Klantenbeoordelingen van Senup

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 978 gepubliceerde beoordelingen
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Senup ontvangt lovende reacties over de snelle levering van producten, waarbij veel klanten aangeven hun bestellingen altijd tijdig te hebben ontvangen volgens de afgesproken termijnen. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn professionaliteit en reactietijd, met veel klanten die het handig vinden dat ze goed geïnformeerd worden over de status van hun bestelling. Klanten voelen zich ook erg tevreden over de kwaliteit van de artikelen, waarbij ze benadrukken dat de producten aan hun verwachtingen voldoen en veelal tegen een scherpe prijs worden aangeboden.

Alle beoordelingen

A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
Zeer goed en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
goed verzorgd, correcte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Top als altijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Onberispelijk niets te melden zeer tevreden dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/10/2020
eenvoudig en efficiënt, goed contact
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/11/2020
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Ik ben zeer tevreden over smartlifetime.com. De website is zeer verzorgd, de betaling veilig en de levering onberispelijk zoals altijd. Ik was zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de levering. De levering was snel ondanks het feit dat men verwachtte dat het langer zou duren. Ik beveel deze site en de ernst van het werk aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Geen zorgen over levering en productaanvragen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Heel gemakkelijk als je al een bestelling hebt gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Ik heb mijn bestelling ontvangen en het is voor mijn moeder. Ze heeft ze nog niet geprobeerd maar ik denk niet dat er een probleem is. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2020
Mijn enige spijt is dat ik niet kan betalen met mijn Maestro-Bancontact kaart. Ik moet een VISA kaart gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, Een nieuwe versie van onze website komt binnenkort online en zal veel meer betaalmethodes aanbieden waaronder Maestro en Bancontact. Mijn excuses voor het ongemak. Hoogachtend, Frédéric. Het Senup.com team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
duidelijk, gemakkelijk te navigeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Tevreden met mijn bestelling, slechts een paar klikken en het is klaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/10/2020
ondanks de huidige situatie kwam mijn pakket binnen een redelijke tijd aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
niet de eerste keer altijd zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
De bestelde producten zijn bevredigend. De aangekondigde levertijd werd echter niet gerespecteerd (2 dagen te laat).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2020
Ik begrijp niet waarom het pakket aan het postkantoor is gegeven zonder het mij te vertellen! Ik moest het u direct vragen om erachter te komen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer, Het is belangrijk om te weten dat de pakketvervoerders door de gezondheidscrisis van de COVID met een aanzienlijke werkdruk worden geconfronteerd. We kunnen de tracking van alle pakketten die we versturen niet controleren en daarom sturen we systematisch de link om het pakket te traceren naar onze klanten. Als er een probleem is, ondernemen wij onmiddellijk actie zodra wij daarvan op de hoogte worden gesteld. Ik betreur uw ontevredenheid, maar ik ben blij te horen dat u uw bestelling hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Frédéric Het Senup-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
1. 2. Perfecte telefoonontvangst. Vlotte ontvangst - wat wil je nog meer?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
Ik ben zeer tevreden over uw service, maar ik dacht dat ik Belgische producten kocht, maar het bleken Chinezen te zijn :(((
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Sauvage, De chirurgische maskers die u heeft gekocht zijn inderdaad van Chinese makelij en van zeer goede kwaliteit. Ik begrijp niet waarom u denkt dat u in België vervaardigde maskers hebt gekocht, aangezien daar geen melding van wordt gemaakt. Ik kijk ernaar uit van u te horen en sta tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Een grote Bravo... Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
snelheid tussen bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Zeer goede service en levering. Ik heb meerdere keren besteld bij de site, altijd snel en de producten zijn in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Perfect, goed verpakt, snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Op zondag besteld, op woensdag geleverd: perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
Snel en zeer goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/10/2020
Snelle en perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
Serieuze site, bestelling altijd op zeer korte termijn verzonden; bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2020
Zeer ontvankelijk voor leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Pakket nooit ontvangen. De bezorger nam niet de moeite om aan te dringen bij de portier. Wij zijn motorisch en visueel gehandicapt en het kost ons enige tijd om de portier te bereiken. Ik denk dat het zinloos is om aan te geven dat elke beweging van buitenaf buiten onze mogelijkheden ligt. De goederen zijn contant betaald met Master Card en ik hoop de levering spoedig te ontvangen. Hartelijk dank. C.L.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo, ik zie dat het pakket naar ons is teruggestuurd na een mislukte levering. Dit is wat ik kan lezen in de tracking van de DPD carrier: Returned to the depot after an unsuccessful delivery attempt. Er is een toegangscode nodig voor het afleveradres. Kunt u ons alstublieft de toegangscode bezorgen zodat we de bestelling opnieuw kunnen versturen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Frédéric.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Hallo, je moet van vervoerder veranderen met ups, geen tracking, geen contact met de klant in geval van leveringsprobleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2020
Opvolging: weinig informatie nadat de bestelling is geplaatst Levertijd komt niet overeen met wat op de website werd vermeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Senup
Hallo meneer Mohamed, ik ben verbaasd om uw mening te lezen betreffende de niet-levering van uw pakket terwijl GLS aangeeft dat het op 3/11/2020 werd geleverd. Hier is de tracking van uw pakket: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771 Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te controleren en ons te contacteren via onze website in geval van een probleem? Bij voorbaat dank en ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frederic.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
De service is snel, het product is goed verpakt, maar de verzendkosten zijn wat hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2020
Het is perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2020
een beetje druk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2020
Zeer tevreden met alle bestellingen bij smart lifetime
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2020
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling en vooral met de levering aan huis, want ik had deze bestelling niet zelf kunnen brengen vanaf een relaislocatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
goed ontvangen en in goede staat dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2020
Bestelling geplaatst op 26/10, nooit aangekomen. Geen restitutie aangeboden tot op heden. Geen reactie op klacht e-mail. Onbereikbaar per telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2020
Niets te melden, dus perfect.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.