Beoordeling Pallet pellets

Zeer goed wat betreft de bestelling op de site. Snelle opvolging. Ondanks het feit dat de pellets niet op het geplande moment zijn geleverd, heeft het bedrijf contact met me opgenomen om het probleem uit te leggen, zijn excuses aan te bieden en een klein commercieel gebaar te doen voor de volgende bestelling. Ik raad dit bedrijf aan voor zijn sérieux en effectieve opvolging.

Snelle reactie en snel een oplossing gevonden na een klein incident.

Perfect! Besteld op woensdagavond, ontvangen op vrijdagochtend. Dit is de tweede keer dat ik bestel en ik ben zeer tevreden.

Voor ons, 4e levering. Zoals altijd worden de leveringen perfect uitgevoerd. Soms kan een of twee zakken lek zijn.

Zonder probleem, bedankt.

Super service!!! Kwaliteit, sérieux en punctualiteit. Tegenwoordig wordt het zeldzaam om van zo'n service te kunnen profiteren. 3 bestellingen en elke keer op de verwachte dag en op het verwachte tijdstip geleverd. Top, ik raad het aan.

Uitstekende service, ga zo door.

Niets te zeggen, alles is zoals verwacht! Zeer goede service.

Gemakkelijke bestelling op de site en snelle levering.

Altijd blij met mijn aankopen bij jullie en met jullie levering.

Van de bestelling tot de levering is het perfect.

Top

Ok

Duidelijke site, snelle levering, altijd zo goed mogelijk. Zoals gewoonlijk zijn we tevreden na meerdere bestellingen.

Niets te klagen. Alles is perfect.

Een beetje bezorgd dat ik bij de bestelling moest betalen en niet bij de levering, maar alles is uiteindelijk goed verlopen, levering op de afgesproken dag zonder problemen, aan te raden!

Goed

Alles is perfect van de site tot de zeer punctuele levering.

Niks op aan te merken, alles is perfect.

Levering binnen de afgesproken tijd, pallet perfect ingepakt en beschermd tegen vocht. Klein minpuntje voor de chauffeur die de pallet vroeg in de ochtend naar eigen goeddunken op het terrein heeft neergezet en vervolgens direct is vertrokken zonder dat ik met hem kon praten.

De dag ervoor sms ontvangen met het uur van de levering. Op de dag zelf was de chauffeur perfect op tijd (5u28 's morgens). Vlotte afhandeling en behulpzame en vriendelijke chauffeur. De pellets zijn van zeer goede kwaliteit en geven veel warmte. Ik kan het bedrijf zeker aan iedereen aanraden, want ze komen de gemaakte afspraak tot in de puntjes na. Een tevreden klant!!!

Uitstekend

In mijn vorige beoordeling had ik 3 sterren gegeven en dit gezegd: "Levering ok. Maar de pellet is gegarandeerd stofvrij en ik heb nog nooit zoveel stof per zak gezien. Wat biedt de garantie?" Ik kreeg daarna een telefoontje van de leverancier (of een callcenter) die zijn excuses aanbood en zei dat het slechts enkele zakken op de pallet van 72 zakken waren die zo zouden zijn. Er werd me telefonisch een bedrag van 15 € aangeboden als commerciële geste voor een aankoop van 647,28 €. Dit is alleen geldig voor een volgende aankoop. Ik ontving daarna een e-mail die de commerciële geste bevestigde, maar het was niet meer dan 10 €. En in deze e-mail werd me gevraagd mijn beoordeling te veranderen in een positievere beoordeling. Conclusie: 1. Ik heb de staat van de 72 zakken gecontroleerd, ze zijn allemaal vol met stof van pellets. 2. Terwijl hij zich verontschuldigde, bood de leverancier 10 € als schadevergoeding aan, maar alleen voor mijn volgende bestelling die over een jaar zou moeten plaatsvinden. 3. En daarna werd me gevraagd een positievere beoordeling te geven. 4. Bij elke zak die ik in mijn pelletkachel giet, ben ik verplicht een masker te dragen, zoveel stof komt eruit. 5. Mijn kachel is eind januari 2023 onderhouden en ik heb mijn kachel nog nooit zo vervuild gezien sinds ik deze pellet van het merk KINDLING (gegarandeerd stofvrij) gebruik.

Voor zover de leverancier rekening houdt met de opmerkingen van de klant om de procedures te verbeteren en zeer bezorgd is over zijn tevredenheid, kan ik de service als geheel als bevredigend beschouwen.

Perfect, zoals elke keer.

Uitstekende service. Levering op tijd

Perfect op de afgesproken dag, de goederen en de chauffeur die de pallet millimeter precies in een kleine garage plaatst. Geweldig!

Pallet in perfecte staat en perfecte levering, vervoerder ok, termijn gerespecteerd

Product conform de bestelling en op tijd geleverd. Enige minpuntje, de onderkant van de pallet was beschadigd en 5-6 zakken die op de basis van de pallet lagen, waren gescheurd.

Moeilijke communicatie met uw diensten

Klein minpuntje bij de levering, de chauffeur, die geen Frans spreekt, heeft niet aangebeld en als mijn kleindochter de vrachtwagen niet had gezien, zou hij de pallet met pellets voor de garage hebben neergezet!

Niets om op aan te merken

Zeer goed uitgelegd

Eenvoudige website en alle informatie is relevant.

Absoluut geen klachten, perfect.

Zonder problemen. Dank u.

Probleem bij de levering met gescheurde zakken (vandaar 4 sterren). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die het nodige heeft gedaan om mijn schade te compenseren. Bedankt voor de follow-up.

Super

Alles is verlopen zoals gepland

Niets te zeggen. Alles is zeer goed verlopen. Ik zal zonder aarzelen aanbevelen.