Klantenbeoordelingen van Reverdy

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 2 949 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Reverdy biedt een uitstekende ervaring met snelle en zorgvuldige verzending, waar klanten vooral de snelheid en degelijkheid van de verpakking waarderen. Veel klanten geven aan dat de producten goed worden ontvangen door hun paarden, wat wijst op de kwaliteit van het aanbod. De klantendienst wordt ook geprezen om hun efficiëntie en vriendelijkheid, waarbij klanten aangeven altijd goed geholpen te worden. Bovendien wordt de betrouwbaarheid van de levering benadrukt, met producten die intact en op tijd aankomen.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Aurélie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
P
Perrine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
De levering was een dag vertraagd (ik wachtte thuis). Het lukte me niet om het afleveradres voor de volgende dag te wijzigen, maar mijn pakket werd voor mijn huis afgegeven (dat heb ik liever dan dat ik het bij een afleverpunt moet ophalen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Perrine, thank you for your feedback.

We are sorry to read that the delivery was not carried out as planned and this, beyond our control.
We thank you for your understanding and are delighted that you were able to retrieve your parcel intact.

We remain firmly committed to the quality of our products and the service we provide to our customers. If you have any questions or need advice, please don't hesitate to contact our team!

We hope to hear from you soon,

The Reverdy team
T
Tine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Jammer dat er geen "eco-pack" van 10 kg is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Tine, and thank you for your feedback.

Our CMV Reverdy MINERAL OLIGOVIT is also available in 20kg bags.

However, we recommend that you consume Reverdy MINERAL OLIGOVIT within a maximum of 3 to 4 months after opening. So, depending on your consumption, this packaging may be right for you :)

Don't hesitate to contact us if you have any questions or need advice. Our team is always ready to listen!

We look forward to hearing from you,

The Reverdy team
F
fanny M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Snelle levering naar de andere kant van Frankrijk, top chauffeur maar dat is niet reverdy maar Kuehne-Nagel. Smakelijke pellets voor veulens vanaf de 1e distributie. De prijs kan een obstakel zijn, maar als de producten goed zijn...
Vertaalde beoordelingen
K
KATRIN D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2023
Zeer goed . Product van goede kwaliteit. Levering ok Dank u
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Alles ging goed, bedankt. Alleen de verzendkosten zijn een beetje te hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne U.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2023
Snel zoals gewoonlijk. Hartelijk dank ( CMV)
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/08/2023
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
A
Agathe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2023
Het pakket was goed verpakt en de klantenservice was top. Jammer dat dpd een zeer slechte bezorger is en dat ik 1 week op het pakket moest wachten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Agathe, and thank you for your feedback.

We are sorry to read that the delivery was not carried out as planned and this, beyond our control. The summer period is never very easy for deliveries :/

We thank you for your understanding and remain at your disposal should you have any questions.

We remain firmly committed to the quality of our products and to customer service.

See you soon :)

The Reverdy team
S
Severine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2023
Te duur! Zodra ik een goedkoper equivalent vind, stop ik met kopen!
Vertaalde beoordelingen
D
Didier P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2023
5/5 voor snelheid, maar het postkantoor, afleveradres door mij gekozen en genoteerd op de bestelling, weigerde het pakket. De fout ligt bij pdp.
Vertaalde beoordelingen
O
OPHELIE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2023
Levering gecompliceerd en vertraagd. Dit is de eerste keer dat de bezorger mijn adres niet heeft gevonden om me mijn pakket te geven.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2023
Goed ontvangen Eerste keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2023
Jammer dat de prijzen een beetje hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2023
Zeer goed product. Gewaardeerd door 9 van de 10 van mijn klanten. Het pakket kwam echter in slechte staat aan: de kartonnen doos was verbrijzeld en een deel van de zak was geopend, waardoor het product verloren was gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Caroline, and thank you for your feedback.

We're sorry to hear that you received a damaged bag. We take great care in preparing your orders. However, it may happen that something goes wrong in transit. In this case, please do not hesitate to make a note on the delivery note, specifying the nature of the damage and the product affected (if possible, take a photo of the damage) and then inform us. This will enable us to file a claim with the carrier to compensate you.

You can reach us on 02 33 91 35 60 (then press #2) or write to us at [email protected] if you have any questions.

We look forward to hearing from you!

The Reverdy team
D
Daniel T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
Kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
M
Melodie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
PRIMA PRODUCT, JAMMER DAT ALS JE EEN PALLET IN EEN GROEP BESTELT JE NIET 2 VERSCHILLENDE SOORTEN BROKKEN KAN ZETTEN, WETENDE DAT IK PARTICULIER BEN EN EEN WERKPAARD, EEN FOKMERRIE EN EEN VEULEN HEB.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Mrs Robquin, and thank you for your feedback.

Since orders shipped by carrier can be mixed, perhaps you're talking about orders made on our rounds and delivered with our own trucks?

In that case, before you place your next order, please contact our Customer Service department (02 33 91 35 60, then press #2) so that we can discuss with you what we can do to optimize your orders :)

Our team remains 100% mobilized and ready to listen to you!

We hope to hear from you soon,

The Reverdy team
Y
yveline W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2023
Alles ging goed behalve de levering... De transporteur had niet gebeld om een afspraak te maken en stond met een 19t op stal en het manoeuvreren was erg ingewikkeld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Yveline, and thank you for your feedback.

As you may have read before placing your order, as soon as the weight of the order exceeds 20kg, shipments are made by straight truck up to 19T.

If the delivery address is not (or not easily) accessible, we always do our best to accommodate you.

In the case of this delivery, we had given the carrier as much information as possible, and had asked that you be contacted before delivery. But it's difficult for us to have total control over transport companies, despite our regular monitoring.

In any case, we've already contacted the carrier and will be checking again to make sure you get the best possible delivery for your next order, rest assured.

We thank you for your understanding and remain at your disposal. Please do not hesitate to contact our Customer Service department if you have any questions (02 33 91 35 60 or [email protected]).

We remain firmly committed to product quality and customer service.

A very good day to you,

The Reverdy team
F
Fabienne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
E
ERIC M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Responsieve, conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2023
De producten zijn uitstekend en werken echt goed!
Vertaalde beoordelingen
K
Katia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2023
Zeer goede producten, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
VERONIQUE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2023
Bestelling op tijd geleverd. RAS
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2023
Op tijd ontvangen, geen probleem
Vertaalde beoordelingen
K
Kelly M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
H
HAFFEMAYER C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2023
Snelle levering, zorgvuldige verpakking, maar let op de leveringsvoorwaarden: geleverd door een te grote vrachtwagen in een dorp waar niemand boven de 5 ton mag rijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Christian, and thank you for your feedback.

We try to provide this information as accurately as possible, and it is mentioned when choosing the delivery method and in the order confirmation sent by e-mail ("... ⚠️ Address accessible with authorized access for carriers up to 19T"). Please note that orders weighing 20kg or less can be sent by "smaller" lorry or to a collection point, in which case you will be offered another delivery method. On the other hand, orders weighing more than 20kg are shipped by straight truck (up to 19T).

For future orders, don't hesitate to contact our Customer Service department beforehand (02 33 91 35 60, then press #2) or to give us more information in the comments (just after choosing the delivery method).

We look forward to hearing from you!

The Reverdy team
L
Lara F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2023
Ik heb er één ster afgehaald omdat ik betaald had voor een expreslevering die er niet was. Het pakket werd op tijd bij de vervoerder afgeleverd, maar de vervoerder gaf geen enkele verzekering... De melk is geschikt voor de kleine wees.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Lara, and thank you for your feedback.

We're sorry to read that the delivery was not carried out as planned and beyond our control.

As soon as we received your notification, we filed a complaint with the carrier, and have just reimbursed you for the shipping costs paid for express delivery. You will receive an e-mail to this effect later today.

Please don't hesitate to contact us if you have any questions or need any advice. Our team is 100% ready to listen to you!

See you soon :)

The Reverdy team
L
Lorraine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Geweldig contact voor de verkoop. Zeer reactief en snel! Mijn pony's hadden ongeveer 10 dagen nodig om de gemakkelijke dosis te accepteren. In het begin namen slechts 2 van de 5 ze. Nu denk ik dat ze begrepen hebben dat het goed is ;)
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2023
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Aglaé L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2023
Snelle levering in kleine hoeveelheden voor particulieren. Eén nadeel: levering met een kleine vrachtwagen niet altijd mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Uitstekend product voor jong, heel en oud. Ze zijn allemaal prachtig
Vertaalde beoordelingen
V
Veyri G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2023
Geen zorgen, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Maëline C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2023
Ik kocht de cmv in Eastwood dosering. Interessant product maar geen dosering om het op de beste manier te gebruiken in de kraftzak die ik koos voor de ecologie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Maëline, and thank you for your feedback.

There is no dose/measurement with the 'EASY DOSE' format of our CMV MINERAL OLIGOVIT (whatever the packaging); the interest is precisely to be able to dose the product "by hand" :) And for that, a small ruler printed on the label allows you to dose the product precisely, knowing that a unit of 4cm ≈ 10g of product.

Do not hesitate to ask us if you had any question or need advice, our team remains 100% mobilized and listening to you!

See you soon :)

The Reverdy team
T
Tine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
De dame in de pick-up liet me een bericht achter dat het erg stonk.
Vertaalde beoordelingen
C
Cathy L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
C
christine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2023
Zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
C
christian S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2023
De zak had vocht. Lek in de truck.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2023
Snelle levering. Maar sommige paarden nemen de grote CMV pellets niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2023
Efficiënt, professioneel, snel
Vertaalde beoordelingen