Beoordeling Pallet pellets

Zeer goede levering. Ik heb een ster verwijderd omdat de chauffeur om 6.25 arriveerde! En nog, hij was gepland voor 4.50 's ochtends !!!! Dat is echt te vroeg!

Niets op aan te merken. Duidelijk en precies.

Zeer gemakkelijk en efficiënt.

Geen problemen bij de bestelling, de verkoper levert de goederen, het aantal oplichters op Facebook met de zogenaamde goedkope pellets??? Levering gevolgd met een trackingsoftware tot op 10 minuten nauwkeurig, dat is perfect om elk jaar opnieuw te doen.

Zeer goed, uitstekende service, zorgvuldig en attent. Ik raad het aan!

Correcte prijs, levering zonder problemen. Nu hopen dat de kwaliteit goed is.

Eenvoudige navigatie op de site en perfecte en tijdige levering.

Zeer snel en serieus.

Niets op aan te merken... de levering binnen mijn termijnen. Pellets lijken van goede kwaliteit..

Zeer tevreden, het is fijn om professionele sites te vinden met een zeer goede opvolging en grote nauwkeurigheid. Ik raad het ten zeerste aan. Ik ben van nature altijd een beetje sceptisch om vooraf te betalen met alles wat je hoort over frauduleuze sites. Maar je kunt er 100% op vertrouwen, ik zal daar opnieuw bestellen, bedankt voor de levering.

Perfect

Gemakkelijke bestelling, bevestiging ok, levering gepland om 5:34 en op tijd geleverd zonder problemen. Ik geloofde er niet echt in, maar het was perfect. Bedankt

Perfect. Levering op tijd, op de gewenste plaats Zeer professionele bezorger Dit is mijn 3e bestelling, ik ga niet meer van leverancier veranderen

Perfecte bestelling, uitstekende opvolging, levering aangekondigd om 6:10 en uitgesteld naar 8:50 met een waarschuwing in de ochtend zelf Grrrrr. Vriendelijke chauffeur zonder manieren (geen hallo of tot ziens en hij gooit de leveringsbon als vuil), als hij niet van zijn werk houdt of niet in Wallonië wil bezorgen, laat hij dan zijn plek vrij. Verder goed product goed verpakt.

Goed gemaakte site, gemakkelijk te navigeren en aangenaam. Goed voorzien van informatie en foto's.

Altijd tevreden over de service en de levering. Ik wacht om de nieuwe bestelde pellets te testen en te zien hoe effectief ze zijn.

Impeccabele levering.

ZEER TEVREDEN, zowel het bestellen als de levering was top

Snelle, efficiënte en behulpzame chauffeur zonder poespas, ik raad hem aan

Ik ben zeer tevreden over de leveringsservice...

Super service zoals vorig jaar.

De site is nog steeds zo gemakkelijk te gebruiken, personeel is luisterend, pallets in goede staat

Bij het plaatsen van de bestelling kan men een leverdatum bepalen. Ik had gekozen voor levering op 04/07/2023, maar het werd geleverd op 03/07/2023 toen er niemand aanwezig was om te ontvangen. De pallet bleef de hele dag buiten in het zicht van iedereen met het risico op diefstal. Ik ben extreem teleurgesteld over de ervaring van mijn bestelling, vooral omdat ik geprobeerd heb contact op te nemen via de chat of per e-mail zonder antwoord van de verkoper.

Gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Duidelijke en nauwkeurige site.

Ik ben zeer tevreden over de levering, maar ik heb het product nog niet getest vanwege de temperaturen nu in de zomer.

Bestelling ok, pellets ok, maar de bezorger was onvriendelijk, ik wacht nog steeds op een reactie op mijn hallo

Hallo Marie Christine, We groeten u met plezier 🙂 We verontschuldigen ons voor het gebrek aan beleefdheid van de chauffeur. We hopen dat de levering toch goed is verlopen en dat het product u perfect bevalt. Heel erg bedankt voor uw opmerking! We blijven naar u luisteren en wensen u een fijne dag, Het team van Palette-Pellets.be

Hallo meneer, Onze excuses voor onze late reactie, ik kopieer hier de e-mail van mijn collega die u vanmorgen heeft geantwoord. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en deze negatieve beoordeling/ervaring te verbeteren. Zijn antwoord: Hallo meneer, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden tijdens de levering van de pallet. We begrijpen uw frustratie volledig en zijn diep teleurgesteld over het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen uw opmerking zeer serieus en hebben de vervoerder al gevraagd om deze situatie te onderzoeken om te begrijpen wat er is gebeurd en waarom onze procedures niet correct zijn gevolgd. Ook al werken we samen met een transportpartner, ons doel is om een perfecte ervaring van bestelling tot levering te garanderen. We erkennen dat het gedrag van de chauffeur niet voldeed aan onze servicenormen. We zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het feit dat de zakken onder de regen zijn verplaatst is onacceptabel en weerspiegelt niet onze toewijding aan kwaliteitsservice. Uw oproepen hadden in aanmerking genomen moeten worden, en we bieden onze excuses aan voor deze nalatigheid. Uw tevredenheid is ons ultieme doel, en we zijn vastbesloten om uw vertrouwen in ons te herstellen. We betreuren ten zeerste dat deze situatie heeft plaatsgevonden en danken u voor de kans om de zaken goed te doen. We hopen uw vertrouwen terug te winnen en u te bewijzen dat we vastbesloten zijn om een onberispelijke leveringsservice te bieden.

Over het algemeen goed. Maar levering uitgesteld naar de volgende dag om 6:15 zonder mijn toestemming... En verschillende zakken zijn gescheurd.

Hyper eenvoudige bestelling, snelle levering met een uitstekende opvolging voor de klant. Niets op aan te merken. Voor de kwaliteit van de pellets moeten we wachten tot de winter 😉

Top bezorger, bedankt

Zonder aarzeling aan te raden! Levering op de geplande datum. Regelmatige sms'jes om u te informeren over het tijdstip van levering. Pallets afgeleverd op de afgesproken plaats door een zeer beleefde bezorger. De top 😉

Impeccabele service, een voorbeeld om vandaag de dag te volgen.

Uitstekende service, een voorbeeld om vandaag de dag te volgen.

Prijs en service altijd top .bedankt .

Altijd tevreden over mijn bestelling en de levering

Zoals elk jaar super, zowel de opvolging als de levering

Bestelling geleverd op de geplande datum Goede service

Zeer gemakkelijk toegankelijk. Wat betreft het transport, kan beter, onaangename chauffeur: geen hallo, geen tot ziens, niet glimlachend. Ik vraag me af: als hij de Walen niet leuk vindt, waarom levert hij dan niet in Vlaanderen

Geen nieuws. Nog steeds in afwachting..