Klantenbeoordelingen van SailProof

Hallo! Ik ben niet zeker of ik begrijp welk soort "zonnescherm" u bedoelt (we leveren een hoes voor het scherm als optie, ik ken geen andere PC-schermleveranciers die een hoes aanbieden; en niet al onze klanten willen een hoes, daarom is het een optie).
Wat betreft kabels, het wordt niet aanbevolen om langere kabels te gebruiken omdat dit de oplaadcapaciteit vermindert. Bovendien wordt het niet aanbevolen om de tablet in de cockpit op te laden, aangezien een open poort de waterdichtheid annuleert. In dit geval raden we aan om onze modellen met waterdichte oplading te kiezen (geleverd met een waterdichte oplaadconnector die in de cockpit moet worden geïnstalleerd).

Onze reservebatterij kost $65,23, jij betaalde $118 met de verzendkosten vanuit België. Helaas heeft jouw fantastische president besloten enorme invoertarieven toe te voegen, daar kunnen wij niet verantwoordelijk voor zijn...
Voor de rest is de batterijduur zoals geadverteerd (ongeveer 6 tot 7 uur bij 100% helderheid), we informeren hier uitgebreid over op onze website omdat ja, een 1000 nits scherm veel energie verbruikt en je hier rekening mee moet houden.

Hallo,
Het spijt me echt dit te horen, dit is inderdaad niet acceptabel. We zullen de informatie doorgeven aan UPS.

Hallo William,
het spijt ons zeer over de invoerrechten. We proberen onze klanten zo nauwkeurig mogelijk te informeren, we hebben een waarschuwing toegevoegd bij het afrekenen, met de laatste beschikbare informatie, maar aangezien veranderingen soms behoorlijk onverwacht zijn, kunnen we niet bevestigen dat deze informatie altijd 100% nauwkeurig is. De belastingen zijn verlaagd met de laatste beslissing van 5 april (zie hier: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Aangezien je de tablet voor deze beslissing hebt gekocht, maar deze erna hebt ontvangen, is het misschien interessant om te controleren of je geen terugbetaling kunt aanvragen?
Met vriendelijke groet,
JM

Hartelijk dank voor uw opmerking. Helaas hebben we niet de middelen van Amazon, we berekenen de levering op basis van de werkelijke kosten. En we vermijden het om met goedkope transportbedrijven te werken, wiens service langzamer en van lagere kwaliteit is.

Hallo, je kunt zonder probleem met een creditcard betalen, er zijn verschillende mogelijke keuzes, waaronder betaling per bankoverschrijving, creditcard, Klarna, Trustly, Bancontact, enz. Ze kunnen verschillen afhankelijk van het land van bestelling, maar de creditcard is beschikbaar in alle landen, en de bankoverschrijving ook. Op het moment van de (aankoop) ontvang je een bevestiging dat de bestelling goed is geregistreerd. Voor producten die opnieuw op voorraad komen, worden de beschikbaarheidstijden op de site aangegeven. De levertijden worden vermeld in de sectie 'levering'. Wanneer de bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging evenals de factuur. En een 2e e-mail van ons verzendplatform geeft je de trackinglink, waarmee je het pakket dag na dag kunt volgen. Het is uiteraard altijd mogelijk dat deze e-mails in je spamfolder terechtkomen.

Hallo! We zijn een beetje verbaasd over uw opmerking. We hebben duizenden tablets op de markt, gebruikt door professionele zeilers in races zoals de Vendée Globe of de America's Cup en hebben nooit een klacht ontvangen. Of misschien is er een probleem met uw specifieke tablet, we hadden het probleem één keer. Maar open dan alstublieft een ondersteuningsverzoek en we zullen het oplossen.

Hallo,
Zoals we in ons antwoord van 17/11 hebben uitgelegd, zijn je 3 berichten van 4, 10 en 15/11 allemaal in de spam terechtgekomen. We waren op dat moment op een beurs en dus was het supportteam beperkt, dus we hebben u geantwoord zodra we deze spamberichten ontdekten. U kunt er zeker van zijn dat we hier geen invloed op hadden.

Hallo,
We hadden u geïnformeerd over de vertraging voor dit nieuwe product. Helaas heeft een technisch probleem ons genoodzaakt de levering in uw geval uit te stellen tot begin juli. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt.

Hallo,
Wat bedoel je met "slecht ontworpen"? Het is duidelijk niet expliciet ontworpen voor het tablet, het is een universele ondersteuning van Scanstrut.
Wat betreft de meteoconsult-applicatie, als er een bug is, is het misschien niet de tablet die de schuld krijgt. We installeren een Android die zo dicht mogelijk bij de door Google gepubliceerde versie ligt en het heeft een Google GMS-certificering. In elk geval ben ik verbaasd dat u ons een negatieve beoordeling geeft zonder zelfs maar contact op te nemen met ons ondersteuningsteam...

Hallo Sonja,
we hebben nooit een antwoord ontvangen op ons laatste bericht. We vroegen je om een controle uit te voeren met betrekking tot oververhitting (omdat het mogelijk is dat er een melding wordt weergegeven onder bepaalde omstandigheden, maar tot 60˚c gaan onze tablets nooit uit) en we wachtten op je antwoord voordat we verder gingen.
Wat betreft gepolariseerde zonnebrillen, het is niet juist om te zeggen dat je niets kunt zien. Je kunt het wel zien in liggende modus, maar niet in staande modus, zoals vaak het geval is bij LCD-schermen. Hoe dan ook, we waren bereid om je aan te bieden om over te stappen op ons nieuwe model dat volledig compatibel is met gepolariseerde zonnebrillen; maar zoals gezegd, wachtten we eerst op je antwoord.
Jean-Michel