Klantenbeoordelingen van Thermogroup

9,8 /10

Gebaseerd op 137 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Thermogroup biedt een uitstekende klantenservice met een professioneel en responsief team dat snel reageert op vragen en problemen. Klanten waarderen de duidelijke en gedetailleerde adviezen die hen helpen bij het kiezen van de juiste producten, wat bijdraagt aan een prettige aankoopervaring. De levering van producten is snel en betrouwbaar, met veel klanten die melden dat hun bestellingen vaak al binnen twee dagen zijn aangekomen, goed verpakt en zonder ongemakken.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Emco

Gepubliceerd op 22/09/2023 à 18h39 na een aankoop van 08/03/2022

Mooi product (Electra cv-ketel)

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 07/06/2021 à 08h55 na een aankoop van 23/09/2020

Eenvoudige installatie. Nette constructie.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde koper

Gepubliceerd op 26/05/2021 à 19h34 na een aankoop van 27/12/2019

Het apparaat is in bedrijf bij mijn zoon in zijn appartement. Werkt uitstekend. Het is lekker stil en reukloos en geen gevaar voor koolmonoxide. De 9KW capaciteit is meer dan voldoende voor zijn 72m2 appartement. Meestal werkt de CV op maximaal 2 van de drie elementen. Wat wel opviel dat de CV een iets, ongeveer 10 % grotere capaciteit heeft dan was opgegeven. Verder prima CV ketel

Geverifieerde koper

Gepubliceerd op 15/04/2021 à 19h47 na een aankoop van 03/11/2019

Jammer dat de thermostaat op ongeveer 10 graden verschil schakelt. (voorbeeld stel het apparaat in op 40 graden schakelt het af bij 42 graden en daarna weer in op 29 graden) Deze schakel differentiatie van de thermostaat had wat mij betreft (vloerverwarming) op 2 á 3 graden mogen werken

Bot E.

Gepubliceerd op 15/04/2021 à 09h32 na een aankoop van 29/02/2020

Gebruik is hoger als verwacht. Thermostaat werkt niet goed.

Antwoord van Thermogroup Gepubliceerd op 15/04/2021

Hallo Het gebruik is afhankelijk van uw werkelijke verwarmingsbehoefte. Als je een probleem hebt met je thermostaat, zullen we ons best doen om alles naar behoren te laten werken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, want onze klantenservice wil alleen maar volledig tevreden klanten.

Geverifieerde koper

Gepubliceerd op 14/04/2021 à 09h55 na een aankoop van 10/09/2019

Ik moest buiten wachten omdat ik geen mondkapje kan dragen

Antwoord van Thermogroup Gepubliceerd op 15/04/2021

Hallo, We begrijpen uw bericht met betrekking tot een levering in 2019 niet. Als u contact met ons kunt opnemen om het uit te leggen, en als er iets is dat we kunnen verbeteren, zullen we doen wat nodig is. Met vriendelijke groeten

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/01/2021 à 06h42 na een aankoop van 26/01/2021

Zeer snelle levering zonder onaangename verrassingen Uitstekend contact met het team dat me adviseerde over het vervangen van mijn ketel, het afstellen van de circulatiepomp en het kiezen van de juiste elektrische apparatuur. Begripvol, snelle analyse van de situatie van de klant, beschikbaar, de klant is koning. Ik heb de installatievideo's die ons ter beschikking zijn gesteld erg gewaardeerd. Tot snel voor andere projecten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2021 à 16h46 na een aankoop van 21/01/2021

Goede ketel (voor het moment) maar ik heb nog niet genoeg ervaring met het echte rendement. Ik moet de winter voorbij laten gaan om de voor- en nadelen van de ketel te ontdekken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/12/2020 à 16h23 na een aankoop van 20/12/2020

Zeer goed klantencontact, snelle levering. Technische dienst onmiddellijk beschikbaar. Zeer eenvoudig te installeren. Betrouwbaarheid moet na verloop van tijd getest worden.

Vertaalde beoordelingen