Klantenbeoordelingen van Percuforum

Hallo Chus,

We waarderen je feedback en betreuren de vertraging bij de verzending van je bestelling. Het is een bestelling die precies tijdens de aangegeven vakantieperiode is geplaatst, waardoor deze niet onmiddellijk kon worden verzonden. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze levertijden en hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.

Bedankt voor je begrip.

Groeten,
Het team van Percuforum

Goedenmiddag, zoals we telefonisch hebben besproken, is uw bestelling de volgende dag na het plaatsen ervan verzonden. De koeriersdienst GLS geeft aan dat het op het adres is afgeleverd en daarom hebben we een klacht bij hen ingediend om te weten wat er is gebeurd. Desondanks verplichten we ons om, als dit langer duurt, uw bestelling opnieuw te verzenden.

Bedankt voor je opmerking. We informeren je dat het niet nodig is om je als gebruiker te registreren, aangezien we de optie om als gast te kopen hebben geactiveerd. Daarom is het gebruik van een wachtwoord optioneel en alleen beperkt tot degenen die zich als gebruikers willen registreren. We zouden het op prijs stellen als je je beoordeling zou herzien en we helpen je graag met wat je nodig hebt. Hartelijk dank!

Goedemorgen, bij Percuforum monteren we de instrumenten niet, we beperken ons tot de logistiek van deze zoals ze komen van de merken die ze fabriceren. In dit geval is de Izzo doos een importinstrument dat uit Brazilië komt en we verzenden het naar de klanten in hun eigen verpakking. Als het niet het instrument is dat je verwachtte, hebben we geen bezwaar om het te vervangen door een ander artikel of om de retourzending binnen de aangegeven termijn in de sectie 'Verzending, retouren en garantie' te regelen. Houd er echter rekening mee dat de Izzo of Timbra instrumenten allemaal met de stemschroeven aan de bovenkant (slager) komen zoals te zien is op de foto van het instrument. We nodigen je uit om deze beoordeling te herzien, aangezien het niet onze concurrentie betreft en zeer schadelijk voor ons is. Onze prioriteit is dat klanten 100% tevreden zijn met hun aankoop bij Percuforum, dus we zullen alles doen wat mogelijk is om elk soort incident op te lossen. Groeten en we wachten op je antwoord.