Alles is op tijd aangekomen, maar ik had een betere verzendverpakking gewild. Ik had twee nieuwe motoren besteld met een waarde van ongeveer 280€ . Deze waren slechts in een enkele laag luchtkussenfolie gewikkeld. Ook de doos was erg dun en kwam sterk beschadigd bij mij aan. Gelukkig kon ik echter geen schade aan de motoren vaststellen.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/03/2026
De enige verzendmethode is Express en het komt dan niet op de zelf opgegeven tijd aan. Beter zou een verdere optie zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
De mogelijkheid om de Franse taal te hebben zou helpen om de technische instructies beter te begrijpen, vooral de schroeven die slecht zijn uitgelegd..!!! En ik kan bepaalde schroeven of bouten niet bestellen, zoals voor de trucks.!!! Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Hallo Jerome,
Wij danken u voor uw reactie en uw suggesties. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor hulp bij uw verzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Evolve Europe
T
Tobias F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
De verzending is belachelijk duur, maar ik was afhankelijk van de motor omdat die bij jullie GTR-borden vaak kapot gaan.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Jacques D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2025
echt duur product, maar niet alles is altijd beschikbaar, maar zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Bedankt Jean-Jacques dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. We zijn blij dat u onze klantenservice heeft gewaardeerd. We nemen ook uw opmerkingen over de prijzen en de beschikbaarheid van de producten ter kennis, en we zullen blijven werken om deze aspecten te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons.
Fijne rit!
Het Evolve Europe team
T
Thomas F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Support reageert alleen traag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Goedendag Thomas,
Op uw bericht van vrijdag hebben we u al op maandag geantwoord, aangezien onze service op zaterdag en zondag gesloten is. Sinds ons antwoord hebben we geen terugkoppeling van u ontvangen.
Indien nodig nodigen we u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice - ons team beantwoordt uw aanvraag graag.
Het team van Evolve Europe
M
Manuel F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Hoge verzendkosten. Niet alles is op voorraad (er is altijd iets niet op voorraad) en de vervangonderdelen zijn relatief duur.
Vertaalde beoordelingen
M
michal I.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Jammer, ik heb pivot cups besteld, maar ze zaten niet in het pakket. Zogenaamd een voorraadfout. Verder is er niets te zeggen, alles is conform wat ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Bedankt voor je feedback, Michal! Tijdens je bestelling hebben we je de levertijd meegedeeld. Tenzij we een fout hebben gemaakt, wachten we nog steeds op je antwoord; namelijk terugbetaling of levering bij ontvangst van het product. Tot snel!
T
Tommy Lee D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Mijn Diablo Bamboo werkte alleen in de eerste uren perfect. Daarna viel de voorste LED uit. Bij de overstap naar de AT-banden ging er één direct na minder dan 30 minuten rijden plat – zonder zichtbare schade. Twee defecten na slechts drie uur gebruik. Voor een product dat 2.700 € kost, is dat niet acceptabel. Rijdt goed – maar kwaliteitsborging is duidelijk onvoldoende.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitgebreide feedback over uw Diablo Bamboo.
We kunnen uw teleurstelling over de twee incidenten na slechts enkele uren gebruik goed begrijpen – dat voldoet uiteraard niet aan de kwaliteitsnorm die we aan onze producten stellen, vooral niet in deze prijsklasse.
Zoals al besproken, wachten we momenteel nog op de ontvangst van uw board om de garantiecontrole uit te voeren. Zodra het bij ons is aangekomen, zal ons technische team een volledige diagnose stellen om de oorzaak te identificeren en zo snel mogelijk een passende oplossing te implementeren.
Natuurlijk staan we u nog steeds ter beschikking voor al uw vragen en bedanken we u voor uw geduld.
R
Rafael B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Eerst stuurden ze de verkeerde onderdelen, toen vertelden ze hen over problemen, lieten me iets extra's kopen dat het probleem niet verhielp, toen stuurden ze de juiste onderdelen, maar in kapotte verpakkingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Hallo Rafael, onze klantenservice wacht al sinds eind februari op je reactie over deze kwestie. Je kunt per e-mail contact opnemen met onze werkplaatsmanager op [email protected].
A
Audouin D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Het Europese team moet worden vermeden. Compleet incompetent... Gelukkig is er het Franse team om het goed te maken. Hartelijk dank aan jullie allemaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Hallo Audouin,
Bedankt voor de feedback, het Franse team heeft zojuist het management van Evolve in Europa overgenomen.
Fijne rit.
L
Louis V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
De bestelling is goed verlopen ondanks een iets langere levertijd en de producten zijn van dezelfde hoge kwaliteit als altijd. Ik vind het jammer dat ik een bestelling moest plaatsen terwijl ik deze artikelen een jaar geleden gratis en met een controle van het bord in de winkel in Bailly-Romainvilliers kon vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Bedankt voor je feedback en loyaliteit. We doen ons uiterste best om u de best mogelijke service te bieden, zelfs op afstand. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we je op een andere manier kunnen helpen. Geniet van de rit!
E
Eric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2024
Ik dacht dat ik een gtx bamboe lader had besteld en de bestelling werd omgezet naar een headen lader zonder dat ik een keuze had. Er zijn geen gtx spullen meer online.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Bedankt voor uw feedback. Excuses voor de verwarring met uw bestelling. Als je een specifieke oplader of een alternatieve oplossing nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice, die je verder kan helpen.
G
Guillaume S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2024
Bovenaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Evolve Europe
Hallo Guillaume,
Bedankt voor de "top" opmerking, maar waarom een beoordeling van 3 en niet 5? ;)
Account opgeschort
Dit vertrouwenscertificaat is niet meer beschikbaar.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 