Klantenbeoordelingen van Padel Reference

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 3 706 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Padel Reference levert snelle en betrouwbare service met super snelle levering en verzorgde verzending, terwijl bestellingen volgens afspraak aankomen en producten in perfecte staat zijn. Klanten waarderen de duidelijke productomschrijvingen, gebruiksgemak van de site en de selectie van rackets tegen concurrerende prijzen, waardoor ze vertrouwen houden en terugkomen voor herhaalaankopen. De positie als serieuze en professionele winkel komt naar voren in snelle reacties per e-mail, correcte levering en oplossingsgerichte communicatie wanneer een product niet op voorraad is. Consistente positieve ervaringen bevestigen de betrouwbaarheid, snelle leveringen en tevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding en het assortiment.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
D
Delfosse S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Het racket is van middelmatige kwaliteit, in tegenstelling tot wat ik erover heb gelezen op jullie site.
Vertaalde beoordelingen
P
Penza R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo,

Kun je ons een e-mail sturen op [email protected] met je naam en bestelnummer, zodat onze klantenservice het probleem kan bekijken?

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Padel Reference's team
L
Laurent F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
Stefano S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Goede klantenservice maar zeer slechte koerier. GLS zijn een ramp
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Ik heb geen pakjes ontvangen !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Jérome,

Het onderzoek met de vervoerder loopt nog en we wachten op nieuws van hen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Het Padel Reference team
E
Elodie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
Bestelling geplaatst en betaald, maar de sneeuwschoen was niet op voorraad. Ik kreeg twee e-mails achter elkaar waarin stond dat de racket niet op voorraad was en vlak daarna een waarin stond dat mijn pakket was verzonden... niets van begrepen. Ik kreeg mijn geld terug, maar ik kreeg het cadeau niet op tijd voor de 30e verjaardag van mijn partner. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Ik ontving mijn bestelling pas na meer dan 10 dagen, hoewel de website zei dat ik het binnen 2-3 dagen zou ontvangen. Dus ik kon mijn toernooi niet spelen met mijn racket.
Vertaalde beoordelingen
D
Demos D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Niet het racket dat ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
J
Jean François M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2024
Mijn racket heeft gebreken. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
D
Dieu J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Ik heb een pro staff v2 racket besteld en een pro staff tour ontvangen. Ik merkte het pas toen ik het racket had uitgepakt en de overgrip had aangetrokken. Gebrek aan professionaliteit
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan L.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen En na 2 berichten verstuurd, geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
rampzalig! Klantenservice is bedroevend, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, de site reageert maar halfslachtig, krijgt mijn voornaam verkeerd en biedt geen oplossingen. Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Het spijt ons oprecht dat u een rampzalige ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Uw ontevredenheid is van groot belang voor ons en we verontschuldigen ons voor de fouten die zijn gemaakt, waaronder het niet nakomen van uw bestelling en communicatieproblemen. We nemen uw feedback zeer serieus en zijn vastbesloten om onze service te verbeteren. Dank u voor het delen van uw bezorgdheid met ons en wij zullen uw feedback ter harte nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling goed ontvangen maar de helft van de artikelen ontbreekt! 2 rackets besteld met 2 sets ballen en een teeshirt, ik heb maar 1 rackette / 1 set ballen en een teeshirt ontvangen Geen after sales service, na meerdere herinneringen sinds ontvangst van mijn pakket (standaard telefoontje + msg zonder herinnering en e-mail zonder reactie) Bestelnummer: ZHWJCPZFQ Contact: [email protected]
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
antwoord zonder telefoonnummer en vroeg de een niet overeenkomende n3 Racket
Vertaalde beoordelingen