English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
bestelling geplaatst op 8 november artikelen ontvangen op 19 januari !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! daarom geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
De levertijden zijn erg lang voor België.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
erg snel jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product dat op voorraad was, was niet beschikbaar. Na een maand wachten moest ik de bestelling annuleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de indruk dat uw site in feite oplichterij is. Ik heb eind december een artikel besteld, pakketnummer CB612711517FR. Tot op heden heb ik het artikel nog steeds niet ontvangen en mij is meegedeeld dat de Franse postdienst mijn zaak vanaf 21 januari zal behandelen. Ik heb sindsdien om terugbetaling van mijn agenda gevraagd en tot op heden heb ik geen antwoord van uw site ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de claim is geopend voor het verlies van uw pakket door de postdiensten, n°43291103, de terugbetaling is aangevraagd en zou op uw rekening moeten komen zodra de claim is afgesloten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
slecht verpakt, het artikel moet beter worden beschermd tegen schokken tijdens het transport, anders wordt het snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw suggestie. We zullen proberen beter op te letten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Levering gedaan, in de doos zat niet mijn bestelling maar die van een andere klant. Ik heb de nodige stappen ondernomen om het pakket telefonisch terug te sturen en het vervolgens teruggestuurd. Niet eens een commercieel gebaar voor het ongemak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons van deze inversie, we wachten op de terugzending van de bestelling die we per ongeluk hebben ontvangen. Ik wil graag bevestigen dat we de kosten voor het retourneren van de goederen voor onze rekening hebben genomen en nogmaals onze excuses aanbieden voor dit ongemak. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
eerlijk zijn over levertijden en zich niet verschuilen achter een voorraadtekort".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Buitensporig lange levertijd van bijna 1 maand, het lijkt erop dat mijn bestelling is vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
toelichting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice over het gebruik van de aseptische stop. Deze wordt op het deksel bevestigd met een siliconen adapter, waarna je de contour vult met water of aseptische vloeistof, die je regelmatig ververst. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden niet gerespecteerd, grote ongerustheid voor Kerstmis. Klantenservice ongeïnteresseerd in mijn probleem, geen excuses, geen bericht en natuurlijk geen gebaar Ik raad !!!! niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het feit dat we de productiedeadline voor het granietmarmer die aanvankelijk was gepland niet konden halen. Zodra het echter in onze magazijnen aankwam, werd het onmiddellijk verzonden en de belofte van levering binnen 24 uur op het relaispunt werd nagekomen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, het is 3 januari en er is geen pakket....., hoewel er staat 2× pakket bezorgd....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is zojuist naar ons teruggestuurd. Neem contact op met de klantenservice op +33563714499 of [email protected], er wordt gewerkt aan een dossier onder referentie 28380. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 1 van 5
Slecht verpakt product. Geen bescherming rond het product in de binnendoos. Als gevolg daarvan brak de schaal en ik ben heel erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak. Graag ontvangen wij de benodigde informatie voor het dossier dat is geopend onder nummer 28383. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
de producten zijn erg goed, maar de levertijd is een beetje te lang; als je geen bestelling hebt is het niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerlijk gezegd duurde het eeuwen voordat ik olie voor mijn hakselaar kreeg. Ik moest een bestelling plaatsen bij de concurrent om mijn hakselaar te kunnen gebruiken! Erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor de vertraging, we doen ons best om de hersteltijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket 2 maanden te laat ontvangen Vertraging Vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me, sommige deadlines zijn vertraagd aan het einde van het jaar. We zullen ons best doen om ze in te korten en je volledige tevredenheid te geven. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Positief: het slot van het apparaat Negatief: tijdens het koken druppelt het bloed van de duiven op de bovenste spies op de onderste duiven. Het is allemaal niet aangenaam. Waarom niet dezelfde offset als het concurrerende merk (ter informatie, ze waren niet op voorraad op het moment van aankoop)? Kan het apparaat worden aangepast? Alvast bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De verpakking heeft de hoeken van de flessenkratten niet beschermd. Deze zijn verdraaid. En omdat de vervoerder de pakketten bij de buren afleverde, geen klachten ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eindelijk ontvang ik mijn in november bestelde rokerij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je pakket is verzonden en je zou het binnenkort moeten ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
De productbeschrijving is ontoereikend, alleen de diameter van de onderste ring wordt gegeven. Het zou een goed idee zijn geweest om ook de diameter van het bovenste uiteinde (binnenkant + buitenkant) te geven. Kortom, een nutteloze aankoop omdat de afmetingen niet kloppen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling (voor 320 stuks) werd eind september geplaatst en ik ontving het eind november! Tomatenzaden waren binnen 15 dagen beschikbaar en zuurkoolpotten binnen 1 week. De levertijden bleven maar oplopen en de inkoopafdeling wilde nooit de artikelen die ik nodig had in 2 partijen versturen. Uiteindelijk bleven alleen de tomatenzaden over voor 3 euro.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bijna 2 maanden na mijn bestelling. Ik heb nog steeds niets ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling geplaatst op 18/10 vertrok op 18/10 en werd geleverd op 21/10, de tracking is beschikbaar op de link aanwezig op de verzendbevestiging van 18/10/2021. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, omdat de harspot een nogal breekbare dop heeft, ontplofte hij, waardoor het poeder overal in en buiten de doos terecht kwam (de postbode vertelde me dat het in haar bus was gelekt). Probeer het in de toekomst goed te verpakken, zodat het niet kan stoten tijdens het transport. Voor de rest niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor deze informatie en onze excuses. Ik neem aan dat de postbode u het schaderapport heeft gegeven dat bij het duidelijk beschadigde pakket zat? Stuurt u dit alstublieft naar ons toe, zodat onze after-sales service zo snel mogelijk de nodige actie kan ondernemen. Ik zal uw foto's meteen doorsturen en u kunt de zaak volgen onder referentie 2821.
A
Opmerking: 1 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb echt lang gewacht om eindelijk geleverd te worden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
het apparaat is gemaakt van gegoten aluminium... aluminium is gevaarlijk voor de gezondheid (het is al lang verboden in de gemeenschap...) en dit wordt niet vermeld in de beschrijving!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft uw verzoek geregistreerd. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me dat ik je zo neerzet, maar in 2020 bestelde ik flessen en kurken om mijn appelsap te maken. Deze flessen en kurken werden niet gebruikt in 2020 maar in 2021, afhankelijk van de oogst van onze appels! en de pasteurisaties werkten niet, de kurken pasten niet goed op mijn flessen - al die tijd voor niets besteed, een verloren oogst en tijd voor niets besteed! Pou
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit is een situatie die onze volledige aandacht verdient. Ik hoop dat het telefoongesprek met onze klantenservice uw vragen heeft kunnen beantwoorden en dat u volledig tevreden was met de voorgestelde oplossing. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
zeer snel verzonden, maar sommige pluggen draaien in het luchtledige en zijn daarom onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Zodra je weerstand voelt, stop je met het draaien van de dop zodat de nokjes niet platgedrukt worden. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Deksel erg krom door transport
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wacht al meer dan een week en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Het ergste is dat ze me vertellen dat ik een onvolledig adres heb opgegeven, terwijl dat, met bewijs als bewijs, niet waar is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Na je bevestiging hebben we een klacht ingediend bij de post. We laten u het resultaat weten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Het idee van een plastic pot is uitstekend, want hij weegt veel minder dan een aardewerken pot als het op hanteren aankomt. Maar deze kookpot heeft enkele grote gebreken: - Plastic van slechte kwaliteit met ingelegd productieafval (gemaakt in Slovenië) - Slechte afwerking. Het deksel springt eraf tijdens het gisten en spettert op de omgeving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zoals je terecht opmerkt, is het voordeel van plastic potten hun gewicht. Ze zijn veel lichter en dat wordt zeer gewaardeerd, vooral als de pot vol zit met pekel en groenten. Wees gerust, het plastic komt gegarandeerd in contact met voedsel en is gemaakt van zuiver polyethyleen. Voor meer traditionele modellen bieden steengoed of keramiek een betere afwerking.
A
Opmerking: 1 van 5
Levertijden (bijna 5 weken voor een ongelukkige zeef) + fout, ik had een 60 zeef besteld en jullie leverden een 80 zeef. Bovendien was ruilen via maar (gezien de duidelijke vertraging in de levering) niet erg vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, dit is geen probleem met de levertijd, maar met het aanvullen van de voorraad, omdat het bestelde artikel niet op voorraad was. Aan de andere kant was er een inversie op het verzonden model en dat spijt ons. We hebben je een voorgefrankeerd retourformulier gestuurd om het artikel op onze kosten om te ruilen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
trage levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Breekbaar, de schroefas verbogen na het 1e gebruik. (Druiven, geplet, doorboord en geplet) Geen buisje om het sap af te tappen, geen ruimte om een bakje te plaatsen en al het sap loopt er rondom uit. Geen zuignappen of bevestigingssysteem voor de basis, die wegglijdt tijdens het gebruik. Ik heb echt spijt van deze nutteloze aankoop!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat dit artikel niet naar wens is, maar we zullen deze informatie onmiddellijk doorgeven aan onze after-sales service. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, uw team en uw diensten zijn perfect. Het enige waar ik teleurgesteld over ben is dat ik een doorn voor kastanjes heb besteld, maar helaas gaat de schil door de zeef.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, hoe bent u te werk gegaan? Misschien heb je iets aan deze tipsheet: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Onze klantenservice staat ook klaar om je vragen te beantwoorden: 0563714499 of [email protected] Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg blij, want de meeste van mijn 'perfecte' potten waren beschadigd."
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Uw klacht is in behandeling genomen. We hopen dat de gekozen oplossing u volledig tevreden heeft gesteld. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Kapotte producten teruggestuurd naar afzender geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede en efficiënte dunschiller. Klantenservice zeer goed, zeer aangename persoon aan de telefoon, zeer beschikbaar om leveringsproblemen op te lossen. Rampzalige levering door het transportbedrijf Geodis (3 herinneringen om onze levering te krijgen, ze hebben nooit contact met ons opgenomen en zijn niet gekomen voor de eerste 2 afspraken, het pakket was gedepalletiseerd, de doos was beschadigd en er was een lichte stoot op de metalen plaat).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de levering. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten.