De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
De doos kwam drijfnat aan. Het was onmogelijk om hem te dragen omdat hij zo nat was.
Gelukkig had ik glazen potten besteld. De bezorger had spijt, was efficiënt, nam het initiatief en nam contact met me op om een afspraak te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Helaas was de verpakking niet erg efficiënt.
Sommige potjes waren gebroken in de plastic verpakking (vijf in totaal), waardoor alle andere potjes vervuild raakten. Ik moest veel tijd besteden aan het schoonmaken om te voorkomen dat het product besmet zou raken met gebroken glas.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zal uw opmerking doorgeven aan onze after-sales service zodat er snel contact met u kan worden opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zorg dat je ruim op tijd bent. Mijn laatste 2 bestellingen waren vertraagd door leveringsproblemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levering vindt plaats tijdens mijn werkuren, dus de chauffeur komt in mijn afwezigheid opdagen tijdens een krap tijdslot, terwijl een handtekening vereist is voor ontvangst, zelfs als ik mijn garage open laat. Ik was dus gedwongen om de buurman te vragen het pakket voor mij op te halen. Ik was dus gedwongen om mijn buurman te vragen het pakket voor mij op te halen. En natuurlijk is het magazijn waar ik het pakket kon ophalen op zaterdag gesloten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je kunt een ander afleveradres kiezen om dit ongemak te voorkomen, in een relaispunt of op je werk als dat mogelijk is. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onbruikbaar, er zou in de productadvertenties moeten staan dat het zaagsel te groot is om koud te roken in een spoel... Schandalig gebrek aan precisie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het zaagsel heeft een grootte van 0,75 tot 2,5 mm en wordt gebruikt in de laden van onze rokerijen. Is jouw rokerij er niet mee uitgerust? Wat is het merk van uw rokerij? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Na een bevoorradingstekort heb ik meer dan 3 weken geen contact met jullie gehad (het huidige aanbod op het net lijkt erg ontoereikend). Na mijn telefoontje zorgde uw dienst na verkoop ervoor dat ik mijn bestelling wijzigde zodat ik boven de 120 bleef (gratis levering) in plaats van 115 als ik het ontbrekende artikel verwijderde. Dit is niet erg commercieel van jullie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
In principe een heel goede dunschiller, maar volledig onbruikbaar door de bevestiging die helemaal niets oplost. Ik stuur de machine terug.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling kwam veel later aan dan verwacht en de persklik werkt niet erg goed. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Plaats de vulringen in verspringende rijen, te beginnen met de halve manen. Plaats vervolgens de 2 pallen in dezelfde richting en monteer de versnellingsbakstang. Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
cloche vacuümverpakkingspotten besteld, snel ontvangen, werkt niet omdat seal beschadigd. Sav gecontacteerd, foto opgestuurd zoals gevraagd, een week later nog niets, voor een seal die 2 of 3 euro kost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het bestand wordt verwerkt door de after-sales service en we hebben de foto's ontvangen. Er wordt later vandaag contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
waardeloze darmen vol vet en gaten erg teleurgesteld gooide de helft weg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dat is verrassend, zou u alstublieft het nummer van de betreffende partij darmen willen hebben? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik zal nooit meer bij Tom Press bestellen. Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en ik heb te horen gekregen dat de vervoerder me had gewaarschuwd dat het eraan zat te komen en dat het pakket is teruggestuurd naar het depot en dat ik de portokosten opnieuw moet betalen. Ik woon op het platteland en ik ga jullie een goede reclame geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we hebben geprobeerd contact met je op te nemen om een bezorgdatum af te spreken omdat de vervoerder hier niet in slaagde. Na 14 dagen heeft de vervoerder het pakket teruggestuurd naar de afzender. Ik wil je erop wijzen dat je geen verzendkosten hebt betaald, die we aanbieden voor bestellingen van meer dan 120 . Bestelling teruggestort. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is zoekgeraakt in de wildernis en je moet 10 dagen wachten om een claim in te dienen bij het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Moest 1 1/2 jaar wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, het vinden van een nieuwe fabrikant voor dit artikel heeft lang geduurd. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijd. Ik moest een herinnering sturen naar uw diensten en er werd niet gereageerd op mijn e-mails.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de tracking geeft inderdaad een late levering aan, maar niet de reden. Onze excuses. Met vriendelijke groeten.
C
Compratore Verificato
Opmerking: 1 van 5
Het product kwam opgevouwen aan. Het boek is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, onze excuses voor het defect aan het product. Als het nog geen 14 dagen geleden is dat je het pakket hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via [email protected] om een eventuele vervanging te beoordelen. Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dit apparaat hield het niet lang vol toen de amandelen braken. De hefboomarm brak bij het schroefdraad en ik moest het schroefdraadgedeelte eruit halen en vervolgens het overgebleven staafje schroefdraad geven om het weer te laten werken. Ik denk dat dit apparaat een beetje zwak is voor harde, compacte doppen zoals verse amandelen. Ik heb het nog niet getest op walnoten.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Reageert niet op mijn mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we hebben geprobeerd direct telefonisch contact met u op te nemen. Onze klantenservice heeft nota genomen van uw annuleringsverzoek. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, hoewel het op 7 augustus is opgehaald. Colissimo doet zijn werk niet. Nieuwe opmerking: Bestelling conform ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik moet het pakket nog ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, volgens de tracking van uw pakket is er een afleverbericht in uw brievenbus achtergelaten. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het nog nooit ontvangen Het is de eerste keer dat ik een probleem heb gehad Maar ik denk dat het meer afhangt van de bezorger
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Na onze klacht bij de post is het pakket bij u afgeleverd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Tompress heel goed. Geodis bezorger niet goed: bij de eerste bezorging kon de bezorger het huis niet vinden: het adres bestond niet", zei hij.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Zou kapot zijn geen vervanging geen compensatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering duurt langer dan aangekondigd per e-mail en sms
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
We zijn op 05/08/19 en mijn bestelling is gedateerd 23/07/19. Uw verkooppraatje IS 48H CRONOS. Ik ben nog steeds niet geleverd. De goederen die ik in de potten moest bewaren zijn verlopen (320 verloren door uw fout). Uw vervoerder GEODIS wordt niet aanbevolen voor uw klanten. Ik zou graag willen dat uw management zeer binnenkort contact met mij opneemt.SINON............
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, het pakket en de verpakking ondersteunt niet het transport te beoordelen, omdat bij ontvangst pakket muf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb talloze e-mails ontvangen waarin mijn bestelling werd bevestigd, waarin stond dat de bestelling was verzonden en waarin stond dat het zaterdag tussen 9.00 en 11.45 uur zou worden bezorgd. ik heb op niets gewacht. Ik ben dus niet tevreden over de levering. in dit geval heeft het geen zin om levering op zaterdag aan te geven als je weet dat het pakket die dag niet kan worden geleverd. ik ben nog steeds tevreden over het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Slecht verpakt en slecht passend pakket. Snelle levertijd Mooi product maar ik kan het niet gebruiken (raviolirol). Gebruiken (raviolirolletje). Misschien mijn fout, hoefde de klantenservice niet in te schakelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als je wilt weten hoe je de apparatuur moet gebruiken, kun je contact opnemen met onze klantenservice op 05.63.71.44.99, zij helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Half juli besteld en op 25 juli 2019 nog steeds geen pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket, verzonden op 15/07, staat in de wacht bij het postkantoor. Onze dienst na verkoop volgt het op en heeft een claim geopend voor niet-levering. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet veel details over de presentatie van het artikel op de website. Ik wilde een grill met meer substantiële staven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het artikel niet naar wens is, neem dan contact op met onze klantenservice om een retourzending te regelen. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meer betalen om je bestelling binnen 24 uur te ontvangen en een week later...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het heeft ons een paar dagen gekost om de gewenste aantallen weer op voorraad te krijgen en dat spijt ons. Houd er rekening mee dat de levertijden die op de site worden weergegeven in real time worden berekend. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Grote kartonnen doos in goede staat zonder beschadigingen, maar de kleine kartonnen doos met de schaal was aan één kant beschadigd. Geen zichtbare scheuren op de schaal. Ik hoop dat de schaal geen schade heeft opgelopen die niet met het blote oog te zien is. Ik neem weer contact op als er problemen zijn met het gebruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Aarzel niet, ik zal de informatie in uw bestand zetten als u contact met ons moet opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Kartonnen doos in zeer slechte staat, in alle richtingen opgelapt met tape. Geen instructies voor montage of gebruik. Zeer matige kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als De Post een pakket ompakt, aarzel dan niet om de begeleidende kennisgeving te vragen of het pakket te weigeren als je twijfelt. Ik stuur u de kennisgeving per e-mail. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Nauwelijks had ik mijn artikel besteld (10 maart 2019) dan kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was (11 maart 2019). Er werd een levertijd van 6 tot 8 weken (6 mei 2019) aangekondigd als ik mijn bestelling handhaafde; ik handhaafde hem en ik werd geleverd, 16 weken na de bestelling (3 juli 2019), zeker omdat ik een herinnering had gemaakt. Je hoeft geen haast te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Een winkelier in een ander district nam contact met ons op om ons te informeren dat een pakket op onze naam was gevonden in de container vlakbij zijn zaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Weet u zeker dat dit echt ons pakket is? We hebben een ontvangstbewijs tegen handtekening van Chronopost voor de levering van het pakket dat we u via hun service hebben gestuurd. Neem opnieuw contact met ons op via 05.63.71.44.99, we blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, uw dienst is op de hoogte van mijn probleem met de chronopost-levering, waarvoor ik om terugbetaling heb gevraagd, en ik wacht nog steeds op een antwoord van uw kant. Voor de rest heb ik niets te klagen.
Met vriendelijke groeten meneer ARROYO
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze dienst na verkoop onderzoekt momenteel de klacht en houdt u op de hoogte. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Slechte ervaring met dit product, meestal ben ik niet teleurgesteld in tompress Ik wacht op mijn terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Ter informatie, ik ben vandaag mijn pakketten gaan ophalen in het postkantoor van Douvaine (het kostte me 2 uur om heen en terug te komen) en de loketten zijn open van 9.15 tot 10.15 uur en van 14.00 tot 16.00 uur. Ik kwam om 11.15 uur aan, dus je kunt je voorstellen wat ik aantrof. Gelukkig waren de medewerkers bereid om mij te bedienen Er was slechts één pakket deze bestelling als nr. 408555 gedateerd 13/06/2019 d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De service is snel en ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
Item werd niet verzonden, na een maand moest ik er achteraan, ik kreeg toen te horen dat het item niet beschikbaar was en dat ik meer geld moest sturen voor een soortgelijk item, ik kreeg toen te horen dat een klant een bestelling had geannuleerd en dat ze me nu het item konden sturen dat ik oorspronkelijk had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Sorry, maar ik begrijp het probleem niet, u heeft de referentie besteld: MATGM40T die niet op voorraad was toen u uw bestelling plaatste en we hebben de referentie MATGM40T verzonden na aanvulling. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Helemaal geen goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Wat is er mis met het zaagblad? Had je ook een leveringsprobleem? Laat het ons weten als je problemen hebt op 05 63 71 44 99 of per e-mail op [email protected]. Vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 