De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Zeer snelle levering, maar de verpakking was zo inconsistent dat het handvat van het gereedschap verdraaid was tijdens het transport De aangeboden 15% korting liet het gereedschap verdraaid ...
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bestelling geannuleerd de dag nadat ik deze had gedaan, ze gingen in eerste instantie akkoord maar namen toch geld van mijn rekening en stuurden de bestelling 6 dagen later op en zeiden vervolgens dat ik twee keer had besteld (ik had maar 1 bevestigingsmail). Ze gaven de fout pas toe toen ik ze erop wees. De pastamachine is ook niet hetzelfde als wat ze online adverteren en waarvan ze zeggen dat ze het online vermelden (dat doen ze niet).
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bestelling geannuleerd de dag nadat ik deze had gedaan, ze gingen in eerste instantie akkoord maar namen toch geld van mijn rekening en stuurden de bestelling 6 dagen later op en zeiden vervolgens dat ik twee keer had besteld (ik had maar 1 bevestigingsmail). Ze gaven de fout pas toe toen ik ze erop wees. De pastamachine is ook niet hetzelfde als wat ze online adverteren en waarvan ze zeggen dat ze het online vermelden (dat doen ze niet).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling n ° 194244 van 02/01/2021 is geannuleerd naar aanleiding van uw verzoek van 02/03/2021. Een andere bestelling n ° 474856 werd geplaatst op 02/09/2021 van onze website, het vertrok op 02/10/2021, hebben we geen verzoek tot annulering ontvangen voor deze. We zorgen nog steeds voor de terugkeer van uw pakket en wachten op het in onze magazijnen om verder te gaan met de gevraagde terugbetaling. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering omdat een product niet beschikbaar was. 4 potten gebroken. Moest bellen voor een levertijd....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je de breuk gemeld bij de vervoerder? Informeer onze klantenservice zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
6 weken om mijn bestelling te krijgen (na 2 mails gestuurd te hebben) terwijl jullie een snelle levering voorstaan, dat vind ik nietig. Geen woord van uitleg of verontschuldiging om me te vertellen dat het langer zou duren dan verwacht.
Een deel van mijn bestelling is verzonden. Ik heb 2 artikelen die ik had besteld niet ontvangen.
De pakken meel kwamen muf aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas was dit bij je bestelling niet het geval en hebben we je een tweede levering voor deze artikelen aangeboden. Meld eventuele transportschade binnen 48 uur. Met vriendelijke groet.
C
Compratore Verificato
Opmerking: 3 van 5
Het product is vandaag aangekomen! Het lijkt te voldoen aan de beschrijving op de website. Op het eerste gezicht lijkt de trechter wat laag en het plaatwerk prima... als gereedschap is het simpel ik hoop dat het goed werkt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Toen ik mijn bestelling plaatste, werd mij verteld dat ik een kalender en een receptenboek van chez vous de trompette zou winnen. Toen ik mijn bestelling ontving, zat er alleen de bestelling in en heb ik de kalender en het receptenboek niet ontvangen, dus ik ben helemaal niet tevreden over jullie site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 19/12, geleverd op 12/02. Geen informatie gegeven over de levertijd van het bestelde product, noch toen de bestelling werd geplaatst, noch daarna. Slechte klantenservice en probeert niet te verbeteren. Stuurt geen tracking codes zoals geadverteerd. De bestelling zou bij mij thuis worden afgeleverd, maar werd afgeleverd bij het pakketcentrum, dat het weigerde...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen informatie wanneer het product niet langer beschikbaar was...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Blijkbaar zeer goed product tevreden met mijn bestelling Aan de andere kant levertijd te lang Besteld op 29/1 ontvangen op 9/2 Ik vind dat voor een levering onder de 48 uur het nog steeds een beetje lang is 11 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Helaas was de pusher die je hebt besteld niet op voorraad, dus we konden hem pas op 05/02 versturen nadat hij weer op voorraad was. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De ene vrouw was vriendelijk, de andere juist het tegenovergestelde. De ene vrouw vriendelijk, de andere juist het tegenovergestelde. Gelukkig zijn de aankopen goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 12 december 2020. Ik ontving mijn levering begin februari na verschillende herinneringen. Er was nog één product over en ik begrijp niet waarom jullie de rest blokkeren. Ik was van plan om deze artikelen te kopen voor kerstcadeaus.
Tijd om u te vertellen dat ik niet tevreden ben.
Met vriendelijke groeten Jean-marc Cadoux
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Controleer of de hele bestelling beschikbaar is, anders wordt de levering uitgesteld zonder dat je hiervan op de hoogte wordt gesteld. Verwachte levertijd na reclamatie: drie weken of verzending met het ontbrekende product verwijderd, waarbij de portokosten in rekening worden gebracht. Wat mij betreft was het ontbrekende product slechts een klein deel van het totale bedrag, dus ik had een commercieel gebaar op de verzendkosten op prijs gesteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Al 3 jaar klant. Aanvaardbare levertijden (vaak ~1 maand voor een gezondheidscrisis). De laatste drie levertijden worden steeds langer. Laatste bestelling geplaatst op 11/11/20, 7/8 artikelen ontvangen op 28/01/21. Wacht nog steeds op laatste artikel (28/03/21) dat blijkbaar 15/02/2021 is verzonden. Snelle antwoorden van de dienst na verkoop, maar geen resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
We hebben 70 betaald voor een eenvoudige kaasrasp die niet kan raspen... Tot nu toe is het gewoon het product dat zuigt, en we zijn erg teleurgesteld. We hebben een bericht naar de klantenservice gestuurd en we zullen zien hoe jullie reageren. Wat betreft de levering, het was perfect...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bericht is ontvangen door onze klantenservice. U ontvangt binnen een dag een reactie. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Twee artikelen besteld, één beschikbaar en het andere niet. Na een klacht werd het beschikbare artikel geleverd. Twee artikelen betaald bij de bestelling, slechts één geleverd, waar is het geld?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben de betaling direct geïnd voor het bedrag van de gewijzigde bestelling. Ik stuur je het betalingsbewijs. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
1 maand wachttijd tussen bestelling en levering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, besteld op 11 november 2020 ontvangen op 21 januari 2021 te lange levering teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meer dan 2 maanden om 5 kg nitrietzout te ontvangen.
Geen bericht om me te informeren over vertraging. Kortom, zeer gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Als ik 0 had kunnen zetten, had ik dat gedaan. Defect product, ik begrijp het niet tussen de video en wat ik heb, niets werkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected], zij zullen u begeleiden bij het gebruik van uw stoomsapcentrifuge. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Is de lekkende kurk een concept? Geen aanwijzingen over hoe ermee om te gaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zet de houten kraan op zijn plaats en laat het hout minstens 3 tot 4 dagen "zwellen" (tot de lekken helemaal verdwenen zijn) in een bak met water. Vriendelijke groeten".
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering te lang en apparatuur niet beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niets ontvangen, pakket kwijt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de tracking beweegt niet sinds het vertrek van het pakket, we hebben een klacht geopend bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
Hallo, we hebben je bericht ontvangen, het artikel is nog niet op voorraad, wil je ruilen voor een model dat direct leverbaar is? Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb in september besteld. We zijn nu in januari van het volgende jaar en ik heb nog steeds niets ontvangen en jullie hebben me nog geen enkel klein nieuwtje gegeven. Bovendien is het duidelijk te ingewikkeld voor jullie om zelfs maar een verontschuldiging te sturen voor het feit dat jullie je klanten zo laten wachten. Ik ben woedend over het betreurenswaardige serviceniveau van jullie bedrijf. 0 follow-up, 0 service.
0 punten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We zijn aan het uitzoeken wat er is gebeurd toen het pakket werd verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Producten volledig beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft de nodige maatregelen genomen naar aanleiding van de transportbreuk en de terugbetaling is aan de gang. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 25/11. Geen nieuws, herinnering op 10/12. Een van de producten was niet op voorraad, de week daarop weer aangevuld, begin januari weer een herinnering en een ander product aangeboden, dat vervolgens snel werd ontvangen. Herbekijk de communicatie als het product ontbreekt, zodat de bestelling eventueel kan worden aangepast. Ik moest bij een andere leverancier kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Betalen voor een service zodat mijn bestelling de volgende ochtend aankomt en dat het pas 2 dagen later aankomt, nee dank je. Bovendien is het aan mij om mijn geld terug te vragen, ook al heb ik Tom Press betaald. Jullie hebben de problemen snel opgelost. Nog een laatste ding: ik ben niet tevreden over jullie producten, die verre van top zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een SAV-dossier geopend naar aanleiding van de late levering door Chronopost. We hebben de klacht geopend en houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet veel uitleg over hoe het te gebruiken. De eerste resultaten zijn de prijs van het product niet waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je vindt al ons advies over pushers hier online: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor advies. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een probleem met mijn thermometer, die niet werkt. Sinds het 1e telefoontje op 30 december, de e-mail op 4 januari en nog een telefoontje op 7 januari, wacht ik nog steeds op informatie over wat ik moet doen om hulp te krijgen. Ik vind dat lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben het artikel naar ons laten terugsturen en wachten op vervanging of reparatie, afhankelijk van de uitgevoerde tests. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ras, alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Na een aantal teleurstellende bestellingen bevatte de laatste levering de Henry braadpan, die over de hele lengte gespleten was; onbruikbaar. We openden het pakket voordat we ervoor tekenden bij de bezorger, maar zagen de splitsing niet. Waarschijnlijk slecht verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Stuur ons details en een of meer foto's van het artikel naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op het 2e deel van de bestelling, waarvan ik hoopte dat het minstens op 31/01 zou aankomen! Ik zou graag willen weten of het snel zal arriveren (het is een oyster hold).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde informatie op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Er zijn geen wijzigingen doorgegeven en je zou het voor het einde van de maand moeten ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
voor de levering geen mogelijkheid om de goederen te controleren voor het vertrek van de bezorger geen handtekening en geen beleefdheid (antwoord niet op tijd)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Op tijd ontvangen, maar de doos was helemaal gescheurd en doorweekt. De producten leken in goede staat. Dus ik heb het gehouden. Ik hoop dat ik niet de verkeerde keuze heb gemaakt. Ik hoop dat dit niet nog een keer gebeurt. Dus een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nooit ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de goederen begin december besteld en betaald, maar ze nog steeds niet ontvangen! Ik ben erg ontevreden over de bezorgservice...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De flamadou is een slechte afwerking voor een stuk gereedschap dat in contact moet komen met voedsel en vuur, en ik vind het vreemd dat het bedekt is met een zeer stinkende verf als je het in het vuur steekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De houten onderdelen aan de bovenkant van de voorraadkast waren niet eens gelijmd. Het is erg duur om voor Franse bedrijven te werken die het kwaliteitsspel niet meespelen. 30% goedkoper product op andere platforms. we moeten de kwaliteit-prijs test herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een probleem met de keramische broodschaal. Het deksel past niet, het is wiebelig en volgt de vorm van de basis niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw zaak is geopend bij onze after-sales service. Vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 