Klantenbeoordelingen van Protennis

We hebben even gewacht op een tussenstand, maar toen de verzending begon, werden we ook via UPS op de hoogte gebracht en waren we gerustgesteld. De levering verliep vlekkeloos.

Ik vroeg om een katoenen joggingbroek. Ik kreeg het tegenovergestelde.

De goederen waren in perfecte staat en werden snel ontvangen!

Beantwoord geen e-mails die je slecht vindt

Ik had gevraagd om te worden gecontacteerd omdat ik de kortingscode niet had gekregen tijdens de betaling, maar niemand nam contact met me op.

Voor het tweede product ging alles goed. De klant moet worden geïnformeerd over de onbeschikbaarheid van het product vóór de betaling en niet 24 uur daarna. Hartelijk dank.

Ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling. Ik heb op 17 december gekocht en 11 dagen later is de bestelling officieel onderweg zonder nieuws van de bezorger of de website van de verkoper...erg teleurstellend.

Pakket niet op tijd ontvangen, kerstdatum gemist, ondanks een leveringsbevestiging van ups die nooit is aangekomen. Uiteindelijk schreef ups me vandaag weer om 30 december voor te stellen, het is onbegrijpelijk.

Grote oplichterij, we hadden 2 rackets besteld met een aanbieding voor gratis bespannen. Naast deze aanbieding hadden we 2 snaren besteld. We hadden dus 4 snaren nodig, waarvan er 2 op de sneeuwschoenen gemonteerd moesten worden. De rackets kwamen aan zonder snaren in de verpakking of zonder snaren, dus we eindigden met 2 rackets zonder snaren. Erg praktisch om mee te tennissen... Gelukkig is de klantenservice noch per e-mail, noch via het contactformulier op hun website, noch telefonisch te bereiken... Een enorme zwendel, absoluut te vermijden. En dan hebben we het nog niet eens over de erbarmelijke bezorgservice waarbij ons pakket eerst vertraging opliep en vervolgens werd doorgestuurd naar een relaispunt, ook al waren we thuis toen de bezorger zou arriveren. Hij kwam nooit bij ons thuis... Kortom, een betreurenswaardige ervaring, een stinkend merk en een geruïneerd kerstcadeau...

HELDER

Zeer goed

Zeer goede prijs en snel bespannen van de rackets ondanks de feestperiode. Ik heb er echter één ster afgetrokken omdat ik om 2 verschillende snaren had gevraagd en de aanbetaling kwijt was! Maar de klantenservice van Pro Tennis reageerde snel en ik zou deze site aanbevelen.

Uitstekend product voor een goede prijs! Levering zoals aangegeven

Pakket beloofd voor Kerstmis, het is nu 26 december en ik heb nog geen nieuws gehad ondanks 3 gebroken leveringsbeloften van UPS.

Goede producten, maar levering niet geweldig door ups met meerdere vertragingen en verandering van relaispunt.

De levering duurde te lang in vergelijking met wat werd geadverteerd.

Negatief het pakket werd niet afgeleverd slecht

Geen probleem met kopen, top levering, ik raad aan

Een aanrader! Bestelling zou binnen 24 uur verzonden moeten worden, werd meer dan een maand te laat verzonden! Klantenservice reageert niet eens op berichten!

Racket was niet bespannen zoals gespecificeerd

De goederen zijn in orde. De levering was een beetje laat.

ingewikkeld pakket volgen!

snelle levering -

Een beetje lang in het begin, maar over het algemeen goed

Zeer tevreden

goede service

Heel goed!

Het racket goed ontvangen ondanks de vertraging door Black Friday. Ze zijn bereikbaar als dat nodig is, wat geruststellend is. Ik zou er één ster afhalen voor de keuze van de bezorger, die ups moet zijn, en als er niemand voor de winkel had gestaan zou het racket zomaar zijn vertrokken, ook al stond er een bordje dat je moest kloppen voor pakketten.

Ik heb het racket goed ontvangen, maar ik heb geprobeerd contact op te nemen met de winkel om meer informatie te vragen, maar dat was onmogelijk.

negatieve ervaring, ik kreeg twee dx schoenen, en na een week na de fout vroegen ze me om de bestelling terug te sturen. Pas bij aankomst krijg ik mijn betaling terug. Resultaat na 2 weken na de bestelling heb ik noch het geld noch de schoenen.

Ik wil de bestelling annuleren, het was voor een cadeau dat ik op tijd wilde maken voor de levering.

Ik heb een paar protennisschoenen gekocht en de transactie verliep vlekkeloos. Een fout van mijn kant in de maat werd snel gecorrigeerd voor verzending en de reactie op mijn verzoek was snel en efficiënt. Het enige nadeel was dat het artikel werd geadverteerd als beschikbaar en leverbaar binnen 48 uur, maar een probleem met de leverancier in het begin vertraagde de verzending met 7 dagen. Ik zal de site zeker opnieuw aanbevelen!

het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen afleverpunt! Voor de rest is alles perfect

Snelle levering, maar het pakket kon niet worden afgegeven bij het eerste UPS punt. Moest het omwisselen.

HELDER

Retourzending op onze kosten

Ik bestelde een product dat niet beschikbaar was, ik wilde het echt hebben! Ze stuurden me een e-mail om zich te verontschuldigen en om te vragen of ik het wilde veranderen, ik gaf er de voorkeur aan om uw nummer rechtstreeks te bellen maar 48 uur lang nam niemand op, verschillende pogingen om het product te veranderen en uiteindelijk krijg ik nog een e-mail van de dienstverlener die de pakketten verstuurt om me te vertellen dat het pakket al is verzonden, zonder enige bevestiging dat dit is gebeurd. Kortom, ik heb mijn producten ontvangen maar de hele ervaring was niet bevredigend.

Fijn

4/5

Hartelijk dank voor uw uitstekende service.