De belangrijkste positieve thema’s zijn productconformiteit en duidelijke informatie: klanten noemen vaak dat ontvangen artikelen overeenkomen met de bestelling, met bevestigde specificaties en referenties, en dat de verpakking goed is. Levering wordt als snel en volgens planning ervaren, met meerdere meldingen van snelle verzending, betrouwbare levering en afhandeling volgens afspraak. Daarnaast wordt de service zeer gewaardeerd: een professioneel en attent team, consistente opvolging en duidelijke communicatie, waardoor klanten tevreden en gerustgesteld zijn over het hele proces. De winkel wordt ook gezien als betrouwbaar en efficiënt, met herhaalde bevestigingen van vlotte afhandeling, hulp bij vragen en vlotte afhandeling van bestellingen.
Goed om de referentie te vinden. Verzendkosten iets te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Bedankt voor uw feedback. We werken aan dit onderwerp. Alleen, de vervoerders stellen ons een minimum dat moeilijk te onderhandelen is. Dus, in het geval van onderdelen van lage waarde zoals bij uw bestelling, vertegenwoordigt het transport helaas een niet te verwaarlozen percentage.
Y
Yann D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
een retourbeheer dat een beetje lang duurt, maar ik erken dat het augustus is. Ik heb altijd een gesprekspartner aan de lijn gevonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Bedankt voor uw vertrouwen. We doen altijd ons best en u weet dat u op ons kunt rekenen, zelfs in de moeilijkste situaties.
J
Jean-Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Ik heb mijn producten gemakkelijk gevonden en ze binnen een redelijke termijn ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Hallo,
Geen probleem.
Uw facturen staan in uw klantenaccount in de bestelgeschiedenis.
Ik heb het ook per e-mail naar u verzonden.
Fijne dag,
Het R2MS-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Ik heb de factuur niet ontvangen. Maar het filter is conform.
D
Didier E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Grote keuze aan onderdelen tegen een correcte prijs. Bezorgtijd iets langer omdat ik denk dat ze geen voorraad hebben, maar de rest is perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Juan B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Heel goed, behalve een beetje wachttijd voor de levering, en vooral met de onderdelen die niet op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Armel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2024
Niets te zeggen behalve dat de levering een beetje lang is en met DPD niet eenvoudig als je aan het werk bent.
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2024
Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2024
Zeer duidelijke site.. Goede informatie over het product..
Vertaalde beoordelingen
G
Garlan C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2024
duur per kg, het werkt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Een beetje vertraging bij de levering, maar de contactpersoon was geruststellend en heeft mijn bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2023
De verzendkosten zijn te duur, ze hebben de prijs van het product dat ik heb besteld verdubbeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2023
Pakket op tijd ontvangen, conform de bestelling. Het downloaden van de factuur werkte niet, maar ze hebben meteen op mijn bericht geantwoord. Dus heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2023
Niet serieus over de levertijd - Geen communicatie!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Hallo meneer, uw bestelling van 10/04 verzonden op 28/04 voor uw Truvox papieren zakken is inderdaad een lange termijn en we begrijpen uw opmerking (Afgezien van deze beoordeling hebben we geen e-mails van uw kant gevonden waarin u om informatie vroeg, omdat we systematisch antwoorden). Daarom hebben we u de extra kosten die aan de douane zijn verbonden, die u in rekening hadden moeten worden gebracht zoals aangegeven op het artikel dat u heeft gekozen, niet in rekening gebracht. Dit is namelijk niet het serviceniveau dat we normaal bieden. Artikelen zoals die van het merk TRUVOX die verband houden met de Brexit veroorzaken een langere levertijd en extra kosten, met name voor de douane. We zullen deze informatie beter verduidelijken in onze beschrijvingen. Nogmaals, we zijn oprecht sorry.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Hallo, ik betreur het dat sommige referenties niet vergezeld gaan van foto's.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2022
Op tijd geleverd; product conform maar geen foto op de website. Dat is jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
We zijn het volledig eens over de foto's en doen ons best om zoveel mogelijk foto's te maken. Met meer dan 150.000 referenties is het waar dat de impact van onze inspanningen niet gemakkelijk zichtbaar is. U kunt ook uw onderdeel controleren door het te vergelijken met de technische tekeningen van de explosietekeningen (groene sectie op de homepage) Het R2MS-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2022
EENVOUDIG EN SNEL
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
Goed, enkele missers maar over het algemeen professioneel, reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2021
producten conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2021
zeer goede klantenservice, reactief en nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2021
snelle reactie, correcte navigatie, snelle levering
ik had graag bevestigd dat het type van mijn stofzuiger Proxy 15 gelijkwaardig was aan FA 15
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2021
snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2020
Levering op tijd, conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Bestelling geplaatst op 8/07, we zijn 9/09, nog steeds geen levering, ondanks herinneringen en beloften ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van R2MS
Hallo, onze logistieke verantwoordelijke heeft contact met u opgenomen per e-mail, problemen aan de kant van de fabrikant hebben deze vertraging veroorzaakt. Sorry voor het ongemak, met vriendelijke groet, het R2MS-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 