English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
de tijd tussen bestelling en ontvangst (22 dagen) lijkt veel te lang in vergelijking met andere leveranciers
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
verpakking tot een minimum beperken en blisterverpakkingen vermijden als ze niet nodig zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
defect product het zuigt weer made in china
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb half december een artikel besteld (pepermolen) en het half april ontvangen. Ik heb een foto gestuurd zoals gevraagd en ik wacht nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is heel gemiddeld, om de andere keer komt de klep van de broodtrommel los van de rail en wil niet dicht. Je moet van links naar rechts en van rechts naar links trekken om het weer op zijn plaats te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange wachttijd om het product te ontvangen 7 weken. Kwaliteitsproduct en daarom heb ik niet geannuleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
6 maanden wachten op de levering zou genoeg zijn geweest om het op te geven als ik de tijd had gehad om elders te kijken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Erg lang wachten op product, ravioliroller Maar goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor mij zijn de asperges een paar centimeter te kort om helemaal gaar te worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst in januari 2022, pas in april ontvangen Meer dan 3 maanden voor een simpel ravioli broodje - je vraagt je af van welk hout het gemaakt is!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Maanden te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Expresslevering aangevraagd, gefactureerd en betaald. In plaats van 24 uur was de levering 72 uur langzamer dan de standaardlevering!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het volgsysteem toont 3 leveringen de dag na je bestelling. Heb je de berichten ontvangen? Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
Een bestelling gelanceerd eind december. Levering eind april van het volgende jaar. Geen communicatie in de tussentijd over levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We doen ons best om de voorraadtijden te verkorten en de informatie op de site in realtime bij te werken. We zullen ons best doen om de communicatie over de follow-up van uw bestellingen te verbeteren. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
De bezorger bracht mijn pakket niet naar mijn huis maar naar het depot. Zonde van de tijd en het geld, want ik moest een busje huren om het op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, was het niet mogelijk om een afspraak te maken? Kan er niet aan een ander afleveradres gedacht worden? Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
stiptheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn artikel nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de koerier kwam twee keer langs voor de levering en liet een afleverbericht achter. We stuurden u de informatie op 06/04/2022 om contact op te nemen met de bezorger voordat het pakket werd teruggestuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Italiaans inductie koffiezetapparaat, bestelnr. 485050 gevalideerd op 07 juni 2021 Ontvangen op 22 maart 2022, bijna 10 maanden na de bestelling... Dit is een record... Het koffiezetapparaat is erg goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
We moesten 42 euro aan douanerechten betalen bovenop de 72 euro voor portokosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat deze prijzen niet geschikt zijn voor u. Houd er rekening mee dat de verzendkosten worden berekend op basis van het werkelijke gewicht van de bestelling en de huidige tarieven van La Poste voor levering aan Franse overzeese departementen en gebiedsdelen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat het aan de klant is om naar het nieuws te komen voor een artikel waarvoor de restocking deadline niet wordt gerespecteerd. Bij mij was de aanvankelijke levertijd 2 weken, maar 3 maanden later nog steeds niets. Uw afdeling zou hierop kunnen anticiperen door de klant op de hoogte te stellen van de situatie zodra de deadline wordt overschreden, en een plausibele schatting te geven van het uitstel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Dank u voor uw feedback, die ons in staat zal stellen om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en u te voorzien van een volledig bevredigende winkelervaring. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
zoals uw klanten al hebben gezegd, geen instructies, geen adaptief product, het is me nog niet gelukt om een van de drie producten te gebruiken, ik ben waarschijnlijk dom.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de instructies voor deze accessoires worden meegeleverd met de vacuümverpakkingsmachine die je nodig hebt om ze te gebruiken. Ik kan de vacuümverpakkingsmachine die ik bij ons heb gekocht niet vinden. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te achterhalen welke machine u in uw bezit heeft? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit is inderdaad vervelend, neem contact op met onze dienst na verkoop via e-mail: [email protected] of per telefoon: 05 63 71 44 99. Als u kunt, aarzel dan niet om het incident in detail te beschrijven met een of meer foto's. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Tassen van goede kwaliteit, maar niet de juiste maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u alstublieft opheldering geven? Zijn de tassen die u heeft ontvangen niet de tassen die u heeft besteld of is de maat niet geschikt voor uw gebruik? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed bedrijf ... maar zeer grote problemen met de vervoerder! Verplicht om het pakket 40 km van hun depot op te halen! Verander van vervoerder en het zal perfect zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ladeplaat te dun en rookoven niet vierkant, maar verder een degelijk product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet zo'n goede kwaliteit als die we normaal nemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling meer dan 2 maanden te laat ontvangen omdat een deel ervan niet op voorraad was. Ik begrijp het volkomen, maar ik was graag op de hoogte gebracht van de vertraging omdat het een kerstcadeau was en ik tijd had gehad om de bestelling te wijzigen. Voor de rest was de apparatuur die ik ontving van zeer goede kwaliteit en ik ben er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor deze vertraging. We markeren deze informatie direct op de site om u volledig tevreden te stellen en de follow-up te verbeteren. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn erg goed gemaakt, maar de verpakking is niet erg doordacht, en een van de ontvangen onderdelen was kapot (een halve schijf).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, ik zal dit onmiddellijk doorgeven aan onze klantenservice. Het dossier is geopend onder referentie 28644. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
Er werd een onderdeel opgestuurd dat niet compatibel was met de body van mijn chopper, de wormschroef vertoonde tekenen van niet werken, geen commercieel gebaar om een retouretiket te geven. Geen sprake van!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, in geval van herroeping is het retourneren van de goederen voor rekening van de klant. Neem contact op met onze klantenservice met het merk en model van de hakselaar en de motor, zodat zij u kunnen helpen bij het identificeren van het reserveonderdeel dat compatibel is met uw model hakselaar. Je kunt 24 uur per dag contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of per e-mail: infos@t
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product voldoet aan onze verwachtingen, maar de levertijd van een maand voor een puntenslijper is enorm.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijd is te lang, je moet bellen om te vragen waar de bestelling is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Pique besteld op 19 januari .bestelling vergeten te laat aangekomen.teleurgesteld .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Let goed op de beschikbaarheid van de artikelen, de voorraad wordt in realtime op de site aangegeven door de vermelding "Op voorraad". Zodra we de worst picks ontvangen
A
Opmerking: 1 van 5
De trechter die ik heb ontvangen komt niet overeen met de beschrijving, het voorkomt niet dat het product eruit stroomt wanneer het uit de fles wordt gehaald, voor een eerste aankoop!!! hallo schade .... Les Vergers bio de vertougit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me te horen dat u niet helemaal tevreden bent met het product. Ik zal uw mening doorgeven aan onze klantenservice om de reden voor deze storing te achterhalen en om meer details te krijgen over de ondervonden moeilijkheden. Is het niveau goed ingesteld? Zit het mondstuk op zijn plaats? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijd niet aangekondigd!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
goede producten, maar teleurgesteld door de aankoop van een product dat tussen de bestelling en levering was veranderd (ook op de site). Ik moest betalen voor de retourzending,.... dus ik hield een product dat ik elders goedkoper had gezien, denkend dat ik er een van betere kwaliteit zou vinden... die uiteindelijk hetzelfde bleek te zijn. De foto's op de site (van dit product) zijn misleidend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo Ik heb de diameter van de kaasvorm die ik besteld heb niet ontvangen. Ontvangen diameter 13
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de diameter 13 komt overeen met de kaasvorm van 900 gram waarvan de afmetingen zijn: bovendiameter: 13 cm, onderkant: 11,5 cm en hoogte: 7 cm. Is dit wat je hebt ontvangen? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Het postkantoor bracht me 9 euro aan douanekosten in rekening omdat het pakket uit China kwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik denk dat je je vergist, er zijn geen douanekosten op Frans grondgebied, we zijn gevestigd in de Tarn (81). Bovendien zijn de lavastenen gemaakt van natuurlijke lava uit de vulkaan Etna op Sicilië. Met vriendelijke groeten.