Klantenbeoordelingen van RIPATON

Bedrijf erg moeilijk te bereiken. De bestelling werd niet op tijd geplaatst. De kwaliteit van het materiaal was niet naar behoren en het laswerk was slecht. Heel erg teleurstellend. Ik zal nooit meer bij hen bestellen.

Het rek dat we hadden besteld kwam zijn belofte niet na en bezweek onder het gewicht van de avondjurken.

De voet kwam aan met 3 deuken met afgebladderde verf en één kant waar de verf niet goed liep.

Goed maar te duur

We kozen voor de optie matte lak op de Intrepid, maar we dachten niet dat er een verschil in tint zou zijn met het slijpen op de hoeken, dat nu lichtgrijs is en de basis donkergrijs. Misschien moet dit worden verduidelijkt of moet er een foto van de afwerking worden gemaakt. Het is jammer.

Verkeerd product ontvangen. Enorme kartonnen doos voor een kleine plank.

niet-conform product ondanks uitwisselingen met Ripaton!

Deadline niet gehaald

Levering aangekondigd op 16/12 dan elke dag verschoven tot 22/12 dan uiteindelijk geleverd begin januari 2021

Ik kan geen mening geven omdat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen.

Ik bestelde 4 identieke poten met een hoogte van 20 cm en bij de 4 kreeg ik er 2 met een hoogte van 17 cm en 2 andere met een hoogte van 18 cm, dus ten eerste komt de hoogte niet overeen met mijn bestelling en ten tweede zijn de vier poten onbruikbaar op mijn meubels, er is nogal een significant verschil in hoogte ... helaas had ik het niet meteen door en heb ik ze verbogen in goud .... Ik heb dus een bestelling van 55 euro die ik niet kan gebruiken en die aan mijn rug vastzit. De after sales service wil niets horen omdat ze verbogen zijn maar het is aan hen om artikelen te controleren en te sturen die conform de bestelling zijn... 1e ervaring en laatste... geen professionaliteit! Om te vluchten...

Ik was teleurgesteld (ik begrijp dat er veel bestellingen zijn), we proberen zo snel mogelijk Frans te bestellen en onze bestelling duurde net zo lang of langer dan in het buitenland.

Ik bestelde op 3/10/20 op deze site omdat de levering gepland was in 24-48u ... na verschillende telefoontjes van mijn kant omdat er geen nieuws was van Ripaton hoorde ik dat er een breuk was op een schroef, dat ik op de hoogte zou worden gehouden van de leveringsdatum maar dat ik mijn bestelling later dan 20/10 zou ontvangen! Tot mijn grote verbazing, want ik had nog steeds geen informatie van hen, ontving ik mijn bestelling op 23/10 (helaas ver verwijderd van de 24-48u die ons voor deze site deed kiezen)! De voeten zijn echter precies zoals we ons hadden voorgesteld, ondanks een teleurstelling toen we het pakket openmaakten omdat een van de voeten zijn beschermende kussentjes miste (we hopen dat deze sneller worden verzonden!)! We zijn dus tevreden met het product, maar erg teleurgesteld over de afhandeling van onze bestelling.

Hallo, ik was nogal teleurgesteld. Het volgen van de bestelling en de levering, niets om over te klagen. De koopwaar daarentegen was erg teleurstellend: voor de prijs kun je nauwelijks perfectie verwachten. Een van de poten die ik ontving zag eruit alsof hij was afgeschraapt voordat de zwarte verf werd aangebracht.
Ook bij het bevestigen van de schroeven was de vorm van de schroeven nogal teleurstellend, omdat je ze er niet ver genoeg in kon duwen, waardoor de koppen erg zichtbaar waren. Zichtbare schroeven die moeilijk te bevestigen zijn. Gezien de lange wachttijd en het feit dat het maatwerk is, zag ik het nut er niet van in om de informatie door te geven, maar uiteindelijk was ik behoorlijk teleurgesteld, ook al is de uiteindelijke afwerking, zonder naar de krassen en schroeven eronder te kijken, mooi omdat de vorm van de poten mooi is.

Ik was erg teleurgesteld over mijn op maat gemaakte stalen poten, die ik had gekozen met een blanke lakafwerking om de ruwe stalen look te behouden. De 2 poten (die antraciet staal zijn) hebben verschillende zeer lichte vlekken die totaal niet lelijk zijn. Deze vlekken worden helemaal niet aangegeven in de productbeschrijving (die alleen vermeldt dat er wat ruwheid kan zijn, wat volkomen acceptabel en anders is, omdat het geen esthetische impact heeft). De foto's op de productpagina tonen ook prachtige voeten zonder vlekken, en ik heb geklaagd bij de klantenservice, die deze vlekken als volkomen normaal en onderdeel van het authentieke karakter van het product beschouwt (lol).
Kortom, behalve het aanbod om de voetjes terug te sturen (op mijn kosten) zodat ze ze zwart konden verven (op mijn kosten) en naar mij terug te sturen (op mijn kosten), niets. Erg teleurgesteld dus. Ik heb ze gevraagd om de productbeschrijving aan te vullen om de aanwezigheid van deze vlekken uit te leggen, omdat het "normaal" is, en om een van mijn foto's toe te voegen waarop te zien is hoe het eruit ziet. Maar dat doen ze natuurlijk niet, anders zou niemand deze voeten ooit nog kopen.

Ik was teleurgesteld door de kwaliteit van het eindproduct dat zeer uitgesproken onregelmatigheden vertoont, veel zichtbaarder dan op de foto's van de site, geen commercieel gebaar namens de site. Kortom, ik raad het niet aan.

Walgelijke slijtage! Er is geen ander woord om te beschrijven hoe smerig dit product is, en bovendien denken ze dat het volkomen normaal is.

Een probleem met de selectie van het volume van het bestelde product. Als ik op de productpagina twee eenheden selecteer om in mijn mandje te leggen, wordt de informatie in het mandje niet opgeslagen en wordt het bedrag op de productpagina niet bijgewerkt. Uiteindelijk dacht ik, omdat ik hier niet op had gelet, dat ik twee poten had besteld voor €160, maar tot mijn grote verbazing bleek er maar één in de doos te zitten. Dus ik zou zeggen dat we allebei ongelijk hebben, want de site lijkt niet genoeg geoptimaliseerd om dit soort fouten te voorkomen... wat heeft het voor zin om een optie te plaatsen om een aantal eenheden te selecteren als deze optie niet verbonden is met het winkelmandje...

Klantenservice niet goed

gemiddelde kwaliteit, geen weerstand, zeer late levering

Op aanraden van een vriend heb ik een bestelling getest, ik ben zeer tevreden over de snelheid, mijn producten een zeer goede kwaliteit tegen een redelijke prijs.
Ik heb sindsdien nog een bestelling geplaatst met mijn ogen dicht.

Nog steeds geen levering

Zeer teleurgesteld

Zeer goed product. Snelle levering. Ik raad het aan.

Elke voet heeft markeringen aan beide zijden die van een afstand zichtbaar zijn.

De voeten die ik ontving waren bij alle vier op dezelfde plek beschadigd...
Een beetje teleurgesteld! Dit is de tweede keer dat ik bij hen bestel...

Geen informatie tijdens de kerstvakantie, terwijl er stond dat het product binnen 48 uur zou worden geleverd. Ik moest 12 dagen wachten op mijn artikelen.

Product 3 weken te laat geleverd, zonder de bijgeleverde schroeven en beschermpads.

Het pakket was slecht verpakt / Ik ontving het allemaal gescheurd en er waren veel krassen op de voeten ... niet cool Maar ik had geen andere keuze dan te accepteren, omdat het werk moest worden afgewerkt ...

Tot nu toe was ik erg blij met jullie producten, maar ik ben erg teleurgesteld over het laatste product dat ik heb besteld, dat veel gebreken heeft. Ik had het graag willen ruilen, maar ik ben net terug van vakantie en het lijkt erop dat het te laat is, want ik kan de procedure niet vinden op de site.

been in overeenstemming met de bestelling, maar boringen uitgevoerd aan de slechte kant (bestelling been voor hoge tafel) verplichting tot het terugzenden van een product in de verpakking van oorsprong die niet toestaat het....a me te beheren en bovendien moet ik wachten dat deze is omgedraaid voor de verzending van een nieuw pakket dus tijden nog steeds toegenomen

15 dagen om mijn bestelling te ontvangen, geen excuses voor de vertraging. Op het rek staat een onderdeel waar een handtas in kan, echter heb ik dit onderdeel niet ontvangen maar een afgerond onderdeel waar geen handtas in kan. Erg teleurgesteld in mijn 2e bestelling bij Ripaton!

Het pakket was beschadigd en een van de bases van de witte voetjes was verbogen.

de levering duurde veel langer dan verwacht, ik had geen informatie. Ik moest teruggaan naar de service om uit te zoeken hoe lang het zou duren. Voor dat alles kreeg ik €8 aan verzendkosten vergoed, zonder dat ik mijn boekhouder ook maar enig bewijs hoefde te leveren! 8€ is veel minder dan de geschatte schade aan de kwaliteit van mijn relatie met mijn klanten. De service is slecht.

Helemaal niet tevreden. Hier is waarom: besteld op 21/07, verzonden op 31/07 met "Express" levering, vrij duur trouwens, maar niet ontvangen! Tot zover geen verantwoordelijkheid van Ripaton... Maar daarna is het een demonstratie van incompetentie: slechts één antwoord, na herinneringen (!), op mijn klacht met de belofte van een antwoord binnen 24 uur. Sindsdien zijn er al heel wat 24 uur verstreken, maar er is totale stilte ondanks mijn vele herinneringen; waar is het pakket? wat zijn ze van plan te doen? Geen antwoord. En dat is waarschijnlijk waar het probleem ligt: dit bedrijf heeft geen middelen beschikbaar om het minste transportprobleem op te lossen of zelfs maar te besteden aan minimale communicatie met zijn klanten die in de problemen zitten. Dit bedrijf moet dus absoluut worden vermeden.

product niet op het juiste adres geleverd bezorger verplicht ons meer dan 30KM te reizen om onze goederen op te halen?

Perfect product, maar de service laat veel te wensen over! Onjuiste frankering + enorme vertraging in de levering en als je contact probeert op te nemen, antwoorden ze niet eens ...

Mooie verpakking maar de helft van de bestelling ontbrak (de schroeven). Zat zonder tafel totdat ik het terugstuurde... 2 dagen geleden aangevraagd, nog niet verzonden. Sorry daarvoor :/

Ik bestelde witte voetjes en kreeg grijze voetjes. Ik bestelde schroeven en ontving er geen. Drie weken nadat ik het probleem had gemeld, kreeg ik witte voeten beloofd, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Aangezien de voeten duur zijn, verwachtte ik een uitzonderlijke servicekwaliteit. Zeer teleurgesteld.

Ontevreden over de kwaliteit van de service en de verschillende uitwisselingen en excuses voor het corrigeren van mijn opmerking!