English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 3 van 5
10 dagen levertijd is waarschijnlijk normaal. Verschillende vragen per e-mail werden niet beantwoord. Bedieningsinstructies alleen in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
IK BESTEL MIJN LAUTREC KNOFLOOK ALTIJD BIJ JULLIE OMDAT HET DE BESTE IS. IK WIL U HARTELIJK BEDANKEN VOOR UW UITSTEKENDE SERVICE. IK BEN ERG BLIJ MET DE KWALITEIT VAN HET PRODUCT.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het artikel dat we hebben besteld is niet sterk genoeg voor meer dan 10 kg. Het handvat kan losschroeven. Voor 45 kg of meer heb je een zwaardere épépineuse nodig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
tot op heden niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goedenavond We zijn erg teleurgesteld. We hadden een sterilisator besteld voor 14 emmers van 1 liter en we konden er maar zeven rechtop zetten en drie liggend. Misschien weten we niet hoe we ze weg moeten zetten of hebben we niet de sterilisator ontvangen die we wilden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, afhankelijk van het merk van je potten gebruik je niet dezelfde hoeveelheden. 14 van 1 liter (WECK) of 7 van 1 liter (le parfait). Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het opsturen van een vervangend product toonde aan dat er moeite werd gedaan om de klant tevreden te stellen. Helaas is dit product niet van hoge kwaliteit en moet het uit uw catalogus worden verwijderd. Hartelijk dank voor het sturen van dit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het apparaat dat ik had besteld zou volgens de website zijn uitgerust met een piëzo-ontstekingssysteem. Het apparaat dat ik heb ontvangen heeft dat niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je onze e-mail ontvangen? We wachten op uw bevestiging. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket over het hek gegooid naar het verkeerde adres. Geen handtekening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we hebben een klacht ontvangen over de afhandeling van uw pakket. Vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
leveringen per post zijn niet wenselijk...te veel problemen als de klant afwezig is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je kunt ook kiezen voor een relaispunt. Vriendelijke groeten.
C
Opmerking: 3 van 5
Heb ze nog niet geprobeerd geef tijd nee?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering in 5 werkdagen, geen 48 uur zoals geadverteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Levering per koerier vereist uw handtekening en inspectie. Afhankelijk van de beschikbaarheid kan de levering langer duren.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik kan het product niet beoordelen, want ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik woon op het platteland in het zuiden van België, maar ik ben nog steeds verbaasd dat het nog niet is geleverd....
Ik zal de review beantwoorden zodra het product geleverd is Vriendelijke groeten etienne Godts
Vertaalde beoordelingen
Ik zal de review beantwoorden zodra het product geleverd is Vriendelijke groeten etienne Godts
Antwoord van tompress.com
Hallo, de tracking van het pakket geeft aan dat het is afgeleverd, aarzel niet om uw indrukken met ons te delen of om de toewijzing van de notitie te wijzigen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Het is 20 juli en de bestelling is nog steeds niet geleverd. Geen informatie, geen advies ... en u vraagt mij om uw diensten te beoordelen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is inderdaad verzonden op 11/07/2017, ik benader de vervoerder om de details van de routing te achterhalen en zal later vandaag contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten.
V
Opmerking: 1 van 5
Ik kan niet beoordelen, omdat de voorraad, reeds betaalde voorraad goederen na 2 weken is nog niet aangekomen, zo niet gedaan tot 28.this, ik ontslag van de koopovereenkomst en vraag mijn geld terug
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bedankt voor uw bericht, maar ik zie dat uw pakket op de dag van de bestelling is vertrokken en dat het bij u is afgeleverd. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 3 van 5
Een bestelling geplaatst op vrijdag rond 08.00 uur, betaald door Chronopost, in principe levering op zaterdag. In principe, behalve dat Chronopost pas maandag leverde. Omdat ik niet met pensioen ben, ben ik 8 kg afgevallen in de voorbereiding, wat jammer is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket werd inderdaad te laat geleverd en ik dien onmiddellijk een klacht in. De zaak wordt opgevolgd door onze dienst na verkoop onder nummer 19146. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer onaangename ontvangst van de after-sales service als de klant verantwoordelijk was voor de ontvangen goederen beschadigd dan verschillende discours tussen de verschillende mensen die we moeten doen Ik zou niet aanraden deze site, nu al het probleem Sav is nog lang niet opgelost een probleem op een product terug te keren op uw kosten Hartelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Hebt u de breuk op de leveringsbon genoteerd? Het dossier staat open bij onze dienst na verkoop en we wachten op foto's die niet bij uw e-mail waren gevoegd. Stuur ze naar ons op om de behandeling van de zaak te versnellen.
A
Opmerking: 3 van 5
Een week om een pakket te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Sorry voor de vertraging. We zijn geen douaniers.
A
Opmerking: 3 van 5
Schotel licht verzonken aan een rand en glazuur ontbreekt daar. Het was moeilijk om het pakket te openen toen het werd afgeleverd vanwege de hevige regen en de extreem gehaaste chauffeur. Ik weet niet waar dit defect vandaan komt: was het aanvankelijk aanwezig op de goederen of heeft het een impact gehad tijdens het transport? Bedankt dat ik u een beoordeling van deze zending mag geven. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik ga een dossier openen bij onze dienst na verkoop, die je snel de te volgen procedure zal geven.
A
Opmerking: 3 van 5
De bezorgservice is absoluut betreurenswaardig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben onze serviceprovider op de hoogte gesteld van het ondervonden ongemak. We zullen een andere leveringsmethode gebruiken voor uw toekomstige bestellingen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de pannen gebruikt en hoewel de coating op dit moment erg goed is, zijn de staarten van de pannen heet als het eten gaar is, wat betekent dat je je hand moet beschermen als je de pan vastpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De zakken zijn te klein voor hammen van 10 kg, dus ik kan ze niet gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een gebroken glazen fles bij de finish
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zie dat je dit niet aan ons hebt gemeld, dus ik informeer onmiddellijk ons after-sales serviceteam. Zij sturen je per e-mail de details over hoe je dit incident moet afhandelen. Tot ziens.
A
Opmerking: 3 van 5
De klantenservice antwoordde niet op dezelfde manier op mijn twee berichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een klacht ingediend over de kwaliteit van de producten, maar ik heb geen feedback gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw klacht is geregistreerd sinds 06/06/2017, en wordt behandeld zoals bevestigd door onze dienst na verkoop (e-mail 07/07/2017).
A
Opmerking: 3 van 5
Bij deze bestelling had ik een boek besteld (alles was beschikbaar), na een paar dagen omdat ik mijn pakket nog steeds niet had ontvangen, heb ik de klantenservice gebeld en die vertelde me dat het boek pas over drie weken beschikbaar was; mijn bestelling stond dus in de wacht; dat vind ik niet zo goed. Op andere sites sturen ze wat beschikbaar is; ze blokkeren de bestelling niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
In tegenstelling tot wat de site beloofde, namelijk een levering binnen 48 uur, belde het bedrijf op 26 mei om een afspraak te maken voor levering op 2 juni. Het was een verjaardagscadeau dat niet kon wachten. Ik weet niet of ik het zou aanraden. In dit geval kun je beter naar een winkel gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen deze doorgeven aan onze vervoerder om hun service te verbeteren.
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket voldeed aan de beschrijving op de site en ik was er erg blij mee. Het werd snel verzonden, maar de levering door de transporteur France Express Geodis was nogal teleurstellend. Ik moest het zelf gaan ophalen bij de opslagplaats omdat de klantenservice van de transporteur zijn werk niet had gedaan en niet beschikbaar was voor levering. Het belangrijkste is dat de apparatuur voldoet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de leveringsdienst is betreurenswaardig, de bezorger verklaart ons afwezig op het moment van de levering ''Het is vals'' de bezorger kwam nooit, en werd nooit opgenomen door de bewakingscamera's, hij verklaart het pakket te hebben gedeponeerd bij het dichtstbijzijnde relaispunt, het is vals, het dichtstbijzijnde punt is het dorp Camoins H.BUCCIARELLI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ja, dank u. Dit is niet de verwachte service en we hebben onze serviceprovider op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Onvoldoende beveiligd betalingsprobleem onmogelijk uit te leggen aan de manager
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zoals hierboven aangegeven, is de betaling beveiligd. U verwees echter naar de 3D-beveiligingsoptie, die niet noodzakelijk automatisch is, maar wordt ingesteld volgens de regels van de verkoper, om de verkoper te beschermen tegen fraude.
A
Opmerking: 3 van 5
Op de verpakking van de eiersnijder stond dat hij in de vaatwasser kon. Dus voordat ik hem gebruikte, stopte ik hem in de vaatwasser. Hij kwam er onder een zwarte laag uit en mijn handen zaten er vol mee, dus ik heb hem onder water gezet, maar de zwarte laag plakte nog steeds, dus ik kan geen metaal gebruiken dat degradeert en gezondheidsrisico's voor voedsel kan veroorzaken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Vergeet niet om ons foto's van het artikel te sturen zoals overeengekomen in het huidige after-sales servicebestand.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik kan je mijn evaluatie niet geven omdat ik tot op de dag van vandaag mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is sinds 25/04/2017 aangekomen in uw sorteercentrum, uw postbode zal het u binnenkort aanbieden.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo.... Ik heb op 10 april een bestelling bij u geplaatst en ik kan niet antwoorden omdat ik mijn pakket nog niet heb ontvangen. Bedankt en vrolijk Pasen. Claudine
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is dezelfde dag nog vertrokken, de tracking geeft aan dat het in België is aangekomen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice op +335 63 71 44 99 of [email protected].
V
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde een beetje lang. Dit was waarschijnlijk te wijten aan het feit dat de goederen uit Frankrijk kwamen. De goederen komen niet overeen met de bestelgegevens. De foto's op internet komen niet overeen met het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
trage levering, praktische apparatuur met een duidelijk gebrek aan esthetiek .... een voucher van 1 euro (3 maanden geldig) voor een rekening van zestig euro is echt de pis in de wereld ... jammer voor zo'n prachtige catalogus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De bon is geldig tot september, dus kijk even naar je factuur, ik denk niet dat het bedrag van de bon die je kreeg één euro is....
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd niet afgeleverd bij de gekozen winkel en het is niet de enige of de eerste keer. helaas voor ons vonden we hetzelfde product twee dagen later voor een lagere prijs. bedankt voor de catalogus, uw producten zijn erg goed maar erg duur.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Frame was alleen verpakt in plastic, geen karton, geen bescherming, kwam verbogen aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Wacht je op de levering? Neem dan gerust contact op met onze serviceafdeling.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik was zeer verrast toen ik bij mijn product een folder kreeg van een merk dat gereedschap aanbiedt onder de naam "smederij en tuin". Wat een verrassing om op een van de zijkanten van deze folder te lezen dat dit merk een assortiment gereedschap speciaal voor vrouwen aanbood met, en ik citeer, "gereedschap aangepast aan de vrouwelijke morfologie", en wat een ontoelaatbaar seksisme (en ik ben een man)".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De producten in het natur'elle assortiment zijn ergonomischer en overwegend paars van kleur, een keuze van de fabrikant die ook nieuwe kleuren ontwikkelt.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn artikel nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het pakket is naar ons teruggestuurd. Onze dienst na verkoop is bezig te regelen dat het opnieuw wordt verzonden.
A
Opmerking: 3 van 5
De koopwaar is degelijk en goed verpakt, maar de levertijd, die aanvankelijk 3 tot 5 dagen was, werd meer dan 15 dagen, ook al was het beschikbaar toen ik mijn bestelling plaatste. Dus ik ben helemaal niet blij met deze gemiste deadline.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas was het bestelde artikel niet op voorraad, dus zodra we de aanvulling hadden ontvangen, konden we het versturen.
A
Opmerking: 3 van 5
Een item brak en omdat het in een gistvat zat, zagen we het niet toen we met de bezorger naar het pakket keken. We zullen bij de klantenservice navragen of dit gedekt is of niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ja, het vervangende artikel heeft onze magazijnen verlaten :)