Beoordeling Pallet pellets

Wanneer u op uw site zegt dat u de pallet op de gewenste plek plaatst, is dat niet waar, aangezien ik ernstig ziek ben, heb ik de pallet zak voor zak moeten verplaatsen, ik geef liever meer maar heb de mogelijkheid om de pallet aan het einde van mijn garage te plaatsen, ik zal zeker geen reclame voor u maken.

Gemiddeld omdat de bestelling niet op tijd is geleverd. 21/12: Bestelling van het pelletpallet 27/12: geschatte levering om 21:30, vervolgens vervroegd naar 19:40. Uiteindelijk geen levering die dag zonder aanvullende informatie 28/12: via de tracking zien we dat de bestelling is geannuleerd, contact met prima-invest via de offline chat en een antwoord in minder dan 30 minuten om te zeggen dat het een computerprobleem is en dat de bestelling zo snel mogelijk zal worden geleverd. 29/12: snelle levering (maar zonder vooraf te vragen of de datum geschikt was) --> Jammer dat er aanvankelijk een gebrek aan communicatie was, maar zeer goede reactietijd daarna.

Twee zakken pellets waren gescheurd en de bezorger leek daar geen probleem mee te hebben!

Zeer goede site, alles is goed uitgelegd, maar na het uitpakken van de pallet constateerde ik zes kapotte zakken, twee gaten in elke zak

Hallo, editie van 26/11/2021 Ik ben zoals beloofd gecontacteerd door het team van Kindling Pellets. Zeer aangename en beleefde uitwisseling met meneer Patrick, die toegeeft dat een levering op deze manier onaanvaardbaar is. Als blijk van goede wil en om het incident af te sluiten, heeft meneer Patrick mij een commerciële geste aangeboden, namelijk een korting op een volgende bestelling van pellets. Dit zal ik zeker doen, want het bedrijf heeft zijn sérieux en toewijding bewezen. Meneer Patrick garandeert dat hij alles in het werk zal stellen om ervoor te zorgen dat de volgende levering zonder problemen verloopt. Aangezien ik hem te goeder trouw geloof, hernieuw ik mijn vertrouwen zonder aarzeling voor mijn volgende bestelling.

Hallo. De site "palette-pellets.be" vermeldt op zijn interface een mogelijke betaling via "ING", maar het blijkt uiteindelijk dat je de app "itsme" moet hebben, want dat is niet meer het geval. Volledige betaling vooraf met een levertijd van een week, plus 2 dagen vertraging terwijl ik verlof had genomen om de levering te ontvangen. Uitbesteding voor het transport via een bedrijf dat helemaal niet op de site wordt vermeld, dat me per e-mail contacteert, maar in mijn spamfolder terechtkomt omdat het niet herkend wordt. Niet erg professioneel, ik hoop op een snelle verbetering in de toekomst door een tweede kans te geven, want de kwaliteit van de pellets is in orde. Zeer respectvol.

Geleverd om 5:30 uur 's ochtends... ik vind dat echt heel vroeg!

Website ok

Bestelling ontvangen terwijl we enkele dagen afwezig waren! E-mail was verzonden voor het uitstellen van de levering. De pallet is 4 dagen op een drukke straat blijven staan en had gestolen kunnen worden! Niemand heeft deze pallet ontvangen! NIET TEVREDEN!!!!!! U heeft geluk dat de pallet intact was bij onze aankomst.

Hallo, voor mijn 2 laatste bestellingen is de levering niet gedaan op de gevraagde dag (datumwijziging de dag voor de geplande levering) en het tijdstip van levering de volgende dag was niet bijgewerkt. De trackinglink zei 6 uur 's ochtends... en de vervoerder arriveerde in de middag. We moesten dus aanwezig zijn op de nieuwe leveringsdag wat ons echt niet uitkwam en beschikbaar blijven op de plaats tot de levering, opgestaan om 6 uur 's ochtends en niet wetende wanneer de levering zou plaatsvinden. Jammer, want de eerste leveringen verliepen zonder problemen....

2 uur overschrijding ten opzichte van het oorspronkelijk geplande tijdstip van levering in de e-mail van de dag ervoor, een zak pellets met een gat, rijstijl van de moffett te verbeteren (stoot tegen het garageframe gelukkig zonder schade)

De snelheid is oké, maar voor de levering werd de pallet 15 meter van het huis neergezet, zonder zelfs maar te signaleren dat hij het had neergezet terwijl we thuis waren, we moesten alles van 's ochtends vroeg verplaatsen. Als ze hadden aangebeld, hadden we het direct in de garage gezet, ik heb een ochtend verloren om alles binnen te krijgen, ik heb geen palletwagen.

Eerste bestelling op de site, ik werd de dag ervoor gewaarschuwd dat de levering niet zou plaatsvinden.. Een beetje ongemakkelijk, ik had mijn werkgever gevraagd om die dag thuis te zijn, maar goed, dat zijn dingen die kunnen gebeuren. Nu maar afwachten wat de kwaliteit van de pellet is als deze aankomt.

Gebrek aan sérieux, ik moest mijn bestelling op 21-09 ontvangen en ik ontving het de volgende dag zonder uitleg. De chauffeur zette de pallet voor mijn deur, liet me een papier ondertekenen en vertrok, het leek alsof hij haast had.

Pellet goed maar de zakken van de verpakking zijn zeer kwetsbaar slecht gelast

Punctuele en vriendelijke bezorger, maar er zijn pellets gevallen bij het uitpakken van de pallet en ik heb gemerkt dat twee van de zakken gescheurd waren bij de las van het plastic en dat een derde was gescheurd door contact met een uitstekende spijker van de pallet.

Ik aarzel niet om jullie aan te bevelen voor de kwaliteit van de pellets, maar de levering is soms TOP, maar meestal is het echt slecht.

Goede kwaliteit van de pellets, goed geprijsd, maar alles wordt verpest door een middelmatige leveringsservice (mijn mening is gebaseerd op 3 bestellingen). Voor de laatste bestelling zijn we voor 6 uur 's ochtends geleverd ondanks mijn verzoek om de levering uit te stellen zodat ik de pallet kon ontvangen en deze in de garage kon zetten. Ik zie het nut niet in van zo vroeg in de ochtend bij particulieren te leveren, behalve om de hele buurt wakker te maken door het geluid van de moffett. Hoewel de vervoerder verantwoordelijk is, maakt de levering toch deel uit van de service.

Het aankomstuur van mijn pelletbestelling is niet erg serieus. Gepland rond 15.00 uur, het uur is minstens twintig keer veranderd tot bijna 21.00 uur. De vrachtwagen arriveerde rond 16.30 uur en het aankomstuur veranderde nog steeds... MOET HERZIEN WORDEN.

Ik waardeer het vooral om mijn leveringsdag te kiezen via een kalender, alleen is deze niet erg functioneel, ik heb een pallet besteld voor vrijdag 22 omdat hij de beschikbare datum aangaf en uiteindelijk, omdat mijn bestelling woensdag na 19.00 uur is gedaan, ben ik maandag geleverd. Op zich is het niet erg omdat de termijn snel is, maar ik heb me gebaseerd op uw beloftes en heb een verlofdag voor niets genomen, dus de levering op maandag, ondanks mijn verzoek na 16.00 uur, is niet gerespecteerd, ik kon geen verlof meer opnemen en dus ligt mijn pallet langs de hoofdstraat gedurende meer dan 3 of 4 uur in het zicht van potentiële dieven omdat ik geen plek heb om het te verbergen. Het is ironisch dat als de klant in het andere geval een betalingsprobleem of iets anders zou hebben, u niet zou aarzelen om uw rechten te doen gelden, wat normaal zou zijn, terwijl ik gewoon de klant ben die in een situatie van uw fout vastzit, de kalender zou up-to-date moeten zijn ongeacht het tijdstip van de bestelling. De prijs is zeer aantrekkelijk, met het risico om het te laten stelen!

Ik moest mijn pallet op dinsdag ontvangen, mijn partner neemt vrij om deze te ontvangen. Hij is nooit aangekomen.. en om 16 uur ontving ik een bericht dat hij woensdag rond 14 uur zou aankomen. Voor ons was het onmogelijk om woensdag vrij te nemen, dus de bezorger kwam het aan de zijkant van ons huis afleveren. Er waren 2 zakken beschadigd door de vorken.

De pallet werd op het trottoir geleverd zonder me zelfs maar te waarschuwen dat hij daar was.

Hallo, ik heb niets te zeggen over de kwaliteit van de pellets, maar ik vind het absurd om een afspraak te maken voor de levering en een planning te ontvangen die de dag ervoor wordt gestuurd, waarin staat dat de Pelé in de middag rond 16:30 uur zou aankomen. Dus neem ik een halve dag vrij voor de ontvangst en uiteindelijk arriveert de vervoerder om 8:30 uur 's ochtends. Gelukkig was mijn dochter thuis vanwege de lockdown. Wat zou er zijn gebeurd als er niemand thuis was? Een halve werkdag verloren voor niets.

Afgezet voor de deur van mijn garage terwijl mijn voertuig erin stond, onmogelijk om eruit te komen

Ik kan mijn garage deuren niet meer sluiten De pellets zijn te ver naar voren in de ruimte geplaatst Ik kan er niet meer bij De bezorger was zeer onvriendelijk Probleem met grind in mijn oprit Schade aan een tegel Ik hoop dat de pellet goed is voor al deze ongemakken!

Tijd van de levering niets ... 2 uur later nog steeds niets ... Ik bel de vervoerder en hij zegt dat ze geen voorraad hebben en dat ze het jammer vinden dat ze me niet hebben gewaarschuwd! Gelukkig ben ik 2 dagen later geleverd.

Impeccabele levering Maar alle zakken zijn gescheurd bij de achterste naad tijdens de opslag, dus 'vermaak' je met het plakken van de zakken voordat je ze opslaat en enorme tijd- en pelletverlies omdat 4 zakken volledig open zijn gegaan

De pellets zijn van goede kwaliteit. De levering vond plaats op het aangekondigde moment. Maar, het was niet mogelijk om een contactpersoon per telefoon te krijgen om meer details over de levering te geven, de levering vond dus plaats onder slechte omstandigheden.

Bij de watertest zijn de pellets in 30 seconden opgelost (andere pellets houden +/- 2 min.) Veel as in vergelijking met mijn oude pellets.

Gemakkelijk om te bestellen, levering op de datum. Bezorger in een slechte bui en 3 zakken pellets gescheurd. Verder goed verpakte pallet en goede pellet.