De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.
Tweede bestelling op deze site, Head tennisschoenen bijna 1 maand na bestelling ontvangen na een vertraging van hun leverancier waarvoor ik geen communicatie heb ontvangen zonder contact met hen op te nemen. Product OK met enkele zeer lichte gebreken maar zeer goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
L
lucas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Het duurde een beetje lang om het pakket te verzenden (2 weken) maar de prijs en het product zijn er!
Vertaalde beoordelingen
F
fabrice P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Vergeet de eerste bestelling die van mij gestolen werd, tevreden met mijn tweede bestelling, ik had graag een commercieel gebaar gehad voor mijn 2 reizen voor niets.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Het geleverde artikel was perfect, maar er was een probleem met de levering, de chauffeur zei dat hij bij mijn huis was geweest, ik bewoog niet en ik zag hem niet, ik moest mijn pakket gaan ophalen bij een transportbedrijf.
Vertaalde beoordelingen
M
Maurice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Zeer goede follow-up. Korte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
G
guy V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Pakket met enige vertraging ontvangen maar in overeenstemming met mijn aankoop raad ik de site aan
Vertaalde beoordelingen
F
federico R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Niet-bestaande aftersalesservice, als ze een artikel verkeerd verzenden, moet je het op eigen kosten terugsturen... totaal onbetrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Levering op tijd Items zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
S
Salvatore Fabio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Ik geef de vijfde ster niet alleen omdat er niet op tijd is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Valerio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Alles goed, levering op tijd, materiaal in overeenstemming met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
👍👍
Vertaalde beoordelingen
B
Bonetti A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Het is onaanvaardbaar dat de retourzending door de koper moet worden betaald. Ik heb een paar schoenen gekocht die me 80 euro kosten en de verzendkosten voor het retourneren zouden me 30 euro kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, bedankt voor je feedback, die ons helpt om onze service elke dag te verbeteren. Helaas zijn we niet zo'n groot bedrijf als Amazon of anderen om de retourkosten voor onze rekening te nemen. We hopen dat op een dag wel te kunnen doen, zodat we onze klanten deze kosten kunnen besparen. Met vriendelijke groet, het ProTennis team
P
Peter S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Alles was goed, behalve dat de levering iets langer duurde dan op andere sites. Maar niets problematisch.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Matthias B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Online bestellen werkte prima. Levering met UPS. Pakket werd geleverd in een Myflexbox om af te halen. Hiervoor is een 8-cijferige code nodig. Ik heb deze niet per e-mail ontvangen. Zowel UPS als ProTennis zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik heb beide bedrijven een e-mail gestuurd met het verzoek om de code op te sturen. Helaas geen goede service. Met vriendelijke groet, M. Beck
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, het spijt ons zeer dat u de beveiligingscode niet hebt kunnen opsturen. Helaas kunnen we geen beveiligingscodes versturen omdat UPS deze levert en we contact met u hadden moeten opnemen om u de code toe te sturen. Desondanks hopen we u snel weer op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Uw ProTennis Team
I
IGNACIO F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2024
Geen problemen
Vertaalde beoordelingen
G
gil F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
EEN BEETJE LANG
Vertaalde beoordelingen
G
Guido F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Uitstekende service, snelle levering. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
F
Florent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2024
Vertraging van een paar dagen, maar product is conform
Vertaalde beoordelingen
M
Mélissa L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Ik heb mijn pakje wel ontvangen, maar 1 week en niet 48 uur na mijn aankoop zoals aangegeven op de site. Toen ik het pakketje eenmaal had ontvangen, bleek de maat van de schoenen te klein te zijn, dus ik heb jullie een e-mail gestuurd naar het adres dat op jullie site staat om te ruilen, maar na 1 week heb ik nog steeds niets van jullie teruggekregen. Ik probeer ook al de hele week contact met jullie op te nemen, maar niemand antwoordt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo mevrouw Le Royer, wij willen u bedanken voor uw beoordeling, die ons heeft geholpen te verbeteren. Het spijt ons te horen dat sommige van onze diensten niet aan uw verwachtingen voldeden, maar we doen ons best om u zo veel mogelijk tevreden te stellen. Als u ons echter meer informatie wilt sturen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op het volgende adres: [email protected].
Met vriendelijke groet
Het ProTennis-team
S
Sebastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Producten en prijzen goed geplaatst maar levering te lang. Responsieve contacten.
Vertaalde beoordelingen
M
Massimo A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
L
Lenaig M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Ik ben niet tevreden over de ervaring en wel om de volgende redenen: ik nam contact op met pro tennis en legde uit dat ik op vakantie ging en vroeg om informatie over levertijden en ophaaltijden. Ze zeiden ok en respecteerden de data niet. Het pakket werd geleverd terwijl we weg waren. Ik stuurde een vriend om het pakket op te halen, dat in een kluisje werd gelegd. Maar ups stuurde me geen afhaalcode. Ik belde ups en spendeerde een bedrag van bijna 25€ om hen vanuit het buitenland te bellen zonder resultaat. Ze stuurden me naar een dienst die niet antwoordt. Mijn vriend is 3 keer naar de terminal geweest en het is nergens in de buurt van ons huis. Tot nu toe hebben we nog geen oplossing gevonden. Dus ik ben niet tevreden over pro tennis of ups.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Lenaig, onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je bestelling. We zijn ons ervan bewust dat onze bezorgservice niet aan uw verwachtingen voldeed en we zullen ons uiterste best doen om de situatie recht te zetten. We zullen nauw samenwerken met UPS om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We hopen uw vertrouwen in de toekomst terug te winnen. Met vriendelijke groet, het Protennis team.
V
Vincenzo L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2024
Uitstekend product!
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Producten zoals beschreven op de website en waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
A
Abel B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Ik ben niet tevreden over de levering. Het aangegeven afhaalpunt was niet het juiste! Na e-mails en telefoontjes kon ik eindelijk mijn pakket ophalen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hoi Abel, het spijt me dat je problemen had met de levering van je pakket. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service en we houden rekening met uw ervaring om verbeteringen aan te brengen. We zullen je klacht doorgeven aan de relevante UPS-afdeling. We hopen dat u desondanks heeft genoten van uw product. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen. Het ProTennis team
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Bestelling snel verzonden en gemakkelijk contact via e-mail
Vertaalde beoordelingen
C
corinne M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2024
redelijk snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
christelle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2024
Als je na ontvangst van het pakket merkt dat het niet bij je past, moet je de retourzending zelf betalen. in mijn geval 15 euro
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Daniel, het spijt ons dat het pakket je niet beviel. We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons van de retourkosten, maar dit staat in onze algemene voorwaarden. De keuze voor retourneren is natuurlijk aan jou, wij leggen niets op.
Met vriendelijke groet
Het ProTennis team
C
Christophe N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Super
Vertaalde beoordelingen
C
CARTON F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Met uitzondering van een kleine vertraging in de levering, werd de bestelling op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
De artikelen waren prima, maar het relais dat werd aangeboden voor het tussenseizoen was al 8 maanden niet actief, dus ik moest mijn bestelling 3 dagen te laat ophalen bij een ander relais...
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2024
Nadat ik mijn tennisschoenen had ontvangen, heb ik een e-mail gestuurd naar Protennis voor informatie. Ik wacht nog steeds op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, Het spijt ons zeer dat het paar schoenen dat u heeft gekozen niet bij u past. Helaas hebben we geen e-mail van u ontvangen, we hebben onze database doorzocht, via e-mail of op het contactgedeelte van onze website, we hebben geen e-mail op uw naam. Nogmaals onze excuses en we hopen dat u tevreden zult zijn met uw toekomstige ervaring met ons.
Met vriendelijke groet van het ProTennis-team.
K
karim D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
zeer goede ervaring het item overeenkomt in alle punten en levering in een tijd meer dan redelijk
Vertaalde beoordelingen
Ã
Ãngel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2023
Zeer goed . Tevreden met de service
Vertaalde beoordelingen
R
Rachid L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2023
Het leveringsproces nam veel tijd in beslag en ik heb mijn pakket nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, ik heb gebeld, twee e-mails gestuurd, geen reactie. Ik zal nooit meer bij deze site bestellen. En als voorzitter van een tennisclub ben ik zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
I
Ivan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Geweldige service, bedankt. Het zou handig zijn om de klant te informeren dat de levering +/- een week duurt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 