De producten van Ripaton worden vaak geprezen om hun uitstekende kwaliteit, waarbij klanten de robuustheid en esthetiek van de artikelen benadrukken. De snelle levering is een ander terugkerend positief thema; veel klanten ervaren dat hun bestellingen snel en zorgvuldig verpakt aankomen, vaak binnen de beloofde termijn. Klantenservice wordt ook hoog gewaardeerd, met snelle en efficiënte communicatie die zelfs kleine problemen onmiddellijk oplost. Daarnaast wordt de gebruiksvriendelijke website geprezen voor het eenvoudige navigeren, wat bijdraagt aan een prettige winkelervaring.
Ik heb twee zwart gelakte X-benen besteld. Ze botsten tegen elkaar in de verpakkingsdoos en hadden daardoor schuurplekken op de lak. Jammer dat ze niet beter beschermd waren toen ze werden verzonden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo François,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd is geraakt tijdens de verzending. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen onze verpakkingsmaatregelen versterken om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp, wij zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het RIPATON-team
J
Jan D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Bevestigingsplaat was verbogen!
Vertaalde beoordelingen
A
Annick S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2024
Ik was heel enthousiast over de aangeboden artikelen. Mijn bestelling geplaatst, onmiddellijk betaald. Maar nog steeds niets ontvangen en al 3 keer uitgesteld met telkens ander excuus. Niet fijn dus.
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Ik geef het voorlopig 2 van de 5 sterren omdat ik gisteren een beschadigde tafelpoot heb ontvangen (stoten + krassen) en ik wacht op een antwoord van de dienst na verkoop na mijn klacht van gisterennamiddag :) in de hoop dat ze er snel rekening mee zullen houden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Coralie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw tafelvoet beschadigd is aangekomen. Uw klacht is goed geregistreerd en onze klantenservice zal zich inspannen om u snel en naar tevredenheid een oplossing te bieden. We waarderen uw geduld en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het RIPATON-team
C
Cyrielle K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
We hebben voor een Franse site gekozen vanwege de kwaliteit van het product en vooral de kwaliteit van de service. Helaas, zeer slechte communicatie, geen informatie die ons informeerde over de vertraging in de levering. We zouden onze bestelling binnen 10 dagen ontvangen en moesten 1 maand wachten omdat ik na het aanvragen van informatie te horen kreeg dat de materialen niet op voorraad waren! Toen ik een paar dagen na mijn bestelling op de site inlogde, bleek bovendien dat hetzelfde artikel in de aanbieding was, en opnieuw was er geen moeite gedaan om begrip te kweken of een gebaar te maken... Levering door GLS 2 keer uitgesteld. Gelukkig is het product in orde...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Cyrielle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn oprecht verdrietig om te horen dat de communicatie rond je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. Je feedback is waardevol en zal ons helpen onze diensten te verbeteren.
We verzekeren je dat we alles in het werk stellen om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de situatie van je bestelling, moedigen we je aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen, we zouden blij zijn een oplossing te vinden die je zou bevallen.
We hopen dat je toekomstige ervaring met RIPATON aan je verwachtingen zal voldoen. Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het RIPATON-team
M
Marie K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/03/2024
Drie beschadigde voeten, lakdefect en chips op verschillende plaatsen op de zichtbare voeten, de after-sales service bood aan een lak te leveren om de lak op te vullen. De schaatsen werden niet geleverd zoals aangegeven op de website. Open het pakket voor de vervoerder om te controleren of te reserveren. De after-sales service was niet erg vriendelijk en benadrukte alleen de kwaliteit van het bedrijf en erkende nooit dat er inderdaad een probleem was geweest. De voeten zijn per twee verpakt en de noppenfolie bedekte de bovenkant van de voeten niet, waardoor ze schuurden. Het lakwerk lijkt erg kwetsbaar en de haarspeldvormige poten hebben twee stangen waarmee je geen te zwaar of te lang dienblad kunt plaatsen, vooral omdat er een gebrek aan stabiliteit is. Je hebt sterkere poten nodig voor een plank van 150 cm. Alleen ideaal voor kleine, slanke consoles.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
Voeten beschadigd in de doos ontvangen. De klantenservice is maar half tevreden.
Vertaalde beoordelingen
T
Timothée K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2024
Pakket snel verzonden maar kwam incompleet aan en de instructies zijn niet up-to-date. Helaas een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Timothée,
Bedankt voor je feedback. De ontbrekende artikelen zijn per post naar je opgestuurd zodra we ervan op de hoogte waren.
We wensen je veel plezier met je bestelling.
Nog een fijne dag!
Klantenservice
A
Agnès C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
De verf bladderde af zodra de poten uit de doos werden gehaald. Het geleverde paar is ongelijk: 4 bevestigingsgaten op de ene poot, 6 op de andere (?).
Vertaalde beoordelingen
L
Laure D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
De kwaliteit van de ontvangen standaard is niet in overeenstemming met de betaalde prijs 😓. Klantenservice daarentegen super.
Vertaalde beoordelingen
L
Léo C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Probleem met verzenden, gevolgd door een zeer trage levering. Ik heb besteld op aanraden van een vriend die daar werkte, maar helaas kan ik het zelf niet aanbevelen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Léo,
Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry te horen dat uw ervaring met onze leveringsservice niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We werken actief aan het verbeteren van onze verzendtijden zodat al onze klanten kunnen profiteren van een onberispelijke service. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst ons engagement te tonen.
Met vriendelijke groet,
Het RIPATON-team
J
Jean Claude S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/07/2023
De kruizen zijn goed, maar de montageplaten zijn willekeurig.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/04/2023
Deadline helemaal niet gehaald Bestelling geplaatst op 29 april Levering normaal verwacht tussen 12 en 15 mei Ontvangst van product op 2 juni... De afwerking van het product laat te wensen over, er ontbreekt laswerk en verf op één kruispunt.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2022
Altijd fouten, de bestelde afmetingen kloppen nooit, het is echt jammer, de laatste bestelling die ik ontving waren de 2 poten niet even hoog dus moeilijk om een console te plaatsen 🥵🥵
Vertaalde beoordelingen
C
Cyrille C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/08/2022
Product (Le Costaud) geadverteerd beschikbaar met 24/48u levering. 3 weken later ontvangen. Geen communicatie, moest meerdere keren contact opnemen met de klantenservice met minimale reacties. De kwaliteit van de poten is gemiddeld (ruwe lassen, niet symmetrisch). Dit is mijn laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2022
Het rek dat we hadden besteld kwam zijn belofte niet na en bezweek onder het gewicht van de avondjurken.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
De voet kwam aan met 3 deuken met afgebladderde verf en één kant waar de verf niet goed liep.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2022
Goed maar te duur
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/09/2021
We kozen voor de optie matte lak op de Intrepid, maar we dachten niet dat er een verschil in tint zou zijn met het slijpen op de hoeken, dat nu lichtgrijs is en de basis donkergrijs. Misschien moet dit worden verduidelijkt of moet er een foto van de afwerking worden gemaakt. Het is jammer.
Vertaalde beoordelingen
S
sebastien M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Verkeerd product ontvangen. Enorme kartonnen doos voor een kleine plank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, bedankt voor je feedback. Er was een voorbereidingsfout in uw bestelling. De dienst na verkoop werd snel verzorgd om uw bestelling om te ruilen. Nog een fijne dag, Marie de RIPATON
P
Pascal V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
niet-conform product ondanks uitwisselingen met Ripaton!
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Deadline niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2020
Levering aangekondigd op 16/12 dan elke dag verschoven tot 22/12 dan uiteindelijk geleverd begin januari 2021
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, bedankt voor je feedback! Het pakket is op 15/12 bij de transporteur afgeleverd met een paar dagen vertraging door een tekort aan grondstoffen. Het spijt me te moeten zeggen dat het bijna 2 weken heeft geduurd voordat het pakket bij u werd afgeleverd. We hopen dat de voetjes u bevallen :-) Nog een fijne dag, en tot ziens. Met vriendelijke groet, Marie de RIPATON
V
Véronique L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
Ik kan geen mening geven omdat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Anais F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
Ik was teleurgesteld (ik begrijp dat er veel bestellingen zijn), we proberen zo snel mogelijk Frans te bestellen en onze bestelling duurde net zo lang of langer dan in het buitenland.
Vertaalde beoordelingen
F
Fannie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
Ik bestelde op 3/10/20 op deze site omdat de levering gepland was in 24-48u ... na verschillende telefoontjes van mijn kant omdat er geen nieuws was van Ripaton hoorde ik dat er een breuk was op een schroef, dat ik op de hoogte zou worden gehouden van de leveringsdatum maar dat ik mijn bestelling later dan 20/10 zou ontvangen! Tot mijn grote verbazing, want ik had nog steeds geen informatie van hen, ontving ik mijn bestelling op 23/10 (helaas ver verwijderd van de 24-48u die ons voor deze site deed kiezen)! De voeten zijn echter precies zoals we ons hadden voorgesteld, ondanks een teleurstelling toen we het pakket openmaakten omdat een van de voeten zijn beschermende kussentjes miste (we hopen dat deze sneller worden verzonden!)! We zijn dus tevreden met het product, maar erg teleurgesteld over de afhandeling van onze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, in het kader van de verbetering en opvolging van bestellingen zal ik deze informatie doorgeven om de oorzaak te achterhalen. We doen ons uiterste best om de exacte levertijd aan te kondigen om verrassingen te voorkomen of om de klant zo snel mogelijk te informeren, neemt u ons niet kwalijk. We hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Tom.
L
Line B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
Hallo, ik was nogal teleurgesteld. Het volgen van de bestelling en de levering, niets om over te klagen. De koopwaar daarentegen was erg teleurstellend: voor de prijs kun je nauwelijks perfectie verwachten. Een van de poten die ik ontving zag eruit alsof hij was afgeschraapt voordat de zwarte verf werd aangebracht.
Ook bij het bevestigen van de schroeven was de vorm van de schroeven nogal teleurstellend, omdat je ze er niet ver genoeg in kon duwen, waardoor de koppen erg zichtbaar waren. Zichtbare schroeven die moeilijk te bevestigen zijn. Gezien de lange wachttijd en het feit dat het maatwerk is, zag ik het nut er niet van in om de informatie door te geven, maar uiteindelijk was ik behoorlijk teleurgesteld, ook al is de uiteindelijke afwerking, zonder naar de krassen en schroeven eronder te kijken, mooi omdat de vorm van de poten mooi is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, bedankt voor je feedback over de zichtbare schroeven. We werken aan nieuwe, meer discrete schroeven in verschillende kleuren. Ik ben blij dat het eindresultaat u bevalt. Ik hoop u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Tom.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2020
Een probleem met de selectie van het volume van het bestelde product. Als ik op de productpagina twee eenheden selecteer om in mijn mandje te leggen, wordt de informatie in het mandje niet opgeslagen en wordt het bedrag op de productpagina niet bijgewerkt. Uiteindelijk dacht ik, omdat ik hier niet op had gelet, dat ik twee poten had besteld voor €160, maar tot mijn grote verbazing bleek er maar één in de doos te zitten. Dus ik zou zeggen dat we allebei ongelijk hebben, want de site lijkt niet genoeg geoptimaliseerd om dit soort fouten te voorkomen... wat heeft het voor zin om een optie te plaatsen om een aantal eenheden te selecteren als deze optie niet verbonden is met het winkelmandje...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, na controle aan onze kant denk ik dat er een misverstand is. Wanneer u twee eenheden selecteert en klikt op "toevoegen aan mandje", werkt het prima aan onze kant, het mandje toont twee eenheden. De prijs van het product verandert niet op het productblad, alleen in het mandje.
Bovendien kunt u bij de betaling direct controleren of het bedrag overeenkomt met één voet en niet met twee. Het spijt me voor het ongeluk en we doen ons uiterste best om transparant en serieus te zijn tijdens het bestelproces. Ik hoop dat dit uw winkelervaring op onze site niet bederft.
We hopen u in de toekomst terug te zien.
Met vriendelijke groet, Ripaton Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
gemiddelde kwaliteit, geen weerstand, zeer late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo Reynald, Je hebt contact opgenomen met de klantenservice over deze bestelling. Je hebt een antwoord ontvangen. Als het product je niet bevalt, wat we kunnen begrijpen, hebben we je een retourzending aangeboden, die nog niet is geaccepteerd. De voeten zijn 12 dagen na je bestelling verzonden (de productietijd wordt gerespecteerd). De levering heeft lang geduurd vanwege de transporteur, die momenteel te maken heeft met een grote toestroom van goederen. Helaas hebben we geen controle over al deze parameters. We blijven tot uw beschikking als u ons nodig heeft. Met vriendelijke groet, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2020
Geen informatie tijdens de kerstvakantie, terwijl er stond dat het product binnen 48 uur zou worden geleverd. Ik moest 12 dagen wachten op mijn artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Het pakket was slecht verpakt / Ik ontving het allemaal gescheurd en er waren veel krassen op de voeten ... niet cool Maar ik had geen andere keuze dan te accepteren, omdat het werk moest worden afgewerkt ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2019
been in overeenstemming met de bestelling, maar boringen uitgevoerd aan de slechte kant (bestelling been voor hoge tafel) verplichting tot het terugzenden van een product in de verpakking van oorsprong die niet toestaat het....a me te beheren en bovendien moet ik wachten dat deze is omgedraaid voor de verzending van een nieuw pakket dus tijden nog steeds toegenomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2018
15 dagen om mijn bestelling te ontvangen, geen excuses voor de vertraging. Op het rek staat een onderdeel waar een handtas in kan, echter heb ik dit onderdeel niet ontvangen maar een afgerond onderdeel waar geen handtas in kan. Erg teleurgesteld in mijn 2e bestelling bij Ripaton!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2018
Het pakket was beschadigd en een van de bases van de witte voetjes was verbogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2018
product niet op het juiste adres geleverd bezorger verplicht ons meer dan 30KM te reizen om onze goederen op te halen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2018
Perfect product, maar de service laat veel te wensen over! Onjuiste frankering + enorme vertraging in de levering en als je contact probeert op te nemen, antwoorden ze niet eens ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2017
Mooie verpakking maar de helft van de bestelling ontbrak (de schroeven). Zat zonder tafel totdat ik het terugstuurde... 2 dagen geleden aangevraagd, nog niet verzonden. Sorry daarvoor :/
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van RIPATON
Hallo, het spijt ons van deze fout, we hebben er alles aan gedaan om je de schroeven zo snel mogelijk per chronopost te sturen. We hopen dat je het ons vergeven hebt :) Bedankt voor je bestelling en veel plezier met je creatie.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Deutsch 
Nederlands 