De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Goederen konden beter worden beschreven, met gedetailleerde foto's. De levertijd was veel te lang. Feedback over de retourzending is nog in behandeling. Berichten in het Duits zouden ook erg handig zijn. Niet iedereen spreekt Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zie de e-mails in het Duits. We zullen kijken of we de foto's van de rasp kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De klem werkt niet omdat de bankschroef niet echt recht is. We konden hem niet vastzetten op een tafel, zelfs niet met een wig, en de schroef kwam vast te zitten in de klem. Het kostte ons enkele uren om het te deblokkeren. Kortom, niets werkt naar behoren. 140 en een hoop energie verspild.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je de kastanjes goed gekookt en de schil verwijderd voordat je ze door de dunschiller haalde? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde een broche van 80 cm en ze leverden een broche van 60 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, welke afmeting heb je gekozen? Totale lengte: 80 cm. Nuttige lengte (mandlengte): 60 cm. Neem zo nodig contact met ons op. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
vertraging veel te lang kon niet proberen ontvangen na tomatenseizoen te slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijden te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Aangezien het commentaar beperkt is tot een miezerige vijf regels, kan ik als nieuwe klant mijn ontevredenheid niet volledig uiten, dus mijn score zal erg laag zijn. Mijn eerste ervaring was erg negatief. Trage en misleidende website (Weck boiw022 potten geleverd zonder rubberen verzegeling). Geen antwoord op mijn berichten. Levering traceren onmogelijk via website. Enz.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Er is rekening gehouden met uw verzoek, onze excuses. De zegels zijn zoals gisteren afgesproken naar u verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De levering vond plaats lang nadat de bestelling was geplaatst, zonder enige uitleg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
levering zonder het te weten, mijn dochter maakte het pakket niet open, er waren vier gebroken flessen, in de doos zat niet veel om de flessen te beschermen, geen noppenfolie.
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 2 van 5
Ik ben gedwongen om een lage beoordeling te geven omdat ik nog niets heb gehoord sinds de aankoop en de goederen nog niet zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, we hebben een klacht ingediend bij het koeriersbedrijf zodra u ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem. We zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen. Wij staan tot uw beschikking. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
3 maanden te laat en geen commercieel gebaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
6 maanden voor levering !!!! Een erg laat verjaardagscadeau.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de verstoring van de bevoorrading in deze tijd van het jaar. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Besteld in april en ontvangen in oktober - geen compensatie Hoe kan ik tevreden zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, dit is een uitzonderlijke situatie. Ik wil u er echter op wijzen dat we de tweede zending van uw bestelling in behandeling hebben genomen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slecht verpakte goederen, ik dacht dat er 4 gebroken potten waren maar in feite waren het er 8, teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, ik meld de 8 potjes om het huidige SAV-bestand bij te werken, vergeet niet om de gevraagde items op 06/10 te versturen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het product voldoet, maar er zijn geen instructies voor installatie en gebruik meegeleverd met de tank. Ik moest meerdere keren contact opnemen met het bedrijf om informatie te krijgen over de problemen met de levertijd (5 maanden). Als klap op de vuurpijl werd een levering geannuleerd onder het voorwendsel van een foutief adres en opnieuw geleverd met dezelfde informatie ... een verjaardagscadeau arriveerde na het feest: teleurstelling ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons, we hebben gedaan wat we konden onder de omstandigheden, het pakket werd geweigerd door de vervoerder, het organiseren van een vertegenwoordiging was niet eenvoudig. Ik zal u de montage-instructies onmiddellijk per e-mail toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Probleem bij het bestellen, ze zeggen niet dat ze niet op voorraad zijn, dan weet de bezorger niet hoe hij moet aanbellen of gaat naar de verkeerde straat. Bij de 3e keer was het pakket beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt ons voor de vertraging in de levering. Je kunt de beschikbaarheid van artikelen in realtime op de site direct op de productsheet controleren, je vindt ze dan terug op de orderbevestiging. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
We hebben een hefboomstamppot besteld en waren erg teleurgesteld omdat de gaten te groot zijn waardoor we een klonterige puree krijgen. We wilden hem vervangen door een klassieke groentemolen maar u weigerde hem terug te nemen. Daarom hebben we elders gekocht. Als de diameter van de gaten was aangegeven, hadden we niet gekocht! U bent dus verantwoordelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Afhankelijk van de soort aardappel kun je de kooktijd verlengen om een gladder resultaat te krijgen en hete melk toevoegen. Aangezien het artikel gebruikt is, is het niet mogelijk om het tegen het aankoopbedrag te retourneren. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer vriendelijke secretaresses, maar geen service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
10 dagen te laat geleverd. En ik zou nog steeds wachten als ik niet 5 keer had gebeld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de vervoerder was niet in staat om je bestelling direct af te leveren op het afleveradres en we verontschuldigen ons hiervoor. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Socca bakplaat 4 weken na bestelling ontvangen hoewel op voorraad. De socca bakplaat kookt maar op 220° terwijl de socca kookt op meer dan 300º.... Dus onmogelijk te gebruiken Teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte, teleurstellende verpakking, terugsturen naar afzender
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Sorry, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zie dat het pakket gisteren is afgeleverd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het volgen van bestellingen is slecht...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet ontvangen.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze dienst na verkoop heeft uw pakket, dat op 24/08 is vertrokken, ontvangen en volgt het op. Er zal een klacht wegens niet-levering worden ingediend bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Voorlopig kan ik alleen de levering beoordelen, die totaal onbevredigend was omdat het 700 km van mijn huis werd geleverd, en de klantenservice, die niet veel beter was omdat Colissimo en Tompress elkaar de schuld gaven. Bovendien zou ik een kopie van de klachtenmail ontvangen, maar ik heb niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket is inderdaad verkeerd bezorgd, de claim is in behandeling onder het referentienummer 35956675. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met breuk en ik heb de veroorzaakte breuk niet vergoed gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De terugbetaling is vanmorgen gedaan. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De diameter van het rooster komt niet overeen is geen 10mm. Ik zou binnen 48 uur geleverd moeten worden, maar dit was niet het geval.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering Onvolledige beschrijving, bijv. voor sneeuwschoppen wordt niet vermeld dat het handvat ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
levering zogenaamd binnen 48 uur. Ik wacht nu al 13 dagen op mijn pakket. Na telefonisch contact zeiden ze dat ik nog 4 dagen moest wachten voordat ik een claim kon indienen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geeft op de site aan dat het product beschikbaar en op voorraad is. Het arriveert echter 2 maanden na de bestelling en de klantenservice is afwezig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De covide crisis was een goede zaak. We konden een bestelling die op 28 april was geplaatst niet honoreren, aan het eind van elke maand kreeg ik te horen dat het volgende maand zou arriveren en toen ik te horen kreeg dat het eind september zou zijn, heb ik uit ongeduld mijn artikel geruild voor een ander. Erg teleurgesteld. Wat de klantenservice betreft, hoor ik nooit van dezelfde mensen, dus er zijn verschillende verhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Veel te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijden, meerdere maanden wachten op ontvangst van middelmatige kratten Klantenservice was makkelijk te bereiken, maar teleurgesteld over mijn aankopen Kijk uit!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik nodig je uit om onze klantenservice te bellen op 05.63.71.44.99 met betrekking tot de artikelen die je hebt besteld. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De goederen zijn prima maar ik moest 2 maanden wachten om ze te krijgen De klantenservice is waardeloos omdat ze me nooit op de hoogte hebben gehouden Ik moest verschillende keren bellen met als enige antwoord elke keer dat we moeten wachten Geen uitleg, geen excuus en het ellendige gebaar van een tegoedbon voor 1
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het personeelstekort. De omstandigheden zijn uitzonderlijk en ik hoop dat u dat begrijpt. De bevoorradingstijden worden geleidelijk weer normaal. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Goed materiaal: Italiaans voor de kerner en Duits voor de stoner.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, wat is er gebeurd? Laat het ons weten op [email protected]. Het allerbeste.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Twee maanden wachten op een bestelling... Ik begrijp de covid-situatie, maar toch... En heel weinig informatie toen ik de klantenservice belde...
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 1 van 5
jullie zijn een ramp! jullie sturen kapotte goederen zonder controle en verwachten dat de klant de kosten draagt van de retourzending omdat het kapot is?!?! hier houdt het niet op
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 1 van 5
Wat mij betreft zijn jullie onbetrouwbaar met nul ernst! U stuurde mij een gebroken azijnpotje zoals op de foto en het brak niet onderweg maar werd al in die staat verzonden!!! Jullie verwachten ook dat de klant betaalt voor de verzending!!! Ik wil hier niet eindigen, niet zozeer voor het geld, maar ik zal jullie op alle fora en bij de consumentenbond aangeven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, het spijt ons dat het artikel beschadigd is aangekomen en we hebben je een terugbetaling aangeboden op basis van de omvang van de schade. Voor retourzendingen staat echter in de Algemene Voorwaarden dat de retourzending altijd de verantwoordelijkheid van de klant is. Wij staan tot uw beschikking voor eventuele andere behoeften. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender omdat Chronopost een onregelmatigheid heeft gemeld in de postcode of het adres van de ontvanger. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket niet geadresseerd aan het adres dat op de Chronopost website staat. Verzonden naar Auch 32000 terwijl mijn adres volgens Tompress schweighouse 67590 is. Nieuwe verzending pas mogelijk drie weken na retourzending pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Mijn levering werd 15 dagen later aangekondigd op de website, maar ik ontving het product pas 6 weken later.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te lang om te wachten
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 