wat een val heeft ratten heeft 7 euro niet meer op voorraad een klantenservice die u aanvalt fout van hertranscriptie van het adres van levering aan de vervoerder dit alles terwijl het hebben van betaald de levering 24 heeft 48 h mdr Ik heb nog steeds niets ontvangen. en niet de minste excuus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben aangeboden om het ontbrekende product van uw bestelling te annuleren, zodat het onmiddellijk kan worden verzonden...
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet tevreden met het product. Voldeed totaal niet aan onze verwachtingen. Daardoor hebben we veel geld voor niets uitgegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
U kunt het contract herroepen (zie procedure op de website). Indien nodig kunnen we u ook helpen om het toestel onder de knie te krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
Graanmolen complex om te monteren als gevolg van de afwezigheid van instructies in het Italiaans Het maalt een hoeveelheid van 500gr, maar voordat het komt uit hele bloem zonder zemelen je moet het malen 2-3 keer Verzending vanuit Frankrijk per koerier in 3 dagen De prijs is concurrerend, maar ik was niet erg blij met mijn aankoop Ik had verwacht iets meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen mijnheer Romanelli. In de opmerking in het artikel staat dat het maalresultaat gezeefd moet worden om achteraf een volwaardige bloem te verkrijgen. We hopen dat u het artikel toch nog hebt kunnen gebruiken en mocht u meer informatie/advies/ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Goedendag, KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Het artikel komt niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
In dit geval kunt u uw bestelling annuleren. Je hebt een annuleringsrecht van veertien dagen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het is niet genoeg om er goed uit te zien Ik dacht dat ik deze dienstverlener kon vertrouwen Vandaag ontving ik een pakket met perfecte potten van 24 stuks, waarvan er 6 gebroken waren De bezorger gaf me geen tijd om mijn pakket te openen en tompress vertelde me dat ik niet professioneel was Glazen potten verzenden in een te grote doos en zonder ze te scheiden Wie is de amateur?
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 