Klantenbeoordelingen van tompress.com

Ik heb de Reber 600w spinmachine ontvangen in een onvoldoende verpakking en de elektrische behuizing was geëxplodeerd. De klantenservice heeft geen commerciële geste gedaan, ik heb de vervanging volledig betaald.

De gekochte epepineuse is onbruikbaar. Hij valt uit elkaar zodra je probeert de handgreep te draaien en de bevestiging op het aanrecht houdt niet. 90 euro weggegooid.

Ik heb een niet-conforme stuk ontvangen omdat er geen afmetingen van het object op de catalogus stonden. Ik heb om ruil gevraagd via e-mail en niemand heeft de moeite genomen om te antwoorden. Ik ben erg boos.

Ik heb de leveringscode niet ontvangen, dus het pakket heeft bijna een week op het postkantoor gewacht voordat ik het ophaalde en ondanks mijn eerdere telefoontje om te bevestigen dat de kleur de juiste was en de informatie opnieuw genoteerd in de bestelling in de opmerkingen, was de ontvangen kleur niet de juiste...

Het onderdeel heeft een defect en ik kan u niet telefonisch bereiken

Niet nagekomen termijnen, bestelling nog steeds niet compleet na 4 maanden

Ik had gekozen voor de Colissimo thuislevering en het product is uiteindelijk verzonden door Geodis en is niet thuis afgeleverd. Op de pakkettracking stond het artikel als geleverd, terwijl ik de pallet nog op een afhaalpunt moest ophalen, zonder dat ik hierover geïnformeerd was.

Hallo, we hebben de bestelling ontvangen, maar er is een gebroken container. We hebben het defect gemeld, maar we hebben geen reactie van uw kant ontvangen.

Ik heb 3 partijen van 20 capsules besteld voor mijn toekomstige flessen tomatensaus. Bij het gebruik heb ik 2 partijen geopend, maar ik kon uiteindelijk slechts 7 of 8 van de 40 gebruiken, omdat alle andere "in het luchtledige" draaiden, zonder zich vast te zetten op de schroefdraad om hermetisch af te sluiten, en zonder dat ik speciaal hoefde te forceren. De klantenservice geeft aan dat het een verkeerde gebruik van mijn kant is, dat ik te strak heb aangedraaid. Probleem met 33 capsules van de 40... Sorry, maar de capsules zijn nieuw en moeten minimaal strak worden aangedraaid om hermetisch te zijn. Ik heb elders capsules van een iets kleinere maat gekocht, en die sluiten heel goed. Dus voor mij is de aankoop niet geslaagd.

De plaat is functioneel, maar hij kromt wanneer hij op de gasbarbecue wordt geplaatst... ik begrijp niet waardoor dit komt.

Kookplaat die niet werkt. Ik wacht al een week op een antwoord van de klantenservice. Als professional ben ik geblokkeerd en ik wacht, ik wacht, ik wacht.

Het pakket is niet op ons huisadres geleverd zoals afgesproken

Ik heb 6 voedselopslagbakken besteld, 3 deksels zijn volledig gebroken aangekomen! Dit is teleurstellend gezien de prijs

Hallo, we hebben een voorraadkast gekocht. Onze ervaring bij Tom Press is niet positief. Wat betreft het product, het insectenwerende gaas heeft te grote mazen waardoor de fruitvliegjes erdoorheen kunnen, dus we zijn teleurgesteld over het product. We moeten het terugsturen om de mazen van de voorraadkast te wijzigen. Aan de andere kant zijn we een maand na het plaatsen van de bestelling geleverd, terwijl de levering snel zou moeten zijn... Ik wil opmerken dat de klantenservice zeer respectvol en luisterend is. Met vriendelijke groet, Laurent Breton

Het apparaat was licht beschadigd (fout in de fabricage), maar niet erg ernstig.

Niet tevreden met de bestelling, meerdere gesprekspartners, en elke keer verschillende versies, resultaat bestelling ontvangen 1,5 maand na de bestelling en 3 ton appels verloren

Hallo, de deadline is niet gerespecteerd. Ontbrekende goederen

We waren gedwongen om het pakket op te halen bij een afhaalpunt dat ons onbekend was. De bezorger vroeg ons via SMS of we thuis waren en hij is nooit langsgekomen. (3 dagen wachten). Onacceptabel. Met vriendelijke groet.

Ik betreur deze aankoop echt, ik heb het geprobeerd op pruimen en mirabellen: ik ben er bijna nooit in geslaagd om de pit te verwijderen en de weinige keren dat het me lukte was door de vrucht te verpletteren. Dus heb ik alles met een mes gedaan. Ik ben echt teleurgesteld omdat het de eerste keer is dat ik iets koop bij Tom Press dat me teleurstelt.

Nee, ik ben teleurgesteld. Ik heb rubberen ringen ontvangen die niet overeenkomen met de foto. Ik heb alles teruggestuurd. U heeft het ontvangen. Ik wacht op de terugbetaling. Dank u, Met vriendelijke groet

Hallo, ik heb een gasfornuis gekocht voor mijn 95-jarige moeder die in Parijs woont, omdat er een thermokoppel op het gekochte apparaat zit dat voor evidente veiligheidsredenen essentieel lijkt. Het fornuis van mijn moeder is erg oud en heeft geen enkele veiligheid. Toen ik het apparaat uitpakte, ontdekte ik dat er een label was dat aangaf dat het apparaat alleen buiten gebruikt kon worden. Ik vraag me af in welk bos of op welke weide er stadsgas is. Als ik een gasfornuis op stadsgas heb gekocht, is het juist om het in de stad met aardgas te gebruiken. Er stond echter niets op de website! Dit is dus een zeer ernstige informatiegebrek. Bovendien is het nu een week geleden dat ik een foto van het label op het fornuis heb teruggestuurd en ik wacht nog steeds op een antwoord van Tompress!

Ik heb het nog steeds goed ontvangen

Pakket niet volledig ontvangen. Ik wacht nog steeds op de rest

Het materiaal is niet geschikt voor wat ik wilde. Het is niet stevig! Met vriendelijke groet,

In twee weken heb ik twee keer gebeld om te vragen waar mijn bestelling was. Ik had gewild dat men me contacteerde om te melden dat er artikelen niet op voorraad waren en dat ze me vroegen of de rest van de bestelling dringend was, wat het geval was. Dat gezegd hebbende, ben ik tevreden met de artikelen die ik heb ontvangen.

Meer dan 10 dagen om mijn bestelling te verzenden met de verontschuldiging dat het een computerprobleem is. Anders is het product conform.

Uw apparaat voldoet niet echt aan mijn verwachtingen. Automatisch moeilijk te veranderen. Alles handmatig zou voldoende zijn geweest. Dank u.

Product met vertraging verzonden en onbegrijpelijke levering van La Poste waardoor ik het product niet kon ophalen voor mijn vertrek op vakantie en dat het daarna te laat zal zijn.

Ik heb een bestelling geplaatst voor vacuüm machine afdichtingen. Op een van de foto's zag je een zak met 2 afdichtingen. Omdat ik ook voor een vriend bestelde, heb ik 2 artikelen besteld... en ik heb alleen 2 afdichtingen ontvangen. Bel naar Tompress, antwoord meneer de foto's zijn niet bindend, stuur ons een e-mail om de mogelijke verwarring over de foto's te melden...... en terwijl je daar bent, wil je niet dat ik jouw werk doe !!!!!

de ontvangen onderdelen voor een hakmachine passen niet op elkaar, de telefonische klantenservice is slecht en vraagt om video's te maken om een reactie te krijgen.

Ik heb mijn gescheurde pakket ontvangen en het is de post die het opnieuw heeft verpakt. Ik heb een gescheurd pak bloem dat in de doos is gelekt.

2 problemen. Het vervangonderdeel voor een Reber hakmachine die ik heb ontvangen past niet in de hakmachine omdat het te breed is. Klacht ingediend bij Tompress die het waarschijnlijk aan de leverancier heeft doorgegeven (geen nieuws sinds een week, dus ik weet niets zeker). Ten tweede, mijn inlog op mijn account werkt niet meer. Ik heb Tompress geïnformeerd die me een tijdelijk wachtwoord heeft gegeven dat ook niet werkt.

Probleem met mijn bestelling. Geen antwoord van de klantenservice in 1 week.. een beetje teleurgesteld

Ik heb drie maanden gewacht om mijn bestelling te ontvangen

te lange levering

Kwaliteitsmes maar trage levering omdat het pakket verloren was door hun bezorgpartner Chronopost. Het was voor een cadeau. Te laat aangekomen.

Onmogelijk apparaat om te monteren. Ik heb de klantenservice gecontacteerd en 1 week later nog steeds geen nieuws!!!

Ik heb de twee bestelde catalogi nog steeds niet ontvangen. Dit voorspelt niet veel goeds voor de mogelijke vervolg....

Het is meer dan twee weken geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst, en ondanks verschillende herinneringen heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik ben teleurgesteld over het gebrek aan reactie van de klantenservice!

Bij mijn laatste bestelling, bij de paella set, ontbraken de bevestigingsschroeven. Ondanks meerdere verzoeken is het probleem nooit opgelost. Een ander punt is dat ik, ondanks mijn betaling, nooit de catalogus 2025 heb ontvangen.