De online winkel Protennis ontvangt lovende opmerkingen over de productkwaliteit, waarbij veel klanten tevreden zijn met de artikelen die precies zoals beschreven zijn en in perfecte staat aankomen. De snelle levering is een ander terugkerend thema, waarbij veel klanten binnen 48 uur hun bestelling ontvangen, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Klanten prijzen ook de serieuze en professionele klantenservice, waarbij men aangeeft dat het team behulpzaam is en zich aanpast aan specifieke verzoeken of fouten in bestellingen.
Hallo, ik ben niet tevreden. De schoenen die ik heb ontvangen, komen niet overeen met de maat van mijn voet. Normaal gesproken heb ik maat 42, maar de schoenen die ik heb ontvangen zijn te klein, hoewel ze maat 42 zijn, en ze doen pijn aan mijn voeten. Ik kan ze niet gebruiken omdat ze klein zijn. Met vriendelijke groet. M. Mangili
Vertaalde beoordelingen
M
Mario P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Ik ben niet tevreden met mijn aankoop: helaas, eenmaal het product ontvangen, heeft het me niet overtuigd zoals ik had gehoopt. Ik was van plan om het terug te sturen, maar omdat het niet gratis is en de verkoper in Frankrijk is, zouden de verzendkosten te hoog zijn. Tussen de verzending en de retourkosten is het niet voordelig voor mij om door te gaan. Ik erken dat ik niet goed heb opgelet bij het van tevoren controleren van het retourbeleid.
Vertaalde beoordelingen
S
Sven S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Slechte retourverwerking. Dit was onze laatste aankoop bij protennis.fr.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Klantenservice is waardeloos en de e-mailwisseling is rampzalig
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
In het begin hebben ze niet op 3 e-mails gereageerd en hadden ze vertragingen zowel in het verkrijgen van het racket als in het bespannen ervan. Het racket en de bespanning waren perfect, maar de tijdsduur was echt te traag, wat de enige tekortkoming is.
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Geen informatie op de site dat het artikel niet op voorraad is. Bestelling geplaatst met betaling voor een expressverzending van 48 uur. Dit alles om het artikel 10 dagen later te ontvangen en de verkoper negeerde mijn verzoek om terugbetaling van het verschil voor een verzending die standaard bleek te zijn en niet meer express. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
E
ELENA R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2025
De retourkosten lijken me buitensporig. 19€ Heel moeilijk om een artikel terug te sturen. Ik zal niet opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
N
Noa B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Kunnen we het racket terugsturen en ons laten terugbetalen?
Vertaalde beoordelingen
R
Romaric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Snelle levering en goed verpakt. Klein minpuntje voor de retouren, niet vergoed. Jammer maar goede winkels voor tennisfans
Vertaalde beoordelingen
A
Arielle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
te lange bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jonatan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Het pakket is nog steeds niet aangekomen, het adres is verkeerd omdat jullie het verkeerd hebben overgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
GOED ONTVANGEN MIJN PAKKET MAAR HELEMAAL NIET OP TIJD. EEN GROTE WEEK TEGEN DE 24/48 UUR DIE GEGEVEN WAS
Vertaalde beoordelingen
L
Luc S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Niet-conforme levering. Ik heb me afgemeld van uw site. Eerste ervaring en dus laatste ervaring.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Geen product om de kwaliteit van het product en het bedrijf te beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Moucaf Y.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2025
Blij met de snelheid van verzending, maar zeer teleurgesteld dat na een paar dagen een veter is gebroken, ook al weet ik dat het de fabrikant is die verantwoordelijk is. Maar de procedure lijkt erg lang en moeizaam voor alleen het vervangen van veters.
Vertaalde beoordelingen
A
ANGELIQUE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Goed ontvangen, pakket ok, alles is goed gegaan tot het moment dat de schoenen niet de goede maat zijn en er geen retourservice is. Ik heb 10 euro aan kosten gehad. Terwijl veel winkels gratis of goedkope retouren aanbieden. Financieel kan ik niet bij jullie aanbevelen en het risico van retouren nemen. Echt jammer, want anders is het een geweldige winkel, luisterend.
Vertaalde beoordelingen
É
Émilie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Leveringstermijn niet gerespecteerd zonder de klant te waarschuwen, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
De maat van een van de paren is te klein. Geen optie voor gratis retour. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolaine I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Ik heb op 30 juli een tennisracket besteld met levering bij een DPD-punt op 600m van mijn huis in Bidart; mijn pakket is als verzonden gemeld maar nog niet geleverd, ik heb geen nieuws!
Vertaalde beoordelingen
D
Dietmar E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
Afhandeling en levering waren goed. De kosten voor retourzending moeten echter door de klant worden gedragen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Hallo, ik heb op 26 juli de tennisschoenen besteld, ik heb er 3 keer mee gespeeld. De zool is al losgekomen aan de onderkant van de rechtervoet. Wat kunt u doen? Met vriendelijke groet, Bories Kylian
Vertaalde beoordelingen
S
Simeon P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik wacht op een antwoord op mijn e-mails over een retour. Ze antwoorden niet op de telefoon of op mijn e-mails
Vertaalde beoordelingen
V
Vitantonio C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Het product is te laat aangekomen en niet binnen de afgesproken tijd. Ik heb daarom gevraagd om de termijn voor de retour te verlengen, omdat het product is aangekomen toen ik al weg was en ik het niet voor 21 augustus kan uitproberen: ik heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nancy T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Hallo, tas te klein voor 2 rackets: een beetje teleurgesteld!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Julien D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Matteo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Zij garanderen verzending binnen 24/48 uur. Het is een week geleden sinds de bestelling en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Bovendien reageren ze niet op e-mails. Klantenservice is niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
M
Mariline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Eerste maar vooral laatste keer. "Pro" alleen in de naam. Defect materiaal bij levering en klantenservice niet op niveau. Retourkosten voor mijn rekening. Klantenservice: nul
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
te veel wachten, moest opnieuw worden gecontacteerd om te weten wanneer het uiteindelijk zou worden verzonden, geen excuses of commerciële geste, meer om niet te wachten, omdat ik te lang heb gewacht, heb ik de schoenen die niet geschikt waren liever gehouden
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Uitverkocht, ik wacht nog steeds op de terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
M
Muayad A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Pakket is nog steeds niet aangekomen en niet afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Annie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Gewend aan het dragen van Babolat maat 41 zonder problemen, zijn de ontvangen tennisschoenen te klein. Gezien deze ervaring is het niet mogelijk om per post te kopen. Er is geen geloofwaardige uitleg gegeven voor dit probleem. Bovendien, als de maten niet normaal zijn, moet u dit verhelpen door een maat groter aan te bevelen zoals dat op andere sites gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
J
jonathan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Meer dan 10 dagen vertraging
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Veel problemen met de levering (niet naleven van de aangekondigde data, gebrek aan communicatie, valse verklaring..)
Vertaalde beoordelingen
D
Delaporte J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Ik heb mijn bestelling Ares niet ontvangen ondanks meerdere herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Ik hoopte op een retourbon omdat de maat te klein is...
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Mijn pakket is afgeleverd op een afhaalpunt zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Het is onmogelijk om de site telefonisch te bereiken. Bovendien is het touw dat ik per stuk heb gekocht van een rol gehaald, kortom, slechte ervaring!
Vertaalde beoordelingen
D
Diego F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Ik heb geprobeerd een retour te doen en jullie geven geen enkele mogelijkheid. Jullie hebben geen retourlabel en de retourkosten zijn zo hoog dat het niet opweegt.
Vertaalde beoordelingen
M
Michele C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Pakket nooit ontvangen. Ik wacht al meer dan 15 dagen en het lijkt erop dat het de schuld is van het transportbedrijf dat het pakket verloren heeft. Ondertussen zou een serieus bedrijf niet eerder een nieuw pakket naar mij hebben gestuurd in plaats van me te laten wachten, weet ik hoeveel andere dagen? Ik stel me voor dat het pakket nooit gevonden zal worden, ik zal niets ontvangen en ik heb geld verspild.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Betaalde retour
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre Olivier D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Momenteel heb ik mijn pakket nog steeds niet in handen. Vastgezet in een locker, als gevolg van een verkeerde handeling van de bezorger, GLS.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 