Klantenbeoordelingen van Thermogroup

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 137 gepubliceerde beoordelingen
5 127 93% 4 7 5% 3 2 1% 2 0 0% 1 0 0%

Samenvatting van beoordelingen

Thermogroup biedt een uitstekende klantenservice met een professioneel en responsief team dat snel reageert op vragen en problemen. Klanten waarderen de duidelijke en gedetailleerde adviezen die hen helpen bij het kiezen van de juiste producten, wat bijdraagt aan een prettige aankoopervaring. De levering van producten is snel en betrouwbaar, met veel klanten die melden dat hun bestellingen vaak al binnen twee dagen zijn aangekomen, goed verpakt en zonder ongemakken.

Beoordelingen 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
Zeer goede telefonische service en goed advies. Wij zijn zeer tevreden. Patrick
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Hallo, een dag vertraging in de levering naar mijn relaispunt, maar alles is uiteindelijk veilig aangekomen. Bedankt aan de klantenservice voor de follow-up.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2019
Het apparaat is in bedrijf bij mijn zoon in zijn appartement. Werkt uitstekend. Het is lekker stil en reukloos en geen gevaar voor koolmonoxide. De 9KW capaciteit is meer dan voldoende voor zijn 72m2 appartement. Meestal werkt de CV op maximaal 2 van de drie elementen. Wat wel opviel dat de CV een iets, ongeveer 10 % grotere capaciteit heeft dan was opgegeven. Verder prima CV ketel
J
JOHAN W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/01/2020
netjes en snel geleverd de hele afgelopen winter alleen op de vloerverwarming aangehad en werkt prima
Antwoord van Thermogroup
Bedankt voor je reactie
F
Fokke D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2020
Ik had problemen met het instaleren van een kamerthermostaat, maar na informatie bij uw bedrijf over de juiste thermostaat ben ik daarin zeer goed geholpen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Duidelijke antwoorden op mijn vragen waren doorslaggevend bij mijn aankoop van een Mini Europe 9 kW-ketel. Frédéric's snelle levering en telefonische ondersteuning bij de installatie van mijn ketel droegen bij aan de prettige ervaring van deze aankoop bij thermogroup.
Vertaalde beoordelingen
K
Kees V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Duidelijke antwoorden op mijn vragen tijdens een chat met Herman gaven de doorslag bij de aanschaf van een Mini Europe Plus 4,5 kW ketel met pomp voor een tiny house. De vlotte levering en een adequate telefonische hulp van Cédric bij de installatie en het in gebruik nemen van dit no-nonsense apparaat dragen bij aan de fijne ervaring met deze aankoop bij thermogroup. Kortom: Top Service!
Antwoord van Thermogroup
Bedankt voor je reactie
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Tijdige levering, ketel en accessoires correct geïnstalleerd, klantenservice goed bereikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/05/2018
De levering was op tijd en de producten zijn zoals op de site gemakkelijk te installeren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
alles was gemakkelijk met thermogroup
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/05/2020
Toppers
H
Hamdi A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Verzending optijd ontvangen. Klantvriendelijk. 100% tevreden.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/05/2020
Snelle levering en klantgericht
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2019
Jammer dat de thermostaat op ongeveer 10 graden verschil schakelt. (voorbeeld stel het apparaat in op 40 graden schakelt het af bij 42 graden en daarna weer in op 29 graden) Deze schakel differentiatie van de thermostaat had wat mij betreft (vloerverwarming) op 2 á 3 graden mogen werken
S
sjouke B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/11/2020
je wordt zeer correct geholpen en er wordt wel naar je geluisterd
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
TOP
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
De levering was ok, geen afwijking van de bestelling. Het product is goed, het doet wat er beloofd werd. Ik heb een antal technische vragen: Op dit moment is het zo dat de pomp altijd ingeschakeld is. Ik mis een schakeling zomer/winter, zodat ik in de zomer de pomp één uur per 24 uur is ingeschakeld. Ik heb nog een aantal technische vragen die stuur ik u per mail.
Antwoord van Thermogroup
Hallo De pomp blijft altijd aan omdat het een aanbeveling is van de fabrikant Wilo om zijn motor te sparen, en het elektronische systeem maakt het mogelijk de stuwkracht in het verwarmingsnetwerk aan te passen en de energie-efficiëntie te optimaliseren. Sommige klanten vragen ons hoe we het kunnen stoppen, en indien nodig kunnen wij u de technische afhandeling geven. Met vriendelijke groeten
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Fijn product, goede info gekregen.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/05/2020
systeem in uitstekende conditie (waarde 800€) ontvangen; identieke zending volgde na een week, maar was administratieve dubbelzending; na melding retour gezonden.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
Uitstekende service, altijd bereikbaar en topproduct
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
Perfect geregeld
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/07/2020
Goede service ook achteraf na installatie, tevens bij een Storing perfecte ondersteuning gekregen en alles prima opgelost.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/12/2020
Geweldige klantenservice om al mijn vragen te beantwoorden, gebruiksvriendelijke producten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
Super kwaliteit van de afzonderlijke onderdelen, werkt perfect. Klantenservice erg aardig en beleefd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/12/2020
Goed advies - kwaliteit van telefooncentrales - goede tarieven Aanrader
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Ik kocht een elektrische boiler 12 kW in december 2020 Snelle levering, eenvoudig te installeren en werkt goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Geweldige klantenservice die al mijn vragen beantwoordt, gebruiksvriendelijke producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/03/2021
Ik ben tevreden over de service van THERMO GROUPE. Ik heb telefonisch meer informatie gevraagd over de installatie, ik heb altijd goed advies gekregen en ik ben altijd heel goed ontvangen. Voor mij heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
De bestelling werd snel verwerkt en de follow-up was efficiënt. We raden deze site ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Professioneel. De diensten van dit bedrijf kunnen in één woord worden samengevat. Reactief, serieus, vriendelijk. 100% tevreden, ik beveel ze ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
topketel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Ik ben zeer tevreden over de tijdige levering en de ketel komt perfect overeen met de bestelling, het is eenvoudig en efficiënt; de technische contacten met thermo group waren eenvoudig en consistent. Ik zal de ketel in september installeren en zal jullie op de hoogte houden van de prestaties.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
eenvoudige elektrische boiler voor installatie op mijn vloerverwarmingssysteem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Ondanks een breuk tijdens het transport werd de omruiling zonder problemen en zo snel mogelijk uitgevoerd. Zeer responsief en attent bedrijf. De ketel werkt perfect. Ik zou ze aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Ik heb deze ketel gekocht als aanvulling op mijn huidige verwarmingssysteem (warmtepomp + open haard/ketelinzet) om zeer koude periodes op te vangen wanneer ik weg ben (een open haard is geweldig, maar je moet er wel bij zijn om hem te laden). Snel te installeren, efficiënt, eenvoudig mechanisme (geen elektronica in het model dat ik kocht), kleine voetafdruk, weinig onderhoud, kleine investering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Ik bestelde een elektrische boiler in februari 2018 om mijn kapotte gasketel in mijn flat te vervangen, eenvoudig te plaatsen en binnen 24 uur ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Super opvolging! De ketel is geweldig, praktisch en neemt weinig ruimte in. Hij werkt heel goed voor vloerverwarming in een huis van 270 m2. Het advies is zeer professioneel, echt een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Zeer goed product, uitstekend contact met TremoGroup. Apparatuur snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Uitstekend telefoongesprek, zeer uitgebreid advies en uitleg, ik raad echt aan om energie te bespreken met Mr Gallouye.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
De klantenservice van Thermogroup is absoluut briljant. Na een storing in de stroomonderbreker van EDF waar Enedis weigerde tussenbeide te komen. Thermogroup aarzelde niet om een tweede boiler te leveren om alle twijfel weg te nemen. Uiteindelijk werkten beide ketels perfect. Het was de EDF stroomonderbreker die het had begeven. Hartelijk dank aan Thermogroup voor de hele hulp.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.