Selfpackaging levert dozen die klanten waarderen om hun stevige afwerking en duidelijke montage-instructies, met berichten over uitstekende verpakking en betrouwbare kwaliteit die aansluit bij de beschrijving. De levering wordt als snel en voorspelbaar ervaren, met meerdere keren snelle verzending en correcte aankomstdatum, terwijl de presentatie van het drukwerk en de verzorgde verpakking wordt genoemd als sterke punten. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren als duidelijke pluspunten, met vriendelijke, behulpzame medewerkers en consistente, onberispelijke service vanaf het eerste contact. De algemene ervaring is positief vanwege consistente kwaliteit, snelle levering en extraatjes die de bestelling versterken.
De site is goed gemaakt, functioneel, maar niet erg precies, het zou goed zijn om de klant te informeren over de kwaliteit en de dikte van de gebruikte materialen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2018
Verzendkosten te duur. Geen gratis verzending voor bepaalde producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2018
het product is zeer goed maar levering via ups is slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2018
Schandalige behandeling van mijn bestelling.
Ik word op het laatste moment geïnformeerd dat de afdruk van mijn dozen niet meer mogelijk is, er wordt niet gereageerd op mijn verzoek om terugbetaling... ik moet dringend een oplossing vinden, een ramp!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Aude,
Ik wacht nog op uw bankgegevens om de terugbetaling te verwerken. We zijn sorry voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
vertragingen en opvolging evenals een verschrikkelijke communicatie, geen respect voor de verzoeken of de genoemde urgentie, bovendien opnieuw geleverd met schade, ik heb foto's ter ondersteuning meer genoteerd op het ontvangstbewijs van de bezorger!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Jérôme,
Het spijt me te horen dat het pakket beschadigd is geraakt tijdens de levering. Ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] om een oplossing voor uw probleem te vinden. We doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden en in de kortst mogelijke tijd worden verzonden.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2018
De dozen zijn wit aangekomen terwijl de bestelling voor bedrukte dozen was!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Graciela,
Onze excuses voor de fout die is gemaakt bij uw bestelling. Zoals besproken tijdens ons telefoongesprek de afgelopen dagen, zullen we uw bestelling opnieuw verzenden zoals u deze heeft besteld.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2018
De bestellingen zijn conform mijn verzoek, maar ik heb het gevraagde monster niet ontvangen dat me toch meer dan 3€ in rekening is gebracht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2018
De prijs is aantrekkelijk, maar de verzendkosten zijn gewoon exorbitant, voor die prijs zou je een luxe verpakking kunnen verwachten, maar dat is ver van het geval, een eenvoudige doos, geen versterkingen, en niets beschermt de bestelling. Mijn doos is compleet beschadigd aangekomen, ik had het geluk dat de goederen in goede staat waren. Dus service moet worden herzien of de prijzen verlagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Rozenn,
Bedankt voor uw mening over ons aanbod en de levering. We proberen u een verzendservice (UPS) aan te bieden tegen de beste prijs. Uw opmerking zal ons helpen verbeteren.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2018
zeer serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2018
Snelle en conforme levering, maar ik heb niet kunnen worden terugbetaald voor een van mijn bestellingen en sommige delen van de site en e-mails zijn niet in mijn taal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2018
De dozen zijn zeer goed en conform mijn bestelling maar de etiketten moesten rond zijn en ze zijn vierkant ... jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Agathe,
Het spijt me voor het ongemak met betrekking tot de etiketten, kunt u me contacteren op [email protected] met het bestelnummer?
Ik wens u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Niet erg stevig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2018
Zeer teleurgesteld in deze site. Het verwachte product is niet zoals gehoopt en voor twee producten van 3€ nauwelijks, 17€ aan verzendkosten!!! En met een zeer lange levertijd! Ik raad echt niet aan!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Claudia,
Ik begrijp uw gevoel, maar als ik uw factuur nader bekijk, zijn er eigenlijk 10€ verzendkosten voor uw bestelling. We werken met een just-in-time systeem en we betreuren het dat we een voorraadbreuk voor dit product hebben ervaren.
Om het goed te maken, zullen we u een kortingscode geven als u ons contacteert op [email protected].
In afwachting van uw reactie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
Helaas kan ik niets waarderen omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen.
Ondanks de berichten en telefoontjes heb ik niets.
UPS beweert mijn pakket bij het gemeentehuis te hebben achtergelaten (echt waar?? Op welke grond??) Echter, het gemeentehuis van mijn dorp heeft niets omdat het uitzonderlijk gesloten was omdat het personeel in training was. Ik heb een foto genomen voor het bord op de deur.
Ik heb 200€ in de natuur en ik waardeer het niet!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Kare,
Ik heb een onderzoek geopend bij UPS die me bevestigt dat het product is geleverd, door naar de UPS-website te gaan en het trackingnummer 1ZA5E5706868424250 in te voeren, kunt u zien dat de levering heeft plaatsgevonden.
Ik nodig u uit om me te schrijven op salut@selfpackaging om een oplossing met de vervoerder UPS te vinden.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
u specificeert geen xl
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Audélie,
We bieden momenteel alleen maat M aan, omdat deze overeenkomt met een standaardmaat voor wijnflessen. We staan echter open voor het idee om in de toekomst andere maten aan te bieden.
Uw opmerking zal worden doorgegeven aan onze marketingafdeling.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
is niet via de site gegaan voor mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
De site is goed, maar ik heb de referentie REF. : 2262 gekozen en ik heb de REF. : 2213 ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
Dunne en fragiele doos en geen cadeau ontvangen dat beloofd was bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze vragenlijst te beantwoorden.
Wat betreft de bestelde doosjes, hun bodems zijn gemaakt van micro-golfkarton (dik en sterk) dat vooral wordt gebruikt voor verzendingen en hun deksels zijn gemaakt van licht karton zoals aangegeven op de site.
We bieden u de optie om monsters te bestellen voordat u een grote bestelling plaatst, zodat u een idee krijgt van het uiterlijk van onze doosjes.
Wat betreft het cadeau, we hebben het gratis bestand voor Valentijnsdag bij uw bestelling inbegrepen. U moest het gewoon downloaden vanuit uw account en afdrukken om uw doosjes mee te decoreren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2017
Niet erg gebruiksvriendelijk en weinig esthetisch (te ingewikkeld)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2017
Goed maar fouten bij de eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2017
Zeker over de hele bestelling, maar ik ben niet geïnformeerd over de aankomst van het product!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2017
Onmogelijk om het aanvraagplatform voor offertes te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2017
Geen informatie over de levering... Ik heb zelfs niet de aankomst van mijn bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2017
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2017
geen tracking e-mail met het pakketnummer
geen informatie per e-mail over de voortgang van de bestelling, noch over de beschikbaarheid van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2017
teleurgesteld! Ik leg het uit: voordat ik bestel neem ik contact op met de site die me verzekert en bevestigt dat mijn factuur niet bij mijn pakket zal worden gevoegd!!!
omdat het een CADEAU is en geloof je het... ze hebben de factuur in het pakket gedaan
BRAVO voor leraren, dat is gewoon onaanvaardbaar!!
bovendien is de levering betaald als express en werd 4 dagen later geleverd voor 48€ is het meer diefstal dan snelheid, ik raad deze site dus niet aan, die ondanks hun bevestiging absoluut niet rekening houdt met de wensen van deze klanten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo! Bedankt voor uw feedback. Ik zal uw beoordeling naar de kwaliteitscontroleafdeling sturen om uw geval te analyseren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2017
Zeer slechte ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Marion,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons echt als je een slechte ervaring met ons hebt gehad. We proberen altijd de beste service aan onze klanten te bieden, maar soms kan er iets misgaan (meestal kunnen we ze niet controleren: vervoerder, vertraging door weersproblemen...) We helpen je graag! Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] en we zullen je bericht naar de kwaliteitscontrole-afdeling sturen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2017
We bestellen op een Franse site en levering komt uit Spanje ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Julie,
Bedankt voor uw aankoop bij SelfPackaging. Onze dozen komen uit Spanje en we verzenden wereldwijd ;) Onze website is vertaald in het Frans, Italiaans en Engels en er is een verkoopagent voor elk land. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2017
Slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Didier,
Bedankt voor je feedback. Als je problemen hebt gehad met de doos, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2017
Pakket OK,
Mooie attentie,
Termijnen OK behalve dat de relaties met de vervoerder zeer moeilijk waren! 3 dagen vertraging door UPS... Dat maakt de expresslevering duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2017
De producten zijn altijd van goede kwaliteit. Echter, het enorme pakket was te zwaar om op te tillen. Het afhaalpunt was niet blij en aan mijn kant moest ik iemand met een auto vinden. Het zou beter zijn geweest om het te splitsen. Het afhaalpunt heeft me geïnformeerd dat het volume en gewicht van het pakket niet conform de regels was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2017
gebrek aan eenvoudigere producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Florent,
Bedankt voor uw interesse in Selfpackaging!
We stellen voor iedereen tutorialvideo's beschikbaar op onze site voor elk product (klik op het kleine cameraloogje bovenaan elke foto) om u te helpen bij het monteren van uw dozen. We hopen dat dit u zal helpen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2017
Termijnen gerespecteerd.
Maar de verzendkosten zijn buitensporig voor het verzenden van een eenvoudig monster.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Aurélie,
Bedankt voor uw interesse in ons bedrijf!
We verontschuldigen ons echter voor de transportkosten, maar ons bedrijf is gevestigd in Barcelona, daarom zijn de internationale verzendkosten hoger dan de kosten voor een verzending binnen Frankrijk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2017
Vage logo
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2017
Uitstekende opvolging door Cécile, levering op tijd. Kleine afwijking van de illustratie op de doos die niet zichtbaar was op de BAT, dat is jammer. De illustratie was complex maar de BAT was perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2017
Enkele verpakkingen waren gekreukt en verzoeken om monsters waren niet in de juiste maat of kleur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2016
De site laat niet goed toe om de grafische presentatie te bewerken en het team van Selfpackaging controleert helemaal niet de uitlijning van de tekst. Ik heb dozen waarvan de tekst niet gecentreerd is. De kwaliteit van de dozen is goed en daarom geef ik 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/12/2016
Ik begreep niet waarom ik verzendkosten moest betalen terwijl mijn bestelling meer dan 95 euro was, in tegenstelling tot alles wat op uw site staat, dus ja teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2016
mijn bestelling is aan een andere klant toegewezen, ik heb geklaagd, vertraging, ze hadden me de verzendkosten kunnen aanbieden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2016
2 weken om de bestelling te ontvangen is onaanvaardbaar gezien de levering betaald is!!!! Dozen besteld van zeer slechte kwaliteit!
Ik raad deze site niet aan!!!
Ik heb elders beter en nog goedkoper gevonden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Selfpackaging
Hallo Mevrouw,
Ik begrijp uw teleurstelling, maar u maakte helaas deel uit van een geïsoleerde bestelling waarvoor we een product hebben gevraagd dat tijdelijk niet op voorraad is vanwege de feestdagen.
Wat betreft de kwaliteit van de microgolfkarton, dat is het beste dat op de markt beschikbaar is.
Ik blijf tot uw beschikking om hierover te praten en bied u -10% korting op uw volgende bestelling als u contact met me opneemt via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Cécile
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 