De online winkel Reverdy biedt een uitstekende ervaring met snelle en zorgvuldige verzending, waar klanten vooral de snelheid en degelijkheid van de verpakking waarderen. Veel klanten geven aan dat de producten goed worden ontvangen door hun paarden, wat wijst op de kwaliteit van het aanbod. De klantendienst wordt ook geprezen om hun efficiëntie en vriendelijkheid, waarbij klanten aangeven altijd goed geholpen te worden. Bovendien wordt de betrouwbaarheid van de levering benadrukt, met producten die intact en op tijd aankomen.
Ik heb mijn bedenkingen, mijn één jaar oude merrieveulen weigert dit supplement te eten. Misschien is het niet lekker naar haar smaak?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Michel en bedankt voor je feedback.
OLIGOVIT MINERAL REVERDY is er in twee vormen: EASY DOSE (= grote korrels) en vermicelli. Voor paarden van een jaar of ouder zijn beide versies van CMV (mineralen- en vitaminesupplement) geschikt.
Voor jongere paarden jonger dan 1 jaar raden we aan om de vermicelli-versie te geven. Misschien past dit formaat beter bij jouw merrieveulen?
Elk paard is uniek, en sommige paarden die niet gewend zijn aan dit formaat hebben soms een beetje 'conditionering' nodig om het te gaan waarderen. Als je dit nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team van voedingsadviseurs zodat we je kunnen helpen ;)
Je kunt ons bereiken op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), schrijf ons op [email protected], of op onze sociale netwerken (Instagram, Facebook, enz.)!
We hopen je snel te zien,
Team Reverdy
C
claire R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
Niets te zeggen over het product, maar er was een groot probleem met de bezorger. Hij was verschrikkelijk, sprak slecht en dreigde onze pallet weer weg te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hoi Claire, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons om te horen dat de levering niet ging zoals gepland.
Weet dat we ons resoluut blijven richten op de kwaliteit van onze producten en onze klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om naar je te luisteren.
We wensen u een fijne dag,
Het Reverdy team
M
Marie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2024
Niets mis met de kwaliteit. De levering ging niet goed. Het is aan hen om te zien met wie ze werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Marie, en bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering niet is uitgevoerd zoals gepland en dat dit buiten onze macht lag. Onze excuses voor het ongemak.
Zoals we in onze laatste uitwisseling al zeiden, hebben we contact opgenomen met de transporteur om hen op de hoogte te stellen van je feedback over de levering.
Als je een volgende bestelling plaatst, aarzel dan niet om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we een oplossing kunnen vinden om ervoor te zorgen dat je levering zo soepel mogelijk verloopt.
Ook als je andere vragen hebt of advies nodig hebt, staat ons team altijd voor je klaar.
Het Reverdy team
M
Mylène N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2024
Meer dan 2 weken om je bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Mylène, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering niet is uitgevoerd zoals gepland, buiten onze controle om.
De transporteur was inderdaad te laat met de levering van uw pallet. Zodra onze klantenservice een onregelmatigheid opmerkte in het volgsysteem van de levering, hebben we de nodige stappen ondernomen om contact op te nemen met de transporteur en je de bestelling de volgende dag te bezorgen.
Aarzel in dit soort situaties niet om contact met ons op te nemen zodra u het kleinste probleem opmerkt, zodat we zo snel en efficiënt mogelijk kunnen handelen.
Wees gerust dat we resoluut blijven focussen op de kwaliteit van onze producten en klantenservice. Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet, ons team staat klaar om je te helpen!
Tot binnenkort,
Het Reverdy team.
C
Christine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2024
Bestelling te leveren binnen 48 uur (chronoposte) en momenteel niet ontvangen na 15 dagen.... na verschillende e-mails en een telefoontje weet ik nog steeds niet waar de bestelde producten zijn en is de behandeling van mijn merrie onderbroken .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Christine, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te lezen dat de levering buiten onze schuld niet volgens plan is verlopen.
Naar aanleiding van je klacht bij onze klantenservice hebben we de nodige stappen ondernomen om contact op te nemen met de vervoerder en je zo snel mogelijk een antwoord te geven. Na deze actie is uw pakket beschikbaar gesteld bij het dichtstbijzijnde relaispunt.
Aarzel in dit soort situaties niet om contact met ons op te nemen zodra je het kleinste probleem opmerkt, zodat we zo snel en efficiënt mogelijk kunnen handelen.
Als je nog vragen hebt of advies nodig hebt, staat ons team altijd voor je klaar.
Het Reverdy team
M
Marie-Laure T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Snoepjes verrijkt met sporenelementen hebben een kenmerkende geur en zijn ook onderscheidend. Vooral moeilijk voor hele jonge paarden zoals die van ons. Moeilijk te kauwen en twee van de drie paarden hadden last van de geur. De eerste wilde ze helemaal niet innemen. Nu neemt hij ze al een paar dagen, en de tweede neemt ze niet meer, de geur lijkt ze dwars te zitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Marie-Laure, en bedankt voor je feedback.
De geur houdt verband met de actieve ingrediënten in de CMV, de vitaminen en sporenelementen. Er is appelaroma toegevoegd om de geur zoveel mogelijk te "maskeren" en het voor paarden makkelijker te maken om de CMV - mineralen- en vitaminesupplement - (alleen) in te nemen.
Voor paarden die een beetje aarzelen, kun je proberen een paar eenheden OLIGOVIT EASY DOSE MINERAL in de buitenlucht te laten staan (bijvoorbeeld 24 uur) zodat de geur vervaagt, en het dan wat later nog eens proberen. Meer gevoelige paarden wennen er over het algemeen geleidelijk aan.
Bovendien is er nog steeds een minimale hardheid nodig om het product lang genoeg te laten meegaan, zonder het kauwen van het paard te hinderen.
Tijdens de ontwikkeling van het product werden tests uitgevoerd met paarden in ons Reverdy Research Centre.
Bij elke productierun controleren we ook de hardheid van de EASY DOSE-eenheden met behulp van een zuiger om de kracht te meten die nodig is om de EASY DOSE-korrel met een diameter van 15 mm te breken. En ter informatie, de uitgeoefende kracht is proportioneel dezelfde (of zelfs iets minder) dan die uitgeoefend op de 5mm diameter korrels van onze Reverdy voeders :)
De EASY DOSE korrels kunnen dus hard lijken voor een mens, maar ze zijn perfect geschikt voor een paard, dat zeer krachtige kaken heeft (*voor een paard met een gezond gebit, natuurlijk).
Wij raden het 'EASY DOSE' formaat van OLIGOVIT MINERAL aan voor jonge paarden vanaf 1 jaar. Voor jongere paarden (jonger dan 1 jaar) is OLIGOVIT MINERAL verkrijgbaar in vermicellivorm. Dit formaat kan ook worden aanbevolen voor volwassen paarden die, om verschillende redenen, moeite hebben met het kauwen van de EASY DOSE versie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of advies nodig hebt. Ons team staat altijd klaar om te luisteren!
Het Reverdy team
T
Thémis H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Ik dacht dat de zakken die ik had besteld vlokken waren, maar uiteindelijk waren het korrels. De afbeelding komt niet overeen met wat ik heb ontvangen en ik zou een maatbeker hebben, maar die had ik niet. Ondanks alles zijn de kwaliteit van de levering, de kwaliteit van de service na verkoop en de kwaliteit van de korrels top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Themis, en bedankt voor je feedback.
Onze Reverdy ADULT ENERGY voeding wordt inderdaad in pelletvorm geleverd. Zowel op de website als op de technische fiche van de voeding is deze korrelvorm duidelijk te zien op de foto. Kun je ons wat meer details geven over de afbeelding waar je het over hebt? Waar heb je het gezien?
Al onze producten zijn verkrijgbaar in pelletvorm (of in pellets met een paar maïsvlokken om het energieniveau te verhogen).
Het pelleteren zorgt voor een betere bewaring en een gelijkmatige verdeling van de ingrediënten. Het garandeert stabiliteit, homogeniteit en evenwicht.
Bovendien wordt onze voeding gepelleteerd met stoom, zonder gebruik van melasse, een suikerbijproduct dat verantwoordelijk kan zijn voor pathologische problemen zoals slokdarmverstoppingen, maagzweren en gedragsstoornissen.
Vlokken verhoogt de verteerbaarheid en dus de glykemische index van granen aanzienlijk. Voedingsmiddelen die rijk zijn aan vlokken (bekend als "vlokken") hebben daarom een hoge glykemische index, vooral omdat ze vaak melasse bevatten. Overmatige consumptie van vlokken bevordert/verergert daarom overgewicht, maagzweren, gedragsstoornissen, spieraandoeningen ('bloedstolsels'), gewrichtsaandoeningen (OCD) en stofwisselingsstoornissen (EMS, syndroom van Cushing).
Als je meer wilt weten over vlokken en hun invloed op de gezondheid van een paard, aarzel dan niet om ons artikel te lezen: "Vlokken in paardenvoer: goed of slecht?", beschikbaar op onze website op het volgende adres: https://www.reverdy.fr/fr/articles/posts/les-floconnes-dans-l-alimentation-du-cheval
Als je nog andere vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Ons team van voedingsadviseurs en onze dierenartsen van de Health Unit helpen je graag :)
Tot snel,
Het Reverdy team
S
sofia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2024
De levering verliep niet zoals gepland; ik betaalde voor een thuislevering en moest naar een relaispunt, dat me vertelde dat ik naar een ander relaispunt moest, 10k van mijn huis. Ik stuurde een bericht naar Reverdy met de vraag om een commercieel gebaar en kreeg niets. Ik vind dit bijzonder respectloos !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Sofia, en bedankt voor je feedback.
We hebben uw bericht ter harte genomen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
De transporteur is op de hoogte gesteld van dit leveringsprobleem, maar je moet weten dat we hier geen controle over hebben.
In dit soort situaties kunnen we vragen om het pakket opnieuw bij je thuis af te leveren. We hebben echter geen controle over de organisatie van de vervoerder en dit kan enkele dagen duren. En helaas, tegen de tijd dat we je klacht ontvingen, was het pakket al opgehaald bij het afleverpunt. Aarzel niet om onmiddellijk contact met ons op te nemen, of zodra je een probleem met de tracking van je levering opmerkt, zodat we je efficiënt kunnen helpen.
Je moet ook weten dat je op onze website nu de mogelijkheid hebt om de vervoerder DPD of La Poste Colissimo te kiezen voor je bestellingen (gevolgd door levering bij een afhaalpunt of bij jou thuis).
Als je geïnteresseerd bent, bieden we gratis bezorging voor alle bestellingen boven €65 exclusief btw.
Onze website biedt ook een loyaliteitsprogramma voor bestellingen van voedingssupplementen.
Door naar je Reverdy klantenaccount te gaan (onder het kopje 'Mijn account' & dan 'Loyaliteitsprogramma'), kun je je beschikbare saldo controleren, evenals de vervaldatum van de gegenereerde voucher(s). Je kunt nu naar de pagina van het loyaliteitsprogramma gaan om het beschikbare bedrag te zien dat je kunt gebruiken op je volgende bestelling van voedingssupplementen.
Als je nog vragen hebt of meer informatie wilt, kun je telefonisch contact met ons opnemen op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2), of per e-mail op [email protected].
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
D
Danny P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
Zou het een goed idee zijn om de communicatietaal aan te passen aan je klant?
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Goede avondproducten, maar het is veel te duur geworden.
Vertaalde beoordelingen
L
Lisa D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Mijn merrie houdt er niet van. En na wat rondvragen zijn er meerdere mensen in dezelfde situatie...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Lisa, bedankt voor je feedback.
Onze CMV wordt over het algemeen goed geconsumeerd, zelfs op zichzelf. Maar elk paard is uniek, en het is mogelijk dat sommige paarden of pony's die niet gewend zijn aan dit formaat een beetje "geconditioneerd" moeten worden om het te gaan waarderen.
Aarzel niet om ze geleidelijk aan kennis te laten maken met het product, één eenheid, dan twee, enzovoort. Je kunt ook de grote EASY DOSE-korrel in meerdere stukken 'breken' en deze samen met een stuk appel of wortel aanbieden. Meer gevoelige paarden wennen hier over het algemeen geleidelijk aan. Je kunt ook een kleine hoeveelheid MINERAL OLIGOVIT EASY DOSE 2 tot 3 dagen in de buitenlucht zetten om de geur waarvoor je paard gevoelig kan zijn te verminderen.
Onze OLIGOVIT MINERAL is ook verkrijgbaar in vermicellivorm (ongeveer 2 mm in diameter), wat misschien geschikter is voor jouw paarden? :)
En als je dat nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team van voedingsadviseurs zodat we je kunnen helpen ;)
Tot snel!
Het Reverdy team
A
Alexandra G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2023
Ik vind het jammer dat jullie assortiment geen "droge" graanvrije pellets bevat, omdat rehydratie midden in de wei al snel beperkend kan zijn. Voor de rest is de bezorgservice erg goed met de afspraak, maar het is jammer dat je niet bezorgd kunt worden zonder voor het pakket te hoeven tekenen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Alexandra, en bedankt voor je feedback.
In onze CEREAL FREE voeding vereist de afwezigheid van granen in combinatie met het hoge vezelgehalte meer insalivatie en kauwen dan in een conventionele voeding. Daarom raden we aan om dit voer in kleine hoeveelheden te geven, en van tevoren te weken (bijvoorbeeld 1 liter CEREAL FREE met ongeveer 2 tot 3 liter lauw water). Dit maakt het kauwen makkelijker en voorkomt verstopping van de slokdarm, een probleem dat al in zeer zeldzame gevallen is gemeld.
Als je het droog wilt uitdelen, kun je overwegen om de 1L CEREAL FREE te mengen met 1 tot 2L Reverdy FIBRES NATURELLES (https://www.reverdy.fr/fr/fibres-naturelles) (d.w.z. 50 tot 100g per maaltijd). De vezelinname zal het kauwen van het rantsoen bevorderen (met een grotere speekselproductie) en zo slokdarmverstoppingen helpen voorkomen. Deze maatregel is echter minder betrouwbaar dan het weken van het voer vóór distributie.
Wat de levering betreft, vragen we altijd om een handtekening om te bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen.
Als dit systeem echter te beperkend is, kunt u een van onze retailers bezoeken. Je vindt een lijst van detailhandelaars die onze producten verkopen op de pagina 'Vind een winkel' van onze website: https://www.reverdy.fr/fr/trouver-un-magasin
Als je nog vragen hebt over onze producten of diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Ons team van adviseurs helpt je graag verder.
We hopen snel van je te horen,
Het Reverdy team
E
Elise S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2023
Zeer goed product, maar er was een groot probleem met de levering: de doos arriveerde volledig verbrijzeld, het pakket werd opgehouden door de vervoerder en uiteindelijk duurde het 20 dagen om aan te komen.... Ik zal deze ervaring niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Elise, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons zeer dat de levering buiten onze schuld niet volgens plan is verlopen.
De levering kon niet op tijd plaatsvinden omdat de weg geblokkeerd was op 27/12, de dag van de levering. De levering moest daarom worden verschoven naar een latere datum, zoals je kunt zien op de tracking van de levering.
We besteden veel zorg aan het voorbereiden van je bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er zich een incident voordoet tijdens het transport. In dat geval nodigen we je uit om ons te informeren en een reservering te maken op het moment van levering.
Als je dit nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om ons te bellen op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2) of stuur een e-mail naar [email protected] als je vragen hebt.
We hopen snel van je te horen,
Team Reverdy
M
Mathieu G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Goed merk
Vertaalde beoordelingen
P
PIERRE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
Serieuze, snelle CMV's van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2023
Altijd top met Reverdy. Wat betreft mijn aankoop van CMV in 20 kg, tot nu toe werd ik geleverd door Colissimo (en we hebben een topbezorgster). Nu worden we geleverd door een koerier en dat is ingewikkelder, vooral omdat we tussen 8 uur 's ochtends en 6 uur 's avonds beschikbaar moeten zijn voor de levering. Ingewikkeld als je voor paarden moet zorgen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Guillaume,
Bedankt voor je loyaliteit en je positieve feedback over onze producten. We hebben rekening gehouden met uw voorkeur voor levering door Colissimo. De tijdsbeperkingen zijn over het algemeen hetzelfde voor alle vervoerders, d.w.z. leveringen vinden plaats tussen 8 uur 's ochtends en 6 uur 's avonds.
Normaal gesproken wordt u echter per e-mail/sms op de hoogte gebracht van de levertijd, zodat u de best mogelijke afspraken kunt maken.
Als je nog andere vragen hebt over bezorging of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team!
We kijken ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen,
Het Reverdy team
G
Guy J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2023
Levering door een koerier die geen aankomsttijd aangaf. Ik ging het pakket ophalen. Een afgiftepunt zou bevredigender zijn voor kleine leveringen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Guy, en bedankt voor je feedback.
Het spijt ons zeer dat er een probleem was met de levering van uw bestelling, waar wij geen invloed op hadden.
Onze klantenservice heeft contact met je opgenomen om je meer informatie te geven over de levering, die gepland stond voor 10/11/23. Volgens de vervoerder is de bestelling op de geplande datum op uw adres afgeleverd.
Als je nog vragen hebt over de levering of advies nodig hebt over onze producten, staat ons team altijd voor 100% voor je klaar!
Nog een fijne dag
Het Reverdy team
S
Sandrine J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2023
Het duurde langer dan normaal voordat mijn pakket aankwam en er zaten gaten in de kartonnen doos en in de tas, die ook licht beschadigd was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hallo Sandrine, en bedankt voor je feedback!
Het spijt ons te horen dat je een beschadigd product hebt ontvangen. We besteden veel zorg aan het voorbereiden van je bestellingen. Het kan echter gebeuren dat er iets misgaat tijdens het transport. Als dit gebeurt, noteer het probleem dan bij aflevering en laat het ons weten.
Als je dit nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om ons te bellen op 02 33 91 35 60 (druk dan op #2) of stuur een e-mail naar [email protected] als je vragen hebt.
We hopen snel van je te horen,
Team Reverdy
C
Chambon F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Fijn
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/09/2023
Geweldig product, maar de levering duurde wat lang.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
Hallo, Het is erg vervelend om een korting van €3 te hebben die tijdens de hele bestelling verschijnt en net op het moment van betaling weer verdwijnt! Met vriendelijke groeten. De heer Philippe Berquet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Philippe, and thank you for your feedback.
The 3€ discount you saw during your order corresponded to the amount of the voucher that would be generated by this order (equivalent to 5% of the amount including VAT of your order).
Once your order has been validated and dispatched, this voucher is available on your account, and valid for 90 days, on our entire range of nutritional supplements (https://www.reverdy.fr/fr/e-boutique/supplements-nutritionnels).
By logging on to your Reverdy customer account ('My account', then 'Loyalty program'), you can check your available balance, as well as the expiry date of the voucher(s) generated.
For more information, please visit our dedicated page on our website (https://www.reverdy.fr/fr/programme-de-fidelite), or contact us directly! Our team remains 100% mobilized, by telephone (02 33 91 35 60) and e-mail ([email protected]).
We hope to see you soon,
The Reverdy team
M
manuella L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Ik heb niet genoeg ervaring met jullie producten om er een mening over te hebben. Dank u
Vertaalde beoordelingen
J
Juliette M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Voedingssupplement waarvan de verpakking was gescheurd bij ontvangst (ook al was de doos intact) Pakket ontvangen op een afleverpunt omdat ik niet thuis hoorde te zijn, maar er wel was Prijs weergegeven exclusief btw
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Juliette, and thank you for your feedback.
We are sorry to read that the delivery was not carried out as planned and this, beyond our control.
We take great care in preparing your orders. However, it is possible that something may go wrong in transit.
If you have any questions in this regard, please do not hesitate to call us on +33 (0)2 33 91 35 60 (then press #2 for Customer Service) or write to us at [email protected].
Regarding the display of our prices, the price including VAT is also always displayed, usually just below the price excluding VAT :)
If you have any further questions or need advice, please don't hesitate to contact us!
The Reverdy team
M
Mariane C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Mijn producten stonden op een houten pallet die in mijn tuin werd achtergelaten door de bezorger die niet de moeite nam om de goederen van de pallet te scheiden en alles in een puinhoop achterliet ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Mariane, and thank you for your feedback.
We're sorry to hear that delivery was not as smooth as you'd wished. Your products were indeed shipped on a pallet in order to protect them as much as possible and optimize transport. Unfortunately, the delivery driver is not able to leave with all the pallets. Nor is it his job to de-palletize the products.
Thank you for your understanding.
If you have any other comments about the delivery, or need advice about our products, please do not hesitate to contact us.
Please do not hesitate to contact us!
We hope to hear from you soon,
The Reverdy Team
A
Anaïs G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2023
Snelle levering, maar ik heb het verkeerde product ontvangen en dat besefte ik pas toen ik de zak opende. Ik bestelde oligovit in kleine korrels en ontving de gemakkelijke dosering...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Anaïs, and thank you for your feedback.
We apologize for this error, and our Customer Service will contact you as soon as possible.
We thank you for your understanding and remain at your disposal should you have any questions.
We remain firmly committed to the quality of our products and the service we provide to our customers.
We hope to see you soon,
The Reverdy team
S
Sandy B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Het product ziet er goed uit maar is erg ingewikkeld om te geven Mijn paard vindt het helemaal niet lekker 😞
Vertaalde beoordelingen
L
lucie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2023
Behandeling (vitamine E) had niet het verwachte effect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Lucie, thank you for your feedback.
The expected effect of this supplement is to increase the horse's vitamin E content in the blood.
Its effectiveness has been proven and validated by several hospitals and veterinary clinics with which we work (subject to compliance with the recommended daily doses indicated on our technical data sheet).
If you need more information, have any questions, or need advice on your horse's ration, don't hesitate to contact us :) Our team of nutrition advisors and the veterinarians in our Health Department will be delighted to help you!
The Reverdy team
J
Julie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Een beetje lang, en eerlijk gezegd, om een vrije dag te vragen om het pakket op te kunnen halen vind ik echt ingewikkeld. Ik zal het zeker niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/01/2023
Nog geen resultaten, het veulen weigert te eten met het mineraal supplement. Het duurde enkele dagen om het probleem te begrijpen. Verlies van gewicht en moreel voor mijn veulen. Uitwisseling met het verkooppersoneel op de jumping van Bordeaux zeer professioneel, enkele adviezen te volgen om het mengsel kan meer apetent, zodat hij kan herwinnen gewicht...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello and thank you for your feedback.
Our technical advisor will contact you directly to check on your foal.
Don't hesitate to contact us if you have any other questions or need advice, our team remains 100% mobilized and at your service!
See you soon :)
The Reverdy team
K
Kimberlay F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
Het product is prima, niets op aan te merken behalve de levering! Een ramp! Ze leverden niet bij mij thuis! Onmogelijk om een "overeenkomst" te vinden met de bezorger, ik moest 1 uur van mijn huis weg om het op te halen in een magazijn! Ik ben erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
We thank you for your feedback, and apologize for the difficulties encountered with the carrier, totally beyond our control.
If you wish, we can make sure that we do not work with this carrier in the case of a new order (you would just have to specify it in the comments when placing your order). However, carriers sometimes subcontract with other local companies, so it is difficult to be 100% certain that you will not be delivered again by the same company.
In any case, our entire team remains 100% mobilized and at your service!
Do not hesitate to contact us if you need help to place an order or receive a parcel.
See you soon :)
I
Irène L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2022
Ik weet niet zeker of dat gaat lukken. Het zorgt er niet voor dat je andere e-mails wilt neerleggen. :) Ik weet niet zeker wat ik moet kiezen tussen een CMV en wholefood, maar ze antwoorden niet "als je een CMV zoekt, neem dan dit... Als je een complete voeding zoekt, neem dan dit...". Uiteindelijk heb ik mijn advies ergens anders opgevolgd. Maar ik waardeer de reacties toch!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Reverdy
Hello Irene, and thank you for your testimonial. We are very sorry to read that our team of nutrition advisors was unable to give you a satisfactory answer 😥
We have gone back over the exchanges and they are indeed lacking in specifics, which is surprising because we make it a point to ensure that each of our answers is personalized and tailored to each request. If necessary, we do not hesitate to call upon the veterinarians of our Health Unit for more complex and exceptional cases.
In any case, the information has been passed on to our team, which will redouble its vigilance.
If you still have questions, do not hesitate to contact us, we will answer them with great pleasure.
See you soon,
The Reverdy team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Nederlands 