English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
P
Opmerking: 1 van 5
Racket was niet bespannen zoals gespecificeerd
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Protennis
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 3 182 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Protennis levert snelle verzending en levert de bestelling doorgaans conform aan de beschrijving, met pakketten die vaak snel en probleemloos arriveren en snelle service bij vragen of aftersales. Klanten noemen herhaaldelijk vriendelijke communicatie, vriendelijke en responsieve klantenservice en uitstekende ondersteuning, wat combineert met proefproducten die snel leveren en goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringen gebeuren doorgaans zonder problemen, met efficiënte afhandeling en betrouwbare levering via verschillende bezorgopties, en retouren worden gratis aangeboden bij sommigen en snel terugbetaald bij anderen. Consumenten geven aan dat de producten meestal overeenkomen met wat besteld is en dat de winkel betrouwbare service biedt, inclusief snelle levering en duidelijke afhandeling van bestellingen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 4 van 5
De goederen zijn in orde. De levering was een beetje laat.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
ingewikkeld pakket volgen!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
snelle levering -
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang in het begin, maar over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
goede service
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Het racket goed ontvangen ondanks de vertraging door Black Friday. Ze zijn bereikbaar als dat nodig is, wat geruststellend is. Ik zou er één ster afhalen voor de keuze van de bezorger, die ups moet zijn, en als er niemand voor de winkel had gestaan zou het racket zomaar zijn vertrokken, ook al stond er een bordje dat je moest kloppen voor pakketten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het racket goed ontvangen, maar ik heb geprobeerd contact op te nemen met de winkel om meer informatie te vragen, maar dat was onmogelijk.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
negatieve ervaring, ik kreeg twee dx schoenen, en na een week na de fout vroegen ze me om de bestelling terug te sturen. Pas bij aankomst krijg ik mijn betaling terug. Resultaat na 2 weken na de bestelling heb ik noch het geld noch de schoenen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik wil de bestelling annuleren, het was voor een cadeau dat ik op tijd wilde maken voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een paar protennisschoenen gekocht en de transactie verliep vlekkeloos. Een fout van mijn kant in de maat werd snel gecorrigeerd voor verzending en de reactie op mijn verzoek was snel en efficiënt. Het enige nadeel was dat het artikel werd geadverteerd als beschikbaar en leverbaar binnen 48 uur, maar een probleem met de leverancier in het begin vertraagde de verzending met 7 dagen. Ik zal de site zeker opnieuw aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen afleverpunt! Voor de rest is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, maar het pakket kon niet worden afgegeven bij het eerste UPS punt. Moest het omwisselen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Retourzending op onze kosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Alex,
Y
Opmerking: 1 van 5
Ik bestelde een product dat niet beschikbaar was, ik wilde het echt hebben! Ze stuurden me een e-mail om zich te verontschuldigen en om te vragen of ik het wilde veranderen, ik gaf er de voorkeur aan om uw nummer rechtstreeks te bellen maar 48 uur lang nam niemand op, verschillende pogingen om het product te veranderen en uiteindelijk krijg ik nog een e-mail van de dienstverlener die de pakketten verstuurt om me te vertellen dat het pakket al is verzonden, zonder enige bevestiging dat dit is gebeurd. Kortom, ik heb mijn producten ontvangen maar de hele ervaring was niet bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo Youssef,
P
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
4/5
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Tweede bestelling op deze site, Head tennisschoenen bijna 1 maand na bestelling ontvangen na een vertraging van hun leverancier waarvoor ik geen communicatie heb ontvangen zonder contact met hen op te nemen. Product OK met enkele zeer lichte gebreken maar zeer goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Het duurde een beetje lang om het pakket te verzenden (2 weken) maar de prijs en het product zijn er!
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Vergeet de eerste bestelling die van mij gestolen werd, tevreden met mijn tweede bestelling, ik had graag een commercieel gebaar gehad voor mijn 2 reizen voor niets.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Het geleverde artikel was perfect, maar er was een probleem met de levering, de chauffeur zei dat hij bij mijn huis was geweest, ik bewoog niet en ik zag hem niet, ik moest mijn pakket gaan ophalen bij een transportbedrijf.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede follow-up. Korte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket met enige vertraging ontvangen maar in overeenstemming met mijn aankoop raad ik de site aan
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Niet-bestaande aftersalesservice, als ze een artikel verkeerd verzenden, moet je het op eigen kosten terugsturen... totaal onbetrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd Items zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Ik geef de vijfde ster niet alleen omdat er niet op tijd is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles goed, levering op tijd, materiaal in overeenstemming met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
👍👍
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Het is onaanvaardbaar dat de retourzending door de koper moet worden betaald. Ik heb een paar schoenen gekocht die me 80 euro kosten en de verzendkosten voor het retourneren zouden me 30 euro kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, bedankt voor je feedback, die ons helpt om onze service elke dag te verbeteren. Helaas zijn we niet zo'n groot bedrijf als Amazon of anderen om de retourkosten voor onze rekening te nemen. We hopen dat op een dag wel te kunnen doen, zodat we onze klanten deze kosten kunnen besparen. Met vriendelijke groet, het ProTennis team
P
Opmerking: 4 van 5
Alles was goed, behalve dat de levering iets langer duurde dan op andere sites. Maar niets problematisch.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Online bestellen werkte prima. Levering met UPS. Pakket werd geleverd in een Myflexbox om af te halen. Hiervoor is een 8-cijferige code nodig. Ik heb deze niet per e-mail ontvangen. Zowel UPS als ProTennis zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik heb beide bedrijven een e-mail gestuurd met het verzoek om de code op te sturen. Helaas geen goede service. Met vriendelijke groet, M. Beck
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo, het spijt ons zeer dat u de beveiligingscode niet hebt kunnen opsturen. Helaas kunnen we geen beveiligingscodes versturen omdat UPS deze levert en we contact met u hadden moeten opnemen om u de code toe te sturen. Desondanks hopen we u snel weer op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Uw ProTennis Team
I
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
EEN BEETJE LANG
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, snelle levering. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen