De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Het pakket is opengebroken en gerepareerd door de postdiensten. Na controle was het pakket compleet. Verpakking te zwak voor het gewicht van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons voor de staat van het pakket bij ontvangst.
Wij nemen uw opmerking in overweging om de kwaliteit van onze verpakkingen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
Francis S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
levering echt te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en verontschuldigen ons voor deze levertijd. Aangezien sommige van onze producten populaire producten zijn, zijn ze zeer gewild en vereisen ze een aanvulling die tot 4 weken kan duren. We doen echter ons best om deze tijden te verkorten om uw ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Monique C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
De twee objecten zijn gebroken aangekomen en tot op heden vraagt de klantenservice om een document dat blijkbaar onbekend is bij de Post.
Vertaalde beoordelingen
S
Samuel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ontvangen artikel beschadigd en klantenservice reageert niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice u gevraagd om het proces-verbaal van De Post op 02/2/26 om uw verzoek te kunnen behandelen.
Tot op heden is dit document ons niet binnen de gestelde termijn toegestuurd, waardoor de termijn voor de klacht van 72 uur inmiddels is overschreden. Om deze reden is uw dossier gesloten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
L
Lydie J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Hallo, ik ben verveeld omdat de goederen zijn aangekomen, maar ik heb een probleem ermee. Ik heb vragen gesteld aan de retourservice en wacht op een antwoord. Dus ik kan vandaag geen beoordeling geven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bevestigen dat het gemelde probleem al is opgelost door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Rohan J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
De artikelen zijn beschadigd aangekomen omdat ze slecht beschermd waren en ik heb geen nieuws van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de ontvangst van uw pakket.
Wij bevestigen dat uw verzoek goed is ontvangen en dat de terugbetaling is uitgevoerd door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Parat D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Onvolledig product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht.
Wij bevestigen dat het gemelde probleem al is opgelost door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice,
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Geen problemen met het product. Kleine opmerking. De doos (kleine maat dus) was echter open, geen tape op de opening. Het product had kunnen vallen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat het product u bevalt.
Wij nemen uw opmerking over de open doos en het ontbreken van tape ter harte.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Product komt niet overeen met de beschrijving! Klacht is in behandeling! Te zien!.........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw bericht informeer ik u dat de terugbetaling is uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice TOM PRESS
L
Ludwik B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
De lepel geleverd in zeer slechte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Aarzel niet om de klantenservice te contacteren op 05 63 71 44 99 of per e-mail: [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TOM PRESS
C
Christophe L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Slecht product, ik heb ze in de prullenbak moeten gooien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wanneer dit soort situaties zich voordoen, aarzel dan niet om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren voor eventuele klachten. Wij hebben een speciale klantenservice om u snel te helpen en een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Claude P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
bovenkant van tompress niet-conforme onderdeel voor het volgende apparaat referentie gegeven door tompress .de klantenservice geeft geen instructies voor retour van het onderdeel verzending van een ander model
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Na controle constateren wij dat er al een oplossing is geboden door onze klantenservice met betrekking tot uw verzoek.
Ons team staat uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Cecile C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
na 8 dagen lekt de dop en de kraan nog steeds... toch is hij goed doorweekt. ongetwijfeld een Portugese dop. Mijn azijnfles is onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Als u uw herroepingsrecht wilde uitoefenen, was het beter geweest om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren, dat zou ons in staat hebben gesteld om uw verzoek sneller te behandelen.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Marc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Te veel vertraging en een mislukte levering voor, uiteindelijk, een product dat niet geschikt is voor mijn apparaat. Ik laat het zitten.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
In een van de boeken zijn twee gescheurde pagina's, niet zo leuk voor een cadeau
Vertaalde beoordelingen
B
Bénédicte V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Mijn pakket dat als geleverd werd aangekondigd, heb ik pas 3 dagen later ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
J
Janvier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Mijn bestelling betrof een filter van 7 cm en ik heb een filter van 8 cm ontvangen, controleer goed de aanvragen!
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Komt niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Een falende klantenservice van begin tot eind. Aankoop van een elektrische notenkraker. Deze vervult zijn functie niet. De klantenservice weigert elke retour en reageert niet meer op e-mails. Rapportage bij Signa Conso gedaan.
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Nog steeds geen informatie ontvangen voor de retour van een artikel
Vertaalde beoordelingen
E
Emile A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
De retourkosten zijn voor rekening van de koper en de transportkosten zijn bijna gelijk aan de waarde van het product dat ik wilde terugsturen om het hogere model te kopen. Uiteindelijk gaan de bakken van 6l in de vuilnisbak. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Koop dit model niet, niet krachtig genoeg om spek te hakken of de keel blokkeert als de stukken niet fijn genoeg zijn gesneden, de roosters zijn van ijzer dus roesten als ze niet onmiddellijk worden schoongemaakt en geolied. HEEL GOED VOOR DE HYGIËNE. Ik heb gevraagd om het terug te nemen en een krachtiger model te kopen dat 300 euro meer kost, hun antwoord was dat ze het niet terugnemen en dat de retourkosten voor jouw rekening zijn. Terugname als tweedehands voor 30% van de waarde. Ik ga dus doorgaan met kopen op Amazon of andere Europese of Chinese webshops waar je kunt retourneren en terugbetaald krijgt zonder discussie. Geen wonder dat Franse winkels sluiten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Christophe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Over het algemeen tevreden, maar had nog meer tevreden kunnen zijn als de piepschuim blokken in karton waren geweest en de meertalige handleiding beter was uitgewerkt. De foto's en schema's zijn te klein, verdronken in het Italiaans, enkele fouten in de referenties op de eerste pagina's en het aantal schroeven in de inventaris ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Ik heb het juiste onderdeel niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Hallo, Een van de elementen van het pakket is gebroken aangekomen, ik heb het pakket geweigerd. Ik wil de bestelde elementen opnieuw ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Geen reactie op een probleem met de bestelling. Opgelost een jaar later
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Snelle levering betaald, snelle levering niet gerespecteerd!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Christophe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
3 maanden vertraging voor de levering !!!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Slechte levering, ik ben het pakket gaan ophalen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jérôme B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Zeer ontevreden, een product is 3 maanden over de houdbaarheidsdatum aangekomen
Vertaalde beoordelingen
G
Geneviève R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Ik heb een totaal andere partij flessen ontvangen dan besteld. Veel minder mooi en dit model wordt in de supermarkt voor de helft van deze prijs verkocht. Grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Bestelling van 25/06 geleverd op 18/12. Je moet niet gehaast zijn!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
meer dan 1 maand gewacht om te horen dat ik mijn bestelling niet zal ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Luc T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
VOOR 9,00 € had ik de complete catalogus verwacht. Ik heb slechts een boekje van enkele pagina's ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Super tevreden
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
de onderdelen komen niet overeen. Ik heb de klantenservice aangesproken maar heb geen antwoord gekregen over de procedure voor een retour!
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Ik kan niet meer inloggen op mijn account. Bekijk uw site opnieuw.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Bestelling beschadigd aangekomen en slechte klantenservice
Vertaalde beoordelingen
C
Christian G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Bestelling geplaatst op 23/09 Ontvangen op 18/11 Echt een gekke situatie, meerdere e-mails ontvangen, er ontbrak altijd een artikel om de bestelling te verzenden terwijl de bestelde artikelen op hun site op voorraad waren. Dit moet wel een oplichterij zijn. Echt ontevreden over deze ervaring, 2,5 maand om deze bestelling te ontvangen is belachelijk
Vertaalde beoordelingen
R
Regis R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Het product is niet identiek aan de foto: ik wilde een object van 100 procent hout en geen hout/PVC
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 