De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Veel te traag en geen bericht om te laten weten wanneer het pakket is aangekomen. Lang leve Amazon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is vertrokken op 04/03 en was beschikbaar op het afhaalpunt op 06/03. Bevestiging van verzending op 04/03 met de link voor het volgen van uw pakket. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de beschrijving is te beknopt en de service kan de kenmerken van de pompverstuiver, die specifiek zijn voor het product, niet geven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Verzendkosten voor het retourneren van het pakket in rekening gebracht aan de klant geen commercieel gebaar van Tompress Een echte schande, want ik was een klant tot dan toe.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
1 fles van de 6 geleverde flessen was kapot en ik heb een creditnota die ik waarschijnlijk niet zal gebruiken in plaats van een vervanging van de fles die ik nodig had en mijn klacht is niet in aanmerking genomen. In feite hebt u mij terugbetaald maar ik had niet gekeken omdat u mij een creditnota nr. AX111773 van 21/02 hebt gemaild.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Het lijkt vast te zitten in Bruguiere.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We nemen hier nota van en openen een klacht bij de postdiensten. Het zou beter zijn als u rechtstreeks contact met ons opneemt, zodat we beter kunnen ingrijpen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levering meer dan 15 dagen na bestelling te lang Ik ga ergens anders kijken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het pakket is afgeleverd. Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als ik een bestelling plaats, moet de winkelier de levering regelen, niet mensen een week lang laten wachten door bezorgkosten te betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zou het moeten navragen bij de post om de reden van deze vertraging te achterhalen. Wilt u dat wij een klacht indienen? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geadverteerde levertijd: 48H geleverd binnen 8 dagen, en dat is alleen omdat ik erom vroeg. Meerdere stukken darm, vaak doorboord; niet tompress waardig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben het pakket pas verzonden toen we weer bevoorraad waren. Het is echter niet gebruikelijk om dit probleem met slangen te hebben. Ik zal onze dienst na verkoop op de hoogte brengen en die zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is al sinds 3 januari onderweg en is nog steeds niet geleverd ondanks verschillende herinneringen. Goed gedaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we zijn een klacht aan het indienen bij de post om uit te zoeken wat er aan de hand is. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
We bestelden begin oktober een papierversnipperaar met een oorspronkelijke deadline van half oktober, vervolgens half oktober uitgesteld tot eind oktober (kennisgeving per e-mail), vervolgens uitgesteld tot begin november, vervolgens elke 10 dagen uitgesteld maar zonder kennisgeving. We moesten elke keer bellen tot de levering eind december.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen je teleurstelling, de herbezorging van dit artikel duurde langer dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De levertijd was te lang. Ik dacht dat ik harken zou vinden die groot genoeg waren om olijven te oogsten, maar in feite heb ik de indruk dat ik harken voor kinderen heb ontvangen. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, is hij niet 13,5 cm lang? Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
C
Compratore Verificato
Opmerking: 1 van 5
Sinds 20/12/18 heb ik niets meer gehoord van mijn bestelling. Het lijkt in verzending te zijn, maar ik heb geen informatie omdat ik telefonisch of per e-mail geen hulp heb gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket is verzonden op 20/12/2019 zoals vermeld in de e-mail met dezelfde dag. Op deze e-mail staat een link om het pakket te volgen. Het is niet normaal dat het pakket niet altijd bezorgd wordt. Ik zal een klacht openen bij het koeriersbedrijf. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling gepland als een kerstcadeau is nog steeds niet geleverd, vandaag is het 1 januari Het postkantoor (postbode) vertelt me dat colissimo leveringen worden uitbesteed en dat onafhankelijke bezorgers dubieus zijn Het adres was correct, er was iemand ter plaatse omdat dit kantoren zijn (7u - 19u). En het is al 4 of 5 keer dat ik hetzelfde heb geschreven zonder antwoord Zal ik worden geleverd?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze dienst na verkoop heeft een pakket opnieuw verzonden omdat het eerste naar de afzender werd teruggestuurd. U hebt contact opgenomen met onze dienst na verkoop om het adres te bevestigen voordat u het opnieuw verzendt. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Er werd mij verteld dat mijn bestelling binnen 4 weken geleverd zou worden. Ik ontving mijn pakket na 8 weken. Het commerciële gebaar was een waardebon voor 1. Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij jullie.
Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij u. U kunt er zeker van zijn dat ik uw verkoopbeleid aan u zal uitleggen. Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen je teleurstelling, ook wij zijn afhankelijk van deze voorbereidings- of productietijden. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De tijd tussen mijn bestelling en de levering was veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vandaag is het 06 december 2018 en mijn bestelling van 13/11/2018 met de juiste referenties is nog steeds niet geleverd (Beukenzaagsel voor roken 0,75 2,5 mm)... Op 15/11/2018 een pakket ontvangen dat niet overeenkwam met mijn bestelling, op 19/11/218 teruggestuurd op vraag van Tompress (ontvangen bij Tompress SAV op 21/11/2018) en sindsdien geen nieuws ondanks mijn herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze verontschuldigingen. Uw zaak wordt behandeld en onze dienst na verkoop zal zo snel mogelijk doen wat nodig is. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De levering, die voor 48 uur was gepland, werd in feite 1 maand uitgesteld en in die tijd kreeg ik geen bericht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt een artikel besteld dat niet op voorraad is. De levertijd werd aangekondigd op de website en op je orderbevestiging. De verzending is ook per e-mail bevestigd, samen met het trackingnummer en de link. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Probleem met de levering...geleverd aan mijn ouders die niet de kracht hadden om de granieten plaat te controleren...de bezorger vertrok snel zonder mijn 74-jarige ouders te helpen met controleren.
Uiteindelijk ging ik de volgende dag de coli ophalen... Ik zag een grote bult aan de zijkant en de plaat brak, 150 verloren, geweldig.
Tompress heeft geen controle over zijn transporteur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een dossier geopend bij onze klantenservice. We volgen het incident en houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen op mijn postkantoor in Jemeppe sur sambre. België. Ik kan de kwaliteit dus niet beoordelen. Ik hoop dat dit slechts een vertraging is "en dat het pakket zeer binnenkort zal aankomen".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de postdiensten zijn verstoord door de demonstraties en blokkades en doen hun best. Het lijkt erop dat de vertraging beter wordt. Uw pakket is beschikbaar op het afhaalpunt. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Goederen kapot, slechte overeenkomst met de service. Na 1 maand kreeg ik een creditnota voor de kapotte goederen. Retournering van de complete levering gevraagd, maar geen communicatie. Elke poging tot communicatie per e-mail wordt genegeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we volgden de defecte producten tijdens het transport en volgden de retour- en aurpsè-claim van de vervoerder. Welk adres gebruikt u om uw e-mail te versturen? Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
nog niet geleverde producten te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik heb gezien dat het pakket is afgeleverd. Is het verkeerd? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
NIETS ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je je pakket getraceerd? Het geeft aan dat de wegblokkades de leveringen hebben verstoord. Uw pakket is sinds 14/11/2018 in België. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het probleem is dat het product (pot) kapot is aangekomen. Ik denk dat u de klant niet in de steek moet laten, omdat hij afhankelijk is van de terugzending van het product. U moet het product blijven controleren, zodat de klant niet zit te wachten op de goodwill van uw dienstverlener. Op deze manier wordt de retourzending zo snel mogelijk uitgevoerd, zodat je de klant tevreden kunt stellen met zijn aankoop. Ik denk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, U heeft er goed aan gedaan de goederen te weigeren die tijdens het transport kapot zijn gegaan. De retourzending wordt verwacht in onze magazijnen en we zullen doen wat nodig is zodra we deze ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen zendingen ontvangen na staking van Bpost in België
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het is Tom Press dat u zulke slechte cijfers geeft, maar we hebben wel de service geleverd die u verwachtte. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De instructies zijn slecht en het apparaat werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u kan helpen bij het gebruik van onze apparaten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Een site die niet up-to-date is, ook al is hij 8 keer uitverkocht. Geen informatie over levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de deadline staat in real time voor elk item op de site, net rechts van de foto. Vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levertijd, geen melding waarom levering zo laat is. pas na meerdere keren vragen kreeg ik eindelijk duidelijkheid over de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ja, sommige bestelde producten waren uitverkocht. Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wachtte meer dan 10 dagen op mijn bestelling, ik wendde me tot Amazon en de volgende dag ontving ik ze, dus je ziet dat je site klaar is, behalve dat je me nog 10,30 euro schuldig bent ... De terugbetaling zou worden gedaan en het is besteld, ik wacht er nog steeds op, ik denk er zelfs over om een klacht in te dienen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We waren niet op voorraad en dat spijt ons. Aan de andere kant is de terugbetaling sinds 24/10/2018 gedaan. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Om te evalueren zou ik het volgende moeten leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het lijkt erop dat de bezorger problemen heeft met het vinden van het afleveradres. Hij zal opnieuw contact met u moeten opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
2 vaten besteld. Eén vat beschadigd. Levering teruggestuurd. Geen nieuws sinds
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De creditnota voor terugbetaling is uitgegeven en verzonden per e-mail op 25/10/2018, ik nodig u uit om uw e-mailbox te controleren voor verdere infomations, u kunt contact met ons opnemen op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor elke vraag. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Alle kurken sluiten de flessen niet goed af en de tijd tussen levering en bestelling was veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak, maar we hebben er alles aan gedaan om de levertijd te verkorten. Hij sluit met een simpele kwartslag. Als je weerstand voelt, forceer hem dan niet verder om te voorkomen dat je de nokjes verbrijzelt. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levering te lang na bestelling niet op de hoogte gebracht van leveringsprobleem.
Geleverd na klacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, helaas heb je artikelen besteld die niet op voorraad waren en moesten we wachten tot ze weer op voorraad waren. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product nooit ontvangen. Het tracked pakket werd aangekondigd als geleverd op 19/10. Die dag ontving ik wel een envelop met jullie catalogus en de factuur, maar geen product. Uw klantenservice vertelde me gewoon dat ik het moest navragen bij het postkantoor... Met andere woorden, je staat er alleen voor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een dossier geopend bij onze klantenservice. Het onderzoek is aan de gang. Zodra we meer informatie hebben, zal onze dienst na verkoop contact met u opnemen. U kunt ons ook per e-mail of telefonisch informatie sturen onder vermelding van referentie 21699. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De bestelling waarvoor het product was gemarkeerd als "op voorraad" voor levering binnen 24 uur, werd niet op tijd geleverd (ongeveer 10 dagen). Ik moest andere flessen kopen bij een andere leverancier om mijn appelsap te kunnen bottelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Minimaal gebruik van materialen, maximale winst? Het product staat qua ontwerp, materiaalgebruik en afwerking niet in verhouding tot de gevraagde prijs.
De verpakking en presentatie zijn zeer twijfelachtig.
Ik zou de in Polen of Tsjechië gemaakte snijmachine NIET opnieuw aanbevelen of willen kopen.
Vooral omdat het product misleidend officieel uit Frankrijk wordt aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een appelversnipperaar van uw site gekocht en omdat ik al vele jaren klant bij u ben, heb ik de vrijheid genomen om telefonisch contact met u op te nemen nadat ik teleurgesteld was over dit product. Iemand van uw bedrijf antwoordde dat de informatie zou worden doorgegeven en dat er zeer binnenkort contact met mij zou worden opgenomen. Ik wacht nog steeds. Deze appelversnipperaar is echt een genot om te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw zaak wordt momenteel behandeld. Onze dienst na verkoop zal binnenkort contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
goederen niet beschikbaar en dan adresfout op het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw zending heeft moeten wachten op het aanvullen van de voorraad van producten die niet beschikbaar waren op het moment van uw bestelling. We doen ons uiterste best om deze vertragingen te beperken. Je hebt je bestelling online geplaatst en het pakket is verstuurd naar het adres dat je hebt opgegeven. Als u uw bestelling wilt wijzigen, kunt u dit doen via uw account of telefonisch met een van onze adviseurs. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 bosbessenkammen besteld op 23 augustus, met een levertijd van 19 dagen. Het pakket werd pas op 28 september verzonden. Geen communicatie over de vertraging, en we moesten op 26 september opnieuw bellen om de situatie op te lossen. Met andere woorden, het bosbessenplukseizoen was voorbij. Wat jammer dat dit alles bederft, want de producten zijn van hoge kwaliteit...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-bestelling van 24/09 nog niet aangekomen op 08/10, dus al 14 dagen en dat komt natuurlijk door de Belgische post... -geen woord over een tweede bestelling op 27/09- telefonisch geannuleerd wegens een vertraging van 3 weken... waarvoor ik wacht op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er staat een waarschuwingsbanner op de volgsite om u te informeren over de storing. Vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 