Klantenbeoordelingen van Reverdy

Hallo Claire, en bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat de levering niet zoals verwacht was en dat dit buiten onze controle lag.

Als je problemen hebt met een levering, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
De informatie die wij hebben kan verschillen van de informatie die jij hebt :)

Wees gerust dat we resoluut gefocust blijven op de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team!

We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy Team

Hoi Eddy, bedankt voor je feedback.

Wanneer je je bestelling plaatst, houdt de weergegeven prijs rekening met de transportkosten (die worden berekend op basis van de bezorgzone en de bestelde hoeveelheid).

Daarom bieden we degressieve prijzen voor de verzending van zakken voer. Dit betekent dat hoe meer zakken u bestelt, hoe lager de leveringskosten per eenheid zijn. Zo kunt u profiteren van een progressieve vermindering afhankelijk van de hoeveelheid, terwijl de leveringskosten voor grotere hoeveelheden worden geoptimaliseerd.

We willen er alleen op wijzen dat het bij het opslaan van zakken voer over het algemeen wordt aanbevolen om niet voor meer dan 3 maanden voorraad te bestellen. Deze periode moet worden aangepast aan de kwaliteit van de opslag. Het is belangrijk om op een droge plaats op te slaan en te grote temperatuurschommelingen te vermijden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt!
Prettige dag verder,
Het Reverdy team

Hallo Stéphanie, en bedankt voor je feedback.

Als de maatdop die bij het schenkblik wordt geleverd niet geschikt is voor jou, kun je een pomp gebruiken die is aangepast aan het 5L blik: https://www.reverdy.fr/fr/pompe-bidon-5l

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of advies nodig hebt. Ons team staat klaar om je te helpen!

Nog een fijne dag en tot snel,
Het Reverdy Team

Hallo Gaelle, bedankt voor je feedback.

Het kan gebeuren dat sommige korrels breken nadat ze zijn verpakt of tijdens het transport.

Op het etiket van het product vind je een klein afgedrukt liniaaltje. Hiermee kun je nauwkeuriger doseren, in gedachten houdend dat een eenheid van 4 cm ≈ 10 g product bevat.

Als je meer informatie wilt over het gebruik van het product, kun je onze instructievideo over Oligovit EASY DOSE Mineral bekijken: https://youtu.be/aAv0IXo1Qk4

Als je nog andere vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, ons team staat altijd voor je klaar!

Tot binnenkort,
Het Reverdy team

Hoi Claire, bedankt voor je feedback.

Het spijt ons om te horen dat de levering niet ging zoals gepland.

Weet dat we ons resoluut blijven richten op de kwaliteit van onze producten en onze klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om naar je te luisteren.

We wensen u een fijne dag,
Het Reverdy team

Hallo Anne-Noelle, en bedankt voor je feedback.

Elk paard is uniek en sommige paarden of pony's moeten soms een beetje "geconditioneerd" worden voordat ze het gaan waarderen.
Je moet ook weten dat onze OLIGOVIT MINERAL ook verkrijgbaar is in EASY DOSE formaat, in grote "traktatie"-achtige korrels. (Je kunt het product vinden op het volgende adres: https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-easy-dose-10-kg).

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie over de situatie waarmee je te maken hebt. Ons team van voedingsadviseurs, ondersteund door onze Health Unit dierenartsen, staat klaar om je vragen te beantwoorden!

Je kunt ons telefonisch bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), per e-mail op [email protected], of op onze sociale netwerken (Instagram, Facebook & WhatsApp).

We hopen je snel te zien,
Team Reverdy

Hallo Christine, bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te lezen dat de levering buiten onze schuld niet volgens plan is verlopen.

Naar aanleiding van je klacht bij onze klantenservice hebben we de nodige stappen ondernomen om contact op te nemen met de vervoerder en je zo snel mogelijk een antwoord te geven. Na deze actie is uw pakket beschikbaar gesteld bij het dichtstbijzijnde relaispunt.

Aarzel in dit soort situaties niet om contact met ons op te nemen zodra je het kleinste probleem opmerkt, zodat we zo snel en efficiënt mogelijk kunnen handelen.

Als je nog vragen hebt of advies nodig hebt, staat ons team altijd voor je klaar.
Het Reverdy team

Hallo Anne, bedankt voor je feedback.

Het spijt ons om te lezen dat de levering niet volgens plan is verlopen en dit buiten onze controle lag. Helaas is het moeilijk om te garanderen dat de bezorging van de ene op de andere dag door dezelfde chauffeur wordt uitgevoerd. Bedankt voor je begrip.

Wees ervan verzekerd dat we de kwaliteit van onze producten en de service aan onze klanten hoog in het vaandel houden. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team!

We hopen snel van u te horen,
Het Reverdy team

Hallo Sandrine, en bedankt voor je feedback! :)

Ter informatie, het product waar je het over hebt is FLEXY. Op basis van chondroprotectors en hyaluronzuur helpt dit product onder andere bij het verlichten van gewrichtspijn, vooral bij oudere paarden.

Het voedingssupplement Reverdy OSTÉO is een bron van mineralen, sporenelementen, vitaminen en chondroprotectoren en helpt de botmineralisatie bij paarden te verbeteren.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of advies nodig hebt voor je paard, ons team blijft 100% beschikbaar en staat klaar om naar je te luisteren 💙

Tot binnenkort,
Het Reverdy team

Hallo Camille, bedankt voor je feedback over ons product.

De geur heeft te maken met de actieve ingrediënten in de CMV, de vitaminen en sporenelementen. Er is appelaroma toegevoegd om de geur zoveel mogelijk te "maskeren" en het voor paarden makkelijker te maken om de CMV (uit zichzelf) in te nemen.

Voor paarden die een beetje aarzelen, kun je proberen een paar eenheden OLIGOVIT EASY DOSE MINERAL in de buitenlucht te laten staan (bijvoorbeeld 24 uur) om ervoor te zorgen dat de geur verdwijnt, en het dan iets later nog eens proberen. Meer gevoelige paarden wennen er over het algemeen geleidelijk aan.

Maar als je met 'jongste' een jong paard bedoelt, moet je weten dat we het 'EASY DOSE' formaat van OLIGOVIT MINERAL aanraden voor jonge paarden, vanaf de leeftijd van 1 jaar. Voor jongere paarden (jonger dan 1 jaar) is OLIGOVIT MINERAL verkrijgbaar in vermicellivorm.

Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we je kunnen helpen om een oplossing te vinden voor jouw paard. Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), schrijf ons op [email protected], of op onze sociale netwerken (Instagram, Facebook, enz.)!

We hopen je snel te zien,
Team Reverdy

Hallo Sofia, en bedankt voor je feedback.

We hebben uw bericht ter harte genomen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

De transporteur is op de hoogte gesteld van dit leveringsprobleem, maar je moet weten dat we hier geen controle over hebben.

In dit soort situaties kunnen we vragen om het pakket opnieuw bij je thuis af te leveren. We hebben echter geen controle over de organisatie van de vervoerder en dit kan enkele dagen duren. En helaas, tegen de tijd dat we je klacht ontvingen, was het pakket al opgehaald bij het afleverpunt. Aarzel niet om onmiddellijk contact met ons op te nemen, of zodra je een probleem met de tracking van je levering opmerkt, zodat we je efficiënt kunnen helpen.

Je moet ook weten dat je op onze website nu de mogelijkheid hebt om de vervoerder DPD of La Poste Colissimo te kiezen voor je bestellingen (gevolgd door levering bij een afhaalpunt of bij jou thuis).
Als je geïnteresseerd bent, bieden we gratis bezorging voor alle bestellingen boven €65 exclusief btw.

Onze website biedt ook een loyaliteitsprogramma voor bestellingen van voedingssupplementen.
Door naar je Reverdy klantenaccount te gaan (onder het kopje 'Mijn account' & dan 'Loyaliteitsprogramma'), kun je je beschikbare saldo controleren, evenals de vervaldatum van de gegenereerde voucher(s). Je kunt nu naar de pagina van het loyaliteitsprogramma gaan om het beschikbare bedrag te zien dat je kunt gebruiken op je volgende bestelling van voedingssupplementen.

Als je nog vragen hebt of meer informatie wilt, kun je telefonisch contact met ons opnemen op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), of per e-mail op [email protected].

We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team