Klantenbeoordelingen van tompress.com

Leveringsfout met de goederen. Dit kan gebeuren. Behalve dat ik het probleem meteen heb gemeld. Men heeft me geantwoord dat er een klantenservice-ticket was geopend en dat ik binnen maximaal 72 uur opnieuw zou worden gecontacteerd (?!). De termijn is ruimschoots verstreken en geen nieuws. Ik begrijp niet goed waarom de fout niet meteen is gecorrigeerd en het pakket opnieuw is verzonden.

Kapotte materialen !!

Kruiden ontvangen hard als een blok ijs en met een vervaldatum aan het einde van maart 2026

Mijn laatste bestelling was slecht verpakt. Daardoor is de braadpan licht beschadigd. Ik heb dit gemeld, het bedrijf biedt me royaal 0,67€ korting aan! Ik stel voor om dit aan de magazijnier te geven zodat hij beter zijn best doet bij het inpakken van de pakketten.

Tenzij ik me vergis, had ik een ploeg en een hark voor een miniatuurtractor besteld voor 14,95 € elk en ik heb twee ploegen ontvangen. Bestelling ZJSPVHIHQ. Zou het mogelijk zijn om de hark te ontvangen?

niet de verwachte kwaliteit.

De mixer is een beetje te zwaar voor mij, ik had dit niet voorzien.

moeilijk om een volledige bestelling te hebben

Ik heb een bestelling bij hen geplaatst die ik 4 dagen geleden heb ontvangen, en wat was mijn verrassing om te constateren dat het helemaal bekrast was. Dus heb ik TomPress gebeld, en men vertelde me dat ik het pakket niet had moeten accepteren bij de post, en daar ben ik van mijn stuk gebracht, het is de eerste keer dat ik zoiets hoor. Kortom, na aandringen zei de persoon uiteindelijk dat ik een e-mail naar de klantenservice moest sturen, wat ik binnen een uur heb gedaan. En sindsdien geen reactie van hun kant, zelfs geen ontvangstbevestiging van mijn verzoek. Dus 4 dagen later bel ik ze weer, en men zegt me dat de bijgevoegde foto niet zichtbaar is, en vraagt me om een PDF te sturen. Ik voer dat onmiddellijk uit en vraag om een omruiling of een terugbetaling. Ik constateer dat hun klantenservice niet effectief is, wat me niets goeds belooft voor de toekomst .....

Helemaal niet tevreden: de zogenaamde pakketten met afdichtingen bevatten bij ontvangst van het pakket slechts 1 afdichting aan de binnenkant. Ik had er 2 nodig, maar gezien de verzendkosten (die de prijs van het onderdeel verdubbelen) heb ik niet een tweede keer besteld.

Bestelling geplaatst in juli. Deellevering eind februari van producten die op het moment van de bestelling als op voorraad stonden. E-mails voor informatie ... Geen antwoord.

... levering niet conform mijn bestelling, een groen product besteld, levering van een witte kleur ..en geen antwoord op mijn twee klachten!!

een verpakking totaal onevenredig in verhouding tot de kleine plastic bakje besteld. Verspilling.

ik heb maar één van de kranen ontvangen die ik heb besteld, de andere is niet beschikbaar maar ik ben niet terugbetaald voor het verschil

Het geleverde stuk komt niet overeen met het model van de sterilisator

Er is een scheur in de spatel

Super service, heel erg bedankt. Salvator

Product voldoet aan de verwachtingen. Nog niet gebruikt. Product besteld in augustus 25, geleverd in februari 26. Geen informatie van Tom Press over de redenen voor de vertraging in de levering. Een beetje teleurgesteld in de commerciële service van Tom Press

Er waren beschadigde voorwerpen in het pakket

Alles is goed gegaan, ik heb mijn artikel ontvangen, maar ik heb het artikel twee keer betaald terwijl ik er maar één wilde.

Bestelde artikelen zijn zeer goed. Wat de levering betreft, moest ik een maand later contact opnemen met uw bedrijf om te weten dat een artikel niet op voorraad was. Wat de levering betreft, was het de vervoerder die ons hierover informeerde, het bedrijf heeft ons geen informatie gestuurd.

ik heb minimaal één commentaar per jaar niet ontvangen van kortingsbonnen in mijn laatste teleurstellende pakket

Persoon aan de telefoon gewoon vriendelijk

Ons pakket is intact aangekomen, binnenin hadden we een doos met een kooktoestel. De kraan van het kooktoestel was gebroken bij het uitpakken, Tompress wil er niets van weten omdat we 72 uur hadden na ontvangst van het pakket... om ons tot de vervoerder te wenden die in dit geval er niets mee te maken heeft! De kraan was daarvoor al gebroken, het was bedoeld als cadeau en is dus niet meteen geopend. Dit was de laatste bestelling bij Tompress, het is de eerste keer dat we zo'n slechte klantenservice en zo'n incompetente medewerkers tegenkomen bij online bestellen.

Correct

Fermenten voor blauwe tommettes met een houdbaarheidsdatum van 2 maanden

karton te dun en te licht in verhouding tot de prijs en het gewicht van wat ik heb besteld, ik ben niet zeker of ik opnieuw zal bestellen

Ik heb sinds begin december twee bestellingen van Tompress ontvangen, het materiaal voldoet aan wat men ervan kon verwachten.... echter, de levering laat wat te wensen over voor de eerste in december, er was een dag en tijdstip vastgesteld.... niemand is langsgekomen, de levering is enkele dagen later uitgevoerd voor de tweede levering in januari, afspraak gemaakt, we waren thuis, het bericht dat we afwezig waren, is bij ons aangekomen, de bezorger is inderdaad langsgekomen (foto ter ondersteuning) maar hij is de volgende dag teruggekomen

Hallo, ik was erg teleurgesteld over de aangeboden diensten. Ik heb in oktober paddenstoelenmessen besteld, het was aangegeven dat het tot 4 weken kon duren voordat ze geleverd zouden worden, dus geen probleem, ik wilde ze voor Kerstmis. Na een maand geen terugkoppeling, ik word niet geïnformeerd, ik bel om te vragen hoe het ervoor staat, men zegt me dat het normaal is dat ik ze binnenkort zal ontvangen en dat ik per e-mail op de hoogte gehouden zal worden, maar tegen Kerstmis is er nog steeds niets (dus 2 maanden later) en ik ben nog steeds niet op de hoogte gehouden. Ik bel weer, natuurlijk zullen ze niet op tijd voor Kerstmis aankomen... januari, nog steeds niets.. uiteindelijk ontvang ik ze in januari, 3 maanden later. Ik wilde vooral op de hoogte gehouden worden van de voortgang van de zaken, ik begrijp dat het tijd kan kosten (ook al was er 4 weken maximaal aangegeven), maar het was behoorlijk frustrerend om zelf naar informatie te moeten vissen, vooral als je het gevoel hebt dat je de klantenservice stoort. Bovendien was een van de messen aangetast door glas dat een gat aan beide kanten heeft gemaakt, ik wil geen ander of een terugbetaling, ik wilde het gewoon even benadrukken.

De geïntegreerde vizier in de helm is moeilijk te hanteren omdat hij overal wrijft. Bovendien interfereert hij met de bril. Het idee is aantrekkelijk, maar het ontwerp en de uitvoering zijn treurig. Ik betreur het dat ik deze helm heb gekocht.

Het object komt goed overeen met wat ik verwachtte, maar het is te duur.

nee, ik was niet tevreden. zonder commentaar.

hallo, ik heb een artikel besteld op een avond en de volgende ochtend wilde ik de hoeveelheid verhogen naar 2 eenheden om verzendkosten te vermijden. ik heb gebeld en kwam in contact met een AI-robot die mijn verzoek goed in overweging nam en het naar de verkoopafdeling zou doorgeven. Sindsdien heb ik echter geen contact gehad, maar ik heb wel de bestelling van een stuk ontvangen, helaas als ik een tweede wil zoals gewenst, heb ik opnieuw verzendkosten. Bedankt voor uw reactie

levering echt te lang

Goede maatschappij.

De twee objecten zijn gebroken aangekomen en tot op heden vraagt de klantenservice om een document dat blijkbaar onbekend is bij de Post.

Ontvangen artikel beschadigd en klantenservice reageert niet

De artikelen zijn beschadigd aangekomen omdat ze slecht beschermd waren en ik heb geen nieuws van de klantenservice...

Onvolledig product

Ik heb een beschadigd product ontvangen, hoe kan ik het omruilen. Alvast bedankt.