De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Product besteld in april en geleverd half juni. Geen informatie over onbeschikbaarheid voordat ik bestelde, afgezien van de algemene vermelding op de site "levering binnen 48 uur".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Voor de 2e keer ben ik teleurgesteld over de bestelde apparatuur 1 -- de vacuümmachine die me veel problemen bezorgde ... tot op de dag van vandaag niet meer gebruikt ... 2 -- de schaar waarvan de ergonomie van de duimen bedroevend is ... maar hij knipt heel goed ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
geleverde producten niet zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de goederen op 03/06 besteld en helaas heb ik tot op de dag van vandaag 16/06 geen zekerheid over waar mijn goederen zijn (de tracking van de zending is bijgewerkt tot 10/06) en wanneer ze bij mij zullen worden afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Helaas zijn er drie glazen potten gebroken tijdens het transport, de volgende keer zal ik de levering pas valideren na het openen van het pakket. Aan jullie kant valt er niet veel te verwijten, de verpakking was correct en de "breekbaar"-markering was duidelijk zichtbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ik denk dat deze informatie moet worden doorgegeven aan de vervoerder.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het pakket kwam niet aan binnen de aangekondigde tijd (verloren gegaan tijdens levering), ik zal een beoordeling plaatsen afhankelijk van hoe dit probleem werd behandeld en opgelost door Tompress.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we hebben een klacht geopend bij de post, het lijkt erop dat het pakket weer onderweg is en niet lang op zich zal laten wachten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben persoonlijk teleurgesteld in dit artikel omdat ik vind dat je geen waar voor je geld krijgt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hoi, het spijt me dat het niet past. Is het de grootte? De kracht? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is moeilijk voor mij om de klantenservice te beoordelen, omdat mijn bestelling geen betrekking had op deze service. Ik was helemaal tevreden over de manier waarop het product op de site werd gepresenteerd, maar het postkantoor was absoluut waardeloos. Mijn colissimo kwam 3 dagen te laat aan (de 2 vorige - die geen bestellingen van Tompress waren - waren verloren gegaan).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het geleverde product komt niet overeen met de beschrijving of de afbeelding van het product op uw online site. Chemische gist en geen bakkersgist. En uw prijs is veel hoger dan die van uw concurrenten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het product u niet helemaal tevreden heeft gesteld. Kunt u ons alstublieft een foto van het ontvangen artikel sturen naar [email protected]? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het handvat van 2 m van de pizzaschil was verbogen... Ik ben een beetje teleurgesteld, vooral gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, heeft u dit genoteerd op de afleverbon? Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
moeilijke montage
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Een zak meel was licht gescheurd (Larangais denk ik) zeker door een slechte wig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelle en efficiënte levering. De kwaliteit van het product laat te wensen over, met bepaalde elementen in plastic met metaaleffect (gezien de prijs is dat immers niet verwonderlijk). Het meest vervelende is de effectiviteit van het product, het werkt helemaal niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, kunt u ons alstublieft vertellen wat er precies aan de hand is met het artikel? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat mijn zak zout van 10 kg overal in het pakket geperforeerd was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Hoe was de doos? Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb geen bijzondere mening over het artikel omdat ik de levering heb geweigerd vanwege een onaanvaardbare vertraging. Ik blijf er echter bij dat de klantenservice zeer beperkt is, zowel wat betreft het onthaal als de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
zijn verklaringen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dit is een product van goede kwaliteit dat perfect aan mijn verwachtingen voldoet. ( Functioneel en compact ) Aan de andere kant lijkt de prijs nog steeds erg hoog in vergelijking met het product qua materialen en afwerking.
Ik was erg teleurgesteld over de montage. Er ontbreekt een moer op de scharnierpen van de hendel en de toevoeging van ringen achter de moeren zou een pluspunt zijn geweest, om te voorkomen dat de lak eraf glijdt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Verkeerd product vergeleken met de beschrijving op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Probleem met geodis/calberson.
Alles was kapot, pakket geopend voor levering (door de bezorger om te kijken wat het was...")
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
pakket zonder pallet eronder."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Perfecte levering.
Desus van de goederen. Met breuken en splinters. Reactie van after sales service laat te wensen over.
Slechte klantenservice, 3 weken wachten op 1 product. Ik moet van product veranderen, niet eens in staat om mij de 10euro verschil op een 460euro factuur aan te bieden. Onmogelijk om u een commerciële aanbieding te doen voor 10euro".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product is van goede kwaliteit en lijkt duurzaam. Aan de andere kant weet ik niet waarom, maar het pakket was opnieuw verpakt door het postkantoor... en een van de twee bestelde gieters moet een beetje worden gelast om een minigaatje te vullen, waardoor er een klein verlies optreedt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling gedaan en blijkbaar was er niet alles en niet eens gewaarschuwd Dus ik belde omdat ik het niet had ontvangen en ze vertelden me dat het een artikel is dat vanaf mei beschikbaar zal zijn en vroegen me of ik het nog steeds wilde dus ik zei ja en dan moet ik verzendkosten betalen en dus ontvang ik mijn bestelling en verrassing de volgende dag ontvang ik een ander artikel dus een beetje walgelijk om weer te moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben inderdaad onmiddellijk verzonden wat beschikbaar was, de rest is een paar dagen later opnieuw op voorraad gebracht en onmiddellijk verzonden. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, na meer dan twee maanden wachten, een ham minder ... twee tassen uit Italië van gemiddelde kwaliteit. Uw concurrenten reageren beter en bieden beschikbare producten en verkopen niet tegen elke prijs. het is een echte schande.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor de vertraging bij het aanvullen van de voorraad in deze tijd van het jaar. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
ik plaatste een bestelling in januari, sommige artikelen waren niet op voorraad en ik moest 3 weken wachten, toen nog 6 en nog eens 6. uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling geannuleerd na 10 weken. de bestelde artikelen waren niet uitzonderlijk (plastic bakken, legumier,...) klantenservice niet erg commercieel, niet erg creatief, weigering van gedeeltelijke levering, geen commercieel gebaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
levering uit voorraad, snel verzonden en ontvangen - perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, waarom een slecht cijfer in dit geval? Met vriendelijke groet
V
verified buyer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pastamaker nog niet ontvangen en het is al meer dan 2 weken geleden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is bij u afgeleverd: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Het werd vastgehouden bij de inklaring. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld ... natuurlijk is het een tweedehands eik en kun je geen perfect product hebben. Er zijn echter veel onvolkomenheden en een erg rode kleur over het hele midden van het vat. Dus een grote stripping is op zijn plaats. Ik had niet verwacht dat er zoveel werk aan het product zou zitten, het werd snel geleverd en bij mij thuis afgeleverd. Dat waardeerde ik echt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levering veel te lang 4 weken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
klanten zijn niet verantwoordelijk voor de levering van breuken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als we niet op voorraad zijn, geven we je een leverdatum. Je kunt de vertraging accepteren of vragen om de bestelling van het artikel in kwestie te annuleren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product voldoet aan de bestelling. Verpakking in goede staat, hoewel de roestvrijstalen zijpanelen een beetje krom waren. Montagehandleiding in het Italiaans en montagehandleiding niet gemakkelijk te lezen. Een gebruikershandleiding ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het spijt me, maar ik heb je zojuist de installatie- en bedieningsinstructies in het Frans gestuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De waarde van het pakket was verkeerd geschat, wat resulteerde in exorbitante douanekosten. We vonden een oplossing met uw dienst na verkoop, waardoor de levering nog meer vertraging opliep.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, de fout is inmiddels ontdekt en gecorrigeerd. Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het spijt me dat ik geen omruiling kreeg aangeboden in een gelijkwaardige maat in plaats van een merkequivalent, maar kleiner, zelfs als de kwaliteit er is, is het ook een beetje mijn schuld, want ik heb er ook niet aan gedacht (jammer van het stoppen van de productie).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
het apparaat is van zeer slechte kwaliteit, zowel wat betreft de mechanische constructie als de algemene afwerking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de standaard voor het apparaat was beschadigd. Onze dienst na verkoop heeft u onmiddellijk een nieuwe standaard toegestuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer snelle levering, maar de verpakking was zo inconsistent dat het handvat van het gereedschap verdraaid was tijdens het transport De aangeboden 15% korting liet het gereedschap verdraaid ...
Vertaalde beoordelingen
V
verified buyer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bestelling geannuleerd de dag nadat ik deze had gedaan, ze gingen in eerste instantie akkoord maar namen toch geld van mijn rekening en stuurden de bestelling 6 dagen later op en zeiden vervolgens dat ik twee keer had besteld (ik had maar 1 bevestigingsmail). Ze gaven de fout pas toe toen ik ze erop wees. De pastamachine is ook niet hetzelfde als wat ze online adverteren en waarvan ze zeggen dat ze het online vermelden (dat doen ze niet).
Vertaalde beoordelingen
V
verified buyer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bestelling geannuleerd de dag nadat ik deze had gedaan, ze gingen in eerste instantie akkoord maar namen toch geld van mijn rekening en stuurden de bestelling 6 dagen later op en zeiden vervolgens dat ik twee keer had besteld (ik had maar 1 bevestigingsmail). Ze gaven de fout pas toe toen ik ze erop wees. De pastamachine is ook niet hetzelfde als wat ze online adverteren en waarvan ze zeggen dat ze het online vermelden (dat doen ze niet).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling n ° 194244 van 02/01/2021 is geannuleerd naar aanleiding van uw verzoek van 02/03/2021. Een andere bestelling n ° 474856 werd geplaatst op 02/09/2021 van onze website, het vertrok op 02/10/2021, hebben we geen verzoek tot annulering ontvangen voor deze. We zorgen nog steeds voor de terugkeer van uw pakket en wachten op het in onze magazijnen om verder te gaan met de gevraagde terugbetaling. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering omdat een product niet beschikbaar was. 4 potten gebroken. Moest bellen voor een levertijd....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je de breuk gemeld bij de vervoerder? Informeer onze klantenservice zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
6 weken om mijn bestelling te krijgen (na 2 mails gestuurd te hebben) terwijl jullie een snelle levering voorstaan, dat vind ik nietig. Geen woord van uitleg of verontschuldiging om me te vertellen dat het langer zou duren dan verwacht.
Een deel van mijn bestelling is verzonden. Ik heb 2 artikelen die ik had besteld niet ontvangen.
De pakken meel kwamen muf aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas was dit bij je bestelling niet het geval en hebben we je een tweede levering voor deze artikelen aangeboden. Meld eventuele transportschade binnen 48 uur. Met vriendelijke groet.
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
Het product is vandaag aangekomen! Het lijkt te voldoen aan de beschrijving op de website. Op het eerste gezicht lijkt de trechter wat laag en het plaatwerk prima... als gereedschap is het simpel ik hoop dat het goed werkt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Toen ik mijn bestelling plaatste, werd mij verteld dat ik een kalender en een receptenboek van chez vous de trompette zou winnen. Toen ik mijn bestelling ontving, zat er alleen de bestelling in en heb ik de kalender en het receptenboek niet ontvangen, dus ik ben helemaal niet tevreden over jullie site.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 