Klantenbeoordelingen van RIPATON

9,6 /10

Gebaseerd op 4 567 gepubliceerde beoordelingen

5 3 912 86% 4 458 10% 3 115 3% 2 37 1% 1 45 1%

Samenvatting van beoordelingen

Ripaton levert regelmatig snelle levering en duidelijke productomschrijvingen, met bevestigde prijzen en leveringen die vrijwel altijd overeenkomen met wat op de site staat. Klanten waarderen de hoge kwaliteit en zorgvuldige afwerking van de producten, waaronder stevige materialen, fraaie afwerkingen en professionele behandeling, waarmee de items vaak als ideaal en duurzaam worden ervaren. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle reacties, eenvoudige wijziging van orders en vriendelijke ondersteuning ondanks soms drukke kanalen. Ook de Franse productie en het vertrouwenwekkende vakmanschap komen meerdere keren terug als sterke punten, samen met gebruiksgemak bij bestellen en montages, en de snelle, zorgvuldige verpakking bij verzending.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/12/2017 à 14h03 na een aankoop van 08/11/2017

Ik bestelde witte voetjes en kreeg grijze voetjes. Ik bestelde schroeven en ontving er geen. Drie weken nadat ik het probleem had gemeld, kreeg ik witte voeten beloofd, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Aangezien de voeten duur zijn, verwachtte ik een uitzonderlijke servicekwaliteit. Zeer teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van RIPATON Gepubliceerd op 12/12/2017

Hallo Blandine, zoals uitgelegd in onze e-mails van de afgelopen dagen en zoals gezien met margot, waren we aan het wachten op het retourpakket van je voeten dat we in eerste instantie hadden ontvangen om de nieuwe voeten opnieuw te versturen met chronopost.

We begrijpen uw ontevredenheid en doen ons uiterste best om onze fout te herstellen. Zonder de zekerheid dat we de voeten terugkrijgen, kunnen we u helaas geen pakket opnieuw sturen.

Het lijkt erop dat we je op dit punt verkeerd hebben begrepen, accepteer alsjeblieft onze excuses en we kijken ernaar uit om van je te horen.

Met vriendelijke groet, Tom.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/09/2017 à 17h30 na een aankoop van 26/09/2017

Ontevreden over de kwaliteit van de service en de verschillende uitwisselingen en excuses voor het corrigeren van mijn opmerking!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van RIPATON Gepubliceerd op 27/09/2017

Je pakket kwam op tijd aan, 24-48 uur zoals aangegeven toen je de vervoerder koos. Je moest thuisbezorging 24 uur kiezen om het binnen 24 uur te ontvangen. We kunnen u niet terugbetalen voor uw portokosten zoals u ons koste wat kost zou willen laten doen. De klantenservice reageerde snel, we kunnen het niet beter doen en het spijt ons voor uw ontevredenheid. We hopen u terug te zien voor een toekomstige aankoop.