Beoordeling Pallet pellets

Hallo meneer, Onze excuses voor onze late reactie, ik kopieer hier de e-mail van mijn collega die u vanmorgen heeft geantwoord. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en deze negatieve beoordeling/ervaring te verbeteren. Zijn antwoord: Hallo meneer, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden tijdens de levering van de pallet. We begrijpen uw frustratie volledig en zijn diep teleurgesteld over het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen uw opmerking zeer serieus en hebben de vervoerder al gevraagd om deze situatie te onderzoeken om te begrijpen wat er is gebeurd en waarom onze procedures niet correct zijn gevolgd. Ook al werken we samen met een transportpartner, ons doel is om een perfecte ervaring van bestelling tot levering te garanderen. We erkennen dat het gedrag van de chauffeur niet voldeed aan onze servicenormen. We zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het feit dat de zakken onder de regen zijn verplaatst is onacceptabel en weerspiegelt niet onze toewijding aan kwaliteitsservice. Uw oproepen hadden in aanmerking genomen moeten worden, en we bieden onze excuses aan voor deze nalatigheid. Uw tevredenheid is ons ultieme doel, en we zijn vastbesloten om uw vertrouwen in ons te herstellen. We betreuren ten zeerste dat deze situatie heeft plaatsgevonden en danken u voor de kans om de zaken goed te doen. We hopen uw vertrouwen terug te winnen en u te bewijzen dat we vastbesloten zijn om een onberispelijke leveringsservice te bieden.

Over het algemeen goed. Maar levering uitgesteld naar de volgende dag om 6:15 zonder mijn toestemming... En verschillende zakken zijn gescheurd.

Hyper eenvoudige bestelling, snelle levering met een uitstekende opvolging voor de klant. Niets op aan te merken. Voor de kwaliteit van de pellets moeten we wachten tot de winter 😉

Top bezorger, bedankt

Zonder aarzeling aan te raden! Levering op de geplande datum. Regelmatige sms'jes om u te informeren over het tijdstip van levering. Pallets afgeleverd op de afgesproken plaats door een zeer beleefde bezorger. De top 😉

Impeccabele service, een voorbeeld om vandaag de dag te volgen.

Uitstekende service, een voorbeeld om vandaag de dag te volgen.

Prijs en service altijd top .bedankt .

Altijd tevreden over mijn bestelling en de levering

Zoals elk jaar super, zowel de opvolging als de levering

Bestelling geleverd op de geplande datum Goede service

Zeer gemakkelijk toegankelijk. Wat betreft het transport, kan beter, onaangename chauffeur: geen hallo, geen tot ziens, niet glimlachend. Ik vraag me af: als hij de Walen niet leuk vindt, waarom levert hij dan niet in Vlaanderen

Geen nieuws. Nog steeds in afwachting..

Zeer goed

Zeer serieus

Niets op aan te merken

Echt comfort in de zeer nauwkeurige en snelle leveringsopvolging. Correcte prijzen ondanks de stijging. Ik hoop ook tevreden te zijn over de brandstof.

Niet de goedkoopste, maar goede uitleg over de soorten pellets afhankelijk van de beschikbaarheid

De vervoerder is geweldig, hij plaatst de pallets echt precies, zelfs op een krappe plek. De levertijden zijn snel en er zijn geen verrassingen.

In alle eerlijkheid ben ik zeer tevreden over de bestelling en de levering, ik had eerder al een bestelling bij u geplaatst en was zeer tevreden, de royal was uitstekend

Perfect voor internet, bestelling, levering.

Zeer goed zoals altijd..

NVT

Super nauwkeurige informatie en thuisleveringssysteem. Niets negatiefs, alleen positiefs. Bedankt

Top Service

Duidelijke site

Na een niet zo tevredenstellende ervaring met de leveringsservice, was de klantenservicemedewerker luisterend. Toonde veel empathie voor mijn situatie. Een goede service van het pallet-pellet bedrijf. Een snelle levering. Dit is niet mijn eerste bestelling en het zal ook niet mijn laatste zijn.

5 sterren, bestelling zonder problemen geplaatst, de levering was perfect zowel qua tijd als de vriendelijkheid van de chauffeur. De tracking is een pluspunt om de aankomsttijd te voorspellen. Pakket zeer goed verpakt, geen gescheurde zak en gezien de zakken niet veel stof. Natuurlijk nog geen pellets gebruikt, het weer is meer dan mild en vereist geen gebruik van pellets! Voor de eerste bestelling, zeer positieve mening.

Van de eerste klik op de website tot de perfecte levering, ik heb alleen maar kunnen genieten van het kopen van mijn pellets op palette-pellets.be. Ik raad het ten zeerste aan! (ik weet het, het is gemakkelijk).

Eenvoudige en goed gemaakte site. Levering conform de aanvraag

Alles perfect, zoals altijd.

Ultra gemakkelijke en snelle bestelling op de site. Probleemloze levering, op tijd en op het juiste moment. Maar er was een probleem met het aanmaken van een account op de site.

Ik wacht gewoon op de levering op 13 juni, niets te zeggen over mijn bestelling op internet, vaste klant.

Topservice, geleverd binnen de termijn en directe afgifte in de garage.

Pellets van zeer goede kwaliteit - levering gepland en goed op tijd.

Mijn levering gaat geleverd worden, maar goed gedaan want er was een prijsprobleem en dat is met succes opgelost en jullie hebben echt de kwaliteit van service, prijs, respect voor de deadlines, en snelle respons, met respect voor de klant en tevredenheid, ik raad het ten zeerste aan. Dank je.

Dit is de derde keer dat ik bestel en elke keer komt de bestelling op tijd aan, de site is heel gemakkelijk voor vergelijking en de prijzen zijn redelijk voor de kwaliteit, de levering biedt bijna realtime tracking, gewoon voor de deur met de moffet, de zakken zijn in zeer goede staat, geen gescheurde zakken, en voor degenen die de pelletpremie moeten krijgen, deze leverancier staat op de federale lijst, ik heb mijn attest gemakkelijk gekregen, ik raad het aan vanuit alle perspectieven!

Super, zeer georganiseerd, vooral omdat je live de verwachte aankomsttijd volgt. En dan de heftruckchauffeur super, hij brengt de pallet naar de voorkant van de garage, ik raad het aan.

Duidelijk

Top snelle service