English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
DE KLAUWEN ZIJN NIET VAN ROESTVRIJ STAAL EN ROESTEN BIJ CONTACT MET WATER
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Levering twee maanden na bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Het is nu 15 dagen geleden dat ik een bestelling heb geplaatst en het pakket zit vast bij de douane. Kreeg te horen dat ik contact moest opnemen met de Britse douane, het opgegeven telefoonnummer was niet meer in gebruik. Er werd niet vermeld dat ik invoerrechten moest betalen bij het plaatsen van een bestelling. Ik zal ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Helaas maakt u geen deel meer uit van Europa en moet u douanekosten betalen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Behoorlijk teleurgesteld over de afwerking, mijn artikel lijkt haastig te zijn gemaakt. De verpakking was slecht beschermd en werd geleverd in een te kleine doos, één hoek was afgebrokkeld... en ik kreeg een terugbetaling van 10% aangeboden terwijl ik liever een omruiling had gezien het een kerstcadeau was... dus het was een slechte ervaring en ik zal niet langer bij deze site bestellen ondanks de positieve recensies die ik had gelezen. Aan de andere kant is de S
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen uw teleurstelling. Bij gebrek aan reserveringen voor het tekenen voor levering, hebben we niet de nodige middelen om een claim in te dienen. Helaas kan het pakket tijdens het transport veel te verduren krijgen en kan dit gebeuren. Daarom dient u bij aflevering eventuele schade te noteren via het reserveringsformulier of het pakket te weigeren zodat het teruggestuurd kan worden naar de afzender.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo Tompress".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van jullie producten is altijd top
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij de rookoven zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat we het vergeten zijn, maar we sturen het je per e-mail. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al meer dan 2 maanden op de rest van mijn bestelling. Mijn bestellingen zijn al verschillende keren niet op voorraad geweest en een vertraging van enkele maanden is ondenkbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses. Uw adviseur neemt binnenkort contact met u op om uw situatie te bespreken. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Geen probleem met jou, maar ik heb al uitgelegd waar ik het over heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levering te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het glazuur op zaadschalen lijkt minder bevorderlijk te zijn voor ontkieming dan poreuze terracotta schalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De productbeschrijving en het gebruik van het product zijn absoluut onjuist. We kunnen het niet gebruiken. Zeer teleurgesteld!!!! Dit versterkt onze beslissing om niet op internet te bestellen. Gelukkig was het niet te duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, u hebt een reserveonderdeel besteld voor de Porkert handbediende hakmolen nr. 10-12. Als u dit model niet hebt, is de kans groot dat het onderdeel niet compatibel is met uw model. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Defecte pakketbezorging
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je pakket is vertrokken op 10/11/2022, de tracking geeft aan dat het is aangekomen in Corsica, maar een vertraging bij de verwerking door de postdiensten lijkt het te hebben vertraagd. Aarzel niet om een vertegenwoordiging of aanvullende informatie te vragen via de trackinglink van uw pakket. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb hem gekocht om kweeperengelei te maken. Hij is helemaal niet geschikt voor dit doel, de filtratie is compleet nutteloos en ontoereikend. Alles moet op je technische gegevensblad staan, zodat je het niet verkeerd doet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Een kaasdoek zou handig zijn en zou je in staat stellen om fijner te filteren naar wens. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
advies Ik ben teleurgesteld door de opbrengst ... aangekondigd 85 liter (50%) had ik nauwelijks 40 liter appelsap voor een persing! bovendien de scroutins zijn veel kleiner dan de diameter van de pers ... er is goed 10 cm minder! in afwachting van uw antwoord van harte Antoine DEGUEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De scourtins zijn kleiner om het perssysteem niet te vertragen. Aan de andere kant is de opbrengst verrassend. Hoe heb je je appels geplaatst? Welke voorbereiding heb je gedaan voor het persen? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik moest een artikel retourneren dat niet paste, en 15 dagen later heb ik nog steeds niets gehoord over een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben het geretourneerde artikel ontvangen en de terugbetaling bevestigd via e-mail op 28/10/2022. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling snel ontvangen. Meneer 20 capsules 4 waren onbruikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Waarschuwing: de producten komen niet altijd overeen met de beschrijving in de catalogus. De thermometer (code: theconfi) is bijvoorbeeld helemaal niet de maat die in uw catalogus wordt aangegeven. Als ik dat had geweten, had ik de code: theconpc besteld, maar helaas is het nu te laat...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze laatste algemene catalogus dateert van 2019 en we bieden nu alleen nog de website en ons magazine aan. Het is goed mogelijk dat de artikelen evolueren of dat de fabrikant een model aanpast. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over de levertijd van meer dan een maand. Bestelling geplaatst op 26 augustus, ontvangen in de eerste week van oktober. Het product was binnen veertien dagen beschikbaar op de website.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde meer dan een maand omdat een artikel niet op voorraad was bij de leverancier en uiteindelijk helemaal niet leverbaar bleek te zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
helaas twee kleine kapotte potjes in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons het bonnetje met de reservering sturen zodat we het compensatieproces voor de breuk kunnen starten? Stuur alle gegevens rechtstreeks naar Tom Press: [email protected].
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had een bericht met informatie over de vertraging in de levering op prijs gesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
meubilair geleverd zonder relatie tot het bestelde (300). van slechte kwaliteit en verdraaid. sindsdien is de dienst na verkoop erg traag geweest om te reageren. kortom, snelle levering maar... een slecht product!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Uw after-sales dossier wordt momenteel verwerkt. We doen ons best om de verwerkingstijd van uw klacht te verkorten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Je zou een bubbler moeten maken met een grotere diameter van 4,5 of 5 SMD die compatibel is met de opening van het vat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, een adapter voor een grote bubbler kan je probleem zeker oplossen. Aarzel niet om het informatieblad te bekijken: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Een gemiddelde beoordeling om de volgende redenen: - De verzending van de bestelling duurt relatief lang. - Geodis, de door Tom Press voorgestelde vervoerder, levert alleen van maandag tot vrijdag en legt een tijdslot op van 8.00 tot 18.00 uur, wat betekent dat je een hele dag verliest...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is zoals beschreven, geadverteerd met gratis verzending, maar wanneer de bestelling is afgerond, worden de verzendkosten toegevoegd. Ik vind deze praktijk nogal doorsnee, ik had een goede mening over uw bedrijf, maar ik zet er een beetje mijn vraagtekens bij.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De productomschrijving klopt nietTeleurgesteld, het komt niet overeen met mijn verzoek. Het product is per stuk duurder dan in de winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Wat bedoel je? Het is 40 centimes per rol, dus wat stel je anders voor?
A
Opmerking: 1 van 5
Sterilisator eind juli gekocht, half augustus kapot en nog steeds niet gerepareerd of teruggebracht! In dit inmaakseizoen moest ik een nieuwe kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor dit ongemak, alle regelingen voor de reparatie zijn getroffen en we wachten alleen nog op de terugzending van het artikel (ook geheel op onze kosten georganiseerd). Gelieve de terugzending aan uw kant te valideren. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Met vriendelijke groeten. D Hubert
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is duidelijk gemarkeerd als afgeleverd, maar de klacht bij de post bevestigt dat het pakket aan de conciërge is gegeven. Heeft u deze persoon kunnen spreken? Met vriendelijke groeten
V
Opmerking: 1 van 5
geen vermelding van de 22% douanekosten die ik heb moeten betalen, zal niet opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons, maar alle goederen die in uw land worden geïmporteerd moeten sinds 02/01/2020 douanekosten betalen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangsten hebben schokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Heeft u het aftekenformulier met uw gedateerde en ondertekende reserveringen? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 5 september besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik heb geen nieuws gehad en toen ik vroeg wat er aan de hand was, kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je pakket heeft ons magazijn verlaten op 05/09. Het is opgehaald door de post. De tracking van de post geeft een vertraagde levering aan, zonder andere reden. We hebben geen andere keuze dan een postonderzoek te openen om de status te achterhalen en de situatie op te lossen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
De ontvangen apparatuur voldoet op 2 punten niet aan de beschrijving: - geen thermokoppel, dus geen veiligheid voor gebruik binnenshuis, zelfs niet als back-up; - geen schroefaansluiting voor standaard gasslang, maar een nippel... Apparatuur teruggestuurd naar verkoper en terugbetaald... na 15 werkdagen na ontvangst van pakket en RIB in plaats van de aangekondigde 7 dagen... Ik wil niets kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hebben ons best gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Besteld in januari 2022, ontvangen na een maandelijkse oproep van mij in september 2022.
Vertaalde beoordelingen