Klantenbeoordelingen van Protennis

9,3 /10

Gebaseerd op 3 182 gepubliceerde beoordelingen

5 2 724 86% 4 161 5% 3 68 2% 2 60 2% 1 169 5%

Samenvatting van beoordelingen

Protennis levert snelle verzending en levert de bestelling doorgaans conform aan de beschrijving, met pakketten die vaak snel en probleemloos arriveren en snelle service bij vragen of aftersales. Klanten noemen herhaaldelijk vriendelijke communicatie, vriendelijke en responsieve klantenservice en uitstekende ondersteuning, wat combineert met proefproducten die snel leveren en goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringen gebeuren doorgaans zonder problemen, met efficiënte afhandeling en betrouwbare levering via verschillende bezorgopties, en retouren worden gratis aangeboden bij sommigen en snel terugbetaald bij anderen. Consumenten geven aan dat de producten meestal overeenkomen met wat besteld is en dat de winkel betrouwbare service biedt, inclusief snelle levering en duidelijke afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen

Vasseur G.

Gepubliceerd op 02/12/2025 à 16h50 na een aankoop van 21/11/2025

Retour mogelijk maar voor eigen rekening. We vermijden het om te adviseren als de maten niet passen.

Vertaalde beoordelingen

Jose Antonio B.

Gepubliceerd op 30/11/2025 à 17h44 na een aankoop van 13/11/2025

Ik kocht een product, ze stuurden me een andere, ik wacht sinds woensdag de 26e op een antwoord.

Vertaalde beoordelingen

Thorsten H.

Gepubliceerd op 30/11/2025 à 11h57 na een aankoop van 10/11/2025

Geen bestelbevestiging ontvangen bij bestelling. 10 dagen op de goederen gewacht. Slechte service

Vertaalde beoordelingen

Pierre-Jean L.

Gepubliceerd op 27/11/2025 à 16h02 na een aankoop van 10/11/2025

Zeer lange levering (9 dagen) maar voldoet aan wat is gevraagd

Vertaalde beoordelingen

Alberto C.

Gepubliceerd op 25/11/2025 à 21h34 na een aankoop van 01/11/2025

Ze verwijzen naar werken met GLS, ik heb een gecontroleerd adres ingevoerd en ik had problemen met het ophalen van de goederen omdat ze me vertelden dat ze niet met GLS werken terwijl het op de Protennis-website staat. Weinig informatie van het moment van bestellen tot het moment dat ik het kan ophalen. Ze informeren niet goed waar het pakket is totdat je het bijna kunt ophalen. Het duurt meerdere dagen om de goederen voor verzending voor te bereiden en ze informeren niet goed waar het pakket is met het trackingnummer.

Vertaalde beoordelingen

Jan B.

Gepubliceerd op 24/11/2025 à 15h16 na een aankoop van 11/11/2025

De retourprocedure is te omslachtig en te duur. Bestellen op een .be site en terugsturen naar Frankrijk? Kom op zeg....

Vertaalde beoordelingen

Aaron B.

Gepubliceerd op 22/11/2025 à 21h58 na een aankoop van 08/11/2025

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en niemand heeft gereageerd na het versturen van verschillende e-mails.

Vertaalde beoordelingen

Rafi T.

Gepubliceerd op 21/11/2025 à 04h56 na een aankoop van 08/11/2025

Gebrek aan sérieux en klantenservice. U had duidelijk een ontevreden klant en u heeft de zaak laten verslechteren.

Vertaalde beoordelingen

Pilar V.

Gepubliceerd op 18/11/2025 à 18h34 na een aankoop van 06/11/2025

Ik heb het product dat ik heb gekocht niet ontvangen en ik heb geen oplossing hiervoor.

Vertaalde beoordelingen

Alexis T.

Gepubliceerd op 14/11/2025 à 12h47 na een aankoop van 03/11/2025

Ik ben erg blij met mijn aankoop, maar ik heb betaald om thuis geleverd te worden, en uiteraard heeft de koerier zich niet de moeite genomen om te komen, en heeft alles bij een afhaalpunt achtergelaten.

Vertaalde beoordelingen

Christelle A.

Gepubliceerd op 02/11/2025 à 20h50 na een aankoop van 22/10/2025

Bij een Babolat-schoen zijn de stickers aan de zijkanten na twee keer gebruik losgekomen. Niet cool.

Vertaalde beoordelingen

Davide S.

Gepubliceerd op 30/10/2025 à 15h59 na een aankoop van 18/10/2025

Nooit meer

Vertaalde beoordelingen

Emmanuel B.

Gepubliceerd op 27/10/2025 à 11h56 na een aankoop van 08/10/2025

Korte ontbreekt

Vertaalde beoordelingen

Sylvain M.

Gepubliceerd op 23/10/2025 à 14h12 na een aankoop van 11/10/2025

Niets te zeggen over de aankoop, alles is ok, dit is zelfs mijn tweede bestelling. Maar de levering is een ramp!!!!

Vertaalde beoordelingen

Giovanni G.

Gepubliceerd op 21/10/2025 à 08h24 na een aankoop van 07/10/2025

Het paar schoenen is al gescheurd na een week gebruik.

Vertaalde beoordelingen

Lorenzo M.

Gepubliceerd op 16/10/2025 à 15h00 na een aankoop van 05/10/2025

Hallo, ik ben niet tevreden. De schoenen die ik heb ontvangen, komen niet overeen met de maat van mijn voet. Normaal gesproken heb ik maat 42, maar de schoenen die ik heb ontvangen zijn te klein, hoewel ze maat 42 zijn, en ze doen pijn aan mijn voeten. Ik kan ze niet gebruiken omdat ze klein zijn. Met vriendelijke groet. M. Mangili

Vertaalde beoordelingen

Mario P.

Gepubliceerd op 13/10/2025 à 07h04 na een aankoop van 30/09/2025

Ik ben niet tevreden met mijn aankoop: helaas, eenmaal het product ontvangen, heeft het me niet overtuigd zoals ik had gehoopt. Ik was van plan om het terug te sturen, maar omdat het niet gratis is en de verkoper in Frankrijk is, zouden de verzendkosten te hoog zijn. Tussen de verzending en de retourkosten is het niet voordelig voor mij om door te gaan. Ik erken dat ik niet goed heb opgelet bij het van tevoren controleren van het retourbeleid.

Vertaalde beoordelingen

Sven S.

Gepubliceerd op 11/10/2025 à 14h02 na een aankoop van 30/09/2025

Slechte retourverwerking. Dit was onze laatste aankoop bij protennis.fr.

Vertaalde beoordelingen

Olivier L.

Gepubliceerd op 10/10/2025 à 11h51 na een aankoop van 29/09/2025

Klantenservice is waardeloos en de e-mailwisseling is rampzalig

Vertaalde beoordelingen

Giuseppe S.

Gepubliceerd op 10/10/2025 à 11h47 na een aankoop van 22/09/2025

In het begin hebben ze niet op 3 e-mails gereageerd en hadden ze vertragingen zowel in het verkrijgen van het racket als in het bespannen ervan. Het racket en de bespanning waren perfect, maar de tijdsduur was echt te traag, wat de enige tekortkoming is.

Vertaalde beoordelingen

Laetitia L.

Gepubliceerd op 02/10/2025 à 13h07 na een aankoop van 17/09/2025

Geen informatie op de site dat het artikel niet op voorraad is. Bestelling geplaatst met betaling voor een expressverzending van 48 uur. Dit alles om het artikel 10 dagen later te ontvangen en de verkoper negeerde mijn verzoek om terugbetaling van het verschil voor een verzending die standaard bleek te zijn en niet meer express. Ik raad het niet aan

Vertaalde beoordelingen

Elena R.

Gepubliceerd op 29/09/2025 à 15h21 na een aankoop van 12/09/2025

De retourkosten lijken me buitensporig. 19€ Heel moeilijk om een artikel terug te sturen. Ik zal niet opnieuw kopen.

Vertaalde beoordelingen

Noa B.

Gepubliceerd op 25/09/2025 à 20h27 na een aankoop van 15/09/2025

Kunnen we het racket terugsturen en ons laten terugbetalen?

Vertaalde beoordelingen

Romaric M.

Gepubliceerd op 18/09/2025 à 10h27 na een aankoop van 06/09/2025

Snelle levering en goed verpakt. Klein minpuntje voor de retouren, niet vergoed. Jammer maar goede winkels voor tennisfans

Vertaalde beoordelingen

Arielle R.

Gepubliceerd op 16/09/2025 à 19h12 na een aankoop van 04/09/2025

te lange bestelling

Vertaalde beoordelingen

Jonatan S.

Gepubliceerd op 15/09/2025 à 12h40 na een aankoop van 31/08/2025

Het pakket is nog steeds niet aangekomen, het adres is verkeerd omdat jullie het verkeerd hebben overgeschreven.

Vertaalde beoordelingen

Sophie M.

Gepubliceerd op 09/09/2025 à 08h11 na een aankoop van 21/08/2025

GOED ONTVANGEN MIJN PAKKET MAAR HELEMAAL NIET OP TIJD. EEN GROTE WEEK TEGEN DE 24/48 UUR DIE GEGEVEN WAS

Vertaalde beoordelingen

Luc S.

Gepubliceerd op 24/08/2025 à 13h39 na een aankoop van 13/08/2025

Niet-conforme levering. Ik heb me afgemeld van uw site. Eerste ervaring en dus laatste ervaring.

Vertaalde beoordelingen

Pascal L.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 17h44 na een aankoop van 10/08/2025

Geen product om de kwaliteit van het product en het bedrijf te beoordelen.

Vertaalde beoordelingen

Moucaf Y.

Gepubliceerd op 21/08/2025 à 13h15 na een aankoop van 09/08/2025

Blij met de snelheid van verzending, maar zeer teleurgesteld dat na een paar dagen een veter is gebroken, ook al weet ik dat het de fabrikant is die verantwoordelijk is. Maar de procedure lijkt erg lang en moeizaam voor alleen het vervangen van veters.

Vertaalde beoordelingen

Angelique S.

Gepubliceerd op 17/08/2025 à 13h02 na een aankoop van 06/08/2025

Goed ontvangen, pakket ok, alles is goed gegaan tot het moment dat de schoenen niet de goede maat zijn en er geen retourservice is. Ik heb 10 euro aan kosten gehad. Terwijl veel winkels gratis of goedkope retouren aanbieden. Financieel kan ik niet bij jullie aanbevelen en het risico van retouren nemen. Echt jammer, want anders is het een geweldige winkel, luisterend.

Vertaalde beoordelingen

Émilie D.

Gepubliceerd op 14/08/2025 à 09h12 na een aankoop van 02/08/2025

Leveringstermijn niet gerespecteerd zonder de klant te waarschuwen, dat is jammer.

Vertaalde beoordelingen

Patrick B.

Gepubliceerd op 12/08/2025 à 01h42 na een aankoop van 31/07/2025

De maat van een van de paren is te klein. Geen optie voor gratis retour. Jammer!

Vertaalde beoordelingen

Yolaine I.

Gepubliceerd op 11/08/2025 à 07h00 na een aankoop van 30/07/2025

Ik heb op 30 juli een tennisracket besteld met levering bij een DPD-punt op 600m van mijn huis in Bidart; mijn pakket is als verzonden gemeld maar nog niet geleverd, ik heb geen nieuws!

Vertaalde beoordelingen

Dietmar E.

Gepubliceerd op 08/08/2025 à 12h58 na een aankoop van 28/07/2025

Afhandeling en levering waren goed. De kosten voor retourzending moeten echter door de klant worden gedragen.

Vertaalde beoordelingen

Kylian B.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 19h20 na een aankoop van 25/07/2025

Hallo, ik heb op 26 juli de tennisschoenen besteld, ik heb er 3 keer mee gespeeld. De zool is al losgekomen aan de onderkant van de rechtervoet. Wat kunt u doen? Met vriendelijke groet, Bories Kylian

Vertaalde beoordelingen

Simeon P.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 16h49 na een aankoop van 24/07/2025

Ik wacht op een antwoord op mijn e-mails over een retour. Ze antwoorden niet op de telefoon of op mijn e-mails

Vertaalde beoordelingen

Vitantonio C.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 11h31 na een aankoop van 26/07/2025

Het product is te laat aangekomen en niet binnen de afgesproken tijd. Ik heb daarom gevraagd om de termijn voor de retour te verlengen, omdat het product is aangekomen toen ik al weg was en ik het niet voor 21 augustus kan uitproberen: ik heb geen antwoord ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Nancy T.

Gepubliceerd op 07/08/2025 à 09h20 na een aankoop van 26/07/2025

Hallo, tas te klein voor 2 rackets: een beetje teleurgesteld!!!

Vertaalde beoordelingen

Julien D.

Gepubliceerd op 04/08/2025 à 12h39 na een aankoop van 24/07/2025

Ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen

Vertaalde beoordelingen