Klantenbeoordelingen van Thermogroup

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 137 gepubliceerde beoordelingen
5 127 93% 4 7 5% 3 2 1% 2 0 0% 1 0 0%

Samenvatting van beoordelingen

Thermogroup biedt een uitstekende klantenservice met een professioneel en responsief team dat snel reageert op vragen en problemen. Klanten waarderen de duidelijke en gedetailleerde adviezen die hen helpen bij het kiezen van de juiste producten, wat bijdraagt aan een prettige aankoopervaring. De levering van producten is snel en betrouwbaar, met veel klanten die melden dat hun bestellingen vaak al binnen twee dagen zijn aangekomen, goed verpakt en zonder ongemakken.

Beoordelingen 2, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Francis H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Uitstekende telefonische respons. Onberispelijke after-sales service.
Vertaalde beoordelingen
T
thomas et salome M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Zeer professioneel en snel reagerend team. Voldeed volledig aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
J
jacki S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Een echt serieus bedrijf, de technicus luistert naar ons: zeer efficiënt, beschikbaar en competent. Ik zou uw bedrijf aanbevelen vanwege de ernst, beschikbaarheid, snelheid van reageren en efficiëntie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Thermogroup
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We doen ons uiterste best om al onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, het Thermogroup team
N
Nicolas G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
Erg blij met mijn aankoop van een 9 KW eenfaseketel, zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, eenvoudig te installeren, kwaliteitsketel!
Vertaalde beoordelingen
G
Gaya
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/10/2023
Bedankt voor de snelle levering! 2 dagen na mijn bestelling werd het apparaat bij me afgeleverd. Ik was erg enthousiast over de behulpzaamheid aan de telefoon en vond de installatie van het apparaat erg gemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
W
wowoti9801
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2023
Zeer snelle levering zonder onaangename verrassingen. Ik ben zeer tevreden over het team dat me heeft geadviseerd over de vervanging van mijn verwarmingsketel, de afstelling van de circulatiepomp en de keuze van elektrische accessoires. Super service! Ik waardeerde ook de installatievideo's die werden geleverd. Hartelijk dank en tot binnenkort voor meer projecten. (:
Vertaalde beoordelingen
A
Arjan M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/04/2022
top geholpen, snap nog steeds niet dat hier niet meer aandacht aan wordt gegeven, makkelijke wisseling van gas naar elektrisch
E
Emco
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2022
Mooi product (Electra cv-ketel)
C
Christophe G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2023
Advies en reactievermogen. Zeer professioneel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Thermogroup
Hartelijk dank voor uw mening!
B
Brigitte K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
Super aftersales service, toegankelijk, zeer responsief en zeer meegaand. Thermo Group kent zijn producten heel goed, biedt een zeer uitgebreide storingshandleiding (die vind je niet overal) en eersteklas hulp bij problemen, zelfs buiten de garantieperiode. Reserveonderdelen worden zo snel mogelijk opgestuurd zodra zich een probleem voordoet. Je voelt echt de wil om de klant gedurende de hele levensduur van het product te ondersteunen. Petje af voor hen!
Vertaalde beoordelingen
M
Morgan F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/01/2021
Ik heb twee boilers gekocht bij Thermo Group en ik ben er helemaal tevreden over. Ik beveel ze zonder aarzeling aan.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2021
Wat een genot om te kunnen rekenen op een echte service! Natuurlijk kan de machine een klein probleem hebben, maar het belangrijkste is dat het probleem wordt begrepen en dat het onberispelijk wordt afgehandeld. Wat is er beter dan bellen en iemand aan de andere kant van de lijn te hebben die zich om je probleem bekommert en eraan werkt om het zo snel mogelijk op te lossen? Dus ja, ik raad Thermogroup aan!
Vertaalde beoordelingen
V
Valentin F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
De besturingseenheid speelt zijn rol perfect Een warmte-indicator ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Thermogroup
Hartelijk dank voor je mening, Valentin! We werken voortdurend aan het verbeteren van onze producten en houden rekening met al je opmerkingen.
M
Mathieu G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordelingen
S
Sarl Martin et Fils S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2017
Het advies, de hulp bij het opzetten, de beschikbaarheid van de contacten.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
Het team is altijd op de top van zijn kunnen. Als je het kleinste probleem hebt, biedt de dienst na verkoop garantie en staat klaar om je te helpen, zelfs als ze het druk hebben. Wanhoop niet als je ze niet kunt bereiken, ze bellen je terug. Het onderdeel dat de dag ervoor was aangevraagd, was de volgende dag al in huis. Ketel 6kw modulable 4kw, (energiebesparing) voor minder koud weer. Ik heb echt geen spijt van mijn oude oliegestookte ketel, plus het ziet er geweldig uit.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/11/2022
-
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
-
Vertaalde beoordelingen
E
Eric T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
Geweldig team, (advies, informatie, hulp bij installatie) We weten dat we op hen kunnen rekenen Geweldige ketel, zuinig, stil, ruimtebesparend Als ik terugdenk aan mijn oude oliegestookte ketel, raad ik aan
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/08/2022
Wat mij beviel was de professionaliteit en hoffelijkheid van uw personeel. Ze waren geduldig, Herman en Cedric met wie ik sprak, waren behulpzaam en maakten de 'chats' die ik met hen had aangenaam. Een verbetering zou online toegang tot tekeningen en diagrammen kunnen zijn. Sommige letters op de productpapieren waren erg klein.
Vertaalde beoordelingen
L
Leon S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Efficiënt. Beschikbaar. Lost eventuele problemen op. Zeer goede ervaring. Kopen op 19/04/2022
Vertaalde beoordelingen
E
Eckhardt.J
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2021
-
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2022
De bestelling en verzending van de goederen verliepen zeer goed
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2022
Serieus bedrijf, zeer goede informatie gekregen en daarom heb ik de ketel gekocht. Vandaag heb ik het pakket op tijd ontvangen, de ketel zit goed beschermd in een dikke kartonnen doos. Wat ik waardeer is dat ik teruggebeld wordt als de telefoon in gesprek is.
Vertaalde beoordelingen
C
C.m.h. G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/06/2020
Goede begeleiding bij de aanschaf van de CV. Helaas wel de pech dat redelijk snel een schakelaar defect ging. Maar dit is prima opgepakt door Thermogroup en zeer snel verholpen. Ik raad dit bedrijf aan
Antwoord van Thermogroup
Bedankt voor je reactie
M
Marinus
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2022
U bent een zeer goed bedrijf. Geen vraag is teveel voor ue. Daarbij komt dat u ook nog eens een product levert van topkwaliteit. Zeer duidelijke Nederlandse handleiding en alles wordt heel gedetailleerd uitgelegd. Elektrische cv ketel nodig??? Ik beveel dit bedrijf ten zeerste aan.
Antwoord van Thermogroup
Bedankt voor je reactie
M
Maite G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/05/2021
Service support levering zeer goed eenvoudige betrouwbare economische ketel te classificeren als een langdurige en veilig product
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/11/2021
De bestelde apparatuur, het advies, de beschikbaarheid om vragen te beantwoorden, de reactiesnelheid bij het opsturen van de apparatuur.
Vertaalde beoordelingen
P
patrice E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Ik heb mijn bestelling geplaatst en ze gaven me goed advies. Ik ontving mijn bestelling zeer snel, in lijn met mijn verwachtingen. Omdat ik erg hard water had, heb ik mijn netwerk gevuld met gedemineraliseerd water, ik heb minstens 10% aan rendement gewonnen op mijn boiler en ik heb geen last meer van parasitair geluid. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Reactievermogen en snelheid. De communicatie, het advies en de vriendelijkheid van de mensen met wie ik sprak. De bestelling, de verpakking, de levering, de kwaliteit van het materiaal, niets op aan te merken. Verander niets, jullie waren top.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/07/2021
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
F
Filip V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
CV ketel gekocht en werkt perfect. Uitstekende dienstverlening wanneer je problemen zou hebben met de installatie.
Antwoord van Thermogroup
Bedankt voor je reactie
V
Vincent D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/12/2017
Eenvoudige, efficiënte, eenvoudig te installeren en voordelige elektrische boiler. Efficiënte, responsieve en zeer vriendelijke dienst na verkoop. Kortom, ThermoGroup is een echte aanrader!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/04/2021
Zeer snelle en ongecompliceerde levering. Top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Ik ontving mijn bestelling op tijd en in perfecte staat. Goed advies aan de telefoon om de juiste producten te kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Thermogroup
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat ons advies en onze levering aan uw verwachtingen voldeden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
Ernst. Professioneel. Verantwoordelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
De apparatuur werd dinsdagavond besteld en donderdag rond het middaguur geleverd. Frédéric was erg vriendelijk en beantwoordde al mijn vragen duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Bedankt voor het advies. Zeer professioneel en vriendelijk. Zeer snelle levering. Zou aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
S
Sascha.S
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Nadat ik een tijdelijke verwarmingsbron nodig had voor mijn vloerverwarming, kwam ik dit product tegen toen ik op het internet aan het zoeken was. Het product overtuigde me 100%. Goede beslissing, goede koop. 100% aankoopaanbeveling
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2020
Eenvoudige installatie. Nette constructie.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.