Protennis levert snelle verzending en levert de bestelling doorgaans conform aan de beschrijving, met pakketten die vaak snel en probleemloos arriveren en snelle service bij vragen of aftersales. Klanten noemen herhaaldelijk vriendelijke communicatie, vriendelijke en responsieve klantenservice en uitstekende ondersteuning, wat combineert met proefproducten die snel leveren en goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringen gebeuren doorgaans zonder problemen, met efficiënte afhandeling en betrouwbare levering via verschillende bezorgopties, en retouren worden gratis aangeboden bij sommigen en snel terugbetaald bij anderen. Consumenten geven aan dat de producten meestal overeenkomen met wat besteld is en dat de winkel betrouwbare service biedt, inclusief snelle levering en duidelijke afhandeling van bestellingen.
Eerste maar vooral laatste keer. "Pro" alleen in de naam. Defect materiaal bij levering en klantenservice niet op niveau. Retourkosten voor mijn rekening. Klantenservice: nul
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
te veel wachten, moest opnieuw worden gecontacteerd om te weten wanneer het uiteindelijk zou worden verzonden, geen excuses of commerciële geste, meer om niet te wachten, omdat ik te lang heb gewacht, heb ik de schoenen die niet geschikt waren liever gehouden
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Pakket aangekomen zonder kennisgeving en zeer laat
Vertaalde beoordelingen
M
Muayad A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Pakket is nog steeds niet aangekomen en niet afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
N
Nathan R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Zeer snelle levering, niet duur en goede keuze van afhaalpunten, maar ik heb voor de 2e keer in 3 bestellingen bij Protennis het verkeerde pakket ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Gewend aan het dragen van Babolat maat 41 zonder problemen, zijn de ontvangen tennisschoenen te klein. Gezien deze ervaring is het niet mogelijk om per post te kopen. Er is geen geloofwaardige uitleg gegeven voor dit probleem. Bovendien, als de maten niet normaal zijn, moet u dit verhelpen door een maat groter aan te bevelen zoals dat op andere sites gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Meer dan 10 dagen vertraging
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Veel problemen met de levering (niet naleven van de aangekondigde data, gebrek aan communicatie, valse verklaring..)
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Schoenen besteld in 45, schoenen ontvangen in 42,5
Vertaalde beoordelingen
D
Delaporte J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Ik heb mijn bestelling Ares niet ontvangen ondanks meerdere herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Ik hoopte op een retourbon omdat de maat te klein is...
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Mijn pakket is afgeleverd op een afhaalpunt zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Het is onmogelijk om de site telefonisch te bereiken. Bovendien is het touw dat ik per stuk heb gekocht van een rol gehaald, kortom, slechte ervaring!
Vertaalde beoordelingen
D
Diego F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Ik heb geprobeerd een retour te doen en jullie geven geen enkele mogelijkheid. Jullie hebben geen retourlabel en de retourkosten zijn zo hoog dat het niet opweegt.
Vertaalde beoordelingen
V
Valentin B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Teleurstellend product, de zool van de schoen komt los na 1 gebruik. De klantenservice reageert niet op de e-mail. De transportdienst is correct.
Vertaalde beoordelingen
M
Michele C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Pakket nooit ontvangen. Ik wacht al meer dan 15 dagen en het lijkt erop dat het de schuld is van het transportbedrijf dat het pakket verloren heeft. Ondertussen zou een serieus bedrijf niet eerder een nieuw pakket naar mij hebben gestuurd in plaats van me te laten wachten, weet ik hoeveel andere dagen? Ik stel me voor dat het pakket nooit gevonden zal worden, ik zal niets ontvangen en ik heb geld verspild.
Vertaalde beoordelingen
P
Petra H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Zeer lange verzendtijd
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Jammer voor de retour omdat de schoenen die ik heb gekocht te groot waren, te complex om terug te sturen, zoiets.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Betaalde retour
Vertaalde beoordelingen
S
Stefanie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Zonder retourzending!!!! Het gaat naar Frankrijk. Een keer en niet weer!
Vertaalde beoordelingen
L
Luigi C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/06/2025
Het cadeau ter waarde van 30€ dat voor de bestelling is aangekondigd, is een echte grap. De waterfles is direct in de prullenbak beland omdat hij een gat heeft om lucht door te laten, wat gevaarlijk is; water kan naar de longen gaan. De pet heeft een waarde van maximaal 5€, de zweetband is OK. Alle cadeauproducten zijn Technifibre, geen relatie met het merk dat ik voor de schoenen heb gekozen. Een eenvoudige antivibratie en 3 Yonex overgrips zouden ook volstaan voor slechts 10€.
Vertaalde beoordelingen
B
Bárbara I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Ik heb de bestelling gedaan met een gastenaccount, ik wil de maat veranderen en ik kan niemand vinden die me kan vertellen hoe ik dat kan doen.
Vertaalde beoordelingen
C
Clemence W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Geen retouren, geen terugbetaling omdat het racket is uitgepakt. We realiseerden ons dat het racket junior was toen we het uitpakten. Maar er zijn geen retourmogelijkheden. Bedankt...
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
de tenniszak is echt heel klein. Zo was hij niet aangeduid op de website. Hij was aangeduid met een racket ingestoken en hier kan er niet eens een kinderracketje in. Nu kan ik hem terugzenden en de kost van het terugzenden op mij nemen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Maat e komt niet overeen met de bestelde. Retourneren van het product
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Helaas is de bestelling veel later aangekomen dan gepland, toen het artikel niet meer nodig was.
Vertaalde beoordelingen
M
Maud T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Ik ben twee keer het bedrag van mijn bestelling afgeschreven, geen reactie op mijn e-mail, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
De retourprocedure is ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
G
Giulia M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
Snelle levering! Helaas is een van de riemen van de tas losgekomen na het eerste gebruik!
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Hallo, mijn bestelling was vergeten, na een week heb ik gebeld om mijn racket te krijgen
Vertaalde beoordelingen
L
Liudmila Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Langzaam
Vertaalde beoordelingen
K
Karine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Ik heb een klacht ingediend omdat de tas krassen had en het is een cadeau dat ik ga geven. Tot nu toe hebben we geen reactie ontvangen van de klachtenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Protennis
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat de tas die u heeft ontvangen krassen heeft.
We hebben u op 23/05 per e-mail een antwoord gestuurd.
In afwachting van uw reactie,
Het ProTennis-team
B
Bruno F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Website en prijzen top, maar logistiek niet geweldig met levering op een ander afhaalpunt dan het geselecteerde
Vertaalde beoordelingen
R
Reda L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van het bedrag van het artikel dat u niet heeft geleverd. Bedankt voor uw snelle bevestiging.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Ik ben erg teleurgesteld, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, en er zijn meer dan 15 dagen verstreken sinds mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Christophe Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
De bezorger heeft niet aangebeld op de dag van levering. Hij heeft gewoon een papiertje op de grond gegooid. Twee dagen nutteloos wachten op een paar sneakers die de spelers naar het buitenland zouden moeten volgen!
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
WEBSITE OM TE VOORKOMEN!!!! ZE UPDATE HUN UPS AFHAALPUNT NIET, WAARDOOR PAKKET VERLOREN IS EN GEEN TERUGBETALING VAN PROTENNIS!!!! TE VOORKOMEN!!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Een bestelling geplaatst op de 18e en ontvangen op 29 april! De bezorger heeft het pakket pas op dinsdag in ontvangst genomen (bestelling 3 dagen eerder geplaatst). UPS heeft 3 keer van afhaalpunt veranderd en ik moest mijn pakket 15 km van mijn huis ophalen. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Charaf M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Helemaal niet tevreden over de klantenservice. Helemaal geen commerciële praktijken met betrekking tot de promotiecode die mij is gegeven als compensatie voor de huidige promotie die ik heb gemist. De code was in het begin cumulatief en zodra ik een e-mail stuurde om te vragen of dit het geval was, werd hij ineens niet-cumulatief. Bovendien werd hij gedeactiveerd terwijl ik mijn product nog niet eens had geretourneerd. Echt heel teleurgesteld in de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Bestelling geplaatst op 8 april maar verzonden op 16 april. Te laat! Jammer
Vertaalde beoordelingen
C
Christine C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
2 weken om een pakket te verzenden (voorzien in 3 dagen op de site). Dit cadeau is aangekomen na de verjaardag (en nadat ik had geklaagd)
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 