De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Ik heb het product nooit ontvangen. Het tracked pakket werd aangekondigd als geleverd op 19/10. Die dag ontving ik wel een envelop met jullie catalogus en de factuur, maar geen product. Uw klantenservice vertelde me gewoon dat ik het moest navragen bij het postkantoor... Met andere woorden, je staat er alleen voor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een dossier geopend bij onze klantenservice. Het onderzoek is aan de gang. Zodra we meer informatie hebben, zal onze dienst na verkoop contact met u opnemen. U kunt ons ook per e-mail of telefonisch informatie sturen onder vermelding van referentie 21699. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Minimaal gebruik van materialen, maximale winst? Het product staat qua ontwerp, materiaalgebruik en afwerking niet in verhouding tot de gevraagde prijs.
De verpakking en presentatie zijn zeer twijfelachtig.
Ik zou de in Polen of Tsjechië gemaakte snijmachine NIET opnieuw aanbevelen of willen kopen.
Vooral omdat het product misleidend officieel uit Frankrijk wordt aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
twee flessen kapot tijdens levering en late levering. jammer dat de prijs goed was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice om de breuk te melden op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de 12 bestelde potten vandaag ontvangen en ondanks het openen van de coli zag ik niet dat een van de potten gespleten was, dus toen ik thuiskwam en hem meenam, viel hij letterlijk uit elkaar. Wat mij betreft zijn de potten zelf volledig onbeschermd omdat ze in hun doos tegen elkaar aan knallen, maar de doos met potten zit heel goed in de verzenddoos. Jammer voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik wil graag onze klantenservice op de hoogte brengen van dit probleem. Breng ons op de hoogte zodra u uw pakket hebt ontvangen, zodat we actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik bestel altijd dezelfde producten en altijd 1 maand voordat ze geleverd worden Teleurgesteld Hartelijk meneer muller Christian
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de doorlooptijd voor het opnieuw bevoorraden te verkorten. Ik hoop dat onze diensten u binnenkort volledig tevreden zullen stellen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving een sterilisator die aan de onderkant kapot was en 6 gebroken glazen patéschaaltjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we zijn inderdaad op de hoogte gebracht en er is een dossier geopend bij onze dienst na verkoop. We zullen zo snel mogelijk doen wat nodig is. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De wijnpers is op een pallet geleverd en de lak is beschadigd. Mijn man is bang dat hij gaat roesten op de plek waar de verf is uitgelopen. Wat raadt u aan om dit te verhelpen? Ik moet erop wijzen dat ik mijn bedenkingen heb geuit op de leveringsbon. Bij voorbaat dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik open onmiddellijk een dossier bij onze dienst na verkoop (21577). Stuur ons een of meer foto's van de schade naar [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede apparatuur, onberispelijke levering ondanks het feit dat ik niet gewaarschuwd was. MAAR kleine defecten die onaanvaardbaar zijn gezien de prijs van deze oven... Er ontbrak een essentiële moer voor het vastzetten van het deksel en de temperatuursensor was verbogen in de originele verpakking. Ik stuur je 2 foto's per kerende e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, natuurlijk kun je ons je foto's sturen naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kartonnen verpakking was niet verstevigd, dus de onderkant was opengescheurd. De vulling binnenin was van papier. Zelfs aan de onderkant. Door het gewicht van het glas werd het papier aan de onderkant helemaal samengedrukt, zodat het zijn werk niet kon doen. Alle pakken glazen potten stonden tegen elkaar aan... Als gevolg daarvan braken er een tiental potten. Ik zal niet meer bestellen bij c
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor dit ongemak. Ik zie dat je de breuk niet hebt gemeld bij onze after-sales service. Ik zal de informatie doorgeven zodat er een klacht kan worden ingediend. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
totaal buitensporige levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling heeft inderdaad moeten wachten op de herbevoorrading van bepaalde referenties die niet op voorraad waren. We doen ons best om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering een beetje lang, maar het is de eerste keer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de Belgische post ondervindt technische problemen waardoor de levering van uw pakket vertraging oploopt en dit spijt ons. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nooit ontvangen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het Belgische postkantoor heeft problemen met de leveringen, maar het lijkt opgelost te zijn en je pakket zou binnenkort moeten aankomen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Na meer dan 15 dagen wacht ik nog steeds op mijn pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt ons, maar het Belgische postkantoor heeft problemen met het verwerken van pakketten. U kunt contact met hen opnemen voor een gedetailleerde follow-up. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had eerst een recensie geplaatst voordat de dienst na verkoop contact met me opnam. Tot op heden heb ik nog steeds geen goederen ontvangen, maar de dienst na verkoop heeft de moeite genomen om me te bellen en uit te leggen waarom. Ik kom terug om de goederen te beoordelen zodra ik ze heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik was niet tevreden over de bezorgdienst (het opleggen van een tijdslimiet van één dag om een pakket te bezorgen na een "eerste bezoek" dat niet van tevoren was afgesproken, is niet acceptabel).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Vooral omdat ik niet eens op de hoogte was van de dag dat de bezorger zogenaamd bij mij thuis kwam. De reactie van uw afdeling toen ik dit meldde was ook niet overtuigend."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Veel te groot voor mijn snijmachine (ondanks de aangegeven afmetingen). Helaas moest ik hem deze week terugsturen. In afwachting van terugbetaling...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vacuüm machine 3 jaar gekocht. 3 retour voor reparatie last niet goed Zeer ontevreden zeer goede klant ik ben zeer boven vooral garantie overtreft .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Heb je geprobeerd de sealbalk en de afdichtingen schoon te maken? Let op de potentiometer van uw machine. Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bezorger wilde de pers niet in de kelder zetten, ook al is er geen trap, het is op een helling dat er ruimte is. Hij liet de pers vooraan staan en vertelde me dat hij het huis niet in mocht, wat een probleem was omdat ik alleen woon, en hij had de pers op een pallet met zijn karretje kunnen zetten,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Materiaal beschadigd, maar niet zichtbaar bij ontvangst. Nog steeds geen nieuws van de after-sales service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen. Aarzel niet om terug te bellen op 05 63 71 44 99, uw trackingnummer is 21348. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de extra kosten van chronopost, vertraagde de bezorger de levering met 24 uur zonder waarschuwing of informatie, wat onaanvaardbaar is gezien de extra kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De klacht is ingediend bij chronopost, we houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben niet geleverd, de service reageert maar zonder een geldige oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het lijkt erop dat de post uw pakket is kwijtgeraakt. We hebben direct een klacht ingediend bij hun dienst, die zou moeten doen wat nodig is, en we nemen contact met hen op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
1 BOCAL 1Liter gebroken in de verpakking slecht verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik meld dit onmiddellijk aan onze dienst na verkoop, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Gelieve ons op de hoogte te brengen van elke leveringsafwijking binnen de 48 uur zodat we dit kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groeten.
C
Compratore Verificato
Opmerking: 3 van 5
De pasteur en tang voldoen zeker aan wat er op de website staat. De levering laat te wensen over: 2 leveringen, 2 leveringsfouten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een monumentale doos voor 1 klein pakje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
We willen graag onze bestelling evalueren, maar helaas hebben we het nog steeds NIET ONTVANGEN........ uw verkoopafdeling is sneller dan de koerier.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onduidelijke website die leidt tot bestelfouten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze adviseurs staan telefonisch tot je beschikking op 05.63.71.44.99 van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur om je te helpen bij het plaatsen van je bestellingen. Bovendien, als een artikel je niet bevalt, kun je ook contact opnemen met onze dienst na verkoop op hetzelfde nummer. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen info over levering, in de middag", zonder verdere details
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Toen kon de bezorger (zogenaamd) het adres niet vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, vat goed ontvangen, maar moest geleverd worden op een pallet en was nauwelijks bedekt met plastic aan de bovenkant, maar kwam in goede staat aan. Voor de rest voldoet het aan de foto en is het erg mooi.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Tot nu toe was ik volledig tevreden over de producten die ik heb ontvangen en de kwaliteit van de leveringen. Ik ben echter op een groot probleem gestuit met een grote bestelling, waarover ik een klacht heb ingediend en waarvan ik hoop dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Er is rekening gehouden met uw verzoek. Onze after-sales service neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
nihil product heeft geen effect op vogels
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het duurt soms enkele dagen voordat deze apparatuur optimaal werkt. Controleer de batterij regelmatig. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Besteld product niet beschikbaar en vervangend product nooit geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is sinds 12/07/2018 beschikbaar op het afhaalpunt, het wordt teruggestuurd naar de afzender omdat het niet binnen 10 dagen is afgehaald. Na ontvangst zal onze dienst na verkoop contact met u opnemen om de situatie met u door te nemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
6 van de 16 glaasjes gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, en dit spijt ons zeer, maar onze dienst na verkoop heeft de nodige stappen ondernomen om het incident te melden en een terugbetaling voor de kapotte artikelen verkregen. Ik hoop dat de genomen maatregelen u van gedachten zullen doen veranderen over onze diensten. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Veel te late levering, geen competente informatie bij telefonisch verzoek.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ondanks dat we betaalden voor een snelle levering, ontvingen we ons pakket te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we zijn een klacht aan het indienen om de details van de levering te achterhalen. We houden u op de hoogte van de voortgang van het onderzoek. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de leveringsdatum en -tijd ontbreken, dus ik heb het pas de maandag erna ontvangen en het is nog steeds moeilijk om opnieuw contact op te nemen met de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen door een adresfout van mijn kant MAAR de zeep heeft al een week geen contact met me opgenomen. Waarom sturen jullie me geen andere steelpan en wachten jullie niet tot de steelpan waar ik recht op had in jullie winkels arriveert ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt ons voor wat er met u is gebeurd. Helaas hebben we geen andere optie dan het pakket per vergissing te ontvangen om de nieuwe zending in gang te zetten. Het pakket is aangekomen en de nieuwe zending is onderweg. We hopen dat de maatregelen die we hebben genomen je van gedachten zullen doen veranderen over de kwaliteit van onze diensten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben teleurgesteld over het geleverde product, de roestvrijstalen kom heeft een deuk. Natuurlijk is het nog steeds functioneel, maar esthetisch is het niet zo geweldig, rekening houdend met het feit dat de schade origineel is, aangezien de verpakking intact is. Waarom heeft u dit apparaat in deze staat geleverd? Ik heb geen notitie gemaakt bij de klantenservice, omdat ik wacht op uw antwoord op deze opmerking. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik rapporteer dit onmiddellijk aan onze dienst na verkoop. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onze trechter arriveerde erg lang na de bestelling, en een beetje vervormd (maar functioneel)... Jammer voor de prijs
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 