De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
de kasten zijn niet identiek en de nietschroeven zijn slecht geplaatst p lesoile
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me te horen dat uw bestelling u niet helemaal tevreden heeft gesteld. Servicedossier nr. 21479 is geopend en een e-mail met alle details is direct naar u verzonden. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De beschikbaarheidsinformatie op de website kwam niet overeen met de levertijd in de bevestigingsmail. Het bericht dat naar de klantenservice werd gestuurd, werd niet beantwoord. Ik ontving een product dat niet overeenkwam met mijn bestelling (andere kleur). Ik heb het product gehouden, maar ik weet niet zeker of ik het nog een keer zal doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de bevestigingsmail hield rekening met het laatste exemplaar dat je had gekocht. Het product was beschikbaar en is verzonden. De kleur zou echter de kleur moeten zijn die je hebt besteld. Neem contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Product voldoet niet aan onze verwachtingen De voeg is tomatensap Het apparaat al ontworpen lek bij de slinger voeg zowel op de vloer en in de kom Klantenservice wil niets doen alles is normaal volgens hen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je kunt je tomaten een beetje centrifugeren voordat je ze door de klokhuis haalt, dat zou lekkage uit de trechter en de slinger moeten beperken. Je kunt het afval ook strijken om er zoveel mogelijk pulp uit te halen. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben niet geleverd, de service reageert maar zonder een geldige oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het lijkt erop dat de post uw pakket is kwijtgeraakt. We hebben direct een klacht ingediend bij hun dienst, die zou moeten doen wat nodig is, en we nemen contact met hen op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
We willen graag onze bestelling evalueren, maar helaas hebben we het nog steeds NIET ONTVANGEN........ uw verkoopafdeling is sneller dan de koerier.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Thuisbezorging nooit uitgevoerd Besteld door Chronopost op 19 juli en het is nu 30 juli Onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, en we willen ons nogmaals verontschuldigen voor het feit dat de Chronopost-service zijn verplichtingen niet nakomt. We houden u uiteraard op de hoogte van de klacht die we bij hun dienst hebben ingediend. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Besteld product niet beschikbaar en vervangend product nooit geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is sinds 12/07/2018 beschikbaar op het afhaalpunt, het wordt teruggestuurd naar de afzender omdat het niet binnen 10 dagen is afgehaald. Na ontvangst zal onze dienst na verkoop contact met u opnemen om de situatie met u door te nemen. Met vriendelijke groeten.
C
compratore verificato
Opmerking: 2 van 5
Ik kreeg andere goederen toegestuurd dan waar ik om had gevraagd. Het product uit de catalogus waarom ik had gevraagd, bestond niet. Ik stuurde het terug, met de aanbeveling van het bedrijf om het goed te verpakken, anders zouden ze niet terugbetalen. Toen het pakket aankwam was er een illegale boodschap: geen klachten aanvaard na ontvangst handtekening
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, het artikel was correct maar de beschrijving op de website bevatte een fout. We verontschuldigen ons onmiddellijk voor het incident en hebben u op onze kosten een retourbon gestuurd en zullen u terugbetalen zodra we uw retourzending hebben ontvangen. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
dit apparaat is niet geschikt voor klein rood fruit (frambozen); erg teleurgesteld. geen fijner rooster voor dit apparaat. Ik heb dus spijt van mijn aankoop, dit zou duidelijk gemaakt moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Tre Spade elektrische hakmolens hebben geen zaadcentrifuge met kleine fruitkegeloptie. Als het artikel nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking is, kunt u het naar ons terugsturen. Neem gewoon contact op met onze klantenservice, die u alle informatie zal geven die u nodig hebt. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de catalogus vermeldt apparatuur en een prijs die niet overeenkomt met de werkelijkheid. het is bedrog. Mijn gesprekspartner (die haar werk deed) aan de telefoon verontschuldigde zich voor het bedrijf, maar er werd geen enkel commercieel gebaar aangeboden. zelfs niet om de producten terug te nemen. het is verschrikkelijk. zou het zeker niet opnieuw aanbevelen, omdat ik de presentatie van de aangeboden producten niet kon vertrouwen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor deze fout in onze papieren catalogus. We kunnen natuurlijk de terugzending organiseren van accessoires die niet naar wens zijn. Ik zal het retourtraceerbestand voorbereiden en u de details zo snel mogelijk toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
pakket al geopend bij ontvangst in de brievenbus en 1 product ontbreekt, claim directe doorverwijzing naar de Post ontwar alleen jezelf en dat is het, Samengevat: 1 product voor 2 betaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je moet een klacht indienen bij je postkantoor. De staat van het ontvangen pakket moet worden genoteerd en er moet een rapport worden opgesteld. Alleen de geadresseerde kan het pakket aanbieden op het postkantoor. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had graag het kapotte artikel teruggestuurd gekregen in plaats van een terugbetaling van 0,65.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
bestelling arriveerde 2 maanden na bestelling op internet, niemand belde om te vertellen dat er producten ontbraken en de kartonnen doos die de apparatuur moest beschermen was gebarsten... Gezien de prijzen zou je een betere service verwachten... vooral omdat er geen ander excuus was dan een korting voor de volgende bestelling van... 1 euro... Ik denk niet dat ik die ga gebruiken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat je moest wachten op je bestelling. We doen er alles aan om de restockingtijden te verkorten. De staat van het pakket bij ontvangst is echter niet normaal. Heb je een begeleidend document ontvangen? Een rapport van de postbode? Waren er gebroken of beschadigde artikelen? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levering binnen 48 uur geleverd 1 week later
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Wilt u dat we een postaanvraag doen om de details van uw levering te weten te komen? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben ZEER teleurgesteld dat ik verschillende e-mails moest sturen en een telefonisch bericht moest achterlaten om te horen dat sommige van mijn producten (die ik eind april had besteld) pas in oktober zouden worden geleverd. Mijn bestelling werd gedeeltelijk geleverd, ze zouden me een cheque sturen om het verschil terug te betalen en ik wacht nu al 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor dit ongemak. De terugbetaling is in gang gezet en de cheque zou binnenkort moeten arriveren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen door een adresfout van mijn kant MAAR de zeep heeft al een week geen contact met me opgenomen. Waarom sturen jullie me geen andere steelpan en wachten jullie niet tot de steelpan waar ik recht op had in jullie winkels arriveert ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt ons voor wat er met u is gebeurd. Helaas hebben we geen andere optie dan het pakket per vergissing te ontvangen om de nieuwe zending in gang te zetten. Het pakket is aangekomen en de nieuwe zending is onderweg. We hopen dat de maatregelen die we hebben genomen je van gedachten zullen doen veranderen over de kwaliteit van onze diensten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Meer dan een maand vertraging, beloften van de klantenservice om terug te bellen om de tijdschema's door te geven, maar niets...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Met de rage om zelfgemaakte boter te maken, werden er veel producten gemaakt. Het spijt ons dat de deadlines niet nauwkeuriger konden zijn. We zullen proberen de follow-up te verbeteren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik zal uw site nooit aanbevelen: site niet bijgewerkt. Er wordt mij verteld dat het product niet meer op voorraad is terwijl het op uw site wel op voorraad lijkt te zijn. Ik krijg te horen dat ik in de laatste week van mei geleverd word door chronopost, terwijl ik in juni geleverd word door gsl. Geen uitleg van jullie en geen commercieel gebaar, wat toch wel het minste zou zijn als jullie het mis hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat de deadlines niet gehaald konden worden. Er was een traditionele levering binnen 48 uur gepland, maar zoals telefonisch aangegeven kozen we voor een 24-uurs expresslevering via GLS op onze kosten. Hierdoor konden we u de volgende dag al leveren. We hopen dat u deze inspanning waardeert. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de vogelblazer werkt niet hij staat op minder dan 4m van waar de zwaluwen landen en nestelen (op wit hout aan de voorkant van het huis) hij zendt signalen uit maar schrikt niets weg sorry
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, soms duurt het een paar dagen voordat het apparaat volledig werkt, dus aarzel niet om de batterij regelmatig te controleren. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had deze koekenpan nodig voor een zeer specifieke dag, en hij werd op tijd geleverd, zoals gepland. Toen we hem de volgende dag uitpakten, merkten we dat de bodem van de koekenpan bol stond, dus we hadden een paar problemen omdat hij niet erg stabiel stond op een elektrische kookplaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw adviseur heeft nota genomen van uw telefoontje. U kunt details over de staat van uw pakket, foto's, enz. sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de zaak voorgelegd aan het tribunal d'instance omdat ik na verschillende e-mails nog geen gunstig antwoord heb gekregen op mijn geschil. De consumentendienst is ook op de hoogte gebracht. Nul punten en ik zou uw site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben verschillende keren geprobeerd contact met je op te nemen op het nummer dat je ons gaf toen je je bestelling plaatste, maar helaas zonder succes. Neem alsjeblieft contact met ons op via 05 63 71 44 99 (geen toeslag). Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn goederen niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket is naar ons teruggestuurd door het postkantoor. We nemen contact met je op zodra we het ontvangen hebben. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Goederen in slechte staat bij ontvangst.
Levering in 24 uur ontvangen in 5 dagen voor 32 Geen follow-up met betrekking tot een terugbetaling.
Een schande
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de klacht is aanvaard. We weten de reden voor de vertraging niet, maar we hebben onze zaak gewonnen. Onze after-sales service zal contact met je opnemen om te bevestigen dat de verzendkosten vergoed zullen worden. We hopen dat u tevreden bent met de manier waarop uw zaak is afgehandeld en moedigen u aan om een nieuwe evaluatie te maken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Defect product. Mail gestuurd voor een klacht nog steeds geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben geen e-mail van u. Naar welk adres heeft u de e-mail gestuurd? Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we hebben een klacht ingediend bij de post. Zodra we meer weten over de bezorging van uw pakket nemen we contact met u op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
de bestelling is nog steeds niet weg bij tom ressp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het artikel dat je hebt besteld wordt momenteel opnieuw in voorraad genomen. We zullen ons best doen om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te lang om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Om een bestelling te kunnen beoordelen, zou je deze al ontvangen moeten hebben. Aan de andere kant is de klantenservice niet erg commercieel of zelfs erg onaangenaam. Ik had liever een positieve beoordeling gegeven als alles goed was gegaan. Dus op dit moment geef ik een zeer ongunstige of zelfs negatieve review. Ik hoop dat dit allemaal geregeld wordt zodat ik van gedachten kan veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Mijn bestelling van 05/03/18 werd pas op 13/03/18 geleverd. Ik heb dus een gehaktmolen van een vriend moeten lenen om mijn patés te maken. De bezorger beweert hier te zijn geweest op donderdag 8 maart en een telefonisch bericht te hebben achtergelaten, maar ik heb niets ontvangen. Ik wil erop wijzen dat ik aanwezig was. De factuur was niet bij uw pakket gevoegd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We sturen je zo snel mogelijk instructies per e-mail, samen met een duplicaatfactuur. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dat is normaal, je hebt de offerte nog niet gevalideerd, betaling is vereist om de bestelling te verzenden. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 5 maanden op mijn vacuümzakken. Kunt u mij het adres van uw leverancier geven? Dat zou me veel tijd besparen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet op voorraad , product nog niet geleverd , niet voor 3 weken .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de aanvankelijk geplande hersteltijd is uitgesteld door de fabrikant. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we je informeren wanneer het pakket vertrekt. We zullen ons best doen om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Herzie de verpakking, want toen ik de verpakking thuis opende waren mijn plastic doosjes een beetje kapot (niet genoeg bescherming).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Ik maak meteen een dossier aan bij onze dienst na verkoop om deze breuk te melden. Ik zal per e-mail contact met u opnemen met alle details. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Na bijna een maand zijn de goederen nog steeds niet aangekomen, niemand beantwoordt de klantentelefoon en e-mails worden alleen beantwoord met veel vertraging en nul informatie. Conclusie: nooit meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, de postzendingen zijn geblokkeerd door het slechte weer. Uw pakket kon het perron van Lille pas bereiken op 19/02/2018, de vertraging is opgelopen. Onze excuses voor dit ongemak buiten onze controle. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het is al 2 maanden geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik wacht nog steeds. Wat een beoordeling JY Grolleau
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket staat sinds 01/02/2018 tot uw beschikking, zowel de vervoerder als onze klantenservice hebben geprobeerd u te bereiken om op verschillende manieren een afspraak te maken. Bedankt om ons te contacteren op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nee, heren, ik ben helemaal niet blij. Ik heb nog geen kans gehad om het te testen omdat ik nog steeds wacht op een antwoord van uw after-sales service voor bestand 20341. Dus ik heb mijn vertrouwen in uw bedrijf verloren. En als ik het mag zeggen, de schade die is ontstaan bij de levering is te wijten aan een dubbele fout in UW verpakking van de artikelen, dus er moet een grote inspanning worden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Ik zie dat uw dossier wordt afgesloten na het telefoontje van gisteren naar onze dienst na verkoop en dat we u een oplossing hebben kunnen bieden die aangepast is aan de situatie. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Apparaat beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo heren, ik heb 1 ster aangevinkt maar dat verdienen jullie niet. Voor mij is het 0,0,0. Ik ben 100 teleurgesteld omdat: ik u gisteren, 23 januari, een klachtenmail heb gestuurd via de contactpagina op uw site, maar nog steeds geen antwoord of ontvangstbevestiging na meer dan 24 uur.
doos2 in doos1 was open, en breuk binnenin + ontbrekende stamper handvat Wachten op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Uw bericht heeft ons bereikt, we hebben gisteren geantwoord en het follow-up dossier geopend met onze after-sales service, die wacht op aanvullende informatie alvorens de nodige actie te ondernemen. Ik zal u vandaag alle informatie per e-mail toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Na 15 dagen heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket dat op 12/01/2018 is achtergelaten, wordt naar ons teruggestuurd door het postkantoor, zij konden niet aan u leveren, de oorzaak zal bij ons bekend zijn zodra wij de retourzending ontvangen. Onze dienst na verkoop volgt uw zaak op. Met vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 